Avis clients de piscinesdumonde.com

Evaluations clients

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  site correct rien de particulier à signaler

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par DANIEL P.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité de livraison.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par THIERRY D.

• 5 / 5 1

  

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  Respect des délais de livraison, prix compétitifs. Je recommande.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par CORINE L.

• 4 / 5 1

  

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  Produit conforme à mes attentes et reçu plus tôt que prévu. En revanche, le produit (un spot) n etait pas bien fixé dans le carton, j espère que ca ne l a pas endommagé.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par CECILE V.

• 5 / 5 1

  

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  reçu mon colis, installé, et ça fonctionne! c'est parfait

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par JEAN-MARIN P.

• 5 / 5 1

  

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  Service client réactif

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par SOPHIE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne présentation

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par CONSTANCE C.

• 3 / 5 1

  

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  Le délai un peu long qui s’ajoutait au prix du transport ☹️

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par JACQUES M.

• 5 / 5 1

  

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  Bien reçu, plus qu'à réparer. Merci piscine du monde

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par NORBERT S.

• 5 / 5 1

  

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  J AI APPRECIE D AVOIR ETE CONTACTE POUR GERER CETTE COMMANDE QUI M EST PARVENUE CONFORME EN TOUS POINTS TRES BIEN

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par LUC C.

• 5 / 5 1

  

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  rapide, conforme à la commande, bon rapport qualité prix

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par ERIC N.

• 5 / 5 1

  

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  rien a dire de l'accueil téléphonique de la livraison et du SAV des professionnels a l'écoute je recommande

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par PATRICK C.

• 5 / 5 1

  

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  très bon conseil,délai excellent

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par MICHEL B.

• 5 / 5 1

  

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  très bien R A S

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par DOMINIQUE R.

• 2 / 5 1

  

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  Sur la photo du produit ( couvercle de filtre de pompe) il y avait un joint qui n’est pas présent quand on ouvre le paquet!!! Du coup je dois commander à nouveau le joint seul Si j’avais su je l’aurais fait en même temps ça m’aurait économiser le port et éviter pour le transporteur de dépenser de l’essence pour rien Dommage Il faut vérifier chez piscine du monde que les photos soient représentatives de ce que l’on commande

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par PHILIPPE H.

  Réponse de piscinesdumonde.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée et comprenons votre mécontentement. Il s'agit de la photo du fournisseur, nous lui avons fait remonter votre remarque et lui avons demandé la photo sans le joint. Cependant, après vérification sur la vue éclatée, il était bien indiqué que le joint faisait partie d'un autre repère. Afin de vous éviter de payer deux fois les frais de livraison, notre service commercial, vous a fait parvenir un devis pour l'achat du joint sans frais de livraison. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Le service client Piscines du Monde.

  Réponse de Philippe H

  

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  Je vous remercie pour votre réponse rapide et votre proposition qui est une preuve de sérieux et de professionnalisme qui confirme mon opinion de client depuis longtemps ( je suis client depuis plusieurs année et a toujours été satisfait de vos prestations. Une erreur peut arriver c’est la vie À bientôt

  Réponse de piscinesdumonde.com

  

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  Bonjour, C'est la moindre des choses, la satisfaction de nos clients est primordiale. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Bien cordialement, Le service client Piscines du Monde.

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• 1 / 5 1

  

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  La livraison n'est pas compléte par rapport à la commande, (il manque des pièces..) Le SAV, ne veut rien savoir et veut me refaire payer les pièces pour me les envoyer....

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par OLIVIER D. *

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  Réponse de piscinesdumonde.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Nous nous excusons de la gêne occasionnée et comprenons votre mécontentement. Nous vous confirmons avoir passé commande auprès du fournisseur concernant les bonnes pièces. Nous devrions les recevoir d'ici quelques jours, elles vous seront expédiées dès réception. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Le service client Piscines du Monde.

• 5 / 5 1

  

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  site pratique à trouver les articles livraison rapide

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par JEAN-PIERRE F.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison ultra rapide produit conforme à la description, parfait

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par RICHARD C.

• 4 / 5 1

  

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  Temps de livraison long mais conforme à la commande

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par PASCAL C.

• 4 / 5 1

  

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  Très bon site mais il serait parfait si un descriptif côté du produit était proposé.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par EMMANUEL C.

• 4 / 5 1

  

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  Très content de ma commande

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par SERGE C.

• 5 / 5 1

  

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  Produits conformes livraison rapide

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par ALAIN S.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par MATHIEU E.

• 5 / 5 1

  

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  Colis très vite reçu, très bien emballé.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par FRANÇOISE H.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par ALEX B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Treés bien, articles correspondant à mes attentes, tarifs correct, délai de livraison très acceptable.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par JIM B.

• 3 / 5 1

  

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  commande livrée en point relais et non à domicile comme prévu; aucune information préalable par la sté de livraison ni indication de l'adresse du point relais; échange par chat avec livreur infructueux ayant nécessité un appel téléphonique: DPD reconnait que son livreur dépose en point relais les colis qu'il n'a pas eu le temps de livrer à domicile. Aucun avis ne m'ayant informé de ce dépôt, le colis aurait pu vous être retourné. Hormis le PB de livraison, vos propres services ne reçoivent aucun reproche de ma part. En conclusion, changez de Sté de livraison. Hormis le problème

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par ANASTASIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  J'ai reçu la pompe cassée et j'ai dû la retournée cela a engendreé 43.80 € de frais que la sociète ne veut pas me rembourser. Je trouve cela scandaleux. En plus la pompe etait dans un carton sans protection à l'intéreur et on veut me rendre responsable de cela!!! car j'ai acceptéle colis.J'aurais soi disant dû faire attendre le livreur pour vérifier que tout était correct. Si tout le monde fait cela les livreurs vont travailler 12 heures de plus par jour. Je trouve donc ette politique intolérable.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par CHRISTOPHE S.

  Réponse de piscinesdumonde.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée et comprenons votre mécontentement. Ce n'est pas notre politique mais celle du transporteur. C'est pour cette raison, que nous vous stipulons à plusieurs reprises de bien vérifier l'état du colis et de son contenu avant la signature. Car une fois que vous avez signé, vous attestez avoir reçu le colis en parfait état. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Le service client Piscines du Monde.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait en livraison pompe pas encore installée

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par IGNACE C.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par CORALIE B.

• 5 / 5 1

  

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  sérieux et rapide, je recommande

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par BENJAMIN J. *

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• 4 / 5 1

  

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  conseils, suivi, nous recommandons Piscines du Monde

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par JEAN-PASCAL C.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par GUILLAUME C.

• 5 / 5 1

  

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  commande vite arrivés .tout est ok.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par PHILIPPE T.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire. Super

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 25/12/2022 par PIERRE D.

• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par ROMAIN L.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et produits facilement identifiables, je recommande !

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par CHRISTOPHE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon produit et livraison rapide.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par JEAN B.

• 5 / 5 1

  

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  Les pièces sont très bien emballées, livrées rapidement et parfaitement conformes. Merci ! Je recommande Piscines du monde pour son sérieux !

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par ROBERT C.

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour, conforme et envoie très rapide.tres satisfait cordialement.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par CARMEN V.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait correspond exactement a ma demande, livraison rapide

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par THIERRY B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par OLIVIER M.

• 1 / 5 1

  

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  Très mauvaise expérience ! J'ai commandé 2 skimmers. L'un correspond bien à ma commande et est emballé dans son carton d'origine. Le 2ème était emballé dans un sac plastique marqué "PRODUITS SANTE EN AVARIE" avec des pièces cassées et d'autres manquantes. Piscine du monde ne se sent pas concerné et me renvoie vers le transporteur.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par ERIC L.

  Réponse de piscinesdumonde.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Comme déjà confirmé à plusieurs reprises, nous vous avons expédié les 2 skimmers commandés dans des cartons individuels. Le 07/12, vous n'avez émis aucune réserve au moment de la livraison. Le 14/12, soit 7 jours après la réception, vous nous contactez pour nous signaler que vous avez reçu un emballage suspect et que le produit avait été livré cassé et utilisé. Hors, cette commande a été passée directement chez le fournisseur car nous n'avions pas les produits en stock. Les skimmers ont quitté nos locaux dans leurs emballages d'origine. C'est pour ces raisons que nous ne pouvons donner suite à votre réclamation. Bien cordialement, Le service client Piscines du Monde.

• 5 / 5 1

  

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  site facile et bien détaillé.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par DENIS T.

• 4 / 5 1

  

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  site convivial ou l'on trouve facilement le matériel que l'on souhaite

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par DOMINIQUE M.

• 5 / 5 1

  

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  Une super équipe, pro, que je remercie pour sa réactivité commerciale.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par YVES B.

• 5 / 5 1

  

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  Site bien conçu et convivial. Expédition conforme et rapide. Emballage très soignée. Personnel compétent, à l'écoute, sympathique et réactif. Entreprise professionnelle que je recommande vivement. Merci à tous et bonnes fêtes de fin d'année.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par ALAIN J.

• 5 / 5 1

  

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  commande conforme et livraison rapide, tres satisfait

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par STEVE S.

• 4 / 5 1

  

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  bien reçu matériel dans le délais impartit Mais le produit a un souci de fabrication il manque les filetages pour la fixations du Mano et du purgeur . Donc la débrouille sera de rigueur . Vous souhaitant une bonne soirée . Cordialement .

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par POL D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien pas de souci

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par DOMINIQUE P.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par CHRISTIAN P.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par GILLES E.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison tres rapide

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par GÉRARD G. *

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• 4 / 5 1

  

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  PAS DE SOUCIS TOUT EST OK MERCI

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par JEAN J.

• 5 / 5 1

  

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  Prix abordable, qualité Hayward, livraison super rapide. Le top.

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par STANISLAS L.

• 5 / 5 1

  

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  Pièce de rechange expédiée dans la foulée de la commande Nickel !

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par ERIC L.

• 5 / 5 1

  

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  Impec merci ..

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par MICKAEL P.

• 3 / 5 1

  

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  La commande s'est très bien passé et les produits réceptionnés sont conformes à ma demande. Je mets un bémol sur l'information concernant les délais de livraison. Certes l'un des produits n'était pas immédiatement disponible, un délai de une semaine était annoncé. Mais le délai a été beaucoup plus long et ce n'est que suite à mon appel téléphonique que j'en ai été informé. Un petit suivi ou mail informatif à minima hebdomadaire serait bienvenu.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par FRÉDÉRIC N.

• 5 / 5 1

  

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  Pièces conformes.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par TEDDY M.

• 5 / 5 1

  

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  Site très clair et livraison conforme

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par SUZANNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  site bien organisé délai de livraison respecté site très interessant

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par PIERRE M.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bon service téléphonique.cde reçue rapidement et conforme a ma demaande. A recommander

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par JEAN B.

• 3 / 5 1

  

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  Pas d'avis particulier, n'a rien d'extraordinaire

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par BERNARD B. *

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• 5 / 5 1

  

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  colis impeccable date de livraison respectée

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par MICHEL G.

• 3 / 5 1

  

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  Sur 18 flotteurs achetés, 5 ne sont pas assez lestés et ne flottent pas verticalement.

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par JEAN-CHRISTOPHE Z.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité exemplaire, transporteur au Top, prix imbattables… pourtant j’ai bien cherché…trés satisfait de mes choix

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par OLIVIER M.

• 5 / 5 1

  

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  ARTICLE COMMANDE CONFORME A LA COMMANDE ET RECEPTION RAPIDE

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par BERNARD P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par VICTOIRE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Piece conforme et livraison rapide

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par INÈS M. *

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• 3 / 5 1

  

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  Commande reçue rapidement, mais malheureusement le bidon de Bordnet étant mal fermé, une partie est perdue lors du transport. J'ai tout de même accepté la livraison car j'avais besoin de Reva-hiver immédiatement.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par ÉLISABETH L. *

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• 2 / 5 1

  

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  Pied de la pompe hw cassé

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par JÉRÔME H. *

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  Réponse de piscinesdumonde.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Suite consultation de votre dossier, nous n'avons aucune demande de votre part. Pourriez-vous nous faire parvenir des photos du produit ainsi que du carton sous tous ses angles par mail s'il-vous-plait ? Dans l'attente de ces éléments, Cordialement, Le service client Piscines du monde.

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  Parfait...

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par JULES G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Produit reconditionné. très bien

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par BERTRAND F. *

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• 5 / 5 1

  

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  PARFAIT

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par PAULETTE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide Donc prise en compte professionnel Je recommande

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par PATRICIA L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Suite à quelques soucis de la part du transporteur votre réactivité pour renvoyer la commande à été vraiment hors norme Merci à vous

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par JULIETTE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Disponibilité , suivi et rapidité de la commande

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par FRÉDÉRIQUE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien , livraison rapide

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 06/11/2022 par MARIANNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 06/11/2022 par BENOÎT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  pour la commande c'est facile, pour la réception j'attends 4 jours malgré le supplément urgent! le colis déballé devant le transporteur, apparemment pas de soucis, je dis au transporteur de partir, lorsque je sorts la pompe du carton pour la brancher, le plastique de la partie électrique est cassé, elle fonctionne malgré tout: matériel pas assez protégé.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par ASTRID B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue rapidement

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par SOPHIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  une fois de plus, pièce de rechange qui correspond parfaitement bien ... je recommande vraiment "Piscine du Monde"

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par JEAN-PASCAL C.

• 5 / 5 1

  

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  adressé très rapidement ,description précise de la pièce commandée. je suis très satisfait

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par BERNARD G.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est impeccable, navigation, livraison,la piece.. merci

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par JEAN MARIE F.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent site je recommande vivement 👍

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par JEAN CLAUDE B.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis content de la livraison du colis mais j'aurais aimé être informé comme quoi c'était le produit d'un autre client car dans la boîte il y avait le bon de commande et une autre personne

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par JEAN MICHEL D.

• 4 / 5 1

  

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  Top navigation et commande conforme à notre attente et à un bon prix.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par MAGGIE S. *

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  parfait

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par ANTOINE B. *

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  Le site est bien fait, simple d'utilisation .... Livraison dans les temps annoncés ... Produit conforme ...

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par AURÉLIE T. *

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  Très bien

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par AIMÉE T. *

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  Sav efficace et rapide. Merci.

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par GABRIEL R. *

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  Tres bien

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par MICHEL D. *

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  1° livraison retardée , colis endommagé, 2° livraison rapide, ras!

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par THIBAULT L. *

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  bon complément d'information lors de la recherche d'un remplacement au peroxyde d'hydrogène 33%

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par ÉLISE J. *

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  delai long mais prévenu

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par JULES A. *

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  le matériel n'est pas protégé contre les chocs. Un emballage détruit par le ou les transports !! les tubes totalement déformés aux extrémités lié aux chocs. quincaillerie manquante ! J'ai l'impression d'avoir du matériel d'occasion et non assemblable . 2 heures de réparation pour débosseler les tubes + achat de visserie inox manquante! C'est qui le commentaire ? . Un expéditeur qui ne s'assure pas d'un emballage adapté afin de protéger au mieux , j'appelle ça une équipe de bras cassés !!! Des minables ! Passez votre chemin !

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par ÉDOUARD A. *

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  Réponse de piscinesdumonde.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Suite consultation de votre dossier, aucune demande de votre part n'a été transmise. Sachez que vous auriez dû refuser le colis au vu de son état, comme l'indique nos conditions générales de vente que vous avez accepté. Nous aurions ensuite pu procéder au remplacement de la marchandise, là vous avez accepté le colis en l'état. Nous tentons tout de même d'ouvrir une réclamation auprès du transporteur. Nous revenons vers vous dès que nous aurons un retour. Restant à votre disposition, Cordialement, Le service client Piscines du monde.

  Réponse de Édouard A

  

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  Bonjour, vous vous protégez derrière vos conditions générales de vente approuvées par le client et déposez une réclamation au transporteur !!!En fait ,vous n'êtes responsable de rien ,et c'est pourtant à vous qu'appartient la responsabilité de la qualité de protection et emballage du produit concerné. On appelle cela des irresponsables et incapables, c'est bien pour ça que je n'ai pas demandé le remplacement. A quoi bon ,si ce n'est de réceptionner la même merde. Si vous êtes professionnel , remboursez moi de la dépense et arrêtez de vous cacher derrière vos conditions de vente ou de balancer la problématique au transporteur !!! A méditer. Me concernant , c'était mon premier et dernier achat volumineux sur le web.

  Réponse de piscinesdumonde.com

  

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  Bonjour, Le remboursement aurait pu être possible si vous aviez refusé le colis, or ce n'est pas le cas. Les emballages ne sont pas modifiés et sont ceux mis en place par les fournisseurs. Vous n'avez pas fait de réclamation et nous sommes désormais hors délais. Voici les indications qui vous ont été envoyées par mail lors de l'expédition du colis : "Lors de la livraison de votre commande, vous devez immédiatement vérifier l'état du colis et son contenu en présence du transporteur. Avant de signer tout document de livraison, vous devez vérifier, en présence du livreur, la conformité de la réception, c’est-à-dire les emballages, les produits, leur état visuel et les quantités livrées, en cas de constat d'anomalie, vous indiquerez des réserves précises et circonstanciées directement sur le document de livraison, suivies de votre signature. En cas de constat d'anomalie sérieuse (emballages déchirés, ouverts, produits manquants, endommagés...), vous refuserez le colis et préciserez sur le document de livraison les motifs de votre refus. En signant le bordereau de livraison et en acceptant le colis, vous acceptez les produits livrés en l'état. Aucune réclamation relative à des dommages subis durant le transport ne sera acceptée si vous n'avez pas refusé le colis. Il est de votre responsabilité d'effectuer toutes vérifications et de faire toutes réserves détaillées à l'arrivée du matériel." Cordialement, Le service client Piscines du monde.

  Réponse de Édouard A

  

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  Bonjour maintenant c'est le fournisseur le responsable !! Trop fort ,c'est la classe.

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  Produit conforme à la commande et bien emballé. Livraison très rapide

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par ARTHUR L. *

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  Parfait, de la recherche sur le site à la réception

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par MARGAUX R. *

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  Ponctuel et très courtois

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par PÉNÉLOPE B. *

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  Commande reçue rapidement mais l'article reçu n'était pas l'article commandé

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 06/11/2022 par MARTHE A. *

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