Avis client de Materiaux-naturels.fr

Calculé à partir de 559 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *

Avis soumis à un contrôle  

* 1939 avis depuis le 16/10/2014

Evaluations clients

Avis client

 

5 / 5

Parfait, tout a été conforme et livraison rapide
le 01/07/2017 par .

suite à une commande du 15/06/2017

Avis client

 

4 / 5

facilité de communication avec un vendeur attitré
le 30/06/2017 par .

suite à une commande du 29/05/2017

Avis client

 

4 / 5

Livraison rapide et produit efficace
Petit bémol le pot d'huile pour terrasse était très abîmé mais heureusement pas ouvert
le 28/06/2017

suite à une commande du 09/06/2017

Avis client

 

5 / 5

Parfait comme souvent !
le 28/06/2017 par .

suite à une commande du 12/06/2017

Avis client

 

5 / 5

facilement joignable, bon conseils de spécialiste; offre commerciale pour un gros achat (> 2000€)
le 27/06/2017 par .

suite à une commande du 09/05/2017

Avis client

 

5 / 5

La commande est bien arrivée, le transporteur très aimable était au rendez-vous.
Le parquet est un beau produit. Il ne reste plus qu'à le poser.
le 26/06/2017

suite à une commande du 31/05/2017

Avis client

 

2 / 5

Il y a eu un coup de fourche sur un coin de palette et par conséquent 10plaques sérieusement abîmées, le transporteur à fait une photo et moi également. J’espère que vous allez me rappeler (sur mon portable car je n'est pas internet depuis 1 mois) et que l'on va trouver une solution à se problème lié au transport du matériel.
Sinon le reste était conforme à mais attentes.
cordialement.
Emmanuel Ducange 0676247980
le 24/06/2017 par .

suite à une commande du 15/05/2017

Commentaire de Materiaux Naturels
Bonjour,
Laurent vous a contacté suite à votre mail mais sans réponse de votre part.
Dans le cas d'une avarie de transport, il est important de suivre la procédure de réclamation que nous impose les transporteurs (voir CGV, mail d'expédition de marchandise et étiquette rouge sur le colis/palette):
1- Si la marchandise est défetueuse, refusez le colis.
2- Si vous avez un doute: emballage défectueux, coli écrasé
ou ouvert, notez des réserves précises sur le bon de livraison
et demander au transporteur de les co-signer.
Il faut impérativement noter la date et la raison des réserves:
“colis endommagé”, “colis ouvert”, “carton écrasé”...
En cas de réserve, vous devez impérativement adresser une
lettre en recommandé au transporteur sous 72h. Passé ce
délai, aucune réclamation ne sera recevable.
Cordialement,

Avis client

 

4 / 5

Bon choix de matériaux.
le 24/06/2017 par .

suite à une commande du 06/06/2017

Avis client

 

5 / 5

Livraison rapide et conforme a la description
le 23/06/2017 par .

suite à une commande du 06/06/2017

Avis client

 

5 / 5

Les produits sont conforment à la description, ils correspondent donc parfaitement à mes attentes. L'emballage était de qualité. La logistique est efficace. Si besoin, je reviendrai sans hésiter vers le site matériaux-naturels.fr et je le recommanderai.
le 23/06/2017 par .

suite à une commande du 06/06/2017

Avis affichés par ordre chronologique
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559

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