Evaluations clients
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un peu long mais arrivé sans problèmz
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Site fluide, envoi rapide emballage soigné.
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Joli site
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Prix correcte, livraison de ma platine vinyle dans le délai convenu et colis en bonne état. Je recommande
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Commande reçue rapidement, emballage un peu abîmé à la réception.
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Parfait, envoi rapide, très satisfait, merci
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Site sérieux, commande arrivée vite et bien emballée! Je recommande vivement!
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Trés bon site avec des prix trés trés corrects. Je recommande.
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Très bien envoi rapide.
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Le site est sympathique et surtout là que je trouve ma collection tassen, j'adore cette série.
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Simple, convivial
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Envoi rapide et soigné
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Très bien
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De la commande a la livraison tout c est bien passer délai respecter je recommande
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Très beau site
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Rapide et conforme a la commande.suivi colis ok.
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Des objets originaux et des prix attractifs, le choix pour (se) faire un cadeau est ardu !
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE C. *
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Conforme à la description On adore!!!
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joli produit et rapidement reçu.
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Livraison rapide
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Je recommande service impeccable
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très bonne qualité
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Top. Livraison parfaite
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une commande qui prend une mauvaise direction, qui n'arrive que tardivement au mauvais point de collecte et qui n 'est pas livrée dans sa totalité. la 2eme partie de la commande arrive aussi avec du retard. Très facheux quand c'est pour un cadeau. Dommage les autresfois j etais très satisfaite. Par contre les colis sont toujours aussi bien préparés.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE S. *
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conforme à la description et aux photos, excellente qualité travail soigné
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
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Opinel réceptionné très rapidement. Beau produit et prestation parfaite. merci :)
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La gestion de la livraison à été catastrophique. Délai largement dépassé. Dommage c'était un cadeau d'anniversaire. Et lieu de livraison non respecté, à 6km de chez moi. Galère pour récupérer la commande. Pas de proposition d'annulation suite aux non respects des conditions de vente. Très insatisfaite.
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Réponse de la-collection.comSignalerBonjour ! Nous sommes désolés que vous ne soyez pas totalement satisfaite de votre commande chez nous. Le transporteur n'a effectivement pas été en mesure de livrer dans le point relais sélectionné et a donc opté pour un autre point de retrait après vous l'avoir notifié par email. Sauf erreur, nous n'avons pas eu d'échanges avec vous sur le sujet, nous aurions été ravis de vous renseigner et de vous aider à récupérer votre colis avec le moins de dérangement possible. Nous espérons tout de même que l'article commandé est à la hauteur de vos attentes ! Merci !
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Commande conforme
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Site sérieux, livraison rapide, article conforme à la description
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Livré dans les temps. En bon état
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Très jolie mais un peu petite
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Très satisfaite
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Juste une amélioration à apporter sur le point de retrait : en raison du poids du colis, l'adresse de retrait rue du Barry à Montréjeau (31210) pose un problème de stationnement, merci de préférer le "carré pro" de la même localité.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *
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Très bien
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Colis livré dans les temps et bien emballé. Produit correspondant au descriptif.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE N. *
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Bravo. Tout est impeccable. Merci a toute l equipe.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *
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SUPER
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Prix très intéressants, livraison rapide et emballage parfait pour des articles fragiles. Je ne connaissais pas le site, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B. *
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Super site beaucoup de choix
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Envoi rapide et complet
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Commande jamais reçue
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Réponse de la-collection.comSignalerBonjour Vincent ! Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous allons investiguer afin de comprendre ce qui s'est passé. En effet, pour nous, la commande était bien expédiée sans le moindre souci. En cas de doute avec votre commande n'hésitez surtout pas à contacter nos équipes par téléphone ou mail du lundi au vendredi. Nous allons creuser la question et procèderons au remboursement sous 72h si aucun élément ne vient confirmer la bonne réception du colis Merci de votre compréhension !
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Bon rebondissement suite à une indisponibilité du produit initial.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *
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Tres beaux coûteux vendus par un site sérieux. Que du bonheur!
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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Le colis est arrivé ouvert et on a également ouvert le carton emballant le cadeau mais heureusement cela n'était pas au gout du "voleur" donc je l'ai reçu!!!!
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Très satisfaite !
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Commander une première fois avec un défaut malheureusement qui rendait obsolète mon tourne-disque. Sinon la livraison a été rapide que ça soit pour l’envoie ou le renvoie et le service client est au top.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *
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Envoi rapide, très contente de ma commande, et petite attention dans le colis qui fait plaisir ! Merci :)
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE H. *
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2 commandes passées, bols et mug qui sont super beaux !!! Soucis de livraison sur la première commande, j'ai contacté le service client qui a réagi tout de suite et j'avais ma livraison dans la semaine. Au top 👌
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P. *
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Délai de livraison beaucoup trop long.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE N. *
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Les produits sont fidèles aux photos et descriptions du site.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *
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Objet commandé arrivé rapidement. Le fait de pouvoir faire arriver la commande dans un point relais est très pratique.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ C. *
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Sans problème, site agréable.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY P. *
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Site avec beaucoup de choix. Les prix sont un peu élevés mais de très bonnes promotions.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE J. *
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Colis en parfait état, délais respectés. L’achat correspondait à la description. Rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *
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Le délai de réception (28/01/22) de ma commande (du 19/01/22) par envoi postal en lettre suivie déposée le 20/01/22 m'a semblé un peu long..
Avis du , suite à une expérience du par INÈS A. *
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Très bien. Du choix et de belles propositions.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN N. *
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qualité et rapidité du service
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *
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Écoute parfaite pour expliquer le fonctionnement de l’ appareil
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE D. *
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Rapide , conforme
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *
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Service impeccable et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *
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livraison impeccable. emballage soigneux. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C. *
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Produit reçu très rapidement. Bonne qualité !
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *
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navigation sur le site : facile livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE S. *
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Très satisfaite, soucis livraison cassé, problème résolu rapidement..merci..je conseille ce site
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *
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Une étoile ? Même pas ! Je commande un puzzle j'en reçois un autre. Après appel on me dit que je vais avoir une étiquette retour gratuit qui n'arrive pas. L'erreur de préparation de commande est transformé en: client non satisfait. Il faut que je rappelle une seconde fois pour tout réexpliquer. Enfin j'ai l'étiquette retour. Je n'ai jamais reçu le puzzle voulu. Nul. Je ne recommande pas
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D. *
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Réponse de la-collection.comSignalerBonjour et merci pour votre retour ! Il y a effectivement eu une erreur de préparation et nous en sommes désolés. Par contre, votre demande a bien été traitée par la suite afin de vous apporter une solution rapide. Nous avons procédé au remboursement de votre article dès réception du retour car nous étions en rupture sur le coloris que vous souhaitiez recevoir. Merci !
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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Tout parfait ! Expérience client très satisfaisante : website, produits et commande. Livraison rapide. Colis bien protégé et personnalisé (gentil mot de remerciement et chocolats de Noël ajoutés 😊). Merci à l'équipe. Continuez de nous proposer des produits intéressants 👍
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE F. *
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aucun problème avec le produit et la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH G. *
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Livraison ds les temps
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX D. *
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Juste parfait.... j'ai reçu ma commande comme prévu... site sérieux, je Le recommande...
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G. *
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Exception très rapide et j'ai eu la chance d'avoir un produit ayant une belle promotion.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
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Envoi rapide & soigné. Transaction parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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Les envois sont rapides et les articles de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C. *
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Ergonomie du site, livraison rapide conforme à ma commande, produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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Parfait! Envoi rapide superbe choix je recommencerai
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *
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Livraison très rapide. Article conforme à la description. Merci pour la petite douceur sui était dans le colis
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G. *
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La livraison a été parfaite du début à la fin,rien à dire ! C’est juste impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C. *
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Très bon jeu éducatif pour un enfant de 10 ans ou + et dans l'air du temps
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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rien à dire commande rapide et sans problème
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *
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Très beau produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G. *
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Très bonne clarté
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R. *
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Manque 2 bols dans ma commande et service client inexistant ne répond pas aux mails
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D. *
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Livraison rapide & soignée, le coffret était très bien protégé, & quelques petites attentions pour les fêtes ont été glissées dans le colis Merci beaucoup, je suis totalement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par LUC R. *
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Beau paquet emballé avec soin: je suis très satisfaite, car cette belle porcelaine va faire un joli cadeau ! Je recommande ! :-)
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *
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Objets conformes mais délai de livraison annoncé entre le 22 et 23 décembre non respecté; les bols ont été livrés le 27 décembre soit à posteriori de Noël
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *
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très très bien
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D. *
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J'ai passé commande d'un produit et on m'a proposé un surcoût important pu le recevoir en express. Ce que j'ai fait mais ma commande est arrivé plus tard que prévu, c'est à dire à la date de livraison du tarif normal. J'ai signalé celà au site mais celui-ci ne m'a pas répondu. J'ai donc payé un service pour rien et n'ai pas eu d'explications à ma demande.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *
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Efficacité, service, rapidité... tout est parfait!
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
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Trop beau
Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *
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Super
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Le produit est conforme à mes attentes, la livraison a eu du retard
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *
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des délais de livraison incroyablement longs
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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Réponse de la-collection.comSignalerBonjour ! Votre commande, passée le jeudi après 12h aurait effectivement dû partir dès le vendredi. Elle a toutefois pu partir dès le mardi pour une livraison 72h plus tard. Comme nos bureaux sont fermés le weekend et que la période implique une grosse augmentation des volumes de commandes, de légers retards de ce type peuvent arriver bien que nos équipes fassent de leur mieux pour vous apporter une entière satisfaction. Merci pour votre compréhension !
Réponse de René BSignalerJe n'ai toujours rien reçu!!!!
Réponse de la-collection.comSignalerBonjour, merci pour votre retour. La numéro de suivi de votre commande nous indique une livraison en boîte à lettres ce samedi 11 décembre. Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas pris contact avec nous afin de nous signaler le moindre souci de livraison. Nous nous permettons donc de vous recontacter en privé afin d'élucider cela. Merci !
Réponse de René BSignalerReçu ce jour. Merci
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *
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Super Merci pour les bonbons 😜
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D. *
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Mon petit fils était enchanté ça lui permet de cuisiner avec sa maman😂😂😂
Avis du , suite à une expérience du par NATH P. *
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Rapide Produit bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *
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