Evaluations clients
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Commande reçue dans les délais, entreprise vraiment au top ! Je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT T. *
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Retards, erreurs, service de livraison infect, travail à la chaîne.... que dire de plus?
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH S. *
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Commande reçu dans les temps et conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Avec le panier, impossible de mener à bien le téléchargement des fichiers de plusieurs commandes. Fichiers de plus de 30Mo plantent aussi régulièrement ou mettent un temps infini à passer. Sur le fil, j'ai raté le délai de livraison souhaité à cause de cela sur plusieurs commandes.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G. *
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assez pratique. très facile.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS P. *
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Efficace, facile, rapide. Des vrai professionnels avec le sens du service aux clients. Je recommande depuis des années. Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par DAVID T. *
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pas satisfait , vous avez changer la police de ma maquette , du coup les espaces se sont pas respecter , je pourrai pas distribuer ces cartes
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C. *
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Pleins de questions sur mes premières commandes qui ont trouvées réponses ! Mes commandes étaient propre et de qualité ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C. *
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Satisfait et à l’écoute du client, suite à un choix de livraison coché, ils ont pris à leur charge les frais par transporteur UPS, geste commercial sympa.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *
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TRES TRES MAUVAIS !! Colis reçu avec une semaine de retard dans un état lamentable ! coupe du dibond à la hache ! coupe non droite et pleine de limaille, emballé dans un carton tout fin, scotché a meme le produit ... client furax et je suis une nouvelle fois déçu !! sans commentaire ...
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE D. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE D. *
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BIEN POUR MA DERNIERE COMMANDE
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE H. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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Commande arrivée avec 3 jours de retard pourtant commandé en express âpres avoir validé les date avec Réalisaprint par téléphone. Les conséquences sont la perte de notre client
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *
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Le service d’impression est presque parfait. La livraison est à améliorer rapidement !
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE H. *
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Réponse de realisaprint.comSignalerBonjour merci pour votre retour, nous faisons des points reguliers avec nos sous traitants logistique pour optimiser cela, désolé de la genne occasionnée Bonne journée
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Beaucoup de retard. Et c'est assez souvent ! Mais toujours très bonne qualité produit.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
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Dans l'ensemble bonne qualité et délais relativement court et respectés
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
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contente de mon achat, même si le tarif est élevé je trouve. Heureusement qu'il y a des réduc et des promos.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *
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Suivi des commandes et notamment des retards dont nous ne sommes pas informés et des livraisons du fait, bien souvent, des transporteurs.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE M. *
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J 'ai de gros soucis avec LA LIVRAION car je ne suis jamais livré à l'entreprise je dois toujours aller courir dans les relais car le livreur ne sait pas ce que c'est une sonnette
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *
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Réponse de realisaprint.comSignalerBonjour nous faisons notre maximum pour gérer au mieux nos sous traitants transporteurs. Dans cette optique merci de nous envoyer en message privé sur qualite@realisaprint.com les numéros de tracking ou commande ou le problème a été constaté. Nous ferons un point directement avec nos soustraitants. Bonne journée
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au façonnage il y a eu un souci, la découpe est décalée.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES H. *
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UNE commande composée de 2 produits. A livrer au même client. Plutôt que de faire une seule livraison, il en a 2. Pas pratique pour mon client. SURTOUT que une des commandes n'est toujours pas livrée ! CHANGEZ DE PRESTATAIRES, trop de problèmes de livraison !
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
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Réponse de realisaprint.comSignalerBonjour, en effet, une ligne de commande a quitté notre atelier avec 1 jour d'avance et l'autre est partie le 6 comme prévu initialement.
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Tout était conforme.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *
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Le prix, le service et assistance, les délais font de l'équipe Realisaprint un excellent prestataire d'impression.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT C. *
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c'est bien, mais en terme de délai il y a des progrès à faire,
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL A. *
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Réponse de realisaprint.comSignalerBonjour, la commande concernée par votre retour est notre kit revendeur parti avec 2 jours d'avance.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD J. *
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Client depuis pas mal d'années c'est devenu catastrophique de travailler avec eux. En l'espace de 2 mois 6 plantages de délais. Le dernier en date : aujourd'hui. Malgré mon appel avant de passer commande pour être certain de ne pas planter mon client (journées portes ouvertes) personne ne me prévient que mon colis ne partira pas aujourd'hui. Je l'apprend en appelant moi même pour être certain de la date d'expédition qui doit avoir lieu aujourd'hui même. J'avais pourtant doublé mon appel d'une ouverture de suivi pour bien les informer du caractère d'urgence. Et maintenant je cherche une solution de remplacement en urgence pour pas planter mon client. Si vous cherchez à perdre vos clients continuez dans cette ligne mais ne nous faites pas perdre les notres. C'est vraiment lamentable.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *
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Réponse de realisaprint.comSignalerBonjour, cette commande a quitté notre atelier le 6 juin, comme prévu initialement. Nous n'avons donc pas de retard sur l'expédition de cette commande.
Réponse de Nicole LSignalerFaux. Relisez bien mon texte. Vous n'assumez même pas vos erreurs. Commande passée le 5. Le départ devait avoir lieu le 11. J'ai rappelé le 11 au nmatin pour être certain de l'expédition le soir même. Mon contact chez vous m'a annoncé que ce ne serait pas possible. J'a
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Qualité des produits et relations client très bonnes, quelques incidents sur les délais annoncés non respectés.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B. *
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Réponse de realisaprint.comSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes sensibles aux retours de nos clients et nous en avons besoin afin de toujours améliorer nos process.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C. *
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Très bon produits et tarifs, équipe sympathique et toujours à l'écoute, 200% satisfait !!
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE H. *
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Le site est parfait, mais le délai de livraison est moyen. En effet, le délai indiqué à la commande n'est jamais le même. Il y eu beaucoup de retard ces derniers jours. De plus, les livraisons par transporteurs GLS, ne sont pas remises immédiatement, ralongeant de 2 à 5 jours les délais. J'ai eu un colis qui était sensé être livré et celui-ci ne m'est parvenu que 5 jours plus tard. Malgré tout je continue à faire confiance à Réalisaprint car je pense que ce n'est que passager.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE G. *
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Réponse de realisaprint.comSignalerBonjour, merci pour votre retour et nous faisons remonter le problème de livraison par GLS sur votre secteur.
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Respect du délais, bonne qualité d'impression et de découpe.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE D. *
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commandes conformes et de bonne qualité. délai correcte
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE P. *
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produits conformes emballage peut être à revoir ( film non compact)
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G. *
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Prestation très satisfaisante .. l'interface de création de la commande est un peu contraignant mais les délais sont respectés et la qualité au rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P. *
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l'impression et le vernis sont trés beaux, mais le centrage du recto et du verso n'est pas respecté. De ce fait, la coupe du recto en bas et la coupe du verso en haut laisse un visuel mal centré... dommage.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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J'ai commandé une impression de 1000 cartes de fidélité avec un pelliculage mat au recto, vous m'avez livré des cartes avec un pelliculage recto/verso, l'encre n'accroche pas sur un pelliculage, bien entendu mon client à refusé la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX G. *
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pro et efficace
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C. *
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Très satisfait de la qualité du produit, mais beaucoup moins sur les délais de livraison !
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE W. *
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Très réactif merci à Realisaprint.com
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *
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Mon client ravis de la qualité d'impression et du respect de la couleur, que demander de plus… Excellent !
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE R. *
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Énormément de retard ....
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE V. *
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Qualité et colorimétrie impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A. *
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trèes bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCE R. *
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TRÈS BIEN, DANS LES DELAIS !!
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR N. *
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Délais et qualité respectés
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *
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Qualité constante, rapidité de livraison, tarifs super compétitifs. J'oublie peu à peu tous mes autres imprimeurs en ligne...
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE H. *
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Qualité au rendez-vous pour la commande de cartes postales
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *
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Bonjour. Très bonne impression par contre les coins etzit pour quasi tous abimé.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE C. *
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Merci .
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE R. *
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Les prix sont attractifs mais les erreurs trop fréquentes. Le service pré-presse est quasi inexistant. La baisse des prix s'est faite au détriment de la qualité des impression et quand on travaille pour les professionnels on peut difficilement se permettre de prendre le risque, surtout pour les grosses commandes.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *
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Moyen J'ai envoyé un mail suite à ma commande car j'avais des observations...pas de réponse
Avis du , suite à une expérience du par MARINE J. *
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Tjs satisfait. Produit tjs conforme à la commande et livré dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *
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Livraison rapide et produit parfaitement conforme à ma commande. Que du bonheur!!!
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S. *
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livraison 7 jours plus tard que prevu car DPD avait les colis en agence mais on demandé un complement d'adresse a vos services et n'ont pas eu de retour... j'ai du me rendre en personne chez eux pour le récupérer en main propre et le livrer donc à mon client, avec 7 jours de retard egalement...
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC S. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT A. *
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Bien sans plus
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN M. *
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Le site web est relativement bien fait. Les tarifs pratiqués sont correctes, en revanche la qualité est un peu moins bonne que ce à quoi je m'attendais pour ma première commande. Il s'agissait de cartes de visite avec pelliculage soft-touch, vernis sélectif 3D et découpe ronde sur les bords. C'est sur ce dernier point que je suis un peu déçu. Le pelliculage est fidèle à ce qu'on peut trouver chez un fournisseur en ligne, le vernis 3D bien appliqué avec un rendu correct mais la massicotage des bords n'était pas tout à fait centré et possédait tout de même des angles, dommage car cela se voit tout de suite et gâche légèrement le rendu général. En tant que professionnel du design graphique, je ne passerai commande que lorsque mes clients auront une exigence tarifaire vis à vis de laquelle je ne trouverai une réponse ici.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H. *
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tout simplement parfait ;)
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
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commande hors délai et non conforme à la commande.Contact avec le service réclamation très très compliqué, réimpression du travail et perte du client final
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
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Top comme d'habitude, Merci l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE N. *
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Vite fait bien fait, rapport q/p excellent. CR
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE V. *
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Bonnes réalisations, bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *
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C'est bien, je reste fidèle et rassurée.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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Tres bien, rapide et prix raisonnable!!
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *
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le dernier commande que j'ai passé il y a 2 semaines j'ai toujours pas réussi la commande
Avis du , suite à une expérience du par GUY S. *
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Très moyens depuis qq temps. Que des soucis sur les commandes demandant de la qualité. Et conditionnement catastrophique
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *
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Site clair, COMPREHENSIBLE, c'est important ! La sélection des produits, options diverses; jusqu'à la commande, l'envoi des fichiers, le paiement, tout "coule de source". Et la livraison est super rapide ! Pur bonheur de travailler ensemble
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *
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Conforme et dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *
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Super services, conseils et réponses rapides, merci
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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Bin généralement à partir du second renvoi, ils font meiux
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A. *
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Problème de délais de temps en temps
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *
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Travail OK, parfait. Je ne mets cependant pas les 5 étoiles car pour un travail commandé pour une expédition à J+4 (le 16/05) mon client ne reçoit ses flyers qu'aujourd'hui 28/05 (colis partis des ateliers la veille) ... ce qui ramène à J+11
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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Réactivité, prix et délai ... Je recommande ce partenaire
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN V. *
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très bien, bon suivi, disponible
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS W. *
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA A. *
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Bonne qualité, délai court, process de commande rapide et simple.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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Fiable et de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD S. *
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Aucun problème à signaler jusqu'à présente. Tarifs corrects. Qualité correcte. Délais respectés
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R. *
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Simple, rapide et pro
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE C. *
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Très bon services, beaucoup de produits et tarifs très compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Je suis satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C. *
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les délais jamais respectez ... les changent au fur et à mesure de leur retard ...
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE A. *
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conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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Produits conformes à la commande. Il y avait juste un petit trou dans l’emballage
Avis du , suite à une expérience du par LUCE H. *
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Impression de qualité avec un délai respecté : parfait !!!
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
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travail soigné, c'est bien
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE V. *
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Ma commande correspond à mes attentes, livraison prévue le 13/05 reçue le 14/05. Livraison a peine longue (10 jours) pour des cartes de visite.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *
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Très bon rapport qualité prix je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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Délai J+0 respecté !! Nickel
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *
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Voilà plusieurs commandes où cela devient compliqué... alors qu'au début tout allait pour le mieux ! les délais sont plus longs sans forcément être justifiés. Là nous avons fait une ré-impression de cartes de visite pour nos clients... pas du tout les mêmes couleurs. Ils étaient de ce fait très déçu...
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
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Prix intéressant et bonne qualité, d’autant plus que je n’ai presque rien payer sur ma première commande, ce qui permet de tester la qualité.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA P. *
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Mauvais produit reçu
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *
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Réponse de realisaprint.comSignalerBonjour, merci pour votre retour sur notre site internet. Comme échangé via la réclamation ouverte sur le site, le devis validé par vos soins pour cette commande est conforme au produit reçu. Nous allons vous faire une proposition afin de réimprimer la commande sur des stops trottoir haute stabilité.
Réponse de realisaprint.comSignalerBonjour, nous vous avons fais un retour via la réclamation ouverte sur le site. Nous vous confirmons que l'erreur venait du devis validé donc le produit reçu est conforme au produit accepté sur le devis. Pouvez vous modifier la note de cet avis? Merci pour votre retour.
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C'est un plaisir à la réception ! Les produits sont soigneusements emballés et conformes à ce qu'il a été demandé.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN H. *
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: bonjour l emballage laisse a desirer j ai reçu 10 000 a3 plie en a4 en vrac dans plusieurs cartons sans protection et pas le meme jour je viens de recevoir hier un aquilux 40 x 80 avec un pli c'etait un cheque cadeau dommage je ne vais pas perdre mon temps a vous envoyer des retours sinon je trouve vos gens tres sympas et aimable et le travail est bien fait voila bon courage
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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Une équipe vraiment pro, les impressions sont de qualité et les délais respectés. Je travaille en toute confiance.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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Efficace! Les délais annoncés sont respecté et la qualité est là. Continuez comme ça!
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *
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Service correct, réactif
Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *
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Avis affichés par ordre chronologique