Evaluations clients
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Je pense qu'il s'agit d'une escroquerie. Le 23 novembre 2023 je reçois un avis de versement de la prime de 1095.94, or sur mon compte GreenYellow n'a crédité que 337,21 euros
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Bonjour sa devrait être mieux expliquer
Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Globalement bien. Toutefois une attente importante entre la validation du dossier et le versement de la prime. Une simple et petite information par mail aurait été la bienvenue afin de connaître approximativement la date de versement et ainsi patienter sereinement. Toutefois je veux dire le grand professionnalisme de l’équipe dédiée à répondre aux mails et appels téléphoniques. Réponses rapides et précises, merci à vous pour votre accompagnement et votre gentillesse. Dommage que ce service ait été fermé un peu trop prématurément
Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.
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Il faut s armer de patience et être persévérant mais on y arrive!
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M.
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Trop de tracasseries. Site internet inaccessible. Absence de contact en phase finale.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L.
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Pas recu ma prime,malgré la confirmation que celle ci était acceptée
Avis du , suite à une expérience du par 'CLAUDE+' E.
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Procédure beaucoup trop longue et stricte qui encourage à abandonner.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS V.
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Au vu du nombre de fois que j’ai transmis des documents et aux nombres d’interlocuteurs que j’ai eu je peux malheureusement pas conseiller ce service Et je souligne tout de même la qualité et le suivi de Aurore pour finaliser ….
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.
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Dossier très compliqué à monter
Avis du , suite à une expérience du par GISELE P.
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J'ai eu au téléphone un personnel très agréable, très patient, très compétent. La prime travaux qui m'a été proposée m'a été versée intégralement après production des factures. Je remercie encore tous les intervenants pour leur compétence et leur amabilité.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE F.
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Réponses téléphoniques toujours agréables , efficaces , professionnelles . Un plaisir de vous téléphoner !!! Dossier bien suivi et versement rapide une fois valider
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
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On promet beaucoup... Mais... Après de multiples aller retour car il y a toujours qqch qui ne va pas... On obtient finalement un mini virement. 50€ environ pour des tas de documents et d'aller retour. Ils voudraient nous décourager qu'ils ne s'y prendraient pas autrement ! 🤔🙄
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE J.
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Trop long et accueil téléphonique pas pro
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE F.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO F.
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Beaucoup de difficultés pour obtenir cette prime : rejets de documents soi disants non lisibles, à regrouper, pointillisme excessif ( orthographe de l'adresse), bref un vrai parcours du combattant ; il faut être opiniâtre.
Avis du , suite à une expérience du par MARYVONNE T.
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Pleinement satisfait. Mes interlocutrices étaient remarquables. Ce questionnaire je l'ai TROUVE dans mes spam !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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TROP DE PAPERASSE INUTILE SOUVENT EN DOUBLON
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P.
Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous tenons compte de vos remarques. L'équipe Cdiscount Prime Travaux
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Tres bien reçu et rapide dans les reponses
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. L'équipe Cdiscount Prime Travaux
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDREIA R.
Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. L'équipe Cdiscount Prime Travaux
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Tres compliqué pour arriver au bout de la démarche. Il y a beaucoup de détails qui ne sont pas précisés (indications sur la facture). Le dossier est systématiquement fermé dès qu il y a un élément manquant et on ne les sait qu au fur et à mesure. On est obligé d appeler le service client à chaque fois pour le reouvrir . Heureusement que le service client est compétent!
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM C.
Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous tenons compte de vos remarques. L'équipe Cdiscount Prime Travaux
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Tres compliqué pour arriver au bout de la démarche. Il y a beaucoup de détails qui ne sont pas précisés (indications sur la facture). Le dossier est systématiquement fermé dès qu il y a un élément manquant et on ne les sait qu au fur et à mesure. On est obligé d appeler le service client à chaque fois pour le reouvrir . Heureusement que le service client est compétent!
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM C.
Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous tenons compte de vos remarques, mais vous avez déposé 2 fois le même avis. L'équipe Cdiscount Prime Travaux
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trop lourd administrativement et long
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H.
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Procédure compliquée et avantages très modérés
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Demarches asministratives lourdes
Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE H.
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Dommage que ce soit si long... travaux terminés depuis fin novembre
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Il a fallu des mois pour finaliser ce dossier : faire, refaire, rerefaire les documents pour des malheureux détails (une virgule !). CDISCOUNT ENERGIE n'a pas non plus versé la surprime de 100 euros proposées dès le départ.
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE E.
Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous tenons compte de vos remarques. Après étude complémentaire de votre dossier, nous avons le plaisir de vous informer que nous allons vous faire parvenir par mail, sous un délai de 24h, le bon d'achat de 100€. Veuillez nous excuser pour le délai. L'équipe Cdiscount Prime Travaux
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offre prime intéressante mais documents demandés très pointus
Avis du , suite à une expérience du par JOSE D.
Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous tenons compte de vos remarques. L'équipe Cdiscount Prime Travaux
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dossier remplit et accepté mais prime toujours pas versée plusieurs mois apres
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE P.
Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous tenons compte de nos remarques et sommes désolés du temps de traitement, indépendant de notre volonté. L'équipe Cdiscount Prime Travaux
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Procédure longue et fastidieuse
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *
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Bon système de suivi et de traçabilité. Mais trop de complexité dans le montage du dossier.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
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tres content d avoir reperer sur mon compte c discount que j etais elligible a la prime travaux ...qui ne concerne pas la prime gouvernementale....tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D.
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Traitement un peu long, probablement inhérent au dispositif, prime bien reçue, échanges constructifs
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.
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La pire expérience client jamais faite...on vous demande et redemande les mêmes documents sans cesse, ils changent les version entre deux demandes, vous devez faire refaire rerefaire....mon artisan RGE qui doit remplir ce type de dossiers pour chacun de ces chantiers n'avait jamais vu cela avec aucun autre fournisseur de prime, cela lui a pris un temps infini, il a été sidéré et cela a représenté pour lui une énorme surcharge de travail. C'est une honte de travailler comme cela. J'ai parfois envoyé une dizaine de fois le document qu'il fallait modifier encore et toujours, avec chaque fois une nouvelle version de leur part...Je pense que cela est fait pour dissuader les gens de demander les primes, je ne vois pas d'autre explication, ce n'est pas possible d'être anti-professionnel à ce point là sans en faire exprès. Les deux conseillers qui subissent la situation a priori sont néanmoins aimables.
Avis du , suite à une expérience du par SOIZIC N.
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Usine à gaz paperassière, monstruosité administrative, délire tracassier. Les qualificatifs ne manqueraient pas pour qualifier ces six mois d'envoi de documents constamment invalidés pour des détails , des mentions manquantes sans qu'on ne sache qu'il fallait les porter. Le summum a été le refus d'un document au motif que la date et la signature n'étaient pas de la même couleur ! Je n'incrimine pas l'équipe toujours très agréable. Mais pour quelques centaines d'euros, une suspicion portée au niveau pathologie interroge sur les concepteurs de cet enfer administratif.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE N.
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Très sérieux, les messages obtiennent des réponses très rapidement. Les CEE sont versés rapidement. Je n’ai rencontré aucun soucis.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMIE B.
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L'offre correspond au montant
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE A.
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Accueil téléphonique très utile et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par FREDY R.
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Trop de papier a fournir et réenvoyer sans cesse trop compliqué j'ai renvoyé trois fois le même tout ça pour nous demander en finalité de les envoyer ( encore une fois) par courrier je suis très mécontent.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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La prise en charge de mon dossier a été rapide. La réponse à mes mails aussi.
Avis du , suite à une expérience du par MARINA M.
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Pas toujours simple pour remplir le dossier mais personnels au téléphone très à l'écoute, professionnel et sérieux sans oublier leur gentillesse et leur patience . le paiement est honorer aux dates prévues . Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Très bon suivi et réponse rapide suite à mes mails. Super service, Top
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.
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Assez complexe, c'est dommage !
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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L;offre est intéressante. Toutefois la complexité administrative est énorme !!!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS R.
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la prime devrait etre proportionnelle a la facture, ca serait un plus.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.
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Rien à redire. Équipe disponible et à l’écoute.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMIE B.
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sérieux, à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M.
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Très compliqué pour le montage du dossier, documents aux montage et à la finalité du dossier très compliqué.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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très bien. une bonne communication avec l'organisme : réponses rapides et claires.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME A.
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Dossier traité avec rigueur et sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS S.
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Réponse de Francis SSignalerMerci pour votre réponse.
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Bonjour, après quand même quelques difficultés pour amener à bien le dossier, je vous remercie pour l'obtention de cette prime. Merci à Julien, Nicolas et Nathalie qui m'ont aidé pour ce dossier.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.
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Alors c'est compliqué et long, mais super intéressant par rapport a l'achat
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSEE P.
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Il faut fournir beaucoup de documents sous différentes formes
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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J’ai été obligé de refaire plusieurs fois le dossier pcq vos imprimés avaient évolué, ou indications erronées ou pièces perdues, ou mentions non prises en compte.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *
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Site parfois bloqué pour déposer les informations demandées. Lecture de la facture mal faite , exemple : marque de l'isolant et Siret redemandés alors que figurant sur la facture. Par contre, Contact par téléphone très agréable, opératrices très efficaces mais message automatique instantané de clôture de dossier !!!!
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE C. *
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Très bon contact par téléphone car le site internet est inaccessible
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE F. *
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Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience avec nous se soit bien passée. L'équipe Cdiscount Prime Travaux
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Trop compliqué à monter un dossier, des allers et retours trop nombreux pour des détails. Mais une hotline téléphonique très à l'écoute, et essayant de nous faciliter la tache. Je plains les personnes qui n'ont pas le temps à y consacrer ou ceux qui sont réfractaires à l'informatique.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
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Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous tenons compte de vos remarques. L'équipe Cdiscount Prime Travaux
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Service très efficace. Personnel très serviable que je tiens à remercier.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *
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Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience avec nous se soit bien passée. L'équipe Cdiscount Prime Travaux
Réponse de Adélaïde LSignalerMille fois merci à vous surtout. Bien cordialement.
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Plusieurs étapes avec plusieurs documents à envoyer numériquement... mais faut bien les conserver car à la toute fin il faut tout renvoyer les originaux par courrier. Dommage les signatures numériques ne sont pas valables
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D. *
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Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous tenons compte de vos remarques, mais sachez que nous sommes tenus à une règlementation très stricte nous imposant ces contrôles. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Cdiscount Prime Travaux
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une prime CEE qui est la bienvenue. Des interlocuteurs qui ont su nous guider dans les démarches. Une rapidité du traitement du dossier après les travaux. virement de la prime effectué ces jours-ci. Je recommande. Je ne peux que vous féliciter.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience avec nous se soit bien passée. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Cdiscount Prime Travaux
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Il a fallu batailler pour obtenir cette prime qui était notée doublée sur le contrat mais qui ne l’a pas été finalement (écrit en tout petit). De plus, il y avait toujours un problème au niveau des documents, ça ne leur convenait jamais. J’ai dû envoyer 59 pages par la poste alors que tous les documents ont été envoyés aussi par Internet, pas très écologique et ça coûte cher en papier, timbre et encre pour si peu.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été meilleure, mais sachez que nous sommes tenus à une règlementation très stricte nous imposant ces contrôles. Nous restons à votre disposition au 0988294476 pour toute question. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Cdiscount Prime Travaux
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Bien mais extrême lourdeur. Vérifications beaucoup trop pointilleuses sur la conformité des produits ( avis techniques etc…) et le formalisme des factures.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été meilleure, mais sachez que nous sommes tenus à une règlementation très stricte nous imposant ces contrôles. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Cdiscount Prime Travaux
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Excellent suivi par les conseillers qui n’hésitent pas à prendre contact avec vous pour suivre correctement votre dossier. Payement un peu long mais comme pour toutes les primes énergie quelque soit le fournisseur de l’offre. Globalement je suis satisfaite de Cdiscount Prime Travaux.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *
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Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous tenons compte de vos remarques. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Cdiscount Prime Travaux
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Simplicité, rapidité et très bon contact. Une personne très charmante, conciliante au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT R. *
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Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience avec nous se soit bien passée. L'équipe Cdiscount Prime Travaux
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Laborieux et lent, mieux vaut ne pas avoir besoin de cette prime pour effectuer des travaux !
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE F. *
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Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous tenons compte de vos remarques. L'équipe Cdiscount Prime Travaux
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bonjour trés long ( les demandes de documents pas facile pour des personnes qui ne connaisse rien en informatique !! ) mais bon ça vas arriver sur le compte !! grand merci
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE D. *
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Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous tenons compte de vos remarques. L'équipe Cdiscount Prime Travaux
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Prime acceptée, mais de nombreux ajouts nécessaires sur facture pour être en adéquation avec les différentes demandes successives. C'est usant..
Avis du , suite à une expérience du par DENISE M. *
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Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous tenons compte de vos remarques. L'équipe Cdiscount Prime Travaux
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épuisant
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE R. *
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Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous tenons compte de vos remarques. Vous souhaitant une bonne journée, L'équipe Cdiscount Prime Travaux
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Complexe..
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
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Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous tenons compte de vos remarques. Vous souhaitant une bonne journée, L'équipe Cdiscount Prime Travaux
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45 jours a garder l'argent c'est se moquer
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE B. *
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Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes navrés pour le temps de traitement de votre dossier, la période estivale ayant augmenté les délais. Nous tenons compte de vos remarques. Vous souhaitant une bonne journée, L'équipe Cdiscount Prime Travaux
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience avec nous se soit bien passée. Vous souhaitant une bonne journée, L'équipe Cdiscount Prime Travaux
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tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C. *
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Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience avec nous se soit bien passée. Vous souhaitant une bonne journée, L'équipe Cdiscount Prime Travaux
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Une, deux,trois et plus de demandes des mêmes justicatifs Chèque cadeau 100€ non reçu
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G. *
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Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous tenons compte de vos remarques. Pour votre demande de chèque cadeau, votre dossier est toujours en cours. Vous avez jusqu'au 31/12/22 pour le terminer, votre bon d'achat vous sera versé ensuite. Nous restons à votre disposition pour toute question au 09 88 29 44 76 (du lundi au vendredi de 9h à 19h, prix d'un appel local). Vous souhaitant une bonne journée, L'équipe Cdiscount Prime Travaux
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Pour obtenir 140€ nous avons dû fournir les documents de nombreuses fois. A ce jour nous sommes en attente du versement depuis juillet.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous tenons compte de vos remarques et avons contacté notre service client, qui nous a confirmé, après avoir fait le point avec vous, que le paiement avait bien été effectué le 4 juillet. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Vous souhaitant une bonne journée, L'équipe Cdiscount Prime Travaux
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Moyen beaucoup de demandes répétées pour les mêmes choses
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous tenons compte de vos remarques. Vous souhaitant une bonne journée, L'équipe Cdiscount Prime Travaux
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La procédure est fastidieuse mais CDiscount a été présent à chaque étape, attentif aux échéances. L'accueil au téléphone a tjrs été très aidant. Une fois que le dossier a été validé (au bout de plusieurs mois et de nombreux échanges), le paiement a été fait en qq jours.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vous souhaitant une bonne journée, L'équipe Cdiscount Prime Travaux
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J'aurais pu mettre une seule étoile mais la 2ème étoile c'est parce que j'ai quand même fini par recevoir la prime grâce à ma patience et persévérance. Mais très compliquées les démarches administratives chez vous, c'est à croire que vous faites tout pour ne pas nous la donner cette prime tellement vous êtes mal organisé. Je plaint les pauvres êtres humains qui travaillent pour vous. L'artisan rge à qui j'ai fait appel et moi même n'avons jamais vu ça. Je suis très heureuse de ne plus avoir à faire à vous.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE D. *
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Il a fallu 11 mails et 5 courriers pour obtenir une prime de 440€ au regard de 50k€ de travaux. J'ai gardé trace de tout ce qui suit. Plutôt que de grouper vos demandes de modifications, vous les avez données une à une. Quant à la justification de vos demandes, que penser de celles-ci: " la date et la signature doivent être écrites avec le même stylo" , " document à reproduire, il y a une trace de blanco" " modifiez la date de signature de la page 11 de l'AH" puis lorsque cela a été fait vous demandez de renvoyer les 13 pages par courrier alors que vous les aviez reçues précédemment à deux reprises. Sincèrement très déçu par la justification de cette manière de procéder qui a nécessité 5 mois d'échanges pour un montant si faible.
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Tout c’est bien passé , accompagnement agréable et paiement rapide
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Documents envoyé plusieurs fois car soit disant jamais reçus, clôture de mon dossier soit disant pour ne pas avoir reçu les documents en temps et en heure, obligé d'appeler plusieurs fois pour pour faire rouvrir mon dossier, réception mails contradictoires avec mes différents appels sur la plate-forme, et au final renvoyer tous les documents, déjà envoyés plusieurs fois, par courrier. Vraiment décourageant, pour au final toucher la prime, heureusement mon artisan a patienté pour être payé
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Dossier compliqué à faire. De nombreuses personnes doivent se décourager et ne pas demander la prime! Beaucoup de temps à passer pour arriver au bout du" parcoure du combattant".
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pratique
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Quelques difficultés à télécharger les documents.
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tres bonne offre personel a l'ecoute et efficace
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Trop compliqué
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Toujours proche et à l’écoute
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Réponse de Monique GSignalerbonne journée à toute l'équipe
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Beaucoup trop de pinaillage : Par exemple : libellé de la facture. Trop de pièces complémentaires demandées après le lancement de la demande
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Suivi sérieux
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Cela a été compliqué il manquait toujours un papier
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entre la creation du dossier et le paiement c'est très long 8 mois !!!! il faut rappeler plusieurs fois par contre les personnes au tel sont sympathiques .
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Satisfait d être passé par cdiscount pour la prime CEE pour la pose de ma pac air air et au final le montant était supérieur par rapport au simulateur Paiement rapide après finalisation du dossier A conseillé sans problème
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Le site n est pas simple d utilisation et difficile de savoir où en est le dossier
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Satisfait
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Très bien
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Procédure très longue , envoi à répétition des mêmes documents , des erreurs consécutives à des défauts ou manque d’information , j’ai envoyé plusieurs fois des originaux….
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Globalement satisfaite car les erreurs ont été rapidement corrigées, la prime versée correspond exactement au montant initialement prévu et dans un délai raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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tres mauvaise satisfaction demande faite en novembre remboursement fait debut juin delai de verication di dossierHYPER LONG et de reponse aux mails
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Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour et merci pour votre retour, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience client n’a pas été satisfaisante. Nous tenons compte de vos remarques. Vous souhaitant une bonne journée, L'équipe Cdiscount Prime Energie
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demande sans arrêt des papiers et modifications alors que tout est bien inscrit sur la facture, renvoi des papiers par mail puis par courrier beaucoup de demande, impossible de joindre le service client une fois bloquée
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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quelques interlocuteurs incompétents mais dans l'ensemble correct. traine beaucoup en longueur. Satisfait à la fin.
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Très bien et prime plus élevée que la concurrence. Super aussi la carte cadeau en sus !
Avis du , suite à une expérience du par LAURE A. *
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Toujours refaire les documents encore et encore. Ce n'est jamais parfait. Après 6 mois de galère enfin. Merci pour la prime.
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Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vous souhaitant une bonne journée, L'équipe Cdiscount Prime Energie
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Très bonne offre plus élevé que celle d'autres sites
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beaucoup de mails pour le dossier il fallait souvent une modification
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trop de documents à fournir ,j ai été obligé de photocopier un document de 72 pages + d'autres documents car il faut bien évidement donner les originaux malgré que tous les documents ont été envoyés par mail !!!! et bien sur envoyer le tous par courrier donc j ai eu 17€ de frais au total sur la somme me revenant . j aurai su je n'aurai pas pris cette prime chez eux. Pour info VMC installée 18 février et je viens d avoir la prime le 10 mai 22....
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM W. *
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Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour et merci pour votre retour, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience client n’a pas été satisfaisante. Nous tenons compte de vos remarques. Vous souhaitant une bonne journée, L'équipe Cdiscount Prime Energie
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Les contrôles sont faits au coup par coup, un jour il manque ceci, on renvoie, le lendemain il manque cela, on recommence.. Au lieu de faire un contrôle définitif en une seule fois. Surtout quand on reçoit ensuite des mails complètement erronés à vous rendre fou ! Ensuite une lettre d'excuse... Non ce n'est pas sérieux !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *
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Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour et merci pour votre retour, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience client n’a pas été satisfaisante. Nous tenons compte de vos remarques. Vous souhaitant une bonne journée, L'équipe Cdiscount Prime Energie
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Laborieux je n'avais pas accès à mon compte et sans cesse on me demandait les même documents. 7 mois de délai.je pense que les clients pourraient être informés de ce délai.jau contacte le médiateur.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D. *
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Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour et merci pour votre retour, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience client n’a pas été satisfaisante. Nous tenons compte de vos remarques. Vous souhaitant une bonne journée, L'équipe Cdiscount Prime Energie
Réponse de Christine DSignalerNavrés ? J'espère que pour les autres clients ça se passent mieux.je ne ferai pas de pub pour votre site. J'ai résilié mes 3 contrats énergie.cdlt.
Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerMadame, Notre service client a pris contact avec vous à plusieurs reprise. Il y a effectivement eu beaucoup d'allers-retours sur la conformité attendue des documents nécessaires à la constitution de vos dossiers. Nous vous rions de nous excuser pour cette démarche lourde, mais indépendante de notre volonté : la règlementation CEE est très encadrée et demande nombre de justificatifs. Nous avons pris en compte l'ensemble de vos retours et faisons notre maximum pour améliorer notre qualité de service. Vous présentant une nouvelle fois toutes nos excuses, nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Cdiscount Prime Energie
Réponse de Christine DSignalerJe vous remercie mais depuis le 15 /12/21 les 2 dossiers étaient conforme.le 12/01 j'ai reçu mail de virement au plus tard dans les 45 jours et encore une fois vous m'avez redemandé les mêmes pièces.jau contacte la médiation et ensuite j'ai reçu les 2 primes.bonnf soirée.
Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vous souhaitant une bonne journée, L'équipe Cdiscount Prime Energie
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A FUIR A GRANDE FOULEE SANS SE RETOURNER..................
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
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Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour et merci pour votre retour, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience client n’a pas été satisfaisante. Nous tenons compte de vos remarques. Vous souhaitant une bonne journée, L'équipe Cdiscount Prime Energie
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Je n'ai pas mis la note maximum car les démarches sont longues et nombreuses. Travaux terminés le 01/03/2022, prime versée le 09/05/2022. Merci tout de même à CDiscount Prime Energie.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P. *
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Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vous souhaitant une bonne journée, L'équipe Cdiscount Prime Energie
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des délais à n'en plus finir et un esprit "administratif" qui décourage autant les artisans que les demandeurs
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *
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Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour et merci pour votre retour, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience client n’a pas été satisfaisante. Nous tenons compte de vos remarques. Notre service clientèle va prendre contact avec vous. L'équipe Cdiscount Prime Energie
Réponse de Benjamin PSignalerc'est avec plaisir que je pourrais expliquer à votre service clientèle toutes les raisons de mon mécontentement
Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour Monsieur, Nous tenons à ce que l'expérience de nos clients avec nos services se passe pour le mieux. N'hésitez donc pas à remonter à notre service clientèle, lors de votre échange avec eux, tous les points à améliorer. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Cdiscount Prime Energie
Réponse de Benjamin PSignalerc'est comme le reste, le rendez vous d'échange proposé doit attendre le retour de la pluie ou....
Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour Monsieur, Je viens de contacter notre Service Client qui m'indique avoir échangé avec vous ce jour. J'espère que grâce à cela, vous resterez sur une note positive de votre expérience avec nous. Au plaisir de vous revoir pour d'autres travaux. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Cdiscount Prime Energie
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Pas d'accès à mon compte.trop long 8mois d'attente .aucune réponse correcte. Je contacte le médiateur.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE S. *
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Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour et merci pour votre retour, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience client n’a pas été satisfaisante. Nous tenons compte de vos remarques. Notre service clientèle va prendre contact avec vous. L'équipe Cdiscount Prime Energie
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Pas de connection pour monter mon dossier. J ai dû communiquer avec vous par mail et en insistant sinon le conseiller refusait d ouvrir mon dossier. Grave !! Il faudrait humaniser le système au lieu de faire le contraire soit tout informatiser. Où est l intelligence de l homme ?
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS M. *
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Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour et merci pour votre retour, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience client n’a pas été satisfaisante. Nous tenons compte de vos remarques. Notre service clientèle va prendre contact avec vous. L'équipe Cdiscount Prime Energie
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Une horreur, que des retours d'information non justifié, j'ai envoyé des dizaine de fois les documents mon fournisseur avait aussi des problème sur le site qui ne fonctionnait pas et toujours pas touché ma prime on me demande encore de valider des papiers par consoneo ral bol c'est vraiment pas eux qu'il faut choisir pour avoir sa prime CEE
Avis du , suite à une expérience du par ROGER F. *
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Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour et merci pour votre retour, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience client n’a pas été satisfaisante. Nous tenons compte de vos remarques. Notre service clientèle va prendre contact avec vous. L'équipe Cdiscount Prime Energie
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Les démarches sont <simples> l’es réponse pour certains questions sont longues à certains moments
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE H. *
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Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vous souhaitant une bonne journée, L'équipe Cdiscount Prime Energie
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Énormément de démarches. Il a fallu renvoyer tous les documents 3 ou 4 fois et s’armer de patience…
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C. *
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Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour et merci pour votre retour, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience client n’a pas été satisfaisante. Nous tenons compte de vos remarques. L'équipe Cdiscount Prime Energie
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Une avalanche de pinaillages, marquant soit une méconnaissance des travaux, soit un désir de décourager le client pour qu'il renonce !!!
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE A. *
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Très difficile à obtenir, de plus la prime promise est divisée par 2- pas de discussion possible- réponses des personnes formaté sur les réponse - franchement j'ai dû refaire au moins 20 fois mon dossier parfois juste pour une couleur de crayon et j'en passe les détails
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M. *
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Réponse de Corinne MSignalerBonjour. Vous n'avez pas respecté l'intégralité du dossier qui annonce que la prime est de 1221 €. Donc je me dois de vous signaler auprès de la direction des fraudes si vous ne respecté pas les écrits et attestation sur honneur
Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour, Il y a effectivement un souci sur le montant de votre prime, lié à un bug dans le paramétrage de notre système. Nous vous remercions pour votre alerte qui a permis de révéler le problème, nous faisons notre maximum pour le résoudre au plus vite. Notre service client va vous recontacter afin de faire le point avec vous sur votre dossier. Bien à vous, L'équipe Cdiscount Prime Energie
Réponse de Corinne MSignalerBonjour Je vous informe que je mets ma démarche auprès de la DGCCRF en stand-by et attends d'obtenir votre service clientèle , qui je vous précise à l'intégralité de mon dossier. Cordialement
Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerMerci Monsieur pour ce retour. Notre service client a tenté de vous joindre plusieurs fois depuis ce début de semaine, mais sans succès. N'hésitez pas à les recontacter, ils sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 19h au 09 88 29 44 76. Bien à vous, L'équipe Cdiscount Prime Energie
Réponse de Corinne MSignalerBonjour . Je vous ai appelé au numéro indiqué. Le chargé au téléphone m'a annoncé un versement rapide du solde de la prime. Je n'ai aucun retour positif sur le compte?
Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour, A ce jour, il nous manque votre RIB afin de pouvoir vous verser la prime. Je vous invite à vous rendre sur votre espace client Cdiscount Prime Energie afin de le renseigner et que nous puissions procéder au paiement. Au besoin, nous restons disponibles du lundi au vendredi de 9h à 19h au 09 88 29 44 76. Bien à vous, L'équipe Cdiscount Prime Energie
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beaucoup de paperasses, société très tatillon s'il manque juste le lieu de signature! heureusement la plateforme téléphonique est à l'écoute et compréhensive.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour et merci pour votre retour, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience client n’a pas été satisfaisante. Nous tenons compte de vos remarques. L'équipe Cdiscount Prime Energie
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Simulation facile à faire Suivi de l avancée de la demande fiable Possibilité de télécharger des documents On peut joindre un conseiller par téléphone si nécessaire. Traitement du dossier régulier. Cdiscount tient ses engagements à condition de bien respecter scrupuleusement les différentes étapes.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vous souhaitant une bonne journée, L'équipe Cdiscount Prime Energie
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Une honte !!! Un process plus que long : 11 mois et une mauvaise foi indétrônable On a dû refaire le dossier au moins un trentaine de fois !!! Il aura fallu les menacer de poursuites pour obtenir enfin la prime promise A FUIR !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C. *
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Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour et merci pour votre retour, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience client n’a pas été satisfaisante. Nous tenons compte de vos remarques. L'équipe Cdiscount Prime Energie
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Les délais de paiement de la prime sont un peu longs ( demande en avril 2021, paiement en février 2022. Demandes répétées des documents envoyés en recommandé avec AR. Réponse des interlocutrices souvent contradictoires. UN seul (NICOLAS) fournissait des réponses cohérentes. Demandes répétées de documents auprès du professionnel ( il n'a rien d'autre à faire que de fournir des factures car la signature était de couleur bleue au lieu de noire..... et j'en passe ) Une meilleure communication sur l'avancement du dossier serait appréciable. Néanmoins, je suis satisfait (finalement) du versement de la prime. Tout arrive à point à qui sait attendre !!!! Merci
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *
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Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour et merci pour votre retour, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience client n’a pas été satisfaisante. Nous tenons compte de vos remarques. L'équipe Cdiscount Prime Energie.
Réponse de Eugène GSignalerBonjour, C'est bien de prendre en compte mes remarques. Je pense revenir vers vous car finalement, la prime a été versée. Heureusement que la prime était de faible importance mais imaginons qu'elle serait plus importante et que j'attendais celle-ci pour financer cet équipement......
Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour, Nous vous prions de nous excuser pour le délai de paiement et restons à l'écoute quant à l'amélioration de votre expérience client. Nous sommes disponibles au 09.88.29.44.76, du lundi au vendredi de 9h à 19h, afin de vous accompagner au mieux dans votre projet de rénovation énergétique. Vous souhaitant une bonne journée, L'équipe Cdiscount Prime Energie
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très bons ressentis et réactivité vis à vis des échanges mutuels entre les parties.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D. *
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Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vous souhaitant une bonne journée, L'équipe Cdiscount Prime Energie
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on nous promet des aides "mirobolantes" et en réalité, ce sera 265 €. du coup, pour moi cdiscount est devenu un site à éviter
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *
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Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour, Les montants peuvent différer en fonction des éléments que vous avez renseignés dans notre simulateur. Nous sommes disponibles pour échanger au 09.88.29.44.76, du lundi au vendredi de 9h à 19h, afin de vous accompagner au mieux dans la simulation de votre aide. Vous souhaitant une bonne journée, L'équipe Cdiscount Prime Energie
Réponse de Anouk BSignalerdésolé, la confiance est quelque chose non négociable. je m'adresserai à des gens compétents
Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour, Notre service client va vous recontacter afin de faire le point avec vous sur votre dossier. Bien à vous, L'équipe Cdiscount Prime Energie
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BIEN
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Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vous souhaitant une bonne journée, L'équipe Cdiscount Prime Energie
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je n'en suis qu'au début de mes démarches mais pour le moment ,je suis satisfaite par les échanges que j'ai eu avec mon interlocuteur au téléphone ; Car n'étant pas une "pro" de la toile je pense que je serais amenée à contacter le service "prime énergie" par téléphone !!! cordialement
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN S. *
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Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour et merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience client se déroule bien. Nous restons disponibles au 09.88.29.44.76, du lundi au vendredi de 9h à 19h, afin de vous accompagner au mieux dans votre projet de rénovation énergétique. Vous souhaitant une bonne journée, L'équipe Cdiscount Prime Energie
Réponse de Martin SSignalerBONJOUR ? Acceptez vous des photocopies de devis d ' entreprise ou dois je leur en demander un autre ! car je crois qu ' il fallait que je vous le retourne signé , or je ne l ' ai pas fait ! cordialement , Mr ******* jean
Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour, Notre service client va vous recontacter afin de faire le point avec vous sur votre dossier. Bien à vous, L'équipe Cdiscount Prime Energie
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE C. *
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Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vous souhaitant une bonne journée, L'équipe Cdiscount Prime Energie
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Je ne peux en bénéficier à cause des dates entre demande et devis. C'est vraiment se moquer de nous. Ah oui parlons des aides pour la transition écologique.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C. *
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Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour et merci pour votre avis, L'offre de prime doit impérativement être signée avant le devis des travaux. Il s'agit d'une obligation légale qui est imposée à tous les acteurs fournissant une prime énergie. Nous restons disponibles au 09.88.29.44.76, du lundi au vendredi de 9h à 19h, afin de vous accompagner au mieux dans vos nouveaux projets de rénovation énergétique. Vous souhaitant une bonne journée, L'équipe Cdiscount Prime Energie
Réponse de Gérard CSignalerVous ne pouvez donc rien pour moi. Comment voulez vous demander une prime si vous n'êtes pas en mesure de savoir si vous voulez ou pouvez faire des travaux. on marche vraiment sur la tête. Cordialement
Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour, Notre service client va vous recontacter afin de faire le point avec vous sur votre dossier. Bien à vous, L'équipe Cdiscount Prime Energie
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *
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Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vous souhaitant une bonne journée, L'équipe Cdiscount Prime Energie
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Bardzo dobra, nienaganna,
Avis du , suite à une expérience du par MANON M. *
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Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vous souhaitant une bonne journée, L'équipe Cdiscount Prime Energie Witam, Dziękujemy za poświęcenie czasu na przedstawienie nam swojej opinii. Życzymy Państwu miłego dnia, Zespół Cdiscount Prime Energie
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site bien sctruturé
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *
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Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vous souhaitant une bonne journée, L'équipe Cdiscount Prime Energie
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Je trouve que la demande est très simple. Maintenant j'attends le montant de ma prime.
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
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Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour et merci pour votre retour. Pour l'avancement de votre dossier, la signature de votre offre de prime est primordiale. Nous sommes disponibles au 09.88.29.44.76, du lundi au vendredi de 9h à 19h, afin de vous accompagner au mieux dans votre projet de rénovation énergétique. Vous souhaitant une bonne journée, L'équipe Cdiscount Prime Energie
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rapide et simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE T. *
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Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vous souhaitant une bonne journée, L'équipe Cdiscount Prime Energie
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Contact efficace, Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vous souhaitant une bonne journée, L'équipe Cdiscount Prime Energie
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TRE TRE BIEN SUPER IMPECABLE TRES PRO
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN N. *
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Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vous souhaitant une bonne journée, L'équipe Cdiscount Prime Energie
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J'ai été appelé le conseiller à été très clair et m'a accompagné pour finaliser le projet Je vous remercie pour ces informations
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE J. *
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Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vous souhaitant une bonne journée, L'équipe Cdiscount Prime Energie
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Nullissime! 3 mois pour payer c'est tout juste hallucinant. Il manque toujours des pièces, de ce que j'en sais, les téléconseillers ne dépendent pas de cdiscount et se font insulter à longueur de temps par les clients mécontents (et apparemment il y en a beaucoup). Si c'était à refaire je passerais par un autre organisme et le sérieux dont à fait preuve cdiscount sur notre dossier m'amène même à ne plus rien commander chez eux.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *
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Réponse de prime-travaux.cdiscount.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'appendre que votre expérience client n'a pas été satisfaisante. Nous tenons compte de vos remarques pour l'amélioration de nos services. L'équipe Cdiscount Prime Energie
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Documents nets faciles à compléter
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C. *
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site facile
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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Avis affichés par ordre chronologique