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Avis clients de bookelis.com

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Calculé à partir de 543 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    simple et bien détaillé pour la mise en oeuvre

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Satisfaite des livres choisis, livraison parfaite, je conseille le site

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    C’est parfait. Bonne qualité de l’ouvrage. Livre reçu dans les temps. Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Site clair et fonctionnel. Commande rapide et efficace. Réception du livre impeccable. Livre emballé et bien protégé. Belle impression propre et nette. Merci pour la qualité du service.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Travail sérieux et conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Commande livrée dans les délais prévus.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Le lien envoyé pour signifier que la commande est en livraison n'est pas toujours très fiable (en fait le colis est toujours chez l'imprimeur) tout comme la prise en charge de la commande (quelques minutes après la cde le mail "en cours de traitement" arrive alors qu'on est un samedi ou un dimanche, on sait très bien que c'est faux. D'autre part, les options de livraison colissimo ou UPS n'offrent pas assez de différence en terme de délai (Théorique oui mais en pratique rarement) donc beaucoup de mal pour justifier la différence de prix surtout pour les petites commandes. Sinon concernant la qualité d'impression, les finitions, l'emballage, il n'y a quasiment rien à dire, c'est toujours impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de bookelis.com
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    Bonjour Les traitement des fichiers sont automatiques (sauf cas particulier), ce mail "en cours de préparation" est envoyé lorsqu'on considère que la préparation commence, c'est à dire quand elle rentre dans le système d'information de l'imprimerie. Comme ces procédure sont généralement automatisées vous avez en effet ce mail des samedi ou des dimanches, on ne peut pas aujourd'hui remonter automatiquement le moment où la première ligne est effectivement imprimée par une machine. De même le mail d'expédition part au moment où le coli est scanné et déposé par l'équipe de l'imprimerie, alors qu'il se met à jour sur le site du transporteur au moment où le transporteur le scanne. Le coli peut être en attente pendant plusieurs heures en effet entre ces deux opérations. Cordialement, L'équipe bookelis

  • 5 / 5 1
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    Colis très bien emballé, délai conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Commande simple, livree rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Quelques problèmes techniques lié au fichier que j'ai envoyé, l'équipe de Bookelis a été réactive et s'est chargé des corrections. Pour le reste, comme d'habitude une bonne qualité d'impression et de fabrication des livres.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Très pratique pour acheter un livre PDF

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Dans mes attentes RAS

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Pas toujours facile de trouver la page contact, LIVRAISON SATISFAISANTE;

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    travail de bonne qualité et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    J'ai toujours été très satisfait. Mais depuis le début de cette année deux insatisfactions : 1) je n'ai toujours pas reçu la commande 63817 passée le 19/01/2024 19:11:48 2) erreur de fabrication de la commande 65192 que j'ai déjà signalée deux fois et une nouvelle fois ci-dessous.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Livraison très satisfaisante

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  • 3 / 5 1
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    Tout va bien

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Le livre est facile à trouver et à commander

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien, rapide et réactif. La qualité de l'impression est toujours superbe.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    très bien et très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Parfait merci

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait par la rapidité de traitement, les informations de suivi et la livraison : très bien emballé et reçuben parfait état. Merci !

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  • 5 / 5 1
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    Travail soigné, comme toujours. Emballage parfait et délais tout à fait normaux.

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  • 5 / 5 1
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    très Pro, très beau rapide bravo ! je recommande

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  • 2 / 5 1
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    Mon dernier livre avait un problème de 4 pages avec de gros défauts. Je l’ai fait remarqué avec photos à Bookelis qui n’a pas répondu !

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de bookelis.com
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    Bonjour Effectivement comme votre mail comportait deux sujets, la personne qui l'a traité n'a répondu qu'à votre question et n'a pas traité ce problème. Nous vous présentons nos excuses et allons faire le nécessaire pour que votre réclamation soit traitée Cordialement, L'équipe bookelis

  • 5 / 5 1
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    Le délai de livraison est un peu long ; le reste est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Bien, dans mes attentes, RAS.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très simple d’accès

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    Livraison très rapide après commande

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et emballage nickel.

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  • 5 / 5 1
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    Qualité rapidité et libre choix de la mise en place

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  • 4 / 5 1
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    Impression quasiment parfaite. Je regrette juste que les frais de livraison soient si chers. Les frais de port étaient quasiment au même prix que le livre test que j'ai commandé. C'est dommage car les auteurs ne sont pas aidés financièrement sur cette plateforme.

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  • 5 / 5 1
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    C'est juste magique de recevoir sa commande ! Merci infiniment.

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien

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  • 3 / 5 1
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    L'inscription est facile, ainsi que l'envoie, mais le travail de mise en page est bizarrement exécuté, comme si les personnes sur le site ne se préoccupaient peu de la qualité du produit fini : une visionneuse eût été une bonne idée pour savoir si l'on a réussi son coup ou pas...

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    ☺️_1234

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace.

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  • 4 / 5 1
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    Impression et reliure qui semblent de qualité. Je ne l'ai pas encore lu, je ne sais pas s'il y a des coquilles. Livraison rapide. Je trouve juste le prix un peu élevé 17€ (hors frais de port) pour un ouvrage de 160 pages.

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  • 5 / 5 1
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    Commande pdf ok soucis

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité de livraison en accord avec mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    Reçu dans les temps annoncés.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Rien a dire sur le service.

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  • 5 / 5 1
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    Tres sympa au tel ..et serieux ca fait plaisir

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  • 4 / 5 1
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    Excellent !

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  • 5 / 5 1
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    Livraison assurée dans les délais avec un emballage soigneux

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    Tout se passe comme prévu

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme à mes attentes d'auteur ! Service technique très réactif.

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 4 / 5 1
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    satisfaction cars délais annoncés puis respectés

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, envoi rapide, bien emballé. Contente de mon achat

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    J'ai contacté beaucoup de maisons d'édition avant de choisir Bookelis. Très satisfaite de mon choix. Site clair et facilité pour enregistrer nos écrits. Merci

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide et ouvrage bien imprimé

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  • 4 / 5 1
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    Commande assez facile , livraison rapide

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  • 4 / 5 1
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    Délais respectés c'estbien

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  • 5 / 5 1
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    Même si le délai d'impression peut sembler long, il est conforme à ce qui est annoncé. Le livre était parfaitement protégé.

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  • 5 / 5 1
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    J'apprécie le site.Je suis très satisfait également de la facilité avec laquelle j'ai pu passer ma commande, et de la rapidité de la livraison.

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  • 3 / 5 1
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    Tous les paramétrages (par exemple l'aperçu du livre) ne sont pas accessibles après validation et c'est dommage. Cependant, l'équipe est réactive si problème et c'est vraiment un +. L'impression du livre (dans mon cas une Bd) est de bonne qualité. Je rééditerai chez Bookelis.

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Navigation sur le site à simplifier sans doute.

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  • 2 / 5 1
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    Impossible de trouver le panier sur le site Perte de temps

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  • 2 / 5 1
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    le téléchargement ne se fait pas facilement du premier coup. Leur site n'est pas validé par chrome.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de bookelis.com
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    Bonjour Notre site respecte les normes de sécurité standard sur internet et est parfaitement compatible avec chrome. Cependant pour le téléchargement d'un fichier, cela dépend des réglages de sécurité appliquées par chaque personne sur son navigateur personnel. Ce qui semble s'être produit dans votre cas c'est que vous avez essayé d'ouvrir un email, dans votre navigateur (et donc avec un webmail que nous ne maîtrisons pas), et qu'en raison du protocole utilisé cela a été bloqué par défaut. Il y avait normalement une petite alerte à coté de votre barre de navigation vous proposant de télécharger quand même, que vous n'avez sûrement pas remarqué. Dans tous les cas les liens de téléchargement par mail sont systématiquement compris à deux endroits : le mail de confirmation de commande et l'espace client. Et en cas de souci nous sommes toujours disponibles. Cordialement, L'équipe technique bookelis

  • 4 / 5 1
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    facile à commander et réception rapide du livre commandé.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Très bien . Mise en page conforme . Délais respectés.

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfaite de la qualité d'impression de Bookelis. L'interface web est simple mais très fonctionnelle. Heureuse de me lancer dans l'auto-édition !

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  • 5 / 5 1
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    Il faudrait quanad même améliorer le look de présentation des livres.

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  • 4 / 5 1
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    Un peu trop long

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  • 5 / 5 1
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    Navigation pas toujours très aisée. En revanche, le service clients et la qualité des livres imprimés sont impeccables.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Une commande groupée à un tarif dégressif intéressant pour nous auteurs, imprimé en France, et un résultat de qualité.

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  • 5 / 5 1
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    Tout très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très pratiquen je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Résultat très satisfaisant, sans mauvaise surprise. Rapidité pour la fabrication/livraison

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  • 3 / 5 1
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    Je viens de recevoir les deux exemplaires de mon livre et le contenu textuel n'est pas le dernier que j'ai modifié et amendé. J'en suis très déçus. J'attend de recevoir les exemplaires avec le bon texte....

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  • 5 / 5 1
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    Tout bien !

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  • 5 / 5 1
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    All great

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  • 4 / 5 1
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    bonne ergonomie, achat facile, prix un peu élevé

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  • 5 / 5 1
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    Qualité de reproduction s'améliorant au fil des années, un service irréprochable ...Une entreprise mettant à la disposition de la création un outil performant. La liberté de l'expression des idées a trouvé ses promoteurs, indépendants de toute tutelle. Merci.

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  • 4 / 5 1
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    Site fiable et clair où il est facile de se repérer.

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    Très bon, merci !

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  • 5 / 5 1
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    Un petit manque de souplesse dans la construction de la couverture, mais avec l'habitude ça marche très bien.

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    Livres faciles à commander sur site délai de réception un peu long

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  • 5 / 5 1
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    Incroyablement rapide. 👏

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    Livre conforme à ma demande

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  • 3 / 5 1
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    Interface très peu intuitive.

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    Livraison très rapide et soignée

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  • 5 / 5 1
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    très belle qualité d'impression. Les reproductions sont fidèles.

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    Produit reçu rapidement et conforme à mes attentes.

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçue très rapidement, excellente qualité de fabrication. Je recommande Bookelis sans réserve !

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  • 5 / 5 1
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    Service impeccable ! Je le recommande

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    Rien à dire. Conforme à l'attendu

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    Un site d'auto-édition des plus intuitifs, avec un bon choix de formats

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  • 5 / 5 1
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    C'est bien

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  • 5 / 5 1
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    Je n'ai rencontré aucun problème lors de l'utilisation du site. Depuis ma dernière publication (une bande dessinée en 2017), l'ergonomie a été bien améliorée.

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    le site est clair , la navigation est intuitive. La livraison n'est pas super rapide, mais bon faut le temps d'imprimer le livre.

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    Bookelis est tout à fait professionnel Satisfaction

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  • 4 / 5 1
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    très bon rapport qualité/prix

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    Service serieux

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    Bien

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    Très satisfaite

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    Bons conseils sur la faq. Ne réponds pas au téléphone depuis la Suisse. Dommage que ce soit automatisé.

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  • 5 / 5 1
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    Site fiable et efficace

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    Merveilleux de trouver enfin ce livre qui n'est plus édité, et de le recevoir plutot rapidement...!! Merciiiiiiii

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  • 4 / 5 1
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    Bien mais pas évident pour les acheteurs

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  • 5 / 5 1
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    Parfait. Délai raisonnable. Envoi soigné. Satisfaite de la qualité de l'impression.

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    SUPER!!!! MERCI!!!!

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  • 3 / 5 1
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    La qualité du livre est exactement ce que je souhaitais. Par contre, je relève quelques soucis pour la partie création : - dans le calculateur de prix, il est indiqué un nombre de pages minimum de 38 mais mon manuscrit de 38 pages a été refusé et j'ai dû le reprendre pour créer un manuscrit de 40 pages pour être accepté - deux pages vierges ont été ajoutées à la fin du livre - la création de la couverture a été très compliquée car il n'y avait aucune indication précise des mesures nécessaires pour les fonds perdus, ni un calcul clair pour la taille du dos (ou alors, je ne les ai pas trouvés) ; il m'a fallu revoir ma maquette plusieurs fois et, même ainsi, je n'étais pas sûre du résultat avant de recevoir mon premier exemplaire En bref, je recommande pour ceux qui ont du temps et de l'expérience dans la conception de maquettes, pour la qualité du résultat, mais je pense que le site n'est pas fait pour les novices.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de bookelis.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes heureux d'apprendre que votre livre est conforme à vos attentes. Nous avons mis à disposition sur le site tous les outils et fiches conseils nécessaires à la bonne réalisation de votre livre. Les dimensions précises sont bien entendues disponibles et définies via cette page : https://www.bookelis.com/generation-couverture qui vous fourni les dimensions précises en fonction des caractéristiques de votre livre, ainsi qu'un schéma et un gabarit vierge disponible sous PDF, Indd et jpg. La vérification des fichiers pdf avant impression, est tout à fait possible et même indispensable, des boutons "vérifier ma couverture" "vérifier mon corps de texte" sont disponible depuis le détail de la publication. cordialement, L'équipe Bookelis

    Réponse de Juliane B
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    Bonjour, Merci pour ce lien que je n'hésiterai pas à utiliser la prochaine fois. C'est exactement ce qui me manquait pour la génération de couverture. J'ai bien sûr utilisé les liens de vérification pour m'assurer que le transfert avait bien été pris en compte mais, faute de gabarit, je n'étais pas sûre que l'alignement des 1e et 4e de couverture seraient corrects (j'ai juste confirmé que le PDF vérifié était conforme à celui que j'avais fourni).

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  • 5 / 5 1
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    Le rendu livre est magnifique et le service client bookelys très disponible et a su résoudre le problème de la perte de mon livre durant la livraison.

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    Service impeccable comme toujours

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    service client toujours prêt à vous aider dans les difficultés de navigation

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  • 5 / 5 1
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    J'ai passé commande, été informée, été livrée : tout a été clair.

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    limpide, fluide, épatant

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    Maison fiable et compétente, offrant des services à tous égards impeccables.

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    Parfait, sérieux dans le suivi .Merci

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne organisation qui permet d'ajuster la forme du livre. Beau résultat

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    Tout fonctionne bien

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    Equipe très professioonnellle.Les ouvrages sont imprimés à la perfection.

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  • 4 / 5 1
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    Le rendu du livre est satisfaisant et tout à fait conforme à ce qu'on voit à l'écran

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  • 5 / 5 1
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    Tout nickel!

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  • 5 / 5 1
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    Facile d'utilisation, mes 1eres commandes sont arrivées avant Noël, là où sur d'autres sites, ce n'était plus possible au 12 décembre. donc merci beaucoup ! :)

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Très bon !

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  • 5 / 5 1
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    très satisfaite

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  • 4 / 5 1
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    Superbe et bonne année à vous !

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, qualité du bouquin et délai de livraison respecté.

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  • 5 / 5 1
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    TBTB

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  • 5 / 5 1
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    achat facile

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  • 3 / 5 1
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    bonjour. mon premier exemplaire était impression mat. j'ai demandé brillant pour le 2ème qui était nettement mieux. La commande des 100 livres est arrivée couleurs plus foncées que le 2ème exemplaire: Je suis un peu déçue .

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  • 5 / 5 1
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    Excellent car envoi rapide et soigné de ma commande.

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, En période de fêtes, la réception a été un peu tardive (ce qui peut être normal). La livraison a été faite et c'est le principal. Très bien empaqueté ! Merci

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    Satisfaite

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  • 4 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    quelques difficultés pour importer les couvertures

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  • 5 / 5 1
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    prestation de qualité. toujours irréprochable.

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  • 4 / 5 1
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    aisée

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande ce service, réactif, rapidité et la qualité est là. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Les livres sont de bonne facture, pour du carré-collé, et envoyés dans un emballage assez solide et soigné. Je suis très satisfait par le sérieux de cet imprimeur-éditeur !

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