Avis clients de monespacemaison.com

Evaluations clients

• 4 / 5 1

  

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  au cours de la livraison, il y a eu changement de livreur. Pour finir j'ai du aller récupérer mon colis chez un commerçant. Cela s'en grande importance.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par MARINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Matériaux , emballage et livraison parfait.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par PIERRE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  tout bon

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par BENOÎT P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent accueil téléphonique, commande en ligne sans problème, suivi en ligne ok. Livraison conforme et dans les délais, produit très bien emballé, arrivé en parfait état.

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par ÉLODIE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ayant besoin d’une façade de cuisine pour compléter la notre, j’ai trouvé le produit que je recherchais .

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par CLAUDE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  J’ai trouvé mes poignées coordonnées aux boutons achetés dans une grande enseigne étrangère de meubles car en rupture de stock indéterminée...

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par PAULINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par MARIE L. *

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• 3 / 5 1

  

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  La présentation du site est agréable, mais elle induit l'acheteur à ne pas savoir ce qu'il a commandé ! Appeler une porte "porte" et un caisson "caisson" et non pas "meuble" ou xxxxx !!! Lorsque le client commande un article dit "meuble", il commande en réalité : un caisson, deux vérins, un jeux de charnière etc.....

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par CHARLES M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande nickel réception panneau latéral cassé mais service après vente nickel

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par ANTOINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  matériel arrive en bon état; délais de livraison correcte correspondant à mon attente.

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par FRÉDÉRIQUE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 21/10/2021 par ALEX D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Manque un lien pour accéder directement aux accessoires liés au produit (charnières par ex )

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par ANNE T. *

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• 3 / 5 1

  

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  Expédition des articles le 19 novembre , livraison chez client le 6 décembre !!! Mauvaise performance ! Les articles seront notés après leur montage.

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par OLIVIE W. *

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• 3 / 5 1

  

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  Pas facile

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par ROBERT G. *

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• 4 / 5 1

  

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  site très bien

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par LAURENT M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide accueil d'une jeune femme attentive etcordiale

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par CHRISTELLE E. *

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• 5 / 5 1

  

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  reçu les colis sur grande palette, très solide, cartons en parfait état. Je n'ais pas encore ouvert les colis (cuisine en travaux). oui, je recommande.

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par MARGAUX J. *

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• 4 / 5 1

  

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  Normal

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par NATHALIE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  produit conforme au descriptif, délai livraison un peu long

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par VINCENT G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Satisfait

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par AUDREY N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Jamais déçu

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par JÉRÔME L. *

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• 1 / 5 1

  

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  la vitre était cassée le bandeau fissuré j'ai demandé un bon de retour que que j'attend toujours .

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par BENJAMIN J. *

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  Réponse de monespacemaison.com

  

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  Bonjour Mme Laurent, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé. Soyez assuré que cet incident demeure tout à fait exceptionnel et totalement indépendant de notre volonté. Nous n'avons pas reçu votre demande de retour. Pouvez-vous nous envoyer des photos de votre article abîmé à l'adresse suivante : contact@monespacemaison.com Nous transmettrons votre demande au service litige qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Nous espérons avoir répondu à votre réclamation et que cet incident isolé ne viendra pas entacher la confiance dont vous nous témoignez. En vous remerciant pour votre compréhension et en comptant sur votre fidélité, nous vous prions de croire, à nos salutations les plus distinguées. Je suis à votre disposition pour tout complément d’information, Cordialement, Sylvia, Service Clients Mon Espace Maison 03 20 500 500 www.monespacemaison.com

• 5 / 5 1

  

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  Navigation Claire et facile Produit qualité/ prix super Et livrer bien avant la date la prévue Merci

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par GENEVIÈVE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Conforme au catalogue

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par ARTHUR B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par VÉRONIQUE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par PATRICK B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Rapide

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par DIANE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Mon expérience avec Mon Espace Maison est très agréable pour la plupart. Je trouve que le service client est super, commençant à une aide gentille de navigation sur le site jusqu’à la fin d’enregistrement de ma commande. La livraison de ma commande est aussi à noter – le transporteur Mazet a fait le maximum pour me satisfaire.

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par MATHILDE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  entiere satisfaction .......merci pour votre écoute

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par INÈS V. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le service client est de bonne qualité. Le livreur MAZET est en revanche pour le moins très incorrect . Il ne livre pas le jour qu'il annonce et ne s'embarrasse pas avec la sincérité....A éviter absolument !

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par ALEXANDRE J. *

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• 3 / 5 1

  

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  Longue mais ok

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par ANDRÉ B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Mon espace maison a préparé rapidement par-contre, le livreur a été très long: 15 jours.

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par AUGUSTE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne réactivité de l'accueil téléphonique pour un petit retard de livraison- prestation globalement satisfaisante pour le produit, l'emballage matelassé , et la relation client.

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par MARCELLE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne Callitée

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par JULIEN D. *

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• 2 / 5 1

  

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  Service technique tres bien, professionnel et réactif. Par contre je n'ai toujours pas recu ma commande. Je ne sais pas ou elle se trouve. Et personne ne peut me le dire. Aucun suivi de livraison. Et quand j'appelle le numéro du magasin on me demande d'attendre que je vais etre contacter par le livreur. J'ai beau attendre les jours passe. Et je ne reçois pas ma cuisine... Pourtant biensur sur le site plusieurs jours que ma commande a été expédié ! A voir quand et comment je recevrais ma cuisine.. Pour le moment un mystère sans date !

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par NICOLAS B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Délai livraison très long (de trois à cinq semaines) et non indiqué en début de commande. Sinon le site super et bien fait. Prix corrects.

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par PIERRE T. *

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• 3 / 5 1

  

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  Peut mieux faire dans les délais de livraisons + façon emballage du colis " pas mettre les faces du meuble vers l 'extérieur" pour éviter tous choc, dans le transport

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par AUGUSTIN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  toujours très satisfait, site agréable, recherche simple et livraison parfaite

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par CLAUDE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien et arrangement pour trouver le bon meuble

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par ALICE N. *

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• 4 / 5 1

  

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  très bon échange

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par AURORE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tt c est très bien passé

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par TIMOTHÉE G. *

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• 3 / 5 1

  

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  Problème de suivi des colis

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par FRANÇOIS P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le colis m'a été envoyé rapidement finalement et il été bien emballé je ne regrette pas d'avoir commander chez vous.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 11/07/2021 par GEORGES R. *

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• 2 / 5 1

  

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  Le délai de livraison entre la commande et la réception du colis est extrèmement long

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par THIBAUT M. *

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• 2 / 5 1

  

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  D apres les personnes contactees par tel le jour de ma commande je devait recevoir ma commande cette semaine , je n 'ai rien reçu ! Inutile de faire des promesses que vous ne tenez pas !

  Avis du 12/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par DOMINIQUE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  commande et livraison rapide, livreur super pro

  Avis du 12/07/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par ROBERT B. *

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• 5 / 5 1

  

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  bonne visibilité des meubles sur le site

  Avis du 12/07/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par RICHARD D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne communication,très belle cuisine,je recommande ++++

  Avis du 12/07/2021, suite à une expérience du 16/05/2021 par SUSAN L. *

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• 1 / 5 1

  

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  Livraison trop longue pas de message de réception

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par HORTENSE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien un petit peu d attend entre la commande et la livraison sinon rien à redire

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par NOËL C. *

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• 3 / 5 1

  

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  Livraison reçue après près de 2 mois d'attente... Beaucoup trop long.

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par BERTRAND O. *

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• 4 / 5 1

  

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  Pas de problème sur la nouvelle commande. car sur la première commande, pratiquement tout était cassé. Cependant ce n'est pas la faute de mon espace maison mais du transporteur.

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par MARC D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Délai d'expédition un peu long mais conforme à ce qui était annoncé. Produit très bien emballé

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par WILLIAM M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très sérieux

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par JULES B. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison impeccable-Produit conforme

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 16/05/2021 par MICHEL C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, rien à dire. Impeccablement emballé et tout à fait ce que j'attendais. Livraison un peu longue par contre mais forcément imputable au livreur et non à vous. Car arrivé chez le livreur et contact avec lui (il est sur BX) pour déterminer le jour de livraison, il m'a fallu attendre presqu' une semaine de + pour être livré.... à la Teste de Buch (à 60 kms de BX !!!) : ce qui rallonge forcément les délais, dommage....

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par MICHÈLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le site est simple d'accès et rapideement compréhensible. Il est possible de commander des kits "tout faits" mais aussi de voir le détail et de commander séparement.

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par ADÉLAÏDE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par THIERRY G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Relation client et suivi tout à fait corrects. Malheureusement, pas le cas du produit.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par ÉLODIE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison dans le temps indiqué lors de la commande, article bien emballé; impeccable; je recommande ce site.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par MARCEL H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Délai de livraison un peu plus rapide que ce qui était prévu lors de la commande. Les produits étaient très bien emballés et protégés.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par AGATHE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  La navigation sur le site est facile est clair.

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par ADRIENNE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par CAMILLE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site clair, les produits sont bien visibles. Avantage d'un paiement en 3 X sans frais. Marchandise reçue en très bon état et assez rapidement avec un transporteur très sérieux. Totalement satisfait.

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par ADÉLAÏDE V. *

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• 3 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par ANDRÉ F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Rien à signaler

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par ADÈLE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  livraison à revoir car 1 er envoie perdu parle transporteur

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par MARGOT L. *

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• 2 / 5 1

  

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  Panneaux comportant différentes couleurs

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par CATHERINE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  bien mais les délais de livraison sont un peu longs

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par ALEXANDRIE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nckel.. produit très bien emballé.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par ÉDOUARD W. *

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• 3 / 5 1

  

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  ok rien à dire

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par JÉRÔME R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit reçu en bon état, bien emballé, je recommande

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par CHRISTOPHE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super ma commande était prête dans les temps avec transport sur palette filmée tout correspondait au montage et lors de mes nombreux appels ! les différentes personnes m'ont apporté leur compétence à la réalisation de mon projet spécifique.

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par HONORÉ L. *

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• 1 / 5 1

  

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  Réponse inappropriée pour le 1 er avis envoyé.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par LOUISE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  commande et livraison dans le delai voulu

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par THIERRY B. *

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• 5 / 5 1

  

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  TOUT EST PARFAIT? Merci

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par HORTENSE L. *

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• 3 / 5 1

  

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  rien à dire sur le meuble en lui même mis à part la protection des angles niveau emballage j'ai un morceau de la plaque du fond cassé dans l'angle et un des côtés aplatit dans l'angle également certainement au cours du transport dommage, je n'ai pas porté réclamation car le livreur l'a déposé sur le mur en mon absence celui-ci ne répond pas au téléphone après plusieurs appels ni au sms envoyé pour lui donner un créneau horaire de 9h à 14h quand même, ce transporteur n'est pas fiable il se moque du client j'espère que vous allez faire remonter l'information

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par BRIGITTE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Que cela soit du site, de la demande de prix, de la commande et du délai annoncé et de la livraison 10/10

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par JULIEN C. *

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• 3 / 5 1

  

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  Pas de commentaire

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par LAETITIA F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent,

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par ISABELLE R. *

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  Site bien pratique qui permet de choisir des modèles de caissons et d'interchanger les façades et finitions si l'on veut. Toutes les dimensions n'existent pas (seuls les nombres pairs) par ex: largeur 20: 40 :60 :80

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par SUSAN M. *

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  Très bon échanges

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par ADÉLAÏDE C. *

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  Site facile d'utilisation Délai un peu long même si annoncé à la commande

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par GRÉGOIRE L. *

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  tres bien trouve rapidement ,correspond au attente

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par RAYMOND B. *

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  Livraison rapide

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par GILLES P. *

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  La première Porte était defectueuse la partie milieu etait sortie de sont logement et un jour tout le long est apparu j'ai téléphoné à vos services je doit envoyer une photo quand mon menuisier. Aura poser les fiches à lacets. Sur les cadres qu'il a confectionné . mais augmenté l'epaiseur des portes quille a auguemeter le prix c'est flatteur sur photo mais decevant à la réception courtisement votre CB

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par CAROLINE M. *

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  Tout OK merci

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par THÉODORE L. *

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  le site n'est pas très clair concernant certaines infos

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par NICOLAS V. *

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  Livraison plus rapide qu'annoncée, produits soigneusement emballés et grande qualité des portes en bois massif, bien moulurées, la qualité justifie le prix

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par CHANTAL P. *

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  commandé sur internet la livraison a été plus rapide que prévue. aucun problème le colis était très bien emballé

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par ASTRID A. *

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  Conforme à la description livraison dans les délais

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par ALIX L. *

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  Meubles cuisine en bois de qualité. La livraison est long mais je recommande. Merci

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par HENRIETTE R. *

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  Meuble livré considérablement en retard, au delà des longs délais annoncés. Problème avec le livreur, mais le contact fourni par le site n'est pas attribué. Le meuble est finalement déposé en urgence par un livreur presse, pas le temps de vérifier les cartons, évidemment un abîmé. Au final, le meuble est monté, la qualité est moyenne mais il fera son usage. Bref, cher pour peu de satisfaction.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par SOPHIE P. *

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  très bien

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par BENOÎT C. *

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  Très facile

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par CÉLINE B. *

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  Délais de livraison respectés

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par CHRISTELLE N. *

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  Un peu compliqué d'assembler le besoin tant il y a des options qui ne sont pas forcément visibles rapidement (poignées, plinthes etc...) Heureusement que nous pouvons joindre au téléphone une conseillère pour affiner la commande.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par ALEXANDRE B. *

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  Délais respectés livraison conforme par transporteur trés soigneux

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par ASTRID G. *

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  Fabricant sérieux

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par VICTOIRE P. *

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  Plutôt clair mais manque de précision dans la description des articles. De plus, pas de réponse du service client à mon mail envoyé il y a plus de 15 jours !

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par LOUIS S. *

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  Réponse de monespacemaison.com

  

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  Bonjour, Je reviens vers vous concernant votre avis. Nous avons bien reçu votre mail dans lequel vous nous faites part de votre mécontentement quant à notre service après vente . Nous vous remercions de votre patience et d’avoir pris le temps de partager vos remarques sur la qualité de nos produits. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de notre clientèle. Toutes nos équipes sont mobilisées afin d’aller toujours plus loin dans la satisfaction de vos attentes. Nous n'avons pas reçu votre mail concernant votre insatisfaction. Afin de répondre au mieux à votre réclamation, merci de nous renvoyer votre mail à l'adresse suivante : contact@monespacemaison.com. Nous sommes à votre disposition pour tout complément d’information, Cordialement, Service Clients Mon Espace Maison

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