Evaluations clients
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Très correct sur l'information par rapport au contexte et finalement livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JULES V. *
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site facile à se diriger .Commande facile à passer. TOP
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expédition très rapide pendant cette période compliquée
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Génial ! Les tailles sont bonnes l'oulet m'a permis d'économiser je suis ravie de la qualité du tissu et l'originalité des créations …
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA V. *
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Produit correspondant à mes attentes dommage manque de détail sur la coupe ou l aspect du produit par exemple taillé large ,le style livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *
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RECEPTION COMMANDE TRES RAPIDE
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Toujours aussi bien la Fée Maraboutée :) J'adore ce que la Fée Maraboutée propose. De bonnes factures et de bonnes qualités. Bon rapport Qualité/Prix
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *
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Livraison un peu longue (1 semaine, commande réalise avant le confinement). Il serait bien d'informer de tels délais.
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Site clair , du choix , facile d’y naviguer
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *
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La navigation sur le site est parfaite, mais il y a trop de différences de couleurs quand on reçoit les articles.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *
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Le site lui- même est très bien. La livraison rapide et efficace. Mais par pitié changez de transporteur! Aucun avis de passage en amont et un livreur insultant quand je lui ai couru après parce que je ne l'avais pas entendu (samedi matin à 10h...)
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *
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le site est bien. Par contre les couleurs ne correspondent pas trop avec le produit reçu.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *
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Produits de qualité, souvent assez onéreux mais la qualité suit. Colis arrivé très rapidement. Je déplore simplement les frais de port assez prohibitifs.
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très satisfaite, commande reçue très rapidement - par contre la livraison à domicile coûte trop cher ( 8.90€ par DPD) par rapport aux sites habituels sur lesquels je commande...à revoir peut-être
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efficace
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID H. *
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Très bonne gestion de la commande
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *
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La navigation très fácile! La livraison très rapide même si on habite en Espagne! Félicitations!!!
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN V. *
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J’ai commandé une écharpe à 68 € qui perd ses poils partout ! J’avais commandé l’annee dernière sur un autre site une très belle écharpe à 20 € que j’ai mise au rebut pour la même raison .j’esperais que la différence de prix serait un gage de qualité supérieure mais pas du tout !
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
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RAS commande bien enregistrée. Reçue rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY D. *
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Service rapide et très beau produit
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *
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Descriptions des articles pas assez précises Grosse déception
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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J'ai commandé 3 articles, un 1er est livré très rapidement et puis pas de nouvelle du reste de la commande, le montant total est débité sur mon compte.j'attends et toujours rien. j'envoie un mail, pas de réponse... je finis par appeler le service client, je suis très mal reçu, par une personne très mal aimable, qui ne sait rien, qui ne travaille pas à la logistique et qui à priori ne correspond pas non plus avec ce service,et qui me dit : je vous rembourse....sans autre explication....ni excuse ni rien... Si je n'avais pas appelé le service client, je suppose que je n'aurais toujours pas d'info sur ma commande. Je suis très déçu par cette marque, je suis une cliente fidèle en boutique, quel manque de respect de ses clients.Vous devez vous améliorer dans le traitement des commande,dans la communication et l'accueil de votre service client.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY S. *
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Il est tout à fait curieux de nous demander de valider notre commande en choisissant le mode de livraison (dans mon cas, livraison en point relais) et en payant les frais associés, avant que l'on puisse déterminer si oui ou non les points relais proposés nous conviennent. Dans mon cas, les points relais proposés étaient tous situés à l'autre bout de Marseille, donc pas adaptés pour moi, et il m'a été alors impossible de changer de mode de livraison (j'aurais opté alors pour une livraison à domicile). Par ailleurs, en validant ma commande définitivement, on m'a indiqué un point relais. Et au final, mon colis m'attendait à l'autre bout de la ville dans un autre point relais. Très désagréable expérience au final ! Je vais réfléchir à plus d'une fois pour recommander à nouveau via le site .
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE C. *
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Trop d’attente pour le remboursement des retours
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *
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Navigation simple, commande rapide à effectuer
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *
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Ras, c'est un site comme les autres
Avis du , suite à une expérience du par MARC W. *
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J'ai commandé ma robe le 28 octobre et ma commande est arrivée le 30 octobre et quelle rapidité.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
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Malgré le confinement le colis est arrivé avec un peu de retard mais le service a été impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN A. *
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Tout s est parfaitement déroulé
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *
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Pb pour le remboursement d un produit Délai trop long justificatif doit être fourni alors que le produit est réceptionné chez vous.....
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE P. *
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navigation sur le site très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
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RAS, très bon site !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C. *
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Très bons produits, rapport qualité prix OK
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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J'ai fait une cmde, je l'ai retournée et après plus de 10j après réception de mon retour + un mail,pas de nouvelles de votre part, je vous ai appelé et instantanément j'ai eu le remboursement
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *
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C'est la deuxième fois que je retourne un article, et comme la première fois j'ai du attendre plus de 2 mois et maintes relances pour être remboursé. Cela est inacceptable, et de ce fait, je ne commanderais plus à la Fée ... , j'apprécie pourtant enormemenr cette marque ...
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE J. *
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Attractif, articles bien présentés et bien décrits
Avis du , suite à une expérience du par INÈS F. *
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Très simple et clair.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T. *
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je n ai pas reçu ma commande après avoir réclamé à votre service après vente j ai été remboursée. je ne sais pas si j aurais eu de vos nouvelles sans réclamation. Je suis très déçue car je tenais beaucoup à cette commande. j ai demandé si je pouvais recommander ces deux articles, toujours pas de réponse à ce jour. cordialement
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C. *
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Chemise trop grande gilet trop court
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G. *
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Parfait, service rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D. *
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Rapidité du traitement de la commande et livraison tout aussi efficace
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES S. *
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Navigation aisée sur le site du choix au paiement
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS S. *
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J'avais déjà passé 2 commandes sans aucun problème mais ça n'a pas duré malheureusement. Une nouvelle commande passée et obligation de passer par mondial relay (commande de 165 Euros quand même...) mais il faut payer avant même de choisir son relais c'est bizarre. Résultat bug sur le site et impossible de choisir un relais. Mails sans réponse et finalement je réussis à annuler la commande par téléphone. Je persévère quand même et repasse une commande, j'arrive à choisir un relais ah oui mais sur le site de mondial relay le colis est soit-disant livré donc je me déplace mais 0 colis au relais. Pour une commande de 165 Euros je pense que vous pouvez livrer en colissimo. Très très déçue alors que je souhaite favoriser la fabrication en Europe.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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Envoi très soigné et livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *
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Je n’avais pas de bon de retour Colissimo dans mon colis comme si engage le site internet. J’ai fait 3 mails pour qu’on m’en renvoie un, et n’ai obtenu aucune réponse. J’ai du appeler le service consommateur pour avoir enfin gain de cause. Le remboursement de ma commande a ensuite été fait après le délai annoncé. La Fée Maraboutee propose de très beaux produits mais la vente en ligne n’est aujourd’hui pas au niveau de ce qu’on est en mesure d’attendre d’une telle marque.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE G. *
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J'ai apprécié la gratuité du retour et le remboursement des frais d'envoi.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *
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Très bien et agréable
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *
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Un vrai bonheur. Comme d 'habitude
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *
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Site web dysfonctionnel. Demande de choisir son point de relais mais ne permet pas le faire. Puis laisse la cliente sans aucune information de comment elle va recevoir sa commande alors que le paiement a été fait. Vraiment mauvais!! Je ne peux pas donner des avis sur le contenu de la commande car je ne l’ai pas reçu!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE C. *
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Je viens à peine de recevoir ma commande, mais dans l'ensemble, cela s'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY A. *
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Parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par SABINE G. *
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site internet esthétique, pratique, tunnel de commande simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE T. *
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Pull beaucoup trop grand et mal coupé. Très beau chemisier, mais trop petit. Achat à faire en magasin pour essayer.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE G. *
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Super pour la réception de la commande, tout était parfait. Petit bémol sur le délai de remboursement qui a été un peu long (j'ai du rendre la ceinture, elle était trop petite pour moi). Je signale qu'il faut faire attention avec les résultats de recherche d'article en période de promotion: alors que je cherchais dans une rubrique "prix féériques", certains articles figurant dans les résultats n'étaient pas remisés, et l'affichage n'était pas très clair sur ce point. J'ai signalé ce problème à La Fée, j'espère qu'elle se servira de sa baguette magique pour faire disparaitre ce petit problème qui peut prêter à confusion!
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ A. *
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Le tissu n est pas à la hauteur de mes attentes. Sinon la coupe est sympa
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D. *
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Commande reçue rapidement. Retour de l'article facile et remboursement bien suivi.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S. *
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Gestion et livraison de la commande satisfaisants. Retour gratuit (non négligeable),et remboursement d’article rapide. Présentation sur le site simple,mais articles peu mis en valeur.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *
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Manque tjs taille 42 44 il faut déclencher une alerte pr avoir accès à la taille voulue!le retour de la marchandise n est pas très évident avons du appeler le service 2 fois
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT R. *
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Manque trop souvent des tailles au dessus de 40 bien dommage.retour pas très explicite remboursement bien trop long expédition 24 h pas respectée donc manteau arrivé trop tard
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Site agréable, livraison impeccable aussi bien l’intérieur/extérieur du paquet, que les délais de livraison, cependant il n’a plus que Mondial Relay comme possibilité hors du domicile, auparavant ma librairie de quartier me prenait vos paquets, maintenant je dois me déplacer dans une autre ville, c’est dommage.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE C. *
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Très bien, le service "m'alertez du retour" lorsque les articles ne sont plus disponibles fonctionne très bien !
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *
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commande expédiée et livrée rapidement colissimo TB un bémol : produit acquis à un certain prix,or quelques jours après il était proposé près de 20% moins cher sur le site Dommage
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
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Expédition rapide.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER J. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M. *
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Malgré la période que nous traversons, j’ai reçu mon colis en cinq jours ouvrés, ce qui est vraiment très bien. La robe est telle que présentée et la taille exacte. Super
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B. *
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Avis affichés par ordre chronologique