Evaluations clients
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5 étoiles largement mériter, une équipe de passionnée qui ne ménage pas leurs efforts pour répondre au besoin de leurs client, je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B.
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Bon rapport qualité prix je suis très contente
Avis du , suite à une expérience du par THAÏS R.
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Tout c'est très bien passé. commande facile, livraison rapide, produit bon. PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIE R.
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site très bien
Avis du , suite à une expérience du par MANON M.
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très bien ce qu'ils proposent
Avis du , suite à une expérience du par TOM L.
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Livraison en 2 jours , merci
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE I.
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Commande traitée sans faille, parfait. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par MARC L.
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Livraison en 2 jours , top
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE I.
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Tout est parfait : navigation simple, articles au top, livraison rapide, grande fiabilité !
Avis du , suite à une expérience du par D. R.
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Envoi rapide et soigné, super promo en permanence, et de bons conseils si nécessaire via le chat ..
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
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Expédié et livré rapidement, planche de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par DANYIL G.
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Rapide et conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par GISELE B.
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Très bonne communication Des soucis lié au transport mais vite rattrapé par le service client Je recommande amplement !
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Expédition rapide, produit bien emballé. Seul bémol, un des produits de ma commande n était pas en stock, cependant Sav super réactif remboursement express avec un geste commercial. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME T.
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envoi ultra rapide skate bien protégé la boutique c est une grosse référence dans le domaine de la glisse en général skate surf toujours un large choix j avoue m y perdre un peu je reviendrai sans hésitation merci à toute l équipe je recommande cette boutique ultra pro
Avis du , suite à une expérience du par YANN P.
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Très bonne expérience d’achat auprès d’Hawai surf. Service client efficace et envoi/reception rapide de la commande. Merci à eux.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVESTRE C.
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j'ai payé presque 1/3 du prix du t-shirt pour une livraison en 48h. Celle ci est arrivée plus d'une semaine après.
Avis du , suite à une expérience du par SYBILLE B.
Réponse de hawaiisurf.comSignalerBonjour Monsieur B., Vous avez passé votre commande n° HS47602 le vendredi 15 mars à 14:49. Vous n'avez probablement pas remarqué, mais sur notre site web, dans l'onglet politique d'expédition, il est précisé que toutes les commandes passées avant 12h00 (GMT+1h), en jours ouvrables, seront traitées dans la journée. https://www.hawaiisurf.com/policies/shipping-policy Toutes les autres, seront traitées le lendemain. Puis, c'était le week-end. Nos équipes étaient en congés et le transporteur aussi. Ainsi, votre commande a été traitée dès le premier jour ouvrable, cela veut dire, le lundi 18/03/24. Colissimo a pris en charge votre colis sous le n° 6A35908359554 lundi même, comme vous pouvez le voir sur le suivi des colis Colissimo https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois. à partir donc du lundi 18/03, votre colis était dans les mains du transporteur et, effectivement, Colissimo vous l'avez livré que le 22/03/24. Mais, est-ce qu'entretemps, vous nous avez contacter pour faire part du retard de votre colis? Nous n'avons pas trouvé des registre des mails ou appels que vous aurez envoyé pour nous communiquer de ce sujet. Avec un appel ou mail de votre part, on aurait pu contacter Colissimo avant pour savoir qu'est ce qui s'est passé. Comprenez que nous ne pouvons pas toujours tout maitriser. La logistique est un circuit très complexe qui compte avec l'entraide de différentes sociétés de l'univers du transport pour assurer de centaines d'expéditions à chaque jour partout en France et à l'extérieur. Cela veut dire, que votre colis passe dans les mains d'autres transporteurs pour assurer votre livraison. Nous sommes d'accord que cela ne justifie pas le délai tardif de la livraison, mais vous avez manqué de nous contacter avant pour que nous étions en mesure de faire part de votre problème à Colissimo. Merci de revenir vers vous pour que nous puissions revoir votre cas et réfléchir ensemble pour une solution satisfaisante pour vous sur ce sujet. Bien cordialement, Suellen Service Client HawaiiSurf
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Top!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.
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Site très agréable. Commande sûre et très rapide. Au top !
Avis du , suite à une expérience du par ARIANE B.
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Très satisfait de la rapidité d'expédition et du produit reçu. Je recommande vivement et je continuerai à être client pour mes prochains decks. Merci encore.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par LUNA B.
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Livraison ultra rapide Produits conformes
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER A.
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haut parfait
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Livraison rapide, commande très bien. Matière agréable.
Avis du , suite à une expérience du par MME J.
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j ai commandé une paire de chaussure de ski Dalbello lupo commande le dimanche soir reçu le mardi en point relais produit conforme de mon coté tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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Personnel très agréable compétent et disponible! Bravo continuez !
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
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Service après vente compétant.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
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Parfait 👌
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC O.
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Très bien satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE R.
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Excellent !
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE U.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CRISTEL D.
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service client très réactif et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par BILEL B.
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Commande conforme et envoi rapide. Boutique sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU A.
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Super , mon skate est arrivé à temps et bien emballé. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent prix, livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.
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Envoie hyper rapide et soigné, beau travail, comme les fois précédentes.
Avis du , suite à une expérience du par TREVOR E.
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Livré en temps et en heure. Colis bien emballé. Prix compétitif. RAS
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT D.
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Everything went very well and efficiently! Thank you!
Avis du , suite à une expérience du par MARIA ANA D.
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B.
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Très bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Envoi rapide, prix très compétitif, parfait !!!
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande reçue très rapidement, malheureusement l'article taillait trop grand et j'ai dû retourner le produit qui m'a été remboursé dans la foulée. RAS
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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Produit défectueux. Bon service client, mais le délai pour remplacement fut assez long
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO F.
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....
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Shop toujours aussi cool qu a mon enfance, merci .
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par HERVE G.
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La veste est totalement conforme à mes attentes Néanmoins l’annoncé mentionnait également un forfait pour npy que je n’ai jamais reçu
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HÉLÈNE B.
Réponse de hawaiisurf.comSignalerBonjour Mme Baroux, Nous sommes désolés pour ce désagrément, mais peut-être que vous n'avez pas remarquez que pour bénéficier de l'offre forfait N'PY il fallait ajouter un code qui était indiqué sur le produit au moment de votre commande. N'hésitez pas revenir vers nous pour que nous puissions vous indiquer comment procéder pour en bénéficier. HawaiiSurf vous remercie de votre compréhension et attend avec impatience votre retour. Bien cordialement, Suellen DALL’AGNOL Assistante Service Client | HawaiiSurf +33(0)5 33 78 06 00 serviceclient@hawaiisurf.com 8 place André Emlinger 64100 Bayonne hawaiisurf.com
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Facile, délai respecté, suivi de commande très bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Première commande chez HS, pas possible de se faire livré en boutique dans le 75014, une paire de gants 686, très bien + un masque Carve sensé être 1-3 donc photochromic et bien non, reçu un écran jaune pour mauvais temps indiqué 2 sur la boite. Description des produits incomplète et approximative des produits sur le site et en plus HS travaille avec GLS pour la livraison, les pires que je connaisse, livraison différée 3 fois car les points relais (qui sont pourtant proposés par GLS dans le centre de Paris) ne sont pas valides, après négo avec leur service commercial, j'ai finalement été livré chez moi, la veille de mon départ aux 2Alpes. Ouf
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
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1 spray sur 2 reçu. Le colis a été déposé dans la boîte aux lettres aucune possibilité de vérifier le colis à la livraison et comme stipulé sur le l’e-mail de suivi: il est impératif de vérifier le colis à la livraison et de refuser la livraison en cas de doutes. Aucune réclamation ne pourra être prise en compte sans respect de cette consigne. Je trouve frustrant car dans ce cas, le facteur a mis le paquet directement dans la boîte aux lettres qui se trouve au début de l’impasse. Je n’ai donc pas pu vérifier le colis. J’aurai apprécié avoir une autre option pour faire une réclamation. Une erreur peut être faite de votre part également. Il est essentiel de mon point de vue de se mettre à la place du client et d’avoir une flexibilité et plusieurs options pour les réclamations.
Avis du , suite à une expérience du par MME. C.
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Produit conforme à la commande et reçu dans les temps en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
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Très bien 👍
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B.
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Livraison rapide et produit conforme à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par HOURIA A.
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Très bonne communication avec le service client et livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI B.
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Très bien. J’ai passé une commande que j’ai dû retourner (taille trop petite). La livraison, le retour et le remboursement ont été gérés dans un délai d’une semaine. Je recommande ce site très sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très rapide et service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.
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Satisfait bon site et commande reçue rapidement
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M.
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Produit de qualité (mais pas encore testé en condition normale d'utilisation dans l'océan) et envoi rapide et soigné.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.
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Cool
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Très bonne réactivité les produits sont arrivés à temps pour les vacances de ski Merci
Avis du , suite à une expérience du par LYSE C.
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Parfait J'ai pu avoir quelqu'un au telephone qui m'a conseillé
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE C.
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J'ai commandé une casquette mais je n'ai pas reçu le modèle indiqué, je ne l'ai pas renvoyée car elle convenait à la personne. Envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par LÉA C.
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Envoi très rapide, produit ci forme à ma commande, TB, je recommanderai
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY K.
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Rapidité de traitement, boards sans accrocs, communications claires
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.
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très bien et envoie rapide. bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B.
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Bon.
Avis du , suite à une expérience du par JOHN M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE P.
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Commande conforme reçu en 48h , de plus prix très intéressant, vu la veille en boutique à 220 euro et acheté sur le site à 119euro , très intéressant
Avis du , suite à une expérience du par CHERYL L.
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Parfait efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE B.
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Bonjour,je suis très satisfait de mon achat, Sav au top car erreur de taille, retour et remboursement sans aucun problème. Achat d’un nouvel article tout est ok Merci pour votre professionnalisme 👍
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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TOUT EST PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par KALLIRROI M.
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Cool
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE S.
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Tout est ok. Parfait. Réactivité, qualité du produit, délais de livraison, communication : impeccable. A recommander !
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL K.
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Parfait très rapide
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL G.
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livraison très rapide, tarifs concurrentiels
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC F.
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Parfait très rapide
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL G.
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par INES M.
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Top livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B.
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par MAEL N.
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experience utilisateur tres bonne. Site clair et prix honnêtes. Envoi rapide. All good!
Avis du , suite à une expérience du par SAMI E.
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Petite erreur initiale dans la composition du pack de protection accompagnant les rollers, bien pris en charge par le service client ! Nouveau pack complet renvoyé… de qualité supérieure !
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU S.
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Rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par PAOLO D.
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Rapidité et efficacité. Par contre le grip du skate a tét très mal posé!
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L.
Réponse de hawaiisurf.comSignalerBonjour, merci de votre retour. Le produit acheté correspond à un skate vendu déjà grippé par notre fournisseur. Notre équipe reste à votre disposition pour résoudre au mieux le problème. Merci de nous fournir des photos du produit reçu à contact@hawaiisurf.com mettant en avant les éventuels défauts. Merci encore pour votre confiance, Benjamin
Réponse de Stéphane LSignalerBonsoir, je vous ai envoyé les photos demandées à l'adresse indiquée. Merci d'avoir pris en considération mes remarques. Bonne journée.
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Site très complet avec facilité pour faire le choix des tailles
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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Livraison un peu longue. Colis en état.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
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Navigation très facile
Avis du , suite à une expérience du par KRYSTELL M.
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trés bon tarif et expédition trés rapide . Je recommande. jérome
Avis du , suite à une expérience du par JEROME G.
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la navigation sur le cite est fluide , passage de commande facile et la livraison rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN F.
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Suite a un oubli dans la commande je félicite le sav pour sa réactivité. Ils m ont envoyé l oubli super rapidement en plus. Mon mari était super content Merci
Avis du , suite à une expérience du par AMELIE D.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L.
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Le système de tri n'est pas hyper intuitif, mais le reste est parfait : paiement, suivi de colis, accès au compte client, service de retour, remboursement. J'étais client du shop dans mes jeunes années ;) (à Ivry si je me rappelle bien), on est toujours sur le même niveau de service ;) Bien au-dessus du Vieux Campeur !
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU F.
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Arrivé dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
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Super choix, super prix, super réactif, très bon magasin en ligne !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
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Très contente, Envoi soigné et rapide , Tout ce que j'aime !
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE G.
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livraison ultra rapide et colis soigné, chaussure conforme à sa description
Avis du , suite à une expérience du par GWENAELLE D.
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Très bien, livraison rapide, produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN L.
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Pedido entregado en plazo. Muy profesionales.
Avis du , suite à une expérience du par OSCAR U.
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Tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par NELLY M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
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Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL T.
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Satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par LILIA G.
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Livraison dans un point retrait non demandé, ajouté à cela 1 article était manquant dans le colis (colis dont l'intérieur manquait de rembourrage afin de protéger la commande). Article envoyé plus tard dans un second colis cette fois-ci au bon point relais. Expérience laborieuse dans tout son ensemble, dommage qu'on ne puisse plus se faire livrer en magasin à Hawaii Surf Paris 14...
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.
Réponse de hawaiisurf.comSignalerBonjour, je suis désolé d'apprendre que votre expérience de livraison a été difficile. Il est compréhensible que la livraison dans un point retrait non demandé et l'absence d'un article dans le colis initial soient des sources de frustration. Nous ne manquerons pas de le signaler au transporteur. Nous veillerons à ce que vos prochaines expériences d'achat soient plus positives. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter le service client disponible par email, chat ou téléphone. Merci de votre compréhension. Benjamin, HawaiiSurf
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Mauvaise article reçu.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Au top, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN H.
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Livairson rapide, conditionnement et produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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The site navigation and procedure of the order was excellent, and the discounts were really good. Perhaps there could be more details about the sizes of clothing. The products arrived exactly as I ordered and they are all in perfect condition. But the delivery time was 10-11 working days, which is longer than it states in the website and since there is a shipping fee. Overall, pretty satisfied.
Avis du , suite à une expérience du par KATERINA V.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M.
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Le sweat est très bien. Par contre la dimension du colis est un peu abusé, le carton rentrait même pas dans la boîte aux lettres, j'aurai pu mettre un nain dedans.
Avis du , suite à une expérience du par ENZO H.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.
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Bon site,fiable,commande reçue rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.
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Rien a redire, envoie rapide, commande très bien emballée. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEROME H.
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Love it, fast shipping to Germany
Avis du , suite à une expérience du par STEPHAN S.
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Tout est parfait, le seul point négatif c'est que la planche a été rayée sur une extrémité, comme si elle avait été heurtée ou poussée contre quelque chose, le bois est usé... mais rien qui ne compromet son utilisation, en tout cas ça continuera être rayé à l'usage...Je pense qu'il s'agit d'un accident ou d'une négligence de la part du transporteur. A part ça tout va bien, merci
Avis du , suite à une expérience du par MATIAS A.
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Tout simplement le meilleur site en ligne de produits de surf. Je suis client depuis plus de 20 ans
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN B.
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Produit conforme à la commande livré dans des délais très courts. Expérience client très satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Navigation fluide, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MALLAURY O.
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Très sérieux. Expédition très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE L.
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Très bien. Envoi super rapide.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Entièrement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN D.
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Contente de mon achat sur le site Hawaiisurf une Expédition rapide et soignée merci !
Avis du , suite à une expérience du par LYNDA T.
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Super site, et livré à temps.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE C.
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Produit conforme à la commande et envoyé en un temps record
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
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Parfait ! Livraison ultra rapide !
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C.
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envoie et reception rapide Merci
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.
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Parfait, réactivité, personne au téléphone très sympathique et compétente.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES Z.
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Livré rapidement et totalement conforme à ce que j'attendais
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.
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Très très bien Réactif et très sympa
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME D.
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Très bien, 1 article manquait, ils m’ont appelé et nous avons trouvé la solution. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-LAURE A.
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Envoi très rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M.
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Service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par LÉO F.
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Commande rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L.
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Parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par THEO B.
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Rapide et tres Bien
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC L.
Avis affichés par ordre chronologique