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jardideco.fr

Avis clients de jardideco.fr

4.6 / 5 1

Calculé à partir de 646 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations jardideco.fr

  • Société

  • Description

    Leader sur les marchés du jardin et de la piscine hors-sol, Jardideco.fr vous accompagne depuis près de 10 ans en vous faisant profiter de son savoir-faire et de ses services. Retrouvez sur notre site tous nos univers : barbecues, aménagement, mobilier de jardin, décorations extérieures, mais aussi nos piscines hors-sol et nos spas gonflables. Jour après jour, nos équipes recherchent les meilleurs produits à vous faire découvrir, comme les spas gonflables. Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à contacter notre service client. À très bientôt sur Jardideco.fr !

  • Adresse

    52, Route Nationale 39190 Beaufort

  • Website

    https://www.jardideco.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Site facile beaucoup de choix prix abordables, et livraison rapide, livreur sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 4 / 5 1
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    Ma commande est arrivée rapidement et avec soin .

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Transaction parfaite de A à Z

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  • 5 / 5 1
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    Surpris par la rapidité de la livraison. Bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 5 / 5 1
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    Site clair, livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    PARFAIT

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  • 5 / 5 1
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    Choix sur le site, promotions, livraison efficace

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    2500

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site. Rapide et sérieux. Produit conforme au descriptif

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfaite . Produit de qualité à un prix intéressant.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Navigation et commande sur le site parfaites.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Produit très bien

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  • 5 / 5 1
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    Je n ai pas encore essayé la piscine carton un peux habime mes livraisons rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Commande et livraison IMPECCABLE.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de mon expérience d’achat. Livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Nickel site sérieux de même que la livraison au jour et à l heure dite

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  • 5 / 5 1
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    Livraison conforme à la commande

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    Prise de commande facile et livraison rapide. Transaction impeccable.

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  • 5 / 5 1
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    Bons produits et livreur fort aimable et disponible

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  • 5 / 5 1
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    Articles conformes à la commande, livraison rapide et prise de rendez vous avec le livreur

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  • 5 / 5 1
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    Commande arrivé rapidement rien à dire pour l’instant nous n’avons pas encore monté ce que nous avons achetés

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  • 5 / 5 1
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    Encore satisfait.

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  • 4 / 5 1
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    La table vient d’être montée par mes 2 petits-fils..ils ont trouvé cela facile le rendu est bien...mais pour l’essayer il faudra attendre....que la pluie et le vent cessent...

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  • 5 / 5 1
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    CLAIR. NET. ET PRECIS

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide et en parfait état.

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  • 5 / 5 1
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    ras

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  • 5 / 5 1
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    PARFAIT ET LIVRAISON TRES RAPIDE

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  • 5 / 5 1
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    Très bien super produit je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produit

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, produit conforme.

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme et bien emballé. Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Excellent produit, conforme aux description.

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  • 5 / 5 1
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    Site intéressant présentant des produits de qualité, pratiques mais aussi esthétiques.

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  • 5 / 5 1
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    Société très sérieuse, traitement et envoi commande rapide, prix pratiqués attractifs. Je recommande vivement!

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  • 5 / 5 1
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    Très bien pour une première expérience, à refaire

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  • 5 / 5 1
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    Le produit correspond à mon attente.

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire, tout est bien du début sur le site à la livraison. Impeccable

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    Commande traité en temps et en heure

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    Je ne suis pas satisfaite de ma récente commande.

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    Réponse de jardideco.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement. Je demande à notre SAV de revenir vers vous dans les plus brefs délais afin d'échanger avec vous et de trouver une solution adaptée. Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Léa - Service Qualité Jardideco.fr

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    Très bien

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    Produit conforme, de belle qualité

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    Commande facile sur le site, livraison rapide

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  • 3 / 5 1
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    Problème qualité... 1 défaut constaté

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. Malheureusement, je constate que vous ne nous avez jamais contactés pour nous signaler le problème rencontré, auquel cas nous aurions pu vous apporter une solution. Sachez que notre service après-vente est à votre écoute et vous apporte une solution sous 48h maximum. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement. Je demande à notre SAV de revenir vers vous dans les plus brefs délais afin d'échanger avec vous et de trouver une solution adaptée. Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Léa - Service Qualité Jardideco.fr

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    Très bon produit et je recommanderai sur le site

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    Envoi ultra rapide

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  • 5 / 5 1
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    navigation, livraison très satisfait

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    ARTICLE CONFORME A MA COMMANDE - RAPIDITE D'ENVOI - LIVRAISON OK

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  • 4 / 5 1
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    Très satisfaite de mon achat dommage que sur les enjoliveurs de chaque roue une tige était cassé d ou le 4

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  • 5 / 5 1
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    conforme a votre publicité , tres jolie rideau

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    Commande livrée en temps et en heure .

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  • 2 / 5 1
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    La livraison était rapide mais les dimensions du matela ne correspondent pas à ce qui indiqué sur le site et sur le carton. 1m70 environ au lieu de 1m91 !

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement. Je demande à notre SAV de revenir vers vous dans les plus brefs délais afin d'échanger avec vous et de trouver une solution adaptée. Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Léa - Service Qualité Jardideco.fr

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    J'ai acheté un banc de jardin et des rideaux chenille, super contente de mon achat et livraison hyper rapide site sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Correct

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  • 5 / 5 1
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    20/20

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    Livraison très rapide Salon conforme à la commande RAS A voir avec le temps

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  • 5 / 5 1
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    très bien: marchandises et delais

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  • 5 / 5 1
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    Parfait!

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  • 3 / 5 1
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    Produit livre Abîme mais bon service après vente

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous demandons une nouvelle fois de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément. Je vois que vous avez échangé avec notre service après-vente et que nous avons trouvé une solution pour vous. Notre équipe reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Léa - Service Qualité Jardideco.fr

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    Livraison conforme et très rapide

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    Préparation rapide de la commande qui était complète et bien emballée. Livraison qui a permis d’avoir le colis en 24h

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    Site clair et bon descriptif

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  • 5 / 5 1
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    très beau produits

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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Prix très correct envoi rapide. Seul bémol une jardinière été endommagé dans un angle, mais ça passe

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme .livraison parfaite

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  • 5 / 5 1
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    Très bien c'est ma 1ere commande

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    Très bon site , livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Des produits de marque française, de qualité à des prix compétitifs.

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    Impeccable

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    Conforme- délai de livraison correcte

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    Todo muy bien

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  • 5 / 5 1
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    et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Super Livraison top

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  • 4 / 5 1
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    Rapidité

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    Top

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  • 5 / 5 1
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    Prix intéressants, bon choix de références, je n'ai pas hésité à passer commande. Livraison rapide et impeccable

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  • 4 / 5 1
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    ras sauf pour la livraison

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    Très bien, rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    J'ai été surpris que le colis ne soit pas emballé. L'étiquette de transport était collé directement sur le carton du produit.

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  • 4 / 5 1
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    En dehors de la livraison c'est tres correct

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    Livraison rapide et produit conforme

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site avec des prix bien moins chers et une livraison rapide.

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  • 2 / 5 1
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    Une jardinière Cassée au déballage. Colis intact. Livraison bien suivie et dans les délais. Le problème viens sans aucun doute du conditionnement. Soit au moment de l'empilage des jardinières entre elles, Soit durant le transport car elles étaient beaucoup trop libre de mouvement à l'intérieur du colis.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de jardideco.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous prions une nouvelle fois d'accepter nos excuses pour ce désagrément. Vous avez avez indiqué à notre service après-vente que la jardinière était utilisable et que vous souhaitiez la conserver. En conséquence, nous avons procédé au remboursement de 50 % de la valeur du produit en raison de son état au déballage. Nous avons également pris en considération vos remarques concernant le conditionnement des produits et les avons transmises à notre service logistique afin d'améliorer la qualité de nos colis. Cordialement, Léa - Service Qualité Jardideco.fr

    Réponse de Patrick J
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    Bonjour et merci de la prise en compte du problème .Très cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme à mes attentes et bien emballé .Délai de livraison respecté .Je recommande ce site.

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  • 5 / 5 1
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    petit salon de jardin comme attendu !

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  • 5 / 5 1
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    Bon suivi livraison en temps et en heure, je recommande vivement

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  • 5 / 5 1
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    Tres tres bien 👍🏻

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux et rapidité

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service, tout parfait

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  • 4 / 5 1
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    la navigation sur le site est facile, la livraison est comme prévue lors de la commande.

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  • 5 / 5 1
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    Tout était parfais , que du positif Bonne expérience d'achat Livraison rapide

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  • 4 / 5 1
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    Bien. Un peu chère par rapport à certaines enseignes.

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  • 5 / 5 1
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    Site facile à appréhender, navigation facile.

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande

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    entreprise sérieuse et à l'écoute je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Tout parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Au top Service rapide, réactif, prix hyper concurrentiel.

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  • 1 / 5 1
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    Manque de rigueur sur l’emballage de produits fragiles. Ce qui à causé des problèmes ! Emballage uniquement avec un carton qui n’a pas suffit à amortir les chocs . Où est le polystyrène de protection !!! Produits arrivés cassés sans que le carton soit abîmé. Photos envoyées au service clients.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de jardideco.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. Effectivement, la prestation a été bien en-deçà de celle que vous deviez avoir. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement. Je vois que vous avez souhaité conserver le produit et que notre SAV vous a effectué un geste commercial en dédommagement. Concernant l'emballage du produit, nous avons fait remonter vos remarques à notre service logistique afin que le problème ne se réitère pas. Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Léa - Service Qualité Jardideco.fr

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    bon choix de produits et tarifs intéressants

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  • 4 / 5 1
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    Envoi rapide et soigné. En revanche commande livrée en 2 fois avec 2 transporteurs différents le même jour, un des deux n'a pas été livré à domicile comme prévu... GLS pour ne pas le nommer ne se donne jamais la peine de venir au domicile et prétexte une absence pour déposer dans un relais...

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  • 5 / 5 1
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    trés bon achat et l envoi du materiel trés rapide

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    Produit de très bonne qualité et livraison parfaite

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  • 5 / 5 1
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    top, rapide et exactement ce que je voulais

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  • 2 / 5 1
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    Erreur les rideaux ne sont pas de la même couleur

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de jardideco.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat. Malheureusement, je constate que vous ne nous avez jamais contactés pour nous signaler le problème rencontré, auquel cas nous aurions pu vous apporter une solution. Sachez que notre service après-vente est à votre écoute et vous apporte une solution sous 48h maximum. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement. Je demande à notre équipe de revenir vers vous dans les plus brefs délais afin d'échanger avec vous et de trouver une solution adaptée. Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Léa - Service Qualité Jardideco.fr

  • 5 / 5 1
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    Je suis très agréablement surpris par les contacts, les infos données, le sérieux, j'ai été contacté pour un livraison et la livraison a été effectué le jour et l'heure indiquée. Très loin devant une certaine enseigne qui, conseille Jardideco et avec lesquelles j'ai toujours des problèmes

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  • 5 / 5 1
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    très bien , choix pour le gazon synthétique assez important

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    Très stmpa !

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  • 5 / 5 1
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    Le produit correspond à la description et à été livré très rapidement

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    Correcte

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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    Envoi rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien. Barbecue bien emballé, livraison parfaite.

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    Livraison rapide

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    Livraison très rapide

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    Navigation sur le site aisée

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  • 4 / 5 1
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    J'ai trouvé la même table de la même marque au prix de 199€ en magasin de la foir'fouille

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  • 5 / 5 1
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    Très bien,

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  • 5 / 5 1
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    La visite est facile.

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    Site sérieux, envoi rapide et colis bien emballé

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    Parfait. Très bel effet

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    Commande rapide, je n'ai pas déballé la commande pour le moment

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    Site de vente très sérieux.. déjà fait 6 commandes au total. Livraison rapide et prix raisonnable...

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    Matériel commandé facilement sur le site et réceptionné dès le lendemain.Co forme à la commandé et bien emballé.

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    très bon service de livraison

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    Plusieurs fois que je commande sur ce site . Livraison rapide, produits de bonne qualité, prix raisonnables

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    envoi rapide et conforme

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    Service client très compétent, livraison rapide et produit conforme à la commande.

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    simple efficace et rapide

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    Grand choix de produits de qualité Facilité de navigation et de commande sur le site Soin apporté à la livraison et à son suivi

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  • 1 / 5 1
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    mauvais suivi

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de jardideco.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. Effectivement, la prestation a été bien en-deçà de celle que vous deviez avoir. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous demandons une nouvelle fois de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément, bien qu'indépendant de notre volonté. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Léa - Service Qualité Jardideco.fr

    Réponse de Brigitte B
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    ce sont encore de belles paroles.la vie est faite de resultats. je suis chef d entreprise: en fin de mois je ne peux payer le personnel, les fournisseurs, les banquiers avex de beaux messages mails: j ai essaye et cela n a pas marche... aussi vous etes responsables de vos sous traitants!

    Réponse de jardideco.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. Effectivement, la prestation a été bien en-deçà de celle que vous deviez avoir. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous demandons une nouvelle fois de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément, bien qu'indépendant de notre volonté. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Léa - Service Qualité Jardideco.fr

    Réponse de Brigitte B
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    c est incroyable vous renvoyez le meme message automatique que le premier: vous prenez les clients pour des imbeciles. voyons ce que vous allez reponsr a ce message...

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  • 5 / 5 1
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    Très bon rapport qualité prix

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  • 5 / 5 1
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    Colis reçu rapidement.

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  • 5 / 5 1
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    Site sérieux, bon matériel et prix raisonnable.

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  • 4 / 5 1
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    Bien;je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Livré rapidement et dans les délais prévus

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  • 4 / 5 1
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    Un petit soucis à la commande et résolu après un appel donc satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Le site est bien construit. Les produits faciles à trouver....

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    Ras

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  • 4 / 5 1
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    Site facile correspondant à nos attentes.

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    Service sérieux de la commande à la réception

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    Parfait

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    Commande arrivée partiellement endommagée, service client refuse de rembourser avant de leur rappeler la loi en vigueur.

    Avis du , suite à une expérience du par *

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    Réponse de jardideco.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. Après étude de votre dossier, je vois que vous avez pris contact avec notre SAV en signalant que l'un des deux articles que vous aviez commandé est arrivé endommagé. Nous vous demandons une nouvelle fois de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément, indépendant de notre volonté. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, notre SAV a procédé au remboursement de l'intégralité de votre commande, malgré le fait que le dommage ne concernait qu'un seul des deux produits, ce que nous n'étions pas tenus de faire. Nous espérons vous avoir apporté satisfaction et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Léa - Service Qualité Jardideco.fr

    Réponse de Noémi L
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    Bonjour, Le remboursement ne concernait que le seul objet endommagé (pas l'intégralité de la commande). Le remboursement initial ne couvrait que 50% de l'objet endommagé. Je peux poster une copie de la facture et de mon relevé de compte pour preuve :)

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  • 5 / 5 1
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    Site de qualité avec livraison rapide et colis arrivé en bon état, je recommande.

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  • 4 / 5 1
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    Commande relativement facile et simple

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  • 5 / 5 1
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    Lampe commandée le lundi. Reçue le mardi. Super bien emballée. Rien à redire !

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  • 4 / 5 1
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    Tres bié

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Reçu très rapidement

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  • 5 / 5 1
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    bon rapport qualité prix

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  • 5 / 5 1
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    Service rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    J'ai commandé une table de jardin aluminium 10 places correspondant bien au descriptif

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme à la description

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  • 5 / 5 1
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    site bien conçu, bonne visibilité des articles et facilité de recherches par mot clés

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de ma commande, emballage soigné et envoi rapide. Merci Jardidéco !

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait et produit commandé bien en stock pas de délais d'attente comme d'autres sites

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    Jardinières reçues cassées et déformées.

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    Réponse de jardideco.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat. Malheureusement, je constate que vous ne nous avez jamais contactés pour nous signaler le problème rencontré, auquel cas nous aurions pu vous apporter une solution. Sachez que notre service après-vente est à votre écoute et vous apporte une solution sous 48h maximum. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement. Je demande à notre SAV de revenir vers vous dans les plus brefs délais afin d'échanger avec vous et de trouver une solution adaptée. Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Léa - Service Qualité Jardideco.fr

  • 3 / 5 1
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    une partie de la livraison est non conforme à la commande

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    Réponse de jardideco.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. Effectivement, après vérification, je vois que l'un des produits n'est pas conforme à votre commande. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement. Votre demande est en cours de traitement par notre équipe SAV, qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais afin de régulariser la situation. Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Léa - Service Qualité Jardideco.fr

  • 5 / 5 1
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    Conforme et rapide

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  • 4 / 5 1
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    Site clair et bien renseigné

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  • 2 / 5 1
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    Le produit en apparence est parfait mais la lumière ne s'est jamais allumée

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    Réponse de jardideco.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement. Je demande à notre SAV de revenir vers vous dans les plus brefs délais afin d'échanger avec vous et de trouver une solution adaptée. Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Léa - Service Qualité Jardideco.fr

  • 1 / 5 1
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    J'ai demandé le remboursement de cette commanderie qui est fait,Merci !!

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    Réponse de jardideco.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. En effet, suite à la perte du colis par le transporteur, nous avons procédé au remboursement de votre commande. Une nouvelle fois, nous vous demandons de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément, indépendant de notre volonté. Cordialement, Léa - Service Qualité Jardideco.fr

  • 2 / 5 1
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    La première commande n'est jamais partie! J'ai été obligé de m'adresser au service client pour refaire une nouvelle commande. Celle-ci a bien été livrée.

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    Réponse de jardideco.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. Effectivement, après vérification, je vois que le premier colis a été égaré par le transporteur. La prestation a été bien en-deçà de celle que vous deviez avoir. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous demandons une nouvelle fois de bien vouloir accepter nos excuses. Cordialement, Léa - Service Qualité Jardideco.fr

    Réponse de Patrick J
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    Merci pour votre réponse. Salutations, Patrick JAMING

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    Commande arrivée rapidement

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  • 4 / 5 1
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    Choix de produits variés. Expédition rapide. Bonne référence livrée lors de ma commande. Commande bien emballée.

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  • 4 / 5 1
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    Pas de pb pour la navigation. La livraison a été faite à la date prévue. Juste dommage qu'il n'est pas possible de prévoir un créneau matin ou ap qq jours avant la livraison. rien à redire autrement.

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  • 5 / 5 1
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    Produit livré rapidement et conforme à la demande. Au top

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    Très bonne expérience tant dans la prise en charge de ma commande, la livraison que la qualité du produit

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  • 5 / 5 1
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    J'ai réussi à trouver rapidement le produit que je souhaitais sur le site, la navigation est fluide, toutes les informations nécessaires étaient indiquées. Suivi de commande précis.

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  • 5 / 5 1
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    Site clair et bien fait

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  • 1 / 5 1
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    Ne correspondant pas à la description

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    Réponse de jardideco.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement. Malheureusement, je constate que vous ne nous avez jamais contactés pour nous signaler le problème rencontré, auquel cas nous aurions pu vous apporter une solution. Sachez que notre service après-vente est à votre écoute et vous apporte une solution sous 48h maximum. Je demande à notre équipe de revenir vers vous dans les plus brefs délais afin d'échanger avec vous et de trouver une solution adaptée. Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Léa - Service Qualité Jardideco.fr

    Réponse de Dominique D
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    Madame Sachez que j ai bien envoyé un mail avec photo à votre service client il y a plusieurs jours resté sans réponse à ce jour bien à vous

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    Site Internet bien conçu. Bon suivi en terme d'information pour la livraison. Rapport qualité/prix du produit tout-à-fait correct

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  • 5 / 5 1
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    Site sérieux que je ne connaissais pas. Je n'ai jamais contacté le service client pour juger de leur réactivité.

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  • 5 / 5 1
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    J'ai envoyé un mail pour poser des questions sur le rideau, à ce jour j'attends les réponses. Finalement, le besoin était urgent et le tarif interessant j'ai finalisé ma commande sans avoir reçu de réponse. J'aurai apprécié un retour du service client avant mon achat même si j'en suis tout de même satisfait dès la réception.

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    Super rapide et matériel impeccable de qualité merci

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  • 5 / 5 1
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    Dans les délais produits pas encore utilisés

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  • 5 / 5 1
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    site bien construit bon rapport qualité prix envoi rapide

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  • 5 / 5 1
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    C'était ma première fois. Cela me paraît correct.

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    Très bien, produits conformes, livraison rapide

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    plancha endomajé a la reception

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  • 3 / 5 1
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    Pas de problème avec le site, hormis que j'avais demandé une livraison sur une certaine adresse, différente de celle de facturation, et que celle ci a été envoyé sur l'adresse de facturation. De plus, la livraison a été de très mauvaise qualité puisque il me l'envoyé sur une autre ville, Et que j'ai énormément batailler pour que mon colis arrive

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    Réponse de jardideco.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. Malheureusement, je constate que vous ne nous avez jamais contactés pour nous signaler le problème rencontré, auquel cas nous aurions pu vous apporter une solution. Sachez que notre service client est à votre écoute et vous apporte une solution sous 48h maximum. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement. Notre équipe reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Léa - Service Qualité Jardideco.fr

    Réponse de Aurelie T
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    Je n'ai pas contacter votre service client car j'étais déjà en contact avec le service client du livreur. Hormis le souci de l'envoi sur l'adresse de facturation alors que je l'avais demandé ailleurs, le souci est venu d'ailleurs puisque c'est à la reprogrammation de livraison à l'adresse que je souhaitais depuis le début que c'est parti en cacahuètes.

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  • 1 / 5 1
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    Lors de ma commande le produit était en stock et donc livrable. Mon virement a été encaissé et par la suite on m'annonce que le produit n'était pas disponible. Plus d'une semaine pour avoir mon remboursement.

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    Réponse de jardideco.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. Effectivement, la prestation a été bien en-deçà de celle que vous deviez avoir. Notre prestataire logistique en charge de l'expédition de votre commande nous a informés, suite au passage de votre commande, d'une erreur de stock, qui nous a empêchés d'honorer votre commande. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour ce désagrément. Cordialement, Léa - Service Qualité Jardideco.fr

  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace. Rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne relation commerciale. Respect des engagements : mise à disposition, livraison. Emballages satisfaisants. Etat de la marchandise non vérifiée pour l'instant (en attente d'installation)

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