Avis clients de accimoto.com

Evaluations clients

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  Rapide et efficace

  Avis du 25/05/2019, suite à une expérience du 19/04/2019 par MADELEINE R. *

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  Fiable et pratique

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 12/04/2019 par ALIX C. *

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  impec

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 06/04/2019 par LUC L. *

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  Site bien fait, livraison rapide, bien emballé et conforme à l'annonce. Rien à dire pour mon premier achat. Merci

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 07/04/2019 par CÉLINA M. *

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  Pièce conforme a la photo

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 04/04/2019 par THIBAUT L. *

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  rien a dire c'est parfait

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 03/04/2019 par MARTHE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 02/04/2019 par NOËL H. *

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  l'amortisseur reçu est hélas bien fatigué,il a été monté mais ne tiendra pas bien longtemps.Domage

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 02/04/2019 par ANNE L. *

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  Bonjour , Effectivement avec 70410 kms affichés , il n'aura pas une seconde vie aussi longue mais ça dépanne . Cordialement Le service commercial

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  livraison partielle (maitre cylindre sans le contacteur) problème reconnu par le commercial mais pas d'effort j'ai payé le 2nd transport malgré que je prenais en plus le levier... Levier que je n'avais finalement pas besoin et qu'ils refusent de reprendre car la loi dit 7jours max pour une reprise: pas commerçant

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 01/04/2019 par ALEXANDRE B. *

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  Bonjour , Remettons les choses au clair et comme elles vous ont été dites ! 1) Le contacteur de feu stop n'est pas compris avec le maître cylindre mais gracieusement nous l'avons glissé dans votre commande d'un levier de 20 € que vous avez passé plus tard et pour laquelle vous avez payé des frais de port puisque c'était une nouvelle commande ! Donc vous n'avez pas payé les frais de port pour le contacteur . 2) Votre commande a été envoyée le 8 avril , le 15 Avril vous nous demandez la facture par mail sans nous parler de retour . Le 28 avril soit 20 jours après vous demandez le retour du produit . Nous ne sommes pas à 2,3 jours prés mais 20 jours après alors que la loi nous oblige sous 7 jours ! Pourquoi pas 30 ou 40 jours ?? Désolé , nous avons des obligations envers nos clients, nous pouvons être commerçant et arrangeant mais il faut aussi que l'acheteur prenne ses responsabilités . Cordialement . Le service commercial

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  De la commande à la livraison 10 jours

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 02/04/2019 par MARINE B. *

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  Réponse de accimoto.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés si le délai vous a paru long, nous avons essayé de faire au plus vite mais comme précisé lors de votre commande du moteur, il fallait prévoir un délai de démontage car le moteur était encore sur la moto, et le calendrier a joué contre nous en mettant 2 week-ends entre votre commande le vendredi soir et la livraison le lundi. Vous nous avez passé commande le vendredi à 21h, ce qui ne nous a pas permis d’attaquer le contrôle du moteur avant le lundi (afin d’être certain du bon fonctionnement du moteur et de le garantir, le moteur et tous les éléments sont contrôlés consciencieusement, ce qui peut prendre un peu de temps). Ensuite vient le démontage du moteur et la préparation pour l’envoi, d’où une prise en charge par GEODIS de votre moteur le jeudi. Normalement ils livrent en 48h, mais GEODIS ne fonctionne pas le week-end, ce qui a dû reporter la livraison au lundi suivant. Il est vrai que le démontage et l’envoi des moteurs peut nécessiter + de temps de logistique que l’envoi des autres pièces détachées. Mais lorsqu’un moteur est en annonce sur le site et déjà démonté, la livraison se fait habituellement en 48h (hors week-end). Concernant les moteurs qui ne sont pas visibles sur le site et dont nous précisons un délai de démontage, comme votre moteur, il faut compter habituellement un ou plusieurs jours de plus pour le démontage. Ceci dit, nous comprenons votre impatience à réparer votre sv1000 rapidement et sommes désolé que le délai ait été si long. Cordialement Le service commercial ACCIMOTO

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  Délai respecté, matériel en bon état.

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 01/04/2019 par ALPHONSE A. *

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  mon garagiste mauvais diagnostic j'ai demander a votre société de me reprendre la pièce et vous n'avais pas voulu reprendre pour moi ce n'est pas du tout commercial

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 31/03/2019 par LAURENT F. *

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  Bonjour , Tout d'abord, nous découvrons votre litige. Nous n'avons enregistré aucune demande écrite de votre part dans le délai de rétractation et surtout n'avons reçu enregistré aucune réclamation écrite ou verbale pour cette commande. Dans ce dossier, qui est à blâmer ? Votre garagiste qui fait le mauvais diagnostic ou Accimoto qui en toute bonne foi livre la pièce qu'on lui commande. Désolé, mais on ne peut pas porter le chapeau pour un garagiste incompétent ! Si suite à son diagnostic il vous a fait acheter une mauvaise pièce, il lui convient de prendre ses responsabilités. Cordialement Le service commercial

  Réponse de Laurent F

  

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  Ces bien ce que vous m'avez répondu que ce vous ou mon ancien garagiste j'ai bien la pièces sur les bras alors pour moi rien à changer et je dit bien bien vous n' êtes pas commercial ni l'un ni l'autre

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  Équipe a l'écoute, réactive et delai court

  Avis du 19/05/2019, suite à une expérience du 03/04/2019 par PAULETTE L. *

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  rapide efficace à l'écoute ....CONTINUEZ !

  Avis du 19/05/2019, suite à une expérience du 12/04/2019 par ÉMILE B. *

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  j ai du faire des modif sur ma moto pour que le pot se monte dessus

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 11/04/2019 par PÉNÉLOPE B. *

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  Bonjour , Désolé , vous ne l'avez peut être pas vu mais c'était bien noté sur la fiche qu'il fallait prévoir des fixations car c’était un position haute . Cordialement Le service commercial

  Réponse de Pénélope B

  

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  J avais les fixation c'est juste que le joint au a étais donne n allais pas et que sur le pot il h a une fixation qui n aller pas sur ma moto

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