Avis clients de allomatelas.com

Evaluations clients

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  Les produits que j'ai eu hier pour l'instant non pas de problème cest à voir sur le long terme, mais ce que je ne supporte c'est le délai de livraison trompeur sur le site il est écrit noir sur blanc livraison en province 7 à 9 jours et c'est seulement à quasiment 1 mois (à 8 jours près) que j'ai reçu ma commande, le plus frappant c'est l'explication qui m'a été donné au téléphone ..oui mais les livreurs ne passent plus qu'une fois par semaine au lieu de deux dorénavant et il y'a d'autres commandes avant donc à la chaîne quoi mais pourquoi ne pas virer les 7 à 9 jours pour ne pas m'induire en erreur pour que j'achète une solution dans l'immédiat chez d'autres qui sont disponibles ? Pendant 3 semaines et quelques je me suis trouvée sans presque aucune alternative dans un logement non meublé, j'en étais réduite au point où je me disais que même si leur lit était coupé en 2 quand on me le livrait je n'allais pas le retourné pour ne pas revivre ce cauchemar une seconde fois .

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 10/10/2021 par THÉOPHILE L. *

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  Réponse de allomatelas.com

  

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  Bonjour Madame, effectivement nous sommes navrés pour le retard de livraison, la commande à été passée le 10 octobre et livrée le 2 novembre nous avons remonté l'incident à notre prestataire, nous espérons néanmoins que votre literie vous donne entière satisfaction. Cordialement, Le service clients ALLOmatelas

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  Efficace même si un peu en retard

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par VINCENT B. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait au niveau des matelas impeccable pour la livraison : nous avions des exigences de date et de lieu bien précises, nous avons contacté le service client qui a pu s adapter à nos demandes merci à eux et tout particulièrement à Claudine pour sa réactivité

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par MICHÈLE A. *

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  ........

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par ANASTASIE P. *

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  Site à éviter ABSOLUMENT. Fuyez et privilégiez les boutiques physiques. Matelas reçu au bout d'un mois et demi ! Arrivé non conforme et endommagé , vu après l'avoir posé sur le sommier, un des cotés était enfoncé. Service de livraison AGEDISS déplorable. Je contacte ALLOMATELAS par téléphone et par e-mail dans l'heure qui suit la livraison. On m'assure d'être recontacté dans les plus brefs délais. Plus de nouvelles, rien. Juste un matelas défectueux de 160x200 à stocker et payé 709€ . Le SAV est inexistant.

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par FRÉDÉRIC G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire : les renseignements donnés sont complets. Accueil téléphonique agréable.

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par JULIEN R. *

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• 4 / 5 1

  

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  ras merci

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par MADELEINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison ultra rapide. Matelas tel qu’il est décrit. Tout très bien

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par GENEVIÈVE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison de qualité et prosuit conforma aux attentes. Pour ma seconde commande je suis plus que satisfaite du serieux de ma commande

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par ALAIN D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Que dire d’autre que très bien? Aimable au téléphone, commande exécutée en temps et en heure, livraison ponctuelle.

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par VICTOR S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site facile, beaucoup de choix et le service clientèle (David) est toujours à l'écoute et de bons conseils. J'ai déjà commandé plusieurs fois chez Allo Matelas je n'ai jamais été déçue et leur SAV est très réactif. Bravo

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par GABRIEL B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super rapide et efficace

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par MARINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  COMMANDE TRES BIEN SUIVIE LIVRAISON RAPIDE

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par STÉPHANIE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un conseiller m'a rappelé rapidement et m'a bien renseigné sur mon achat. Tout s'est bien passé lors de la commande sur le site. Achat effectué un samedi. On m'avait dit livraison semaine suivante. Livraison effectuée le mardi dans de bonnes conditions. Très contents de notre choix et de la prestation où tout s'est passé simplement et dans les délais convenus.

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par AURORE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien a dire livraison confirme, je recommande.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par FRANCK M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Génial, très rapide, produit fidèle à la description.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par ZOÉ M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Choix dans le show room, prix compétitifs, très bon accueil, délai annoncé respecte, livraison impeccable. Perso, je recommande et j'y reviendrai.

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par MARIANNE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien, très satisfaite. matelas idéal pour les personnes voulant une bonne tenue pour le dos, et les problèmes de dos.

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par CHRISTOPHE A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Belle sélection de matelas. Il a été déterminant pour nous de pouvoir tester dans le showroom. Très bon accueil. Livraison en province avec de délais et qualités ok mais un peu en deça du reste.

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par MADELEINE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Tout est ok à part la livraison qui n’était pas possible le samedi partout en france , à savoir …

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par MARTINE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien satisfaite.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par SIMONE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  communication simple et précise, site complet de toute information, livraison dans le délai fixé, très satisfaite de la qualité.

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par OLIVIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service parfait mais le système informatique est déficient.

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par GRÉGOIRE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite malgré un délai un peu long. Très belle qualité du produit.

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par BENOÎT C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Clair et fluide pour le recherches. Beaucoup de choix dans les produits, un service client très disponible et des livreurs au top! Je recommande

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par ALAIN H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Vendeuse super compétente et sympathique Livraison parfaite Bravo et merci

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par LORRAINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livreurs sérieux, ponctuels, aimables.

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par BERNARD M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil et livraison rapide. Je recommande

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par LAETITIA R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Un site clair et facile, j’ai commandé un matelas /sommier et suis très satisfaite du produit. Un 4 étoiles aussi pour la livraison

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par AUGUSTE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site très bien fait, intuitif avec beaucoup de choix. La communication concernant la livraison une fois la commande passée pourrait être améliorée.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par LUC P. *

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• 5 / 5 1

  

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  service clients efficace livraison pas super

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par DENIS B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire. Tout est bien organisé. Efficacité et rapidité, sans accroc. Toujours parfait après 3 commandes en 2 ans.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par MAURICE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai visité le magasin pour essayer les matelas. Le monsieur qui m'a accueillie était sympa et patient.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par NICOLAS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon service client, matelas superbe, et livreur de grande qualité.

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par MARTIN O. *

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• 4 / 5 1

  

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  Service très pro et le showroom est agréable. La livraison a pris quelques jours de plus mais le service était bon.

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par BERNARD P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Matelas commandé avec 2 à 4 semaines de délai de livraison, j’ai été livré quelques jours plus tôt par deux messieurs efficaces et très aimables.

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par MARINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide efficace … parfait !!

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par MARCELLE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pas de délai, reactivité au telephone pr mes questions

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par FRANCK D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par VALÉRIE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Délai un peu long Mais matelas qui correspond à mes attentes . Excellente qualité

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par ALFRED B. *

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• 4 / 5 1

  

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  livraison un peu longue sommier conforme à la description mais ne sent pas de difference de confort

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par VINCENT M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Entière satisfaction

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par MARTHE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je recommande. Site sérieux. Livraison en moins de 48h. Livreur très sympathique et arrangeant. Service client impeccable. Le matelas est parfait 👌

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par GUILLAUME L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon conseil et très bon service

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par HENRIETTE S. *

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• 4 / 5 1

  

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  Correspond à nos attentes. A voir dans la durée pour juger la qualité du produit.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par CORINNE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonjour c'était parfait merci

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par GENEVIÈVE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  matelas conforme . prix aligné sur concurrence . mais prix de la livraison "pack tranquillité" excessif .livraison rapide et effectuée correctement .

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par SIMONE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par HENRI D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site simple d'utilisation, bonne expérience du service client et excellente livraison 👍🏾👌🏾

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par JEANNINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conseils professionnels et logistique flexible.

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par AIMÉ D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon site :)

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par PHILIPPINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Choix de matelas satisfaisant, Très bon accueil téléphonique et sens du service (nous voulions une livraison sur une semaine particulière). Parfait !

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par VICTOR M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide. Emballage parfait

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par MARIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison reçue dans les délais, TB

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par LUCE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent service client

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par CLÉMENCE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout a été très bien géré : du site pour la commande jusqu’à la livraison rapide.

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par HENRIETTE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par THÉRÈSE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien comme c été prévu

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par DENISE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon matelas, c´est la deuxième fois que j´achète. La livraison est rapide.

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par PAULINE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Navigation aisée sur le site - livraison ok

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par ANASTASIE T. *

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• 4 / 5 1

  

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  Tout est bien Sauf prix du matelas un peu trop élevé et surtout celui de la reprise de l'ancien matelas... J'aurais aimé un accueil commercial plus chaleureux et présent, avec davantage de conseils techniques... Mais 4 étoiles puisqu'au final je suis satisfait.

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par CHRISTINE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très sérieux,

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par LAURENCE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Équipe professionnels.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par MARCEL R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Impeccable livraison rapide et prix très bas.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par THÉOPHILE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ras. 2eme achat. Le 3eme sera également sur ce site.

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par THIBAULT M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Achat de coussin, tres bien, bonne qualité

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par ALIX M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit me donnant satisfaction (achat d'un sommier). Livraison efficace et surtout délais respectés. Je recommande.

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par MARCELLE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et sérieux

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par SOPHIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  acceuil telephonique impecable gentillesse amabilite et competence

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par ODETTE L. *

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• 2 / 5 1

  

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  Les livreurs ont été désagréables, manque de professionnalisme, ils ont plié le matelas en deux à maintes reprises en le faisant monter les escaliers. Manque total de courtoisie et de sens du service

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par PATRICK R. *

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• 4 / 5 1

  

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  tres bon

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par DANIEL M. *

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• 5 / 5 1

  

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  je recommande

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par RENÉE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  entièrement satisfait du produit et de la livraison

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par PHILIPPINE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS, bon prix, avis permettant de mieux choisir, livré 15 jours après

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par JULIETTE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison dans les délais Bon prix par rapport à la concurrence

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par TRISTAN G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très rapide

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par CHARLOTTE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par PÉNÉLOPE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produits conformes à la commande à l’exception des pieds . Les livreurs ont été super !!

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par JOSETTE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par MONIQUE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfat

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par DOMINIQUE T. *

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  Site sérieux, produit conforme, délai rapides et respectés…

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 27/06/2021 par MATTHIEU P. *

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  Matelas non conforme reçu. 20cm d épaisseur au lieu de 25cm indiqué dans le descriptif ! J'attends d'un retour du service client. Je suis déçue.

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par EUGÈNE H. *

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  Livraison parfaite.

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par GENEVIÈVE A. *

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  J'ai pris le pack, livraison et reprise au top. Entièrement satisfaite.

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par AURORE H. *

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  Emballage endommagé mais pas le matelas....

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par RENÉE R. *

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  Matelas commandé à 11h et livré l'après midi , parfaitement emballé et livré par un monsieur très pro et charmant . Bravo à toute l'équipe ! je recommande vivement ce site . Très satisfait !

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par LAURENT B. *

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  Reçu dans le créneau horaire prévu. Rien à dire.

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par SUSAN B. *

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  La navigation est un peu flou Sinon tout est IO

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par CHANTAL G. *

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  Société très sérieuse et à l'écoute de ses clients ! Les problèmes éventuels sont très bien résolus .

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par ROLAND P. *

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  La commande se fait de manière très simple, c'est vraiment une bonne chose. Par contre il serait super d'avoir une plateforme pour le choix du jour et de lheure de livraison, pour les personnes qui travaillent en journée la prise de rdv par téléphone pour un rdv en pleine après midi n'est pas facile. Sinon livraison très rapide.

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par JULES M. *

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  Très bien

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par CHRISTELLE L. *

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  Un très beau acczuille je recommande

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par PIERRE R. *

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  Produit conforme / livraison ultra rapide Parfait

  Avis du 04/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par THIERRY C. *

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  Bonjour, Quand on appele au numéro indique pour plus d'information sur le matelas à acheter, PERSONNE ne répond, avec une grande insistance de ma part au téléphone, une femme a répondu, très mauvaise accuei, et elle n'avait aucune en vie de m'orienter. Sinon, je suis satisfaite avec le matela acheté.

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par ARNAUDE C. *

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  Super Prix par rapport à Mattelsom . Livraison parfaite . Le matelas est excellent

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par ALEX B. *

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  livraison rapide matelas tout à fait conforme à nos attentes

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 20/06/2021 par ADRIEN H. *

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  Visite au showroom le samedi, acheté dimanche soir, livré lundi soir : service au top.

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 20/06/2021 par WILLIAM J. *

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  Je suis extrêmement mécontente du matelas et surtout du SAV qui a une façon très désagréable de parler aux clients (j’ai eu 3 interactions avec le SAV)

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par MAURICE R. *

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  Commande rapide, délais respecté et très beau matelas. J’ai du faire appel au service client et le problème a été vite résolu

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par VICTOIRE K. *

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  Site sérieux, Livraison exacte dans le temps . Le seul petit problème... Un petit accroc sur un sommier, impossible à détecter lors de la livraison ( 2 couches de housses plastiques) et qui est du à un défaut d' emballage chez Treca, Le carton de protection n' entoure pas complètement le sommier. Vu le prix du sommier, Treca pourrait faire un effort !

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par THIBAULT C. *

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Avis affichés par ordre chronologique