Avis clients de maison-energy.com

Evaluations clients

• 1 / 5 1

  

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  prix intéressant, délai de livraison pas du tout respecté. 1 mois au lieu de 11 jours.!!!!!

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 15/04/2019 par HONORÉ B. *

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  Réponse de maison-energy.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés du retard survenu sur votre livraison, un retard de production du fabricant a retardé nos livraison. Nous faisons le maximum pour améliorer les délais afin de toujours mieux vous satisfaire. Encore toutes nos excuses pour le désagrément. L'équipe Maison Energy

  Réponse de Honoré B

  

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  Merci pour votre réponse mais je ne pense pas que se soit à cause du fabricant je travail beaucoup avec la marque KINEDO. Je vous ai téléphoné pour savoir où en était la livraison et on ma répondu que ça partait le lendemain mais malgré tout je l'ai reçu 10 jours après. Cordialement Laurent.

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• 4 / 5 1

  

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  premier achat sur ce site.M'a donné entière satisfaction.Bon contact et disponibilité.

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 15/04/2019 par OLIVIER D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Délai respecté

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 15/04/2019 par JEANNINE B. *

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• 1 / 5 1

  

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  LOGISTIQUE ET SAV NULLE. PRODUIT JAMAIS RECU APRES 6 SEMAINES DE DELAI !

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 01/04/2019 par JACQUES A. *

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  Bonjour, Toutes nos excuses pour le désagrément, votre matériel a été abîmé lors du transport a du être repassé en commande. Nous vous tenons informée de la prochaine expédition. Bonne fin de journée. L'équipe Maison Energy

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour facile à utiliser

  Avis du 19/05/2019, suite à une expérience du 13/05/2019 par RENÉ J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ne changer rien.

  Avis du 19/05/2019, suite à une expérience du 13/05/2019 par EMMANUEL T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très sérieux a l'écoute du client et des prix très raisonnables

  Avis du 19/05/2019, suite à une expérience du 26/04/2019 par VICTOR N. *

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• 4 / 5 1

  

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  Fiabilité

  Avis du 19/05/2019, suite à une expérience du 11/05/2019 par THÉOPHILE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  C’était ma première commande. Parfait.

  Avis du 19/05/2019, suite à une expérience du 11/04/2019 par JÉRÔME J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Alors qu'il y a eu casse d'un colis au transport, le service a rapidement pris en charge le problème et le colis remplacé et envoyé dans des délais extrêmement brefs, merci à Maison Energy pour son professionnalisme et son sérieux

  Avis du 19/05/2019, suite à une expérience du 18/04/2019 par HENRI A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience Maison Energy. Notre SAV est toujours présent pour vous aider. Nous nous excusons pour les désagréments et nous faisons régulièrement des points avec les sociétés de transports pour améliorer la qualité de leurs services. Très bonne journée à vous, et profitez bien de votre matériel. L'équipe Maison-Energy

• 3 / 5 1

  

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  Personne à qui en parler

  Avis du 19/05/2019, suite à une expérience du 12/04/2019 par PATRICIA B. *

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  Bonjour Madame, La ligne téléphonique de notre SAV est ouverte de 14h à 17h, vous pouvez nous contacter sur votre espace client autrement, une réponse vous est apporté sous un délai de 24h. Bonne journée. L'équipe Maison Energy

  Réponse de Patricia B

  

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  Tout était bien ,j'aurais juste aimer recevoir un avis de réception de ma commande ,avec mes remerciements

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• 4 / 5 1

  

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  bon site, clair, rapide, et envoi de qualité

  Avis du 19/05/2019, suite à une expérience du 12/04/2019 par VINCENT B. *

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• 5 / 5 1

  

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  profesionel et je recommande livraison dans les delais

  Avis du 19/05/2019, suite à une expérience du 10/04/2019 par WILLIAM M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison plus longue que prevu

  Avis du 19/05/2019, suite à une expérience du 10/04/2019 par ÉDITH L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait dans la communication

  Avis du 19/05/2019, suite à une expérience du 12/04/2019 par LÉON B. *

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• 3 / 5 1

  

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  Très bon produit mais le transporteur au niveau des délais de livraison c'est autre chose!!

  Avis du 19/05/2019, suite à une expérience du 10/04/2019 par SUZANNE L. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience d’achat. Toutes nos excuses sur le manque de professionnalisme du transporteur, nous allons faire le point avec la société de transport afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée. L'équipe Maison Energy

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne qualité, service client et support technique FRANKE très efficace !

  Avis du 19/05/2019, suite à une expérience du 12/04/2019 par FRÉDÉRIC R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous compter longtemps parmi nos clients fidèles. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être aux courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A très bientôt sur maison-energy.com !

• 4 / 5 1

  

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  Efficace. Rapide. Je recommande.

  Avis du 19/05/2019, suite à une expérience du 25/04/2019 par ALIX B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Malgré un probleme de délai de livraison avec le fournisseur j'ai été livré au temps voulu. Le SAV a tout fait pour satisfaire mes attentes. Encore merci pour votre professionnalisme

  Avis du 19/05/2019, suite à une expérience du 11/04/2019 par ANOUK D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience Maison Energy. Notre service client est toujours présent pour vous aider. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Très bonne journée à vous, et très bonne utilisation de votre matériel. L'équipe Maison Energy

• 3 / 5 1

  

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  pas de problème au niveau commande personnel a notre écoute

  Avis du 19/05/2019, suite à une expérience du 11/04/2019 par BENJAMIN S. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et satisfaction de nos services. Nous espérons vous compter longtemps parmi nos clients fidèles. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être aux courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A bientôt chez maison-energy.com !

• 5 / 5 1

  

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  Le site MAISON ENERGIE est très bien. J'ai eu besoin de renseignements après ma livraison, et cela s'est très bien passé. Personnel compétent

  Avis du 19/05/2019, suite à une expérience du 10/04/2019 par ALFRED G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience Maison Energy. Notre service client est toujours présent pour vous aider. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Très bonne journée à vous, et très bonne utilisation de votre matériel. L'équipe Maison Energy

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 19/05/2019, suite à une expérience du 12/04/2019 par GÉRARD B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Délai respecté, matériel conforme. Le transporteur n’a absolument pas prévenu de son passage et encore moins convenu d’un rendez-vous. Il a appelé devant mon domicile duquel j’étais absent. J’ai pu heureusement l’adresser à un voisin sûr où il a déposé le colis

  Avis du 19/05/2019, suite à une expérience du 10/04/2019 par CAPUCINE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience Maison Energy. Notre SAV est toujours présent pour vous aider. Nous sommes navrés, ils auraient dû vous appeler avant de vous livrer. Nos livraisons se font sur rendez-vous. Nous faisons régulièrement des points avec les sociétés de transports pour améliorer la qualité de leurs services. Très bonne journée à vous, et très bonne utilisation de votre matériel. L'équipe Maison Energy

• 5 / 5 1

  

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  Efficaces, tenu informé en temps et en heure des délais de livraison

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 09/04/2019 par GUY D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très très bien; Rapide, impeccabl.

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 08/04/2019 par MANON S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Prix et services d'excellents niveaux. Livraison à la date et heure prévue.

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 07/04/2019 par PHILIPPE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Simplicité, écoute, propositions bienveillantes, adaptation à votre projet. Enfin du service au client !!!

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 08/05/2019 par JOSETTE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  BEAU CHOIX DE PRODUITS

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 08/04/2019 par AMÉLIE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Aucun problème si ce n'est le délai de livraison un peu long!

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 06/04/2019 par JACQUES B. *

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• 3 / 5 1

  

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  Cela fait plus d'un mois que j'ai passé commande et toujours rien,or les délais de livraison annoncés étaient de 21 jours. J'ai dû décaler mon chantier, j'espère recevoir les radiateurs avant la prochaine saison de chauffe...

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 05/04/2019 par ARTHUR C. *

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés du retard survenu sur votre livraison, le fabricant a eu un retard de production. Nous faisons le maximum pour être tenu informés des délais afin de vous assurer un suivi satisfaisant. Encore toutes nos excuses pour le désagrément. Votre commande a été expédiée. Bonne journée. L'équipe Maison Energy

• 5 / 5 1

  

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  Bonne communication: évier commandé le mardi, livré le vendredi.

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 23/04/2019 par ALEX D. *

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• 5 / 5 1

  

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  precedente cde pas de soucis .

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 10/05/2019 par ROBERT G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site ok et service client réactif

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 08/04/2019 par AURORE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien, livré dans les délais

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 07/04/2019 par LUCY B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 09/04/2019 par LUCAS B. *

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• 5 / 5 1

  

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  site trés sérieux et recommandable

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 09/05/2019 par STÉPHANE H. *

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• 4 / 5 1

  

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  rien à dire

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 07/04/2019 par ZOÉ R. *

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• 4 / 5 1

  

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  simple clair facile de navigation

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 30/03/2019 par MARINE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  produit omme je l'attendait

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 28/03/2019 par ÉRIC B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un seul achat, trop tôt pour conclusion

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 04/04/2019 par XAVIER A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site reste à voir le matériel

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 06/05/2019 par RAYMOND A. *

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• 4 / 5 1

  

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  délai de livraison un peu long mais produit conforme

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 03/04/2019 par MARTINE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonjour. Livré dans un délai très court (moins de 48 h). Le livreur m'a donné le temps de vérifier l'état du colis (climatiseur gaînable sur palette, sans accessoires pour contrôler rapidement et efficacement). Cependant je regrette que les livraisons des produits complémentaires ne puissent pas, lorsque le poids ou le volume le permet, être livrés en point relais. Il n'y a aucun suivi sur le cheminement des colis et, pour ne pas être obligé de rester à mon domicile en attendant la livraison, je vais commander tout ce qu'il me manque dans des sociétés qui livrent en point relais (gaines, plenums, grilles, etc ...). J'enlève 1 étoile en raison de l'absence de ce mode de livraison. Cordialement.

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 02/04/2019 par MARCEL G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tarifs intéressants et délais de livraison respecté. Tout est parfait

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 07/04/2019 par FRANCK R. *

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• 3 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 05/04/2019 par ARTHUR L. *

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  Réponse de maison-energy.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience d’achat. Votre Bi-jonction est en cours de fabrication. Vous serez prévenu à l'expédition et un transporteur vous contactera pour la prise de rendez-vous de livraison. Bonne journée. L'équipe Maison Energy

• 3 / 5 1

  

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  Déçu de la livraison, Le livreur est passé sans prévenir, sans prendre rendez vous et à déposer la commande à un ouvrier présent sur le chantier. Obligé de revenir pour que je puisse signer. Radiateurs ont l'air ok pour le moment, dans l'attente de l'installation.

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 08/04/2019 par OCÉANE B. *

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  Réponse de maison-energy.com

  

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  Bonjour Monsieur, Toutes nos excuses pour le manque de professionnalisme du transporteur, la prise de rendez-vous est un service que nous payons; un point sera fait afin avec la société de transport. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée. L'équipe Maison Energy

  Réponse de Océane B

  

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  Merci pour votre message, j'apprécie. En effet, un point avec le transporteur serait plus que nécessaire. Bien cordialement,

  Réponse de maison-energy.com

  

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  Bonjour Monsieur, C’est avec plaisir et c'est la moindre des choses. Bonne journée. L'équipe Maison Energy

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• 5 / 5 1

  

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  Site fiable et sérieux. Je recommande vraiment.

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 04/04/2019 par MARGAUD C. *

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• 4 / 5 1

  

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  .Selection de transporteur.... pas optimum.... erreur répétée d'adresses !

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 19/04/2019 par THÉOPHILE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  que du positif

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 28/04/2019 par ISAAC C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Prévenir le client que l article n est pas en stock cela évitera certain tracas produit reçus avec 15 jours de retard.emballage très soigné produit commandé conforme à mes attente.

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 30/03/2019 par JOSEPH F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super! Prix ultra compétitif. Réponse par téléphone immédiate. Je recommande à 100 %

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 29/04/2019 par FRANCK R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Rien à signaler. ça roule !

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 12/04/2019 par CHRISTELLE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  prix , suivi commande , très bien , je le recommande

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 19/04/2019 par SYLVIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire, tout a été parfait, de la commande à la livraison ! merci

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 11/04/2019 par DENISE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  délais respectés, matériel conforme à la commande.Pleinement satisfait !

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 14/04/2019 par JULIE R. *

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• 2 / 5 1

  

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  Le produit était promis sans les dix jours suivant l’achzt Nous avons été débité et n’avons tjr pas le produit 3 semaines après Cela est décevant

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 15/04/2019 par CÉLINA G. *

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  Réponse de maison-energy.com

  

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  Bonjour, Toutes nos excuses pour le retard de livraison, le fabricant a eu un retard de production sur le coloris Onyx. Nous faisons le maximum pour réduire les délais afin de toujours mieux vous satisfaire. Nous vous souhaitions une bonne utilisation de votre matériel. Bon après-midi. L'équipe Maison Energy

• 1 / 5 1

  

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  l'appareil un seche serviettes est arrivé abimé

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 15/04/2019 par CHANTAL C. *

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  Bonjour Madame, Nous sommes navrés de la casse transport de votre matériel. Votre litige transport est en cours, le service client va vous tenir informée sous peu. Bon après-midi. L'équipe Maison Energy

• 4 / 5 1

  

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  Très grand choix d'articles.Prix très compétitifs. Pas toujours très facile de trouver un article en utilisant les filtres.

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 27/03/2019 par ADRIEN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 28/03/2019 par ANOUK B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Trés satisfaite de ma commande. Mon colis est arrivé rapidement malgré une rupture de stock.

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 11/04/2019 par COLETTE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait par les tarifs et le service client qui a répondu à mes questions et la livraison est rapide et sérieuse.

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 27/03/2019 par CLAUDE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  site serieux, très facile a contacter. Site client efficace qui donne des réponses claires aux questions posées.

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 29/03/2019 par HONORÉ C. *

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• 3 / 5 1

  

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  le temps d’attente (en étant prévenu ) me semble quand même long ! 4 semaines, a améliorer .

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 02/04/2019 par HONORÉ D. *

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  Réponse de maison-energy.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience d'achat. Toutes nos excuses pour l'attente. Nous nous efforçons de réduire les délais au maximum afin de toujours mieux vous satisfaire. Nous vous tenons informé de l'expédition. Bonne journée. L’équipe Maison Energy

  Réponse de Honoré D

  

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  merci de ce message près enregistrer reçu depuis 1mois!!!!!!

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• 1 / 5 1

  

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  Je n'ai toujours pas reçu ma commande cela va faire un mois. JE VAIS FAIRE OUVRIR UN LITIGE PAR PAYPAL;

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 02/04/2019 par ÉLISE I. *

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  Réponse de maison-energy.com

  

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  Bonjour, Votre commande a été expédiée, le transporteur va vous contacter pour la prise de rendez-vous de livraison si ce n'est pas déjà fait. Bonne journée. L'équipe Maison Energy

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme, livraison très rapide

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 30/03/2019 par LOUIS R. *

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• 3 / 5 1

  

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  Delais de livraison bcp bcp trop long 3 semaines pour un produit en stock?

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 29/03/2019 par ALEXANDRE T. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience d'achat. Le produit que vous avez commandé a un délai de livraison de 10 jours ouvrés comme indiqué sur le site. Nous nous efforçons de toujours réduire les délais pour mieux vous satisfaire. Bonne journée. L'équipe Maison Energy

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  délais de livraison trop long

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 28/03/2019 par CÉCILE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience d'achat. Nos excuses pour le délai de livraison, nous nous efforçons au quotidien de les réduire au maximum afin de mieux vous satisfaire. Bonne journée. L'équipe Maison Energy

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  Livraison absolument nulle, j'ai payé pour recevoir la telecommande à domicile le livreur n'a soit disant pas pu acceder à la boite bilan 5 jrs d'attente en plus et j'ai du aller chercher le produit à 3 kms de chez moi en point relais !

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 29/03/2019 par VÉRONIQUE T. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Un point va être fait avec la société de transport afin que cela ne se reproduise plus. Toutes nos excuses pour le désagrément. Bonne journée. L'équipe Maison Energy

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  Commande du 03 avril livrée le 23 à cause d'erreurs successives de la part du vendeur. Si je ne m'étais pas manifesté, je n'aurais certainement pas encore ma commande. Je reçois un mail pour erreur de paiement, puis un autre me disant que le paiement est accepté. J'ai relancé après 10 jours et l'on me demande d'envoyer une preuve de paiement. Ma commande passe en payé. Plusieurs jours se passent, toujours rien, je relance et bizarrement ma commande est préparée et expédiée. C'est donc moi-même qui ais assuré le suivi de ma commande, cela n'est pas professionnel du tout!

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 03/04/2019 par VALENTINE M. *

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater que vous n’êtes pas satisfait de nos services. Votre paiement ne nous ai pas remonté et le point a pu être fait avec la banque dès votre contact. Le produit que vous avez commandé étant stocké, la commande a pu être expédiée ensuite rapidement. Nos excuses pour la gêne occasionnée. L'équipe Maison Energy

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  Au top !! Très compétent

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 29/03/2019 par SÉBASTIEN V. *

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  La commande est arrivée endommagée ( du moins les emballages ) et a donc été refusée...depuis aucune réaction depuis plus de 3 semaines!

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 18/03/2019 par EMMANUEL L. *

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  Bonjour Madame, Votre litige a été ouvert et est en cours de traitement. Le service client échange avec vous depuis 9 jours, date déclaration du litige et a répondu à tous vos mails. Vous allez recevoir la confirmation de la date de la nouvelle expédition sous 24-48h. Nos excuses pour l'attente. L'équipe de Maison Energy

  Réponse de Emmanuel L

  

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  Oui les échanges c'est très bien mais rien de concret. ce qui m'intéresse est la date de livraison ... merci d'avance Cordialement

  Réponse de maison-energy.com

  

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  Bonjour, Le service client vous a confirmé la validation de votre litige et vous tient informée de votre prochain délai de livraison. Nos excuses pour l'attente. L'équipe Maison Energy

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