Avis clients de decoration-dautrefois.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  très bon matériel et très rapidement livré prix très correct

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 14/04/2024 par XAVIER H.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi conforme et dans les 2 jours. Produits de qualité

  Avis du 25/04/2024, suite à une expérience du 21/04/2024 par HERVE C.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide. Article conforme à la commande.

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 21/04/2024 par AIMÉ D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de mon achat et livraison très rapide

  Avis du 21/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par ZOULIKHA M.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de mon meuble. Il a le look vintage que je recherchais pour 3 fois moins cher que sur Leboncoin. En plus la livraison a été rapide !

  Avis du 21/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par LAURIANE B.

• 4 / 5 1

  

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  Site bien fait

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 07/04/2024 par MAXIME L.

• 5 / 5 1

  

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  Quel bonheur de recevoir ma deuxième commande ! Tout est magnifique et bien fini. C'est exactement ce que je recherchais pour ma maison de campagne. Merci pour cette belle marchandise. Et je vais passer une troisième commande aujourd'hui même.

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par TINA S.

• 5 / 5 1

  

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  Service client de bon renseignement, prix attractifs, envoi rapide et protégé.

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par JULIEN R.

• 5 / 5 1

  

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  Commander sur votre site : facile simple et très clair

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par JOSEPH C.

• 4 / 5 1

  

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  LA DESCRIPTION DE L'ARTICLE NE FAIT PAS. MENTION DU FAIT QUE LES TIROIRS NE COULISSE PAS TRÈS BIEN. J'AI DÛ LES TRAITER AU SAVON SEC POUR LES RENDRE BIEN GLISSANT. PAR AILLEURS, LE LIVREUR M'A INDIQUÉ QU'IL NE POUVAIT PAS NORMALEMENT VENIR JUSQU'À LA PORTE DE CHEZ MOI. IL A BIEN VOULU AMENER LE COLIS JUSQUE-LÀ, PARCE QUE J'ÉTAIS EN REZ-DE-CHAUSSÉE APRÈS QUELQUES MARCHES À MONTER. SINON, IL NE LE FAISAIT PAS. OR, JE N'AI PAS LA CAPACITÉ PERSONNELLE DE SOULEVER UN TEL POIDS. POURRAIS-JE FAIT S'IL N'AVAIT PAS ACCEPTÉ D'AMENER LE COLIS JUSQUE CHEZ MOI ? POUR LE RESTE, TOUT VA BIEN.

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 12/04/2024 par AGNÈS R.

  Réponse de decoration-dautrefois.com

  

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  Merci pour votre avis. Pour vos tiroirs, il suffit de mettre un peu de cire. Pour la partie transporteur, nous livrons effectivement au pas de porte sauf demande de devis spécifique pour éviter des frais de port trop important. Cela est bien indiqué sur la page produit, dans votre panier et dans nos conditions.

• 5 / 5 1

  

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  Très jolis articles, conformes à la description.

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par BERNADETTE L.

• 4 / 5 1

  

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  Bien, aucun problème à signaler.

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par FREDERIC F.

• 5 / 5 1

  

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  Livré dans les temps, un produit qui plaît. Voyons sa résistance dans le temps

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par ANNE-SABINE P.

• 1 / 5 1

  

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  Produit mal conçu et in fine inutilisable, SAV lamentable pinaillant pour me rembourser 10 € alors même que l'erreur leur ait imputable. Le SAV prétend maintenant avoir résolu ce problème. Or, absolument rien de tel n'a été effectué. Bref, je ne recommande pas cette entreprise incompétente et de très mauvaise foi.

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 22/02/2024 par M OU MME H.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide. Colis bien réalisé.

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par PATRICIA P.

• 5 / 5 1

  

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  Très beaux produits, site simple

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par CAROLE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très rapide merci

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par MURIELLE P.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par MIREILLE S.

• 5 / 5 1

  

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  Le service client est efficace. J'ai été prévenue d'un éventuel retard de livraison. Quand le produit a été disponible (délai très court), le service client m'a contactée.

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par BRIGITTE B.

• 2 / 5 1

  

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  La tête de lit était parfaite. Cependant Le délai était beaucoup plus long que prévu. Il paraît que l’article n’était pas en stock comme indiqué.

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par LOIS L.

• 3 / 5 1

  

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  Le livreur de Geodis voulait me laisser mon bahut de 2 m dans la rue . J'ai du insister pour qu'il m'aide à le pousser dans le garage pour 82 € la livraison c'est un comble !

  Avis du 07/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par ROSINE G.

  Réponse de decoration-dautrefois.com

  

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  Comme indiqué sur notre site, la livraison proposée lors du passage d'une commande est une livraison au pas de porte, soit devant le portail d'une maison, soit au pied d'un immeuble. La livraison au sein du domicile demande la réalisation d'un devis auprès du transporteur car beaucoup plus coûteuse.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 07/04/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par DANIELA A.

• 5 / 5 1

  

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  Boone description

  Avis du 07/04/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par FLAVIO G.

• 3 / 5 1

  

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  Problème de livraison : délai non respecter et il a été nécessaire de donner une adresse personnelle pour la livraison et non dans un relai colis ( plus simple car l n'est pas nécessaire d'être chez soi pour recevoir le colis)

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 04/03/2024 par VÉRONIQUE C.

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  Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette situation. En effet, suite à un soucis informatique, nos équipes ont prit contact avec vous afin de modifier l’adresse de livraison car la livraison en point relais été compromise. Nous espérons cependant que vous êtes satisfaite de votre article.

• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil téléphonique. Livraison bien passée. Article de qualité

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 15/03/2024 par MARIE CLAIRE B.

• 1 / 5 1

  

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  Je n'ai toujours pas reçu ma commande !!

  Avis du 30/03/2024, suite à une expérience du 14/03/2024 par MORAN B.

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  Nous sommes navrés du soucis informatique rencontré sur votre commande ayant retardé sa livraison. Nos équipes ont fait leur maximum afin de traiter cette situation au plus vite. Les nouvelles informations de livraison ayant été transmises il y a quelques jours, votre commande a donc pu être livrée le 27/3 comme l’indique le suivi de livraison de cette dernière.

• 5 / 5 1

  

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  Un meuble de très belle qualité correspondant tout-à-fait à notre commande.

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 10/02/2024 par OLIVIER ET MARIE-CHRISTINE G.

• 3 / 5 1

  

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  pleins de belle chose , mais pas grand chose de disponible

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par DIDIER B.

• 4 / 5 1

  

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  Bien pas trop de choix et les prix un peu cher pour certain objet

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 24/03/2024 par LAURENCE S.

• 5 / 5 1

  

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  Je n’ai pas encore été livré

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par JÉRÔME K.

• 4 / 5 1

  

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  14.75/20

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 08/03/2024 par HUBERT F.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait!

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par THOMAS F.

• 1 / 5 1

  

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  N est pas conforme à ce que j ai commandé

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 07/03/2024 par ANNE MARIE R.

  Réponse de decoration-dautrefois.com

  

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  Suite à votre prise de contact, nos équipes vous ont formulées une réponse. Cette dernière vise à permettre la résolution de la situation rencontrée quant à votre commande. Nos équipes restent à votre disposition afin de satisfaire au maximum. 

• 5 / 5 1

  

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  Top services

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 14/03/2024 par HUGUES L.

• 3 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 22/02/2024 par YOAN C.

• 4 / 5 1

  

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  La livraison a eu lieu rapidement et le produit est conforme à notre commande.

  Avis du 18/03/2024, suite à une expérience du 04/03/2024 par STÉPHANE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Ravie de cet achat. Horloge très qualitative et conforme à nos attentes. Superbe

  Avis du 17/03/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par SOPHIE H.

• 4 / 5 1

  

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  Le site propose des produits très sympa les prix sont correct et la livraison est rapide. Cependant la qualité des produits me semble un peu aléatoire. J'ai en effet commandé une fontaine et la chapeau de celle ci est mal usiné et n'est pas droit.

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 10/03/2024 par MAXIME V.

• 5 / 5 1

  

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  toutes mes félicitations, produits bien emballés et livraison rapide, je recommande se site internet.

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 23/02/2024 par SERGE D.

• 5 / 5 1

  

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  R A S

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par SAUVEUR D.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 24/02/2024 par MONIQUE L.

• 4 / 5 1

  

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  article conforme à mes attentes, reçu rapidement et en bon état.

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 03/03/2024 par DOMINIQUE D.

• 5 / 5 1

  

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  Super livraison ultra rapide Satisfait de la fontaine. Juste emballage un peu léger et prévenu de la livraison à 9h par mail et livraison à 10h, un peu court........

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par COLETTE L.

• 1 / 5 1

  

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  J'ai payé et seulement après, il m'a été indiqué que l'objet n'était pas disponible. Je n'ai toujours pas de date prévisionnelle de livraison.

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par DENIS S.

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  Je vous informe que l’article commandé est à réserver. Nous communiquons clairement sur le fait que les articles "à réserver" ne sont pas en stock et donc pas disponible de suite. L’article choisi est annoncé disponible sous 3 semaines comme indiqué sur sa fiche produit mais aussi dans votre panier avant que l’achat soit réalisé. 

• 5 / 5 1

  

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  très satisfaite du produit

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par MONIQUE P.

• 3 / 5 1

  

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  Livraison finalement plus rapide mais déception sur le produit final

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par ROMAIN H.

• 5 / 5 1

  

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  Beau meuble arrivé rapidement, je suis très satisfaite du site decoration d autrefois

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par PATRICIA R.

• 2 / 5 1

  

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  Colis arrivé en temps pas abîmé sauf que le porte manteau lui est abîmé. Un peu déçu.

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 24/02/2024 par ÉMILE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Nous sommes navrés d’apprendre ceci. Sachez que bien que l’emballage soit intact, votre article a pu être abimée durant le transport d'où l'importance de vérifier en présence du transporteur avant de signer. Notre équipe, prête à vous conseiller et vous accompagner, pourront répondre à vos interrogations et vous proposer une solution quant à la situation rencontrée.

• 2 / 5 1

  

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  La cloche était dans un carton cela aurait été bien qu'elle soit emballé dans du papier ou su papier bulle car elle se baladait dedans. Merci

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 10/02/2024 par NICOLAS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Nous vous remercions pour votre avis mais sachez que nos emballages ont été changés sur nos nouvelles collections. Tous les avis sont précieux et participent activement au développement de Décoration d’Autrefois.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaisante de mon achat de deux tables basses gigogne. Mon colis est arrivé dans les délais, très bien emballé et surtout une livraison parfaite avec Geodis qui a prit le temps que j’ouvre le colis pour vérifier la marchandise. Je recommande sans problème… Merci

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par STÉPHANIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison décalée car le produit était en rupture mais pas informé sur le site. Sinon parfait !

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par FLORENCE B.

• 5 / 5 1

  

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  objet conforme à la commande et livré rapidement. Venant d'être reçu l'objet livré semble être de bonne qualité.

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par JÉRÔME G.

• 1 / 5 1

  

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  La couleur du bois n'est pas du tout celle de la photo. Je n'aurais jamais acheté ces chaises ! Tromperie

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par ANNE B.

  Réponse de decoration-dautrefois.com

  

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  Nous sommes navrés pour votre déception. Sachez que nos meubles étant de confection artisanale, la couleur peut légèrement différer de celle présentée sur le site. Si la différence est cependant trop importante, nos équipes, prêtes à vous conseiller et vous accompagner, pourront répondre à vos interrogations et vous proposer une solution quant à la situation rencontrée. 

• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfaite de la réactivité de l'équipe pour l'expédition de mon horloge de gare et très très satisfaite de la qualité du produit. Visuellement produit conforme Horloge métallique et non en plastique comme ma précédente. Juste un tout tout petit bémol j'aurais préféré une protection en verre du cadran plutôt qu'en plastique comme sur mon ancienne

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 17/02/2024 par GISELE E.

• 5 / 5 1

  

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  Meuble conforme. Livraison rapide. Je recommande.

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 11/02/2024 par FRANCOISE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par NADINE H.

• 5 / 5 1

  

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  Produit de bonne qualité

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par MICHEL M.

• 5 / 5 1

  

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  Très belle qualité pour ces articles de jardin

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par ISABELLE M.

• 5 / 5 1

  

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  Expédition rapide et article conforme

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par PIERRE-ANDRÉ Z.

• 1 / 5 1

  

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  Bonjour, Je ne suis pas du tout satisfaisante car ma livraison a été reportée et j'espère que ce ne sera qu'un report et que je serai livré pour le meuble que j'ai commandé et payé.

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par OUMHANI K.

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  Nous sommes navrés d’apprendre ceci mais sachez cependant que la livraison de votre commande est réalisée en fonction de vos disponibilités. N’hésitez pas à prendre contact directement avec votre transporteur ou avec notre service client afin de prendre rendez-vous pour votre livraison.

• 5 / 5 1

  

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  Points positifs : Site simple d'utilisation, informations claires et assez complètes sur les produits Points négatifs : frais de livraison beaucoup trop élevés et prix des meubles assez haut aussi.

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par AMÉLIE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Navigation du site jusqu’à la commande avis satisfaisant, la livraison dans les temps, colis endommagé lors de la livraison mais le meuble n a pas eu d impact.

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par MARYLÈNE H.

• 4 / 5 1

  

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  Très beaux produits

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par VALERIE G.

• 4 / 5 1

  

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  Traitement de la commande et livraison rapide

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par JEAN-CLAUDE H.

• 5 / 5 1

  

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  Commande conforme au Descriptif. Livraison rapide.

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par SYLVIANE V.

• 4 / 5 1

  

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  Reçu dans les temps sans encombres..

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par KARINE S.

• 5 / 5 1

  

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  Très jolie horloge à l'ancienne avec son balancier. Reçue bien emballée en très bon état. Merci

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par MONIQUE B.

• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème vote livrée produit conforme

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par SYLVIE L.

• 5 / 5 1

  

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  Conforme a la description, livraison rapide.

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par GILLES R.

• 2 / 5 1

  

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  Construction aléatoire et assise cassée

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par ULRICH E.

  Réponse de decoration-dautrefois.com

  

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  Nous sommes navrés de votre retour mais nous remarquons que vous n'avez ouvert de litige. Il ne faut pas hésiter ce qui nous permet aussi de remonter ce qui ne convient pas à nos fabricants.

• 1 / 5 1

  

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  Livraison trop longue une fois que le moyen de paiement ait été fait. DOmmage

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par NADINE S.

  Réponse de decoration-dautrefois.com

  

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  Nous sommes navrés pour le délai mais le fait que vous soyez une mairie a complexifié les choses en terme de processus et de mode de paiement. Nous avons eu mutuellement aussi du mal pour nous joindre. Nous espérons malgré votre satisfaction quant à votre produit.

• 5 / 5 1

  

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  site facile à consulter ; livraison rapide san souci

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par STÉPHANE T.

• 4 / 5 1

  

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  Le choix sur le site internet est aisé. Le suivi de commande est parfait.

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par THIERRY C.

• 5 / 5 1

  

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  bien délai de livraison respecté.

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par MATTHIEU C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Découverte du site par un coup de cœur pour un meuble style industriel. Site intuitif, classement par type d’articles mais aussi par style. Livraison rapide et sans encombre avec rendez-vous pris par téléphone. Le meuble est arrivé en bon état et près à poser. Bonne première expérience.

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par LILIANE R.

• 1 / 5 1

  

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  très déçu par ce meuble, très léger, mal peint, bois de qualité médiocre, de plus le carton d'emballage semblait (vieux) .Je relook donc moi même ce petit meuble qui faisait bien illusion sur la photo !. pas sérieux !

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par PATRICIA P.

  Réponse de decoration-dautrefois.com

  

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  Nous sommes navrés d’apprendre ceci et nous remarquons cependant que nous n’avons pas de prise de contact avec notre SAV à ce sujet. Sachez que vous pouviez nous contacter pour résoudre ce problème et pouviez aussi refuser le meuble à la livraison ou nous le retourner sous 14 jours. Nous restons à votre disposition si nécessaire.

• 4 / 5 1

  

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  Généralement très bon mais après avoir passé la commande alors que tout était en stock, nous avons été informés 12 jours plus tard qu'il nous manquait 4 articles. Mauvais contrôle des stocks. Meubles cependant de qualité supérieure et service après vente et remboursement excellents.

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par NIGEL D.

• 4 / 5 1

  

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  Meubles de qualité et originaux. Seul problème le coût de la livraison qui est exorbitant. En plus livré en bas de votre immeuble, après à vous de vous débrouiller pour les étages.

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 14/01/2024 par JEAN-LUC C.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide avec QR code sécurité. Très beau produit. Excellent rapport qualité prix.

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par DAVID B.

• 5 / 5 1

  

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  Acheté il y a trois semaines avec un délai signalé de trois semaines, nous l'avons reçu 15 jours après la confirmation de commande ! Et le porte revue nous convient tout à fait, merci ! nous sommes ravis.

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 07/01/2024 par SONIA V.

• 4 / 5 1

  

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  Réactivité du service client, remboursement dans les délais.

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par SYLVIE A.

• 4 / 5 1

  

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  Ont trouve facilement , le site est bien fait

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 21/01/2024 par LAURENCE G.

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme, livraison très rapide. Très contente de cet achat

  Avis du 28/01/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par CHRISTINE R.

• 4 / 5 1

  

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  pas encore livrée

  Avis du 28/01/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par EVELYNE H.

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  Livraison rapide rien à dire

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par PIERRE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Parfait livraison rapide je recommande votre magasin en ligne sans surprise ***

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 20/01/2024 par PIERRE P.

• 5 / 5 1

  

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  Suite au complement d'info recu par mail , j'ai commandé la fontaine . Produit correspondant aux descriptions recus 48 h aprés. Bon site a recommander

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par MARC P.

• 4 / 5 1

  

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  Aucun problème rencontré concernant la navigation sur le site. La gamme de produits est très large. Le produit réceptionné correspond au produit commandé, livraison très rapide

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par PASCALE C.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide et bon conditionnement des produits livrés. Si combinaison de plusieurs meubles de même finition, attention à l’essence du bois qui influe sur la couleur du rendu final.

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par LUIS M.

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  Ras magnifique

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 31/12/2023 par BRUNO P.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par JEAN H.

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  Site clair et sympa

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par LYDIE C.

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  Commande aisée et livraison rapide, bons produits.

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par PATRICK A.

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  Très bien

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 07/12/2023 par INGRID D.

• 3 / 5 1

  

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  Livraison soignée et délai respecté. Néanmoins le produit ne correspond pas au descriptif.

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par CEDRIC P.

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  Livraison au top livreur hyper aimable Meubles très beaux juste un tiroir cassé mais réparable

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par PATRICIA S.

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  RAS au niveau de la livraison

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 05/12/2023 par FRÉDÉRIC N.

• 1 / 5 1

  

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  J’ai commandé une table à manger en 180 cm, le carton est arrivé très abîmé , j ai donc ouvert pour vérifier et j’ai trouvé une table très abîmée avec des traces de chocs partout, preuve d’un transport sans aucun soin… j ai donc renvoyé la table. Lorsque j ´ai contacté Décoration d’autrefois pour leur expliquer, j ai voulu commander à nouveau la même table mais elle est en rupture de stock en 180cm, cependant elle existe en 234 cm, je m’attendais à un petit geste commercial au vu du désagrément pour me permettre de finalement acheter ce grand modèle à défaut du petit mais la personne au téléphone m’a dit que je devais la payer au prix fort… aucune proposition de geste commercial, dommage je ne souhaite donc plus acheter auprès de ce vendeur après cette déception et je me suis tourné vers un de leurs concurrents.

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par YANNICK L.

  Réponse de decoration-dautrefois.com

  

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  Nous comprenons votre frustration. Cependant, nos équipes ont fait leur maximum pour vous satisfaire car nous ne pouvons opérer de réduction sur l’article plus grand. Vous avez malgré cela obtenu réparation pour la situation initiale en récupérant la totalité du montant de votre commande et vous avez reçu ou recevoir un bon de réduction pour votre prochaine commande.

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  prix très chers pour la qualité et les finitions service de livraison pas au top car il ne fixe pas de rdv, il n'y a qu'un suivi par mail en jour. Et au lieu de livrer tous les colis, il y a plusieurs envois sur le site, presque tout est en rupture ou à commander si bien que c'est un casse tête. il faudrait au mieux qu'on puisse sélectionner dans toutes les pages et menus uniquement ce qui est en stock car ça fait rêver et puis on ne sait quasi rien commander et donc on ne peut pas s'organiser pour réceptionner les meubles. par contre il y a un minimum de suivi des commandes et service client

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par ALAIN M.

  Réponse de decoration-dautrefois.com

  

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  Nous prêtons grand intérêt au commentaires constructifs afin de nous dépasser pour vous satisfaire au maximum et n'hésitez surtout pas. Nous avons noté votre remarque sur la partie transport que nous devons revoir même si nous dépendons beaucoup du transporteur. Le filtre d’état de stock est disponible sur notre site lorsque vous naviguer sur les pages des catégories et se situe en bas sur la gauche de votre écran. Par ailleurs, cela est indiqué avant même de rentrer dans chaque fiche produit. Nous vous remercions pour le suivi des commandes et service client car c'est effectivement une priorité pour nous.

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  Tout à été parfait, de la commande à la livraison

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 25/12/2023 par THIBAUT T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  7 mois après ma commande 2 deux meubles, avec des frais de livraison à 95€, et après m'avoir annoncé une livraison du second meuble chaque mois (sic), ce dernier est finalement épuisé ;. Conclusion j'ai payé 95 euros de frais de livraison pour ne recevoir qu'un meuble à 500 euros soit 20% de frais de port. Pas moyen d'avoir un geste commercial. Je n'aurais jamais passé une commande d'un seul meuble à 500 euros avec 95 euros de frais de livraison. Rajoutez la qualité décevante du bois,le piètre service client, l'oubli des poignées, finalement livrées avec vis trop longues, : je regrette mon achat.

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 01/05/2023 par 'JEAN+ETIENNE' B.

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  Nous avons proposé le remboursement de l’article hors stock, remboursement qui a été réalisé, ainsi que des frais de livraison s’appliquant à cet article. Nous vous avons expliqué à plusieurs reprises mais vous ne souhaitez pas l'entendre que le prix du transport n'est pas lié au prix du meuble mais à leur poids. Plus vous prenez de meubles et de poids et moins vous payez cher ce qui totalement normal. Pour vous prouvez notre honnêteté, il suffit de simuler un achat d'un meuble puis l'autre puis les deux ensemble et vous constaterez que vous auriez à payer beaucoup plus chère en transport si il y avait 2 commandes différentes. Nous constatons malheureusement que suite à cet incident, vous n'êtes dorénavant pas contente de beaucoup de choses alors que nous avons été toujours été présent pour vous au téléphone.

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  Avis mitigé car l'horloge est de qualité mais il est arrivé qu'elle s'arrête sans raisons apparentes.

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par VICTOR L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, nous sommes navrés d’apprendre ceci. Nous remarquons cependant ne pas avoir de prise de contact de votre part à ce sujet. N’hésitez pas à contacter nos équipes, elles sont là pour vous accompagner et trouver une solution à ce genre de situation. 

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  Très contente du produit, facile à monter … et surtout très joli!!

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par PERRINE V.

• 5 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par JACQUES B.

• 5 / 5 1

  

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  Tres contente de la commande L emballage parfait mais le chauffeur du transport a été d aucune aide!!!

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par CLAUDINE P.

• 4 / 5 1

  

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  Rien à dire c'était ce que j'attendais. Pas de soucis pour commander site qui à répondu à mes attentes.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par MICHEL M.

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  Fauteuil bien reçu bien emballé Très belle qualité mais délai un peu long pour cet article

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par COLETTE L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, livraison rapide et livreur sympathique. Merci beaucoup.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par VALÉRIE D.

• 3 / 5 1

  

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  Temps d’attente pour être livré un peu long

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par CÉLINE M.

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  Meuble reçu dans un état lamentable et le site ne veut pas assumer son obligation légale de conformité et se défausse sur le transporteur. je suis en attente de remboursement sinon nous serons contraints de lancer une procédure.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par BRUNO B.

  Réponse de decoration-dautrefois.com

  

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  Je vous informe que nous avons fait bonne réception de votre lettre recommandée. Nous avons tenté de vous joindre par téléphone, mais cette tentative a échouée mais nous avions indiqué la démarche à réaliser lors de votre prise de contact téléphonique suite à votre livraison. Nous vous assurons que nos équipes font leur maximum pour faire avancer votre dossier. Vous serez contacté prochainement à ce sujet et restons bien sûr disponible au téléphone et par email.

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  Tout est facile et rapide à mettre en oeuvre

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par FRANÇOISE R.

• 5 / 5 1

  

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  Le site est très beau, avec beaucoup de choses intéressantes. Les prix sont très attractifs. Nous cherchions aussi des tringles 1 rideaux en fer forgé... Dommage il n'y en avait pas. La livraison a été très rapide, et nous sommes très heureux de notre commande. Merci !

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par ANGELIQUE L.

• 5 / 5 1

  

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  Nouveau site pour moi. Pas déçu. Livraison rapide.

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par GILLES D.

• 5 / 5 1

  

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  parfait sauf le délais de livraison

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par JOSE S.

• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par PASCALE L.

• 5 / 5 1

  

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  Transaction parfaite. Livraison rapide. Meuble conforme à sa description. Solide et esthétique. Pas déçue

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par BERNADETTE B.

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  Déçu meuble légèrement abîmé

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par SOPHIE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je vous informe que nous avons fais bonne réception de votre prise de contact. Nos équipes vous ont formulées une réponse via le SAV afin de clôturer cette situation. N’hésitez pas à revenir vers nous, nos équipiers sont à votre disposition pour vous accompagner.

• 5 / 5 1

  

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  site très bien présenté, facile à identifier les produits recherchés grâce à l'utilisation de mots clés

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par NIGEL D.

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  TOP!!

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par JESSICA L.

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour vraiment je suis ravie de mon achat c’est exactement ce que je cherchais ♥️♥️♥️

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par NATHALIE C.

• 4 / 5 1

  

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  efficace

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par RENAUD R.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait bien emballé bien reçu et correspond parfaitement à la description

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par ÉRIC S.

• 4 / 5 1

  

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  Meuble arrivé sans encombre. Fidèle à la description et rendu nickel.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par DENIS G.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait de boit en bout, produit bien emballé et bien livré dans les délais.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par VALÉRIE S.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et fiable. Produits livré dans de bonnes conditions et très rapidement. Merci et bravo.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par JEAN-PIERRE L.

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  Livraison rapide, colis reçu intact. Je recommande.☺️

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par ADELINE G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne communication et livraison conforme

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par AGNÈS G.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et soignée, produit conforme à l'annonce et à mes attentes, information satisfaisante.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par PHILIPPE H.

• 4 / 5 1

  

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  La cloche est très jolie. Un peu "râpée" sur le dessus, peut-être parce qu'elle était libre dans son emballage, et qu'une partie a dû frotter pendant le transport. Je suis malgré tout satisfaite de mon achat et des délais.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par MAGALI F.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfaction totale. Article original de bonne qualité conforme au descriptif. Livraison rapide .

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par NADINE L.

• 3 / 5 1

  

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  COLIS AVEC CARTON DECHIRE et ouvert visiblement car entièrement rescotché. Le livreur a présenté le colis de façon à ne voir qu'un endroit avec carton déchiré donc colis accepté, aucune visserie à l'intérieur. Je suis déçue !

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par CHRISTIAN G.

  Réponse de decoration-dautrefois.com

  

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  Nous sommes navrés que vous ayez rencontré cette situation. Malheureusement, lors de l’expédition, le carton peut s’avéré être malmené et c'est pourquoi, dans un cas comme celui-ci, il ne faut pas hésiter à refusé le colis à la livraison. Nous espérons que votre article est intact et la visserie pour accrocher votre cloche au mur n'est effectivement pas prévue.

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  Très joli miroir, service client disponible, et à l’écoute, je suis ravi de mon achat, j’ai pu le suivre jusqu’à son arrivée qui s’est bien déroulée. Merci au livreur.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par GEORGETTE A.

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  livraison impeccable gentillesse du chauffeur

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par ADÈLE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  TRÈS BIEN Frais de port un peu trop élevés...

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par MHELENE G.

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  commande rapide

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par RAYMOND D.

• 5 / 5 1

  

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  très bien , super joli , beau rendu , on dirait vraiment une véritable cheminée merci encore

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par MARYLINE C.

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  Très contente de ma commande reçue dans un délai confortable.

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par TATIANA M.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par ROSELYNE F.

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  Le meuble correspond bien au descriptif du site internet. Malheureusement, à la réception du meuble, beaucoup de traces d'impactes et de la peintures écaillées à plusieurs endroits. Traces de coulures de colle au niveau de la plaque métallique 'décoration d'autrefois'. Aussi le tiroir du bas monté trop serré, donc extrêmement difficile à ouvrir. Le meuble était vendu en promotion, heureusement car il ne vaut pas du tout le prix réel affiché. Et sur la promotion il n'était pas affiché que le meuble était un 'rebus de leur gamme et/ou abimé'. Dommage nous ne commanderons plus sur ce site.

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par MORGANE T.

  Réponse de decoration-dautrefois.com

  

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  Nous sommes navrés d’apprendre ceci mais sachez avant que vous que nous vendons aucun meuble abîmé ou au rebus donc ce n'est simplement pas normal. Nous remarquons cependant ne pas avoir de prise de contact liée à votre commande. Sachez que notre équipe du SAV peut vous accompagner tout au long de votre expérience d’achat et il vous est aussi possible de refuser le meuble pour un remboursement total.

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  Délai de livraison trop long par rapport aux frais de port engagés pour une livraison rapide !

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par LYDIE G.

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  Nous sommes navrés de cet incident. Je vous assure que nous avons fait notre maximum afin que vous receviez votre commande au plus vite et concernant les frais de port, nous perdons chaque année de l'argent au global par rapport aux réels frais.

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  C est ma première commande et malheureusement pour moi ça c est très mal passé la commode que j ai acheté est arrivée en morceaux comme c était un coup de cœur c est d autant plus frustrant et décevant j'ai donc fait appel au sav pour trouver une solution j attend des nouvelles, pleins de connaissances voulaient commander sur le site mais suite a ma mésaventure ils ne le feront pas.

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par ARNAUDE E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Nous sommes navrés de cette solution. Votre prise de contact rapide avec notre SAV à permis d’ouvrir un litige auprès du transporteur. Nos équipes ne manquerons pas de revenir vers vous dès lors que de nouvelles informations leur parviendront. Nous vous remercions pour votre patience. 

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  Thierry p j'ai été très satisfait de ma commande

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par THIERRY P.

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  Livraison rapide de la commande. Petit bémol : l amplitude de la livraison est trop importante : de 8h à 18 h....

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par MICHEL B.

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  Très bien, livraison dans les temps, colis soigné et très bien emballé.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par SERGE B.

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  Très contente de mon meuble livraison rapide très bon service je recommande vivement

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par PASCALE L.

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  Très beau matériel, livré très rapidement. Je suis ravie !

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par FRANCINE B.

• 4 / 5 1

  

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  bien emballe frais de transport un peu cher

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 05/11/2023 par PASCAL C.

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  On adore

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par INES C.

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  Je n'ai reçu aucun message de livraison et soit disant ma livraison est différée... Puis-je choisir ma date comme pour tout achat ???

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par MAYLIS M.

  Réponse de decoration-dautrefois.com

  

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  Je vous informe que vos informations de livraison doivent vous être communiquées au travers d’un mail vous informant de la mise en livraison de votre commande, également par le transporteur afin de convenir d’une date de livraison. Ces informations sont aussi présente dans votre commande, via le suivi de livraison (lien et numéro).  Nous notons que la livraison a été effectuée depuis et nous espérons que vous êtes satisfaite.

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  Temps de livraison respecté et meuble bien protégé.

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par PIERRE D.

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  Livraison très rapide.

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par ANNE-MARIE ET MICHEL B.

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  Excellent 👍

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par MARIE D.

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  Nous avons bien reçu notre table, qui est très jolie. Mais nous sommes extrêmement déçus par l'état dans lequel elle est arrivée et dans lequel vous nous l'avez envoyée, le transporteur ne pouvant être mis en cause pour ces problèmes (en plus les emballages étaient en état impeccable) : problèmes de teinte pas complète sur un côté du plateau, les pieds sont rouillés, de nombreux endroits où la peinture est écaillée, et en plus un pied dont la soudure est cassée et même pire : pas finie. Je vous joins les photos. Nous sommes extrêmement déçus car c'est un bel objet mais c'est inadmissible d'envoyer des produits dans un tel état.

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par DEAN O.

  Réponse de decoration-dautrefois.com

  

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  Je vous informe que nous avons bien pris en compte vos photos et nous sommes navrés de cette situation totalement anormal. Nous remarquons qu’à la suite d’échanges avec nos équipes, une solution a été trouvée. Nous espérons que cette dernière saura vous satisfaire. 

Avis affichés par ordre chronologique