Evaluations clients
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Parfait à tout point d'vue ! Merci à POG
Avis du , suite à une expérience du par TAYEB B.
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Erreur au moment de la commande (passée 2x) mais directement corrigée par vos services . Livraison et unboxing très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.
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Très beau produit merci
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE L.
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Site internet bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIKA R.
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produit de qualité, reçu dans les temps, bel emballage.
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ T.
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qualité top et colis reçus en excellent état
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS G.
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Passage de commande sans commentaires particuliers.
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE G.
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Top on va les essayer
Avis du , suite à une expérience du par MARINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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I started out with ordering 2 pairs of shoes of 2 different sizes. Both didn't fit me. And I really struggled to return them. As a matter of fact I am still waiting for a refund. The call hotline does not have an option for English speakers. And the email corresponds could sometimes take a while for a reply to be given. The website does not have proper instructions as how to make a return and how the refund process works. The website does not clearly say that I am supposed to create my own shipping label. It simply gives you an address and finished.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de patinoshoes.comSignalerGood morning, Our customer service speaks 5 languages and gives prompt assistance by phone but alos mails. On our website we have a page dedicated to return : https://www.patinoshoes.com/en/content/29-retour-d-une-commande?live_configurator_token=cc59ccb30a9e1f2726058baa34e7600e&id_shop=1&id_employee=11&theme=&theme_font= Return shipping costs are on charge of customer. Please, give me your first and last name so that I can check the status of your return request and come back to you. Best regards, Valentina - Mario Bertulli advisor +37792055915
Réponse de Jeanne RSignalerFirst of all your call hotline right away goes to a French speaking person so I cannot understand a single word. So it's basically impossible to even get to a English speaking operator at all. My name is Joseph Wiesenfeld and I placed an order and returned two pairs of shoes size 10 and 11.
Réponse de patinoshoes.comSignalerDear Mr Wiesenfeld, We have followed and reply at all of your messages from 26/08 to 08/09. Your parcel was on 09/09 at the post office in Monaco, and we have been deliverd only today in our office. This delay is undepending of us. Your refund will be processed today directly on your bank account. Best regards, Valentina - Mario Bertulli advisor 37792055915
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Site convivial
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS O. *
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La qualité est incroyable ! Je ne regrette vraiment pas mon achat. Merci beaucoup !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA C. *
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Sans commentaire
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
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Site très fonctionnel et service client impeccable ! Je remercie Patricia pour ses chaleureux conseils.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA D. *
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le site est assez simple
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *
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Avis affichés par ordre chronologique