Evaluations clients
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Vous avez été fair-play après une expédition perdue chez pdp.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D.
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J'ai été déçue à la réception de mon colis car la taille des couteaux que j'avais sélectionné n'était pas du tout appropriée à ce que je voulais faire. pour les choisir je n'avais que la photo de toute la gamme, sans aucune indication de taille. J'avais donc choisi mes couteaux en faisant la comparaison des uns vis-à-vis des autres. Grossière erreur car ils étaient trois fois plus grands que ce que j'attendais. Les frais de livraison étant un peu chers , cela ne valait pas la peine que je les renvoie pour en obtenir d'autres, sachant que je n'avais pas l'opportunité de choisir mieux ensuite... Ce sont là les limites des achats à distance.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE J.
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Délais parfait, commande conforme
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Entièrement satisfaite sur les articles commandés. Si je peux me permettre une petite observation : j'ai trouvé la livraison un peu longue.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C.
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Boesner c'est super, j'adore ce site, ses produits, la livraison tout est super. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE G.
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Produits, livraison, très bien.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
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Comme sur d'autres commandes, l'expédition est vraiment trop lente. Dix jours pour expédier une commande, c'était la norme il y a plusieurs années, ça ne l'est plus actuellement. Dommage car le catalogue des produits est riche et complet, mais désormais, lorsque le délai m'importe, je me tourne vers d'autres fournisseurs
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.
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Uddkvkh hf ,jblgc
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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Excellente qualité et service!
Avis du , suite à une expérience du par LAURIE F.
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Livraison un peu longue dommage sinon ce serait parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNE R.
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Très pratique. Conseil un peu moyen et certains produits ne sont pas disponibles, mais cela n’est peut être pas de vôtre fait. Bien a vous
Avis du , suite à une expérience du par OUDRIX F.
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Très bonne réactivité et service après vente.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B.
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Merci pour le soin apporté au conditionnement des articles et à l'emballage.
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE T.
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Rapidité, simplicité, et bon accueil. Que demander de plus ?
Avis du , suite à une expérience du par CHAPOUIL VERONIQUE M.
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Il manquait des produits et le service commercial m’a très gentiment appelée pour organiser les remplacements. Juste une remarque : les expéditions pourrait être un peu plus rapides.
Avis du , suite à une expérience du par SIBONY R.
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tres bien comme site pour les artistes ... grand public merci Boesner
Avis du , suite à une expérience du par HUNG R.
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Toujours du matériel de qualité ; un site web facile d’utilisation et une bonne réactivité dans le traitement du colis et son expédition .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par YVES-DOMINIQUE L.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par BÄRBEL C.
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Excellente maison. Site et boutique en ligne très pratiques. Grand choix. Suivi commande et livraison parfaits. Je recommande la maison Boesner.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L.
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Tout est bien : le cadre reçu, d'abord. A un prix raisonnable. Délai d'expédition performant : 5 jours. Site bien conçu. Offre élargie. Très pro.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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le colis est arrivé ds les délais. L emballage était parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT N.
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Tout est simple, sans difficulté. Satisfaction totale.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE S.
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Conseils très professionnels. Echange facile et rapide. Parfait. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS M.
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Tout OK.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE R.
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Rien à dire. Commande conforme, bien emballée, particulièrement les feuilles de papier grand format. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M.
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commande et livraison impeccables !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE Z.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
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Excellent!
Avis du , suite à une expérience du par MARIT F.
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très beau papier à prix anniversaire
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.
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Très bien emballé ravie de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
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Matériel de qualité
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.
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Produits reçus parfaits,comme d habitude, délais livraison respectés. Site à recommander
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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Très bien produits conforme à ma demande et très bien emballé. Délais de livraison un peu longs (une semaine).
Avis du , suite à une expérience du par DENIS J.
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Délai et produit respectés
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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Parfait hormis des délais un peu longs
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B.
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matériel très bien emballé et délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J.
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Articles de qualité. Informations parfaites pour le suivi de la commande
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE P.
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tout est parfait ne changer rien et merci
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE B.
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N'ayant pas le temps de me rendre en magasin j'ai préféré commander et passer par la suite au drive afin de pouvoir bénéficier des offres en cours.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE D.
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Écoute et service ok
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Simple, rapide et efficace. J'ai beaucoup apprécié le fait d'avoir un suivi de ma commande du jour où je l'ai passée à sa réception. Merci
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H.
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c'est très bien . efficace , rapide , fiable .
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R.
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Le délai de livraison est un peu plus long que les grands distributeurs mais il est justifié et très bien expliqué venant d’un magasin qui fait de la vente à distance. Si je ne m’abuse, il n’y a pas de tarif réduit pour les professionnels ; c’est dommage. Toute la marchandise est en bon état et soigneusement emballée.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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Envoi soigné et rapide !
Avis du , suite à une expérience du par CELINE D.
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Envoi rapide et service client impeccable. Communication parfaite. Je recommanderai sans aucun doute
Avis du , suite à une expérience du par LAURIE A.
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j'ai trouvé le produit désiré sans problème, la livraison et le rouleau de papier:: tout très bien et prix correct
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B.
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Même si l'ampoule n'est pas celle que j'ai commandé, elle fonctionne très bien, était au même prix et convient parfaitement. le délai de livraison n'a pas été un problème
Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.
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Bonjour, tout est très bien, mis à part les délais de livraison un peu long.
Avis du , suite à une expérience du par KRIM S.
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J’ai découvert Boesner depuis peu et je suis ravie de cette découverte... Les produits sont parfaits, les prix très très corrects, l’emballage et la livraison de la commande impeccables... Je recommande vivement cette enseigne qui rivalise, avec succès, avec un site archi-connu mais qui est parfois décevant...
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE E.
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tres bonn
Avis du , suite à une expérience du par WARWICK B.
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Boesner c'est bien niveau qualité , choix et livraison !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHARLES A.
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Je suis entièrement satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE S.
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Produits conformes et très bien emballés, livraison super, merci!
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE B.
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bien retrouvons facilement l'article rechercher
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.
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Première commande par le site, pour du matériel destiné à mon atelier, la préparation du colis a pris 8 jours ... Beaucoup trop long ! Aucune information de suivi jusqu'à ce que le colis soit remis au transporteur qui l'a ensuite livré en 24h, heureusement que j'étais présente ce jour-là car impossible de s'organiser avec ce système ! Bref je ne recommencerai pas et continuerai à acheter au magasin de Lyon comme je le fais depuis des années bien que je n'habite pas à côté ... Finalement plus efficace que de se faire livrer à l'atelier !
Avis du , suite à une expérience du par DIANE D.
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Bons produits, bon rapport Ualite prix, délais de livraison respectés. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE V.
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Très bien!
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R.
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commande reçue dans les délais au point relais
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
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Livraison rapide et très satisfaite du coffret de rangement pour pastels
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE A.
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Commande reçu rapidement, emballé avec soin, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.
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👍🏻 👍🏻👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL F.
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Rapidité. Conformite
Avis du , suite à une expérience du par M ANNICK D.
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Satisfaite, bien que livraison un peu longue Produit de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par NELLY M.
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Parfait!!!!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
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Commande facile à formuler. Livraison rapide : 3 jours Livreur aimable
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE M.
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Un article était sur le bordereau de livraison mais non présent dans le colis et suite réclamation, cet article a été livré dans un second envoi.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
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Satisfaite des services. Que ce soit le site qui est facile d'accès, le choix abondant et le sérieux de la préparation de commande. Je recmande
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.
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aaa
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G.
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Explications intéressantes sur le site.commande bien arrivée.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE C.
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très satisfaite de cette commande comme de la livraison. Le colis était bien fait, pas de souci à l'arrivée.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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Très bien comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE E.
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Produit très bien, livraison un peu compliqué comme aucun tranche de date est donné,
Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE H.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
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Commande de bois à sculpter: peu ravie du résultat, mais peut-être avais je mal lu le descriptif.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de boesner.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le produit que vous avez commandé ne correspond pas à vos attentes. Lors de la réception de votre commande, si un article n'est pas conforme à la description annoncée sur sa fiche, nous vous invitons à contacter le service client à l'adresse e-mail suivante : vpc.expedition@boesner.fr ou par téléphone au 05 57 19 94 11. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, L'équipe Boesner
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Interlocutrice très agréable et professionnelle elle m'a bien aidé en ligne pour passer ma commande pour la 1ère fois. par contre les deux petits cadeaux,(un sac en toile et un stylo) pour la commande de + de 100 euros n'étaient pas dans le colis. Pas eu de nouvelles du transporteur pour la livraison à domicile il a laissé mon colis dans le point de réception le plus proche de chez moi sans même m'en avertir. Étant handicapée cela a été très compliqué d'aller le chercher et j'ai du demander de l'aide à des proches. C'était une carte cadeau reçue pour Noël je vais la solder prochainement mais je ne pense pas renouveler l'expérience...cordialement
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T.
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Livraison conforme et rapide. Article de qualité. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.
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Toujours autant de choix et à des prix raisonnables. Délais de livraison très correctes et produits très bien emballés. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
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Rien à redire. Les produits et la livraison sont parfaits.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE L.
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Aucun problème. Colis bien protégé.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M.
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Service de qualité, des produits de qualité et une livraison très soignée
Avis du , suite à une expérience du par ATELIER P.
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parfait livraison et gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE B.
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Très satisfaite de ma cde
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Les cadres commandées sont comme sur la description du site, et ils sont très bien pour mes créations, je suis contente. La livraison s'est bien déroulée, j'ai vérifié le colis avec le livreur puis je signé le bon de commande.
Avis du , suite à une expérience du par TATIANA O.
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les produits sont soigneusement emballés
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L.
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très bien avec un bon service client au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par HUGO G.
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Parfait. Super emballage et excellente réactivité.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE H.
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Très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
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livraison un peu longue
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS tout s'est passé comme prévu
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAELLE H.
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Tout est parfait, mais délais de livraison un peu longs
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE S.
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Très bien merci Très bon accueil au téléphone satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH D.
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Je ne suis pas satisfaite de ma commande reçue.Elle n'a pas été verifiée...avant l'envoi ! Lorsque j'ai déballé mon bloc 3 tiroirs le deuxième tiroir était monté à l'envers, et surtout, dans le 1er tiroir, il manquait une séparation, et il il y avait une grosse tâche de colle sur le fond. C'est pas correct..... C'était pour un cadeau...je n'ai pas eu le temps de le renvoyer chez Boesner. S'il vous plait les préparateurs, vérifiez les objets avant envoi. Merci Cela ne me donne pas envie de faire une nouvelle commande chez Boesner qui, je pensais avait des produits de qualité!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE H.
Réponse de boesner.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre message exprimant votre expérience avec l'un de nos produits. Nous sommes navrés de savoir que le produit reçu n'était pas conforme à vos attentes. Nous comprenons le désagrément occasionné lors de la réception de la boîte de rangement. Dans le cas où un article reçu est défectueux, n'hésitez pas à contacter le service client Boesner au 05 57 19 94 11 ou par mail à vpc.expedition@boesner.fr. Votre réclamation sera traitée et plusieurs solutions vous seront proposées. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, L'équipe Boesner
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grand choix de produits. Un peu cher, j'attends de voir la qualité de ces produits à l'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE R.
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Gros problème de livraison. Une vraie galère. Sinon bon produit, et bon emballage.
Avis du , suite à une expérience du par NADINE K.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ROGER C.
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Site et accueil de VPC toujours efficace et agréable. Je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D.
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top !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS B.
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frais de port élevés
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon produits mais présentation pas toujours précise sur les articles
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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Commande un peu compliquée à réaliser. Aucun problème à la livraison. Promos attractives
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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J’ai acheté des supports en bois à peindre et j’en suis très satisfaite. Emballage et livraison soignés. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par SABINA P.
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Navigateur facile, expédition soignée, produits de qualité et prix très correcs . Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE P.
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merci pour l’attention portée aux objets
Avis du , suite à une expérience du par ERWAN V.
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Site agréable et bien catégorisé.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL K.
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Un craie était cassé dans le premier colis, et j'ai reçu une autre pour remplacement très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE W.
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Correspondances faciles ,marchandise de qualité à prix correct, emballages très soignés des colis, je recommande sans hésitation.
Avis du , suite à une expérience du par JOEL L.
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tout ok
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE M.
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Clair et pratique.
Avis du , suite à une expérience du par GUY M.
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Parfait sauf le règlement très compliqué... et finalement j'ai réduit ma commande,
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
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Le site est agréable à parcourir, les commandes sont simples à passer, la rapidité de livraison est à la hauteur de l'attente.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D.
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Commande livrée rapidement et soigneusement emballée, comme toujours. Merci :)
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Contente des produits et de la communication avec la personne qui s'occupait de mon colis et qui a remplacé un produit manquant et m'a fait un petit cadeau. Merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE F.
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL S.
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Tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE N.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par DARGILE D.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par DANY M.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.
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Satisfait des produits. Un peu moins du délai de livraison
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Satisfaite des produits, du soin apporté dans les colis; Parfois, les envois sont un peu longs et tardent à arriver (une semaine!) Sinon, j'apprécie aussi les promotions au cours de l'année.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.
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Matériel bien protégé et livraison conforme à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P.
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very good
Avis du , suite à une expérience du par WARWICK B.
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facile d'utilisation produits intéressants
Avis du , suite à une expérience du par REGINE T.
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Bien ! Mais l’heure de fermeture de votre magasin vous fait certainement perdre bcp de clients. 18 h, c’est beaucoup trop tôt ! Un concurrent en plein centre-ville ferme à 19 h, et le magasin est loin d’être vidé de ses clients.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ODILE C.
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- Bon rapport qualité / prix - livraison impeccable - seul bémol : toutes les références ne se trouvent pas sur le site
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
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Site complet, avec des produits de qualité, on y trouve toujours ce que l’on recherche. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par PRENOVEC R.
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Colis reçu en parfait état
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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Contente du site et de ma commande ! Produit conforme à ce que j’attendais ! Le seul hic le prix du bio éthanol ! Et aucune ideee de sa consommation !
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE Q.
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Très bien, sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L.
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La livraison est un peu longue.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.
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Site bien organisé.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER O.
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Service efficace et qualité assurée.
Avis du , suite à une expérience du par MARINA B.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par CRIZOU R.
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Delai de ivraison un peu long, mais les produits étaient super bien emballés et protégés.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL G.
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Colis bien arrivé come prévu en parfait état
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ R.
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beaucoup de produits disponibles. Facilité pour commander et payer. Délai de livraison moyen. Vos mises en garde concernant les livraisons sont un peu autoritaires. Par contre, mon pb à la réception des produits a été géré de façon très réactive. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ROGER R.
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C'est dommage qu'il n'y ait pas sur le site des cadres de 70 x 100 cm
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
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pb de livraison avec Chronopost (indiqué livré alors que non), relivrée après contestation de ma part et de la votre, puis problème de livraison incomplète sans information précise sur le manquant qui est arrivé quelques jours après
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE V.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.
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Matériel de qualité, envoi rapide, très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
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Très bien, commande reçue rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par MARION B.
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Bonsoir. J'ai eu énormément de problème avec DPD pour une livraison d'un tube de peinture et une pointe sèche. Cette livraison a nécessité de multiples echanges, un délai de livraison excessif, et nous a obligé de nous déplacer pour récupérer le colis Je réfléchirai pour une prochaine commande du fait du choix du transporteur DPD par boesner. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE H.
Réponse de boesner.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience de livraison n'ait pas été satisfaisante. Nous comprenons la gêne éprouvée lors de la réception de votre commande. Nous allons transmettre l'information auprès de notre transporteur. En cas de problème à la suite d'une commande passée sur notre site, n'hésitez pas à contacter notre service clients au 05 57 19 94 11 ou par mail vpc@boesner.fr. Ils enregistreront votre réclamation et pourront la traiter auprès du transporteur. Pour toute prochaine commande, vous pouvez noter en commentaire que vous souhaitez une livraison par la Poste. Nous en tiendrons compte lors de l'expédition. Cordialement, L'équipe Boesner
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Super qualité des produits, prix imbattables et service client impeccable, je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par CLOTILDE D.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ROY L.
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Excepté la Ste de livraison qui a laissé le colis chez une voisine sans m’avoir téléphoné et j’ai dû faire des recherches pour savoir où etait mon colis C’est en appelant Boesner que j’ai eu l’info. Grr
Avis du , suite à une expérience du par IMAGE O.
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Le paradis pour les artistes.
Avis du , suite à une expérience du par MORANE P.
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Très satisfait de ma commande au moment des soldes. Seul bémol: une livraison un peu longue.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par KELLY ALLISON P.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.
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Prix attractif mais un énorme progrès à faire sur les délais de livraison beaucoup trop long!
Avis du , suite à une expérience du par INGRID P.
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Colis arrivé dans les temps et emballage et rembourrage adapté. Merci
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER H.
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Commande traitée rapidement et emballée avec soin.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURENCE L.
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Rien à dire Envoi nickel Emballage nickel
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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Impeccable comme toujours!
Avis du , suite à une expérience du par FIONA P.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par DALMACIO T.
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Très bons produits, magasin avec une grande variété de peintures et de toiles. On y trouve tout ce qu'il faut pour le travail manuel.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai passé de nombreuses commandes chez Boesner, essentiellement pour des caisses américaines. J'ai toujours été extrêmement satisfaite de la qualité de l'emballage et des délais d'expédition : aucun souci Jusqu'à ce jour ! Merci pour votre professionnalisme ! J'ai aussi profité de promotions très intéressantes, de fait je recommande cette entreprise sans hésitation !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.
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livraison très longue
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE C.
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Super je recommande, très sérieux et réactif. Il y a eu un souci à la livraison à cause du livreur, ils ont formule de suite une réclamation et le problème a été résolu sur le champ
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE F.
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Commande reçue rapidement, emballage soigné. Les châssis toilés sont d'excellente qualité
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE R.
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Tout s'est très bien passé. Seul point à améliorer : donner une date approximative de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Plaques à peindre en bois arrivées endommagées dans les coins mais le SAV a bien réagi. Produits très rapidement remplacés. Les craies aquarellables se baladaient dans le carton, heureusement sans casse. Lors de l'emballage, un soin plus poussé pour la protection des produits fragiles devrait être envisagé car le carton extérieur en lui-même n'avait pas de problème. Mais on sait comment les livreurs traitent les colis !
Avis du , suite à une expérience du par CARMEN B.
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Je commande 25 Kg de stéatite à tailler et je me retrouve avec de minuscules cailloux tous de la même couleur dont je ne peux rien faire
Avis du , suite à une expérience du par IRÈNE F.
Réponse de boesner.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que les pierres à sculpter que vous avez commandées ne vous aient pas donné entière satisfaction. Votre expérience ne reflète pas notre engagement envers la qualité et la satisfaction de nos clients. Nous avons bien reçu votre réclamation et avons immédiatement pris les mesures nécessaires pour remédier à la situation. Nous avons procédé au remboursement intégral du prix du sac de pierres à sculpter pour compenser tout désagrément que cela a pu causer. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Boesner
Réponse de Irène FSignalerEn théorie, oui vous avez correctement répondu. Sauf qu'à ce jour je ne suis toujours pas remboursée et que rien n'indique sur votre site aux éventuels acheteurs le contenu réel des sacs de 25kg
Réponse de boesner.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Les sacs de 5 kg et 25kg sont constitués directement par le fabricant, nous n'intervenons pas dans leur constitution. Nous avons fait remonter auprès du fabricant, de l'erreur de package qui a impacté votre commande. Effectivement, nous sommes parfaitement d'accord avec vous, votre commande ne correspond pas à la fiche produit, ni à ce que le fabricant s'engage à fournir. Nous vous assurons que les tailles des pierres des sacs de 25 kg sont bien de la taille du point à la taille d'une tête, comme ce qui est indiqué dans notre description. Nous sommes ravis que vous ayez également reçu le remboursement ce jour. L'équipe Boesner vous remercie pour votre confiance et reste avec plaisir à votre disposition. L'équipe Boesner
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Parfait. Site intuitif et équipe au drive très agréable
Avis du , suite à une expérience du par MARIE AUDE D.
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Colis très soigné. C'était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par GAETAN V.
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Parfait comme à chaque fois. Merci à vous tous.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE B.
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Rien à redire. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES K.
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Emballage toujours très sécurisé, envoi rapide, bonnes promos : toujours rien à redire depuis plusieurs années que je suis fidèle à Boesner. Je recommande sans hésiter !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Frais de port très chers
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Fiable, bien emballé. Malheureusement les journées ArtClub arrivent après ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE G.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Première commande et très satisfaite. Le service client a été super (je m'étais trompée dans la commande et ils ont rectifié) en plus les tarifs sont intéressants. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE C.
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colis bien emballé , reçu assez rapidement ,conforme a ma commande
Avis du , suite à une expérience du par RAYMONDE B.
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facilité de commander,livraison dans les délais,très bon conditionnement parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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La navigation sur le site est très simple. Rien à redire dans les délais de livraison. La seule chose qui me gêne un peu est le packaging des pastels secs. Il serait préférable ,peut-etre ,de les mettre dans des boîtes. Certains arrivent cassés. Sinon rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE L.
Réponse de boesner.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que certains conditionnements n'ont pas permis une livraison optimale de votre matériel. En général pour les pastels, nous veillons à les emballer dans du papier bulle, ou une boite (en fonction de la faisabilité). Si vous souhaitez échanger à ce sujet, notre équipe Vente en ligne reste avec plaisir à votre écoute par mail : vpc.expedition@boesner.fr ou par téléphone au 05.57.19.94.11. En vous remerciant pour votre confiance, et en restant à votre disposition pour toute information supplémentaire. L’équipe Boesner
Réponse de MARIE-FRANCE LSignalerJe me suis trompée. Je voulais mettre une note maximale. Mais je n'ai pas su la modifier. Je suis très satisfaite de votre site.
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