Evaluations clients

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  Nous n'avons pas été contents du tout des cabines Avec mes amies nous avions les cabines 8183 et 8187 obstruées par les chaloupes Des cabines très petites sans confort nous n'avions même pas de miroirs devant le sèche cheveux qui était fixé dans un tiroir Très peu de place dans l'armoire avec porte coulissante qui ne s'ouvrait pas complètement Quelle déception après avoir fait une croisière avec Costa et de très belles cabines Nous avons été très déçues et je pense que nous ne nous adresserons plus à vous sauf si vous nous faites un geste commercial pour oublier cette déception De plus j'ai voulu vous adresser un mail au retour de la croisière et je n'ai jamais pu l'envoyer

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 26/07/2018 par JÉRÔME L. *

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  je note que le transfert à l'aéroport qui m'a été facturé m'a été refusé par MSC

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 18/11/2019 par HENRI L. *

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  Facile

  Avis du 01/02/2020, suite à une expérience du 08/08/2019 par DAVID L. *

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  Votre agent nous a lâchée comme une vielle chaussette. Beaucoup de problèmes .

  Avis du 01/02/2020, suite à une expérience du 09/07/2019 par ALIX G. *

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  Le personnel commercial commercial est très affable jusqu'à la signature du contrat, après il y à les pires difficultés pour obtenir satisfaction sur des demandes d'obsions J'ai d'ailleurs du demander directement à MSC pour obtenir satisfaction. PROMOCROISIERE une expérience ratée. Le commerce du tourisme n'est pas uniquement une affaire pécuniaire mais aussi un service.

  Avis du 31/01/2020, suite à une expérience du 09/09/2019 par CÉCILE R. *

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  moyen

  Avis du 31/01/2020, suite à une expérience du 27/03/2019 par ROBERT L. *

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  bien

  Avis du 23/01/2020, suite à une expérience du 25/08/2019 par GRÉGOIRE M. *

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  SIte intuitif

  Avis du 23/01/2020, suite à une expérience du 12/06/2019 par THÉOPHILE C. *

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  L équipe est super et très à l écoute. Je recommande vivement.merci

  Avis du 23/01/2020, suite à une expérience du 27/07/2019 par CÉCILE B. *

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  Une fois la réservation faite. Impossible de joindre un conseiller même pour régler .

  Avis du 23/01/2020, suite à une expérience du 26/09/2019 par AURORE R. *

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  Une fois a DUBAI et après avoir pris 3 avions pour y arriver , je me vois refuser l’accès au bateau moi et ma femme malgres mon visa bon et du-forme.....heureusement qu'on a trouvé un hôtel pour passer 9 nuits a DUBAI avec un budget très limité pourquoi les responsables ou l'agence ne nous a t elle pas mis au courant ?

  Avis du 23/01/2020, suite à une expérience du 05/04/2019 par BERTRAND G. *

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  Attention au forfait boissons proposés

  Avis du 23/01/2020, suite à une expérience du 17/12/2018 par DENISE L. *

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  réactif lors de la prise de commande ... toutefois avec des informations incomplètes. Aucune réactivité à la suite de demandes d'informations soit par mail, soit par téléphone.

  Avis du 23/01/2020, suite à une expérience du 02/09/2019 par DOMINIQUE R. *

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  Service client très insuffisant

  Avis du 23/01/2020, suite à une expérience du 16/12/2018 par CHANTAL F. *

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  Satisfaction totale, avec tout de même une réserve : environ deux ou trois semaines avant le départ j’ai demandé à deux reprises à changer de classe de cabine et n’ai obtenu aucune réponse. On aurait au moins pu me dire que ce n’était pas possible si tel était le cas...

  Avis du 23/01/2020, suite à une expérience du 24/09/2019 par ROBERT L. *

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  le suivi de la commande nécessite de contacter le service client

  Avis du 16/01/2020, suite à une expérience du 14/04/2019 par MICHEL V. *

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  Pas satisfaisante et personnel de renseignements désagréables Pas d’ecoute Et surtout pas de communication

  Avis du 16/01/2020, suite à une expérience du 18/04/2019 par BRIGITTE N. *

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  Satisfait

  Avis du 16/01/2020, suite à une expérience du 14/04/2019 par THOMAS D. *

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  Nous n'avons pas été informés qu'un document (USA) était obligatoire. De ce fait, nous avons failli ne pas pouvoir embarquer.

  Avis du 16/01/2020, suite à une expérience du 14/06/2019 par VALÉRIE C. *

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  processus très au point par contre s'il y a une annulation de la part de COSTA il faut attendre plus de deux mois pour être remboursé. C'est inadmissible et malhonnête. je ne pense pas voyager à nouveau sur cette compagnie

  Avis du 09/01/2020, suite à une expérience du 06/09/2019 par VICTOR L. *

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  Bonjour, Je regrette que sur le site, il n'y ait pas d'emplacement pour indiquer le choix de la cabine et l'heure de dîner choisie pour les formules premium, contrairement à d'azutres sites. j'ai été obligé de contacter un conseiller pour faire mon choix.

  Avis du 09/01/2020, suite à une expérience du 10/08/2019 par JÉRÔME N. *

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  Spectacles médiocres.

  Avis du 09/01/2020, suite à une expérience du 22/10/2019 par GUILLAUME D. *

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  Désolé vous n Avé pas respecté votre trajet une seule île de visiter alors qu'il étai prévu plusieurs et vousn'avez pas fait suivre les valises bre f fsune croisière à moitié et sans valise des vacances raté par votre manque de compéteces de votre part

  Avis du 09/01/2020, suite à une expérience du 03/03/2019 par BERTRAND B. *

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  j'ai surtout bcp apprécié d'avoir le n° d'appel de l'hotesse qui s'est occupée de tout.....

  Avis du 09/01/2020, suite à une expérience du 05/07/2019 par VICTOR M. *

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  Très agréable accueil par les conseillers, et ensuite la réservation est Claire et rapide

  Avis du 04/01/2020, suite à une expérience du 18/09/2019 par MARYSE P. *

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  Ma femme n'avais pas de visa pour un pays en escale d'un jour le Maroc. Le conseiller au téléphone nous a quasiment effirmé que nous ne pourrions monter sur le bateau pour notre croisière. Or aucun soucis pour notre voyage, il fallait juste signer un papier comme quoi ma femme ne sortirai pas du bateau dans le pays dont elle n'ait pas eu le visa. Il faut former les opérateurs téléphoniques !

  Avis du 04/01/2020, suite à une expérience du 20/09/2019 par MANON B. *

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  Bien pour le site Mauvais pour la qualité de la croisière Qu'on peut qualifier de pompe à fric

  Avis du 04/01/2020, suite à une expérience du 06/08/2019 par ÉDITH F. *

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  Le site est très facile d'accès, les explications sont claires et précises et si besoin un no de te5 est à notre disposition.

  Avis du 26/12/2019, suite à une expérience du 06/09/2019 par CÉLINA J. *

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  très bien, je n'ai jamais eu de problème ,

  Avis du 26/12/2019, suite à une expérience du 11/04/2019 par NATH D. *

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  pour vendre une cabine avec vue partielle il faudrait la photo de la cabine car il y en a qui ont réellement une vue partielle et d'autres qui n'en ont pas du tout elles donnent au milieu de la chaloupe qui obstrue la fenêtre on ne voit que du métal .

  Avis du 26/12/2019, suite à une expérience du 04/08/2019 par ZACHARIE G. *

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  En cours de croisière,nous avons fait connaissance de personnes , qui,pour les mêmes prestations que nous,ont payë beaucoup moins cher leur croisière. Ce qui nous incitera ,lors d’u e Éventuelle prochaine croisière à plus négocier son prix .

  Avis du 26/12/2019, suite à une expérience du 24/03/2019 par TIMOTHÉE M. *

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  RAS, pas de mauvaise surprise, bon service client, aimable et attentionné

  Avis du 26/12/2019, suite à une expérience du 24/11/2018 par CAROLINE O. *

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  Les demandes faites ne sont pas respectées et les conseillers rappellent pendant le processus de réservation ce qui bloque l’acquisition des points auquel on a droit! ( Miles)

  Avis du 26/12/2019, suite à une expérience du 01/09/2019 par ADÈLE F. *

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  je suis contente de promocroisiere par contre j'aimerais beaucoup pouvoir réserver notre service du diner lors de l'inscription et ce serait parfait

  Avis du 26/12/2019, suite à une expérience du 24/03/2019 par MANON M. *

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  Très mal informé sur la situation de la cabine son confort et ses services. Nous avons ete très déçus !!

  Avis du 26/12/2019, suite à une expérience du 28/08/2019 par CHRISTELLE D. *

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  Quasi impossible de contacter promocroisiere apres le règlement du dossier, il m'a fallu changer de telephone et déclarer que je n'avais pas réserver pour obtenir un conseiller. J'ai reçu les documents incomplets au dernier moment, les billets de vol étaient absents. Etc.. Je suis déçu, heureusement que la croisiere était fabuleuse.

  Avis du 26/12/2019, suite à une expérience du 12/06/2019 par NICOLE D. *

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  - Beau bateau mais les cabines extérieures du pont 4 devraient être reclassées en tant que cabines intérieures ( vue limitée sur la mer). - Animations et excursions satisfaisantes - Personnel compétant et sympathique - Repas avec menus répétitifs (pas assez variés)

  Avis du 26/12/2019, suite à une expérience du 08/09/2019 par CONSTANCE D. *

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  Facilité de réservation

  Avis du 19/12/2019, suite à une expérience du 13/01/2019 par SIMONE D. *

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  Escale prévue et non faite

  Avis du 19/12/2019, suite à une expérience du 10/05/2019 par MONIQUE L. *

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  Super conseil

  Avis du 19/12/2019, suite à une expérience du 27/11/2018 par NATHALIE G. *

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  Grande disponibilité.

  Avis du 19/12/2019, suite à une expérience du 26/08/2019 par CHANTAL L. *

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  Très satisfait des produits proposés et des prix. Je reproche la réactivité du service client ... dans notre cas suite à l’annulation de notre croisière sur un bateau non livré. Il est très compliqué d’obtenir la régularisation de ce qui a été proposé. Ce n’est toujours pas réglé d’ailleurs.

  Avis du 19/12/2019, suite à une expérience du 26/12/2018 par ARTHUR T. *

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  Nous sommes très contents de cette croisière qui est la trézième depuis ma retraite en 2004.

  Avis du 19/12/2019, suite à une expérience du 17/12/2018 par EUGÈNE P. *

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  service de réservation très au point par contre croisière mauvaise qualité (trop de jours en mers) personnel de cabine super mais nourriture de mauvaise qualité en baisse depuis les précédentes croisières excursions mal maîtrisées, autocars sales et vieillissants

  Avis du 19/12/2019, suite à une expérience du 06/09/2019 par ISAAC B. *

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  Très proffessionel

  Avis du 13/12/2019, suite à une expérience du 18/03/2019 par JACQUES C. *

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  Toutes les sorties coûtent trop cher par rapport au temps passé . Toutes les boissons gratuites son imbuvable de façon à vous obliger à consommer avec votre carte et pour finir on vous compte en plus de tout ça un pourboire obligatoire de 70 € par tête soit 140 € par cabine c'est du vol .

  Avis du 13/12/2019, suite à une expérience du 02/03/2019 par THIBAUT R. *

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  Une seule remarque: avoir eu à courir après le carnet de voyage ((reçu 72 heures avant le départ) la compagnie COSTA ne communiquant les documents que très tardivement

  Avis du 13/12/2019, suite à une expérience du 26/11/2018 par ANASTASIE A. *

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  Conseiller réactif

  Avis du 12/12/2019, suite à une expérience du 10/10/2019 par GUILLAUME M. *

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  satisfait pour la réservation très mauvais pour le suivi et résolution du dossier suite à annulation de la croisière dû à un gros problème de santé le service annulation est très mauvais , débordé et très mal organisé , aucun moyen de les contacter sauf par mail , avec une réponse immédiate automatique ( c'est tout) après 1 bon mois et demi , nous avons essayé de faire intervenir Assurinco ! ,(organime d'assurance lié a promocroisière), qui a fait accélérer er solutionner le dossier nous les remercions vivement , et depuis hier nous sommes remboursé

  Avis du 12/12/2019, suite à une expérience du 23/06/2019 par MARGOT P. *

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  Site très professionnel, service client et commercial à la hauteur, continuez ainsi.

  Avis du 12/12/2019, suite à une expérience du 05/05/2019 par ISABELLE L. *

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  Non respect des engagements pris lors de la réservation sur la cabine malgré une réservation faite 6 mois avant le départ.On a demandé une cabine à l'avant du bateau en étage et on a eu la cabine à l'arrière du bateau au dessus des moteurs.

  Avis du 12/12/2019, suite à une expérience du 18/02/2019 par HENRI A. *

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  Très satisfait des renseignements fourni et bon accueil

  Avis du 12/12/2019, suite à une expérience du 04/12/2018 par CLAUDINE A. *

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  Très belle croisière très beau bateau, un personnel exceptionnel nous avons été ravi de naviguer sur ce bateau

  Avis du 12/12/2019, suite à une expérience du 18/02/2019 par GILLES J. *

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  Bien mais je préfère une croisière msc

  Avis du 26/11/2019, suite à une expérience du 20/08/2019 par THÉODORE F. *

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  agence sérieuse et à l'écoute du client

  Avis du 26/11/2019, suite à une expérience du 14/08/2019 par SUSAN R. *

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  Sono stato molto contento con la mia moglie. Grazie

  Avis du 26/11/2019, suite à une expérience du 23/02/2019 par ADÉLAÏDE L. *

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  tous les engagements n ont pas été respectes

  Avis du 26/11/2019, suite à une expérience du 13/02/2019 par ÉRIC C. *

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  Bon site,mais leur contact téléphonique est plus efficace

  Avis du 26/11/2019, suite à une expérience du 07/03/2019 par PÉNÉLOPE H. *

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  bonjour jusqu'à maintenant je suis satisfais.

  Avis du 26/11/2019, suite à une expérience du 01/03/2019 par SUSANNE M. *

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  Rien à dire concernant la réservation. Mais la veille du départ j'ai téléphoné X fois pour avoir des détails sur le trajet entre la gare St Charles de Marseille et le lieu d'embarquement et … personne ne m'a répondu. J'ai également appelé COSTA croisières qui a un service "nous vous rappelons". 1 mois après, toujours pas de nouvelles !

  Avis du 26/11/2019, suite à une expérience du 09/07/2019 par CÉCILE F. *

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  pas satisfait demande de deux chambre rapproché car personne handicapée l'une a l'avant l'autre a l’arrière demandé deuxième service nous avons eu le premier nous avions emmené nos amis du nord pour la première fois dommage

  Avis du 26/11/2019, suite à une expérience du 23/07/2019 par MATHILDE T. *

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  Il serait important de signaler à vos clients que quand on prend le bus navette pour l'embarcadère de Marseille, il reste 4.5 km à faire à pieds avec les valises. Il est donc préférable de prendre un taxi qui vous dépose au pied du bateau. D'autre part, voyageant à plusieurs, nous avions demandé des cabines contiguës et d'avoir la mème table pour les repas, ce qui ne fut pas du tout le cas.

  Avis du 26/11/2019, suite à une expérience du 23/06/2019 par PAULINE B. *

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  Site facile d’accès et personnel très compétent et à l’écoute

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 28/08/2019 par ÉLODIE B. *

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  parfait

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 10/09/2019 par MARTIN L. *

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  L'information sur la croisière choisie était très claire. Toutefois, nous avons beaucoup de difficultés à remplir des documents d'information comme la fiche d'identité: on nous assignait toujours la nationalité française. Il nous a fallu faire de très nombreux appels interurbains pour que la correction se fasse au coût de 114 $ canadiens. Cela augmente de beaucoup le coût de la croisière. Et il fallait faire ces démarches par téléphones parce qu'on ne répondait pas au courriel avant 3 semaines, voire un mois.

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 24/05/2019 par ROBERT G. *

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  Après avoir envoyé tous les documents nécessaires j’ai reçu au moins 10 demandes de documents se reproduisant malgré mes mails de réclamation et ça a continué après réception des documents d’embarque ment donc personne ne lit les mails ce n’ Pas motivant pour une prochaine réservation..il y a d’autres sites de réservation

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 25/06/2019 par SUSAN G. *

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  Clarté, très bons conseils

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 16/09/2019 par DOMINIQUE L. *

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  RIEN A DIRE

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 29/03/2019 par JÉRÔME P. *

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  Bonne Agence

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 13/05/2019 par DAVID F. *

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  D'abord une personne charmante et efficace au téléphone puis un site internet simple avec une navigation facile. Tout c'est très bien passé comme prévu et sans mauvaise surprise.

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 12/08/2019 par MONIQUE O. *

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  Tout était ok

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 03/06/2019 par JULES M. *

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  Bonjour Très déçu par rapport au prix, j'ai demander all inclusive, boissons comprise ,j'ai payer 2460€ + 386€ des boissons + 70€ service charge soit un totale de 2916€ ça fait un chère pour le prix affiché dés le départ merci de votre compréhension

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 29/08/2019 par RENÉ M. *

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  La croisière a été génial mais le site et les personnes qui le vendent sont incompétent et surtout très désagréable je conseillerais a personne de passé par promocroisiere.

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 03/06/2019 par NATH G. *

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  Je trouve le site sympa mais je vais me désinscrire à cause du nombre de mail que je reçois, surtout une fois que j'ai réservé la croisière. Cela s'est fait au mois de janvier dernier et jusqu'au départ j'ai continué de recevoir des mails concernant d'autres départs. Personnellement je ne vois pas le principe puisque j'avais juste envie de partir pour la croisière sur j'avais réservée et pas d'autres en tout cas pour le moment !

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 21/01/2019 par DAVID C. *

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  Très difficile d assurer la possibilité d installation de materiel médical des la réservation au risque d'annuler jusqu'au dernier jour

  Avis du 08/11/2019, suite à une expérience du 11/09/2018 par HONORÉ C. *

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  Entièrement satisfait du service, des conseils et des prestations. Documents de voyages transmis dans les délais.

  Avis du 08/11/2019, suite à une expérience du 02/04/2019 par MATTHIEU M. *

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  aucun soucis de réservation mais le bateau fortuna ne devrait plus naviguer sale odeur ds les couloirs animations bidons

  Avis du 08/11/2019, suite à une expérience du 05/06/2019 par LAURENT J. *

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  Je recommande, conseillère toujours attentive

  Avis du 08/11/2019, suite à une expérience du 20/01/2019 par THÉRÈSE B. *

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  Très belle croisière et nous comptons en refaire une l'année prochaine.

  Avis du 23/10/2019, suite à une expérience du 30/03/2019 par MAURICE D. *

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  Nous avons attendu le taxi à l'arrivée, il n'est jamais arrivé. Nous avons du payer un taxi de notre poche 45 euros. J'ai appelé promo croisière, j'attends toujours une réponse. Autrement le reste était plutôt correcte.

  Avis du 18/10/2019, suite à une expérience du 14/04/2019 par HENRIETTE R. *

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  Tout s'est très bien passée pour cette réservation. Les conseillères que j'ai eu au téléphone ont été très claires et très sympa. Je donnerais 5 *****.

  Avis du 18/10/2019, suite à une expérience du 04/08/2019 par GILBERT L. *

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  Personnel compétent et rapide Excellentes communications et très accessibles

  Avis du 18/10/2019, suite à une expérience du 14/01/2019 par ALFRED D. *

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  Excellents contacts lorsqu'il s'agit de vouloir réserver une nouvelle croisière. Par contre, quand on a une question à poser, il est quasi impossible de joindre AB Croisière.

  Avis du 18/10/2019, suite à une expérience du 13/04/2019 par THOMAS G. *

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  toujours au top

  Avis du 18/10/2019, suite à une expérience du 11/03/2019 par FRANCK D. *

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  Professionel

  Avis du 18/10/2019, suite à une expérience du 06/04/2019 par TIMOTHÉE B. *

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  bon suivi de la commande, et interlocuteur agréable

  Avis du 18/10/2019, suite à une expérience du 24/06/2019 par JOSETTE S. *

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  Beaucoup de choix de croisières et tarifs intéressants

  Avis du 18/10/2019, suite à une expérience du 08/07/2019 par DAVID F. *

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  Étant client de la compagnie de croisière, je dois bénéficier de 5% de réduction. Je l’ai signalé lors de ma réservation. Ça n’a jamais été appliqué, malgré plusieurs mails toujours sans réponse.

  Avis du 18/10/2019, suite à une expérience du 23/07/2019 par ISABELLE B. *

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  Tout s est passé comme attendu

  Avis du 18/10/2019, suite à une expérience du 07/06/2019 par NATH R. *

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  Dans l'ensemble les services de promo croisières sont à améliorés. En effet, après plusieurs appels beaucoup de contradictions sur le fait de savoir si le personnel à bord parlait français ou non. A la fin on m'a affirmer que oui alors que ce n'était pas le cas. Il faut absolument que l'équipe de promo croisière fasse un effort de renseignements!!!

  Avis du 18/10/2019, suite à une expérience du 16/05/2019 par FRANÇOISE T. *

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  bonjour. J'avais demandé du vrai "all inclusive", et je n'ai bénéficié que de "all inclusive" partiel : certaines boissons, les glaces....n'étaient pas compris dans ce niveau de "all inclusive". D'autre part, le commercial m'avait promis un cadeau lié à la nature du voyage anniversaire de rencontre avec ma fiancée = promesse non tenue. Au delà de cela, les engagements ont été respectés.

  Avis du 05/10/2019, suite à une expérience du 23/06/2019 par GILLES H. *

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  Super 1ère croisière! On y retourne quand?

  Avis du 05/10/2019, suite à une expérience du 04/05/2019 par FRANÇOISE T. *

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  Site correct rien à dire

  Avis du 05/10/2019, suite à une expérience du 09/05/2019 par CHRISTOPHE P. *

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  Disponible

  Avis du 05/10/2019, suite à une expérience du 01/01/2019 par VICTOR L. *

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  bonne organisation

  Avis du 05/10/2019, suite à une expérience du 30/05/2019 par GENEVIÈVE D. *

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  Contacts désagréables.gros manque d'infos.Sont juste la pour faire du chiffre.

  Avis du 05/10/2019, suite à une expérience du 01/07/2019 par ROBERT G. *

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  Personnel très disponible et sympatique. pour les contact téléphonique, il a été pénible de ne pouvoir les rappeller sur le meme numéro suite a des appels manqués.

  Avis du 05/10/2019, suite à une expérience du 18/07/2019 par TIMOTHÉE L. *

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  Satisfaction depuis la réservation jusqu'à la fin de la croisière.

  Avis du 05/10/2019, suite à une expérience du 21/05/2019 par MARYSE B. *

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  Interlocuteur très à l écoute et qui propose des solutions de remplacement en cas de besoin

  Avis du 05/10/2019, suite à une expérience du 24/07/2019 par JEAN M. *

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  Plutôt bien.

  Avis du 05/10/2019, suite à une expérience du 20/07/2019 par LUC G. *

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  certains interlocuteurs devraient être un plus plus attentifs au client

  Avis du 05/10/2019, suite à une expérience du 05/06/2019 par HONORÉ M. *

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  Facile d’utilisation ,rapidité de traitement des dossiers

  Avis du 26/09/2019, suite à une expérience du 25/05/2019 par HENRI L. *

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  Réservation effectuée en ligne auprès d'une agente 13 mois avant le départ. Ensuite aucun contact avec cette même personne lors d'appels téléphoniques pour avoir des informations. Remarque très désagréable concernant un paiement effectué à une date différée. Aucun contact à notre retour pour savoir si la croisière c'était bien passé. Déçu.

  Avis du 26/09/2019, suite à une expérience du 17/06/2018 par PÉNÉLOPE P. *

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  C'était ma première expérience avec Promocroisière et je dois dire que j'ai été totalement satisfaite: grande disponibilité et gentillesse des conseillers à toute heure, renseignements très précis et fiables, suivi de commande très sérieux, envoi des documents de voyage dans les délais impartis. Aucun souci, aucune mauvaise surprise! De plus la croisière que nous avions choisie était de très grande qualité sur tous les plans ( accueil sur le bateau, Organisation, visites avec guides expérimentés, choix d' activités culturelles à bord....). Grâce à Promocroisière nous avons pu profiter d' un voyage inoubliable.

  Avis du 26/09/2019, suite à une expérience du 10/06/2019 par DOROTHÉE L. *

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  processus assez facile, mais on est jamais mis en relation avec le croisieriste (princess cruises dans mon cas)

  Avis du 26/09/2019, suite à une expérience du 22/04/2019 par TRISTAN B. *

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  Dommage de prendre les forfaits boissons via le site internet de promocroisiere avec soit disant 15% de réduction, d être débité du montant et le jour de l embarquement d être obligé de reprendre un forfait boissons car promocroisiere n avait pas fait le nécessaire auprès de MSC

  Avis du 26/09/2019, suite à une expérience du 03/01/2019 par MARCEL L. *

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  croisière très bien organisée. Le bateau très propre, un personnel compétent, discrèt et efficace

  Avis du 26/09/2019, suite à une expérience du 24/11/2018 par GILLES M. *

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  Identique a toutes les autres, meme au niveau du prix de derniere minute. Et une fois la croisiere commandee, impossiblilité totale de joindre la conseillere.

  Avis du 26/09/2019, suite à une expérience du 22/07/2019 par SÉBASTIEN B. *

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  C est la deuxième fois que je réserve chez promocroisiere et j'en suis très satisfaite. Nous sommes rappelé rapidement

  Avis du 26/09/2019, suite à une expérience du 16/04/2019 par LAURENCE L. *

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  Globalement satisfaite

  Avis du 26/09/2019, suite à une expérience du 07/07/2019 par EMMANUELLE P. *

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  Le site est très opaque, il faut téléphoner. Réservation sous pression en janvier, peu de renseignements donnés sur l'itinéraire, les activités et les chambres

  Avis du 19/09/2019, suite à une expérience du 18/01/2019 par CHARLES J. *

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  Très satisfaite

  Avis du 19/09/2019, suite à une expérience du 28/06/2019 par DENIS J. *

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  Mon site de reservation de croisières préféré.

  Avis du 19/09/2019, suite à une expérience du 30/06/2019 par CÉCILE A. *

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  bons prix, bons conseiller(e)s

  Avis du 06/09/2019, suite à une expérience du 17/05/2019 par LÉON F. *

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  Bonne

  Avis du 06/09/2019, suite à une expérience du 04/07/2019 par TRISTAN D. *

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  Service client très disponible pour répondre à toutes nos questions.

  Avis du 06/09/2019, suite à une expérience du 03/06/2019 par MICHÈLE G. *

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  Désastre à la reservation, erreurs en tous genres

  Avis du 06/09/2019, suite à une expérience du 11/04/2019 par SIMONE B. *

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  Problème d information qui nous a empêché de prendre le bateau. Et perdu une grande partie de l argent investi

  Avis du 05/09/2019, suite à une expérience du 15/04/2019 par LORRAINE L. *

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  Aucuns problèmes de réservation tout était plus que parfait comme la superbe croisière. A recommander.

  Avis du 05/09/2019, suite à une expérience du 06/04/2019 par CLÉMENCE M. *

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  -RAS

  Avis du 05/09/2019, suite à une expérience du 10/04/2019 par LAURE L. *

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  Prix attractifs mais non respect de la demande du client.

  Avis du 05/09/2019, suite à une expérience du 11/03/2019 par CHRISTOPHE P. *

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  Nous sommes très satisfaits de notre croisière Surtout avec un fauteuil roulant. Le personnel était très attentionné partout, au buffet, au restaurant et particulièrement notre femme de chambre qui nous a été d’une aide précieuse. Nous avons beaucoup apprécié et nous remercions ce personnel compétent et serviable. Vivement notre prochaine croisière avec MSC. Cordialement

  Avis du 05/09/2019, suite à une expérience du 11/05/2019 par FRANCK K. *

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  Personnel très sympathique et très réactif

  Avis du 05/09/2019, suite à une expérience du 12/01/2019 par DENIS G. *

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  Bon accueil et service client. Bon suivi du dossier et bon relais en l’absence du gestionnaire.

  Avis du 14/08/2019, suite à une expérience du 19/03/2019 par JOSETTE D. *

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  Magnifique croisière, très bien organisée, super à refaire Merci 🙏

  Avis du 14/08/2019, suite à une expérience du 17/01/2019 par NATHALIE G. *

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  pas très réactif pour traiter les" non qualité"

  Avis du 24/05/2019, suite à une expérience du 08/03/2019 par DOMINIQUE L. *

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  Sans problème

  Avis du 19/05/2019, suite à une expérience du 19/01/2019 par ARNAUDE T. *

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  Site clair et précis

  Avis du 20/09/2018, suite à une expérience du 08/04/2018 par ANAÏS R. *

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Avis affichés par ordre chronologique