Evaluations clients
-
Modifier Signaler
Service impeccable, dans un contexte de confinement général qui aurait pu compliquer les choses!
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rochembeau.frSignalerBonjour et merci beaucoup Madame S ! En ces temps difficiles votre note et votre avis nous font grandement plaisir et nous encouragent ! Tout en respectant les gestes barrières nous avons effectivement pu nous adapter très rapidement au confinement pour continuer à travailler. En effet notre atelier maîtrise depuis plus de 25 ans sa fabrication et nous avons plus de 10 ans d'expérience dans la vente en à distance pour livrer chaque semaine nos clients particuliers et professionnels en fauteuils, canapés Club & Chesterfield en France ainsi qu'en Suisse, Belgique et Luxenbourg. Cordialement, Fabrice, Jean-Charles et Virginie
-
Modifier Signaler
Très satisfait, de A à Z. Contact téléphonique cordial et aisé. Je ferai très certainement une nouvelle commande sans hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Claire, facile, lisible Peut-être plus de photographies sur les meubles mis en situation ou dans le showroom?
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service Premium.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Délai respecté.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
commande bien prise en compte. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Conforme à nos attentes avec la bonne odeur de cuire neuf. Délais de livraison respectés. Nous sommes plus que satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon site
Avis du , suite à une expérience du par NATH L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La navigation sur le site est commode (mais pourquoi 2 parties ? les fauteuils / le reste). J'ai commandé par téléphone — connaissant le site de Rennes, où je choisissais sur place, je n'ai pas hésité à le faire à distance. Relation clientèle aimable et précise.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rochembeau.frSignalerBonjour Monsieur C, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Rochembeau.fr est dédié à notre offre Club & Chesterfield. Notre magasin d'exposition en Bretagne dispose de son propre site internet Rochembeau-brest.fr où nous proposons du mobilier et de la décoration également en vente à distance. Cordialement, Virginie, Jean-Charles et Fabrice
-
Modifier Signaler
Le suivi de ma commande a été très clair ce qui a facilite mon rendez vous avec le livreur car je n'étais pas toujours présente chez moi.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
C'est notre 2eme commande, produit de très bonne qualité. Un peu de retard à la livraison mais prévenu par mail et un geste commercial avec un kit pour entretenir le cuir offert. Je recommande le site 👌🏼
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
pratique
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande facile et suivi au top
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande par internet avec plusieurs contacts téléphoniques avant et pendant, toujours la même gentillesse et compétence.
Avis du , suite à une expérience du par MANON M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La direction vous appelle et sont toujours joignable pour des problèmes de délai de livraison
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rochembeau.frSignalerBonjour Mme M., fin décembre 2019 et début janvier 2020 notre atelier a pris du retard dans la fabrication. En janvier nous avons prévenu nos clients concernés. Nous sommes désolé pour ce contre temps qui ne correspond pas à notre habitude qui est de livrer toute l'année partout en France dans un délai de 8 semaines et ce depuis plus de 10 ans. Cordialement, Jean-Charles, Virginie et Fabrice
-
Modifier Signaler
Délai de livraison non respecté, Livraison 11 semaines après ma commande au lieu de 8 semaine annoncé
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rochembeau.frSignalerBonjour Mr D., fin décembre 2019 et début janvier 2020 notre atelier a pris du retard dans la fabrication. En janvier nous avons prévenu nos clients concernés. Nous sommes désolé pour ce contre temps qui ne correspond pas à notre habitude qui est de livrer toute l'année partout en France dans un délai de 8 semaines et ce depuis plus de 10 ans. Cordialement, Fabrice et Jean-Charles
-
Modifier Signaler
Magnifique salon , reçu juste avant Noël, à recommander !
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'apprécie le professionnalisme et la gentillesse des personnes que j'ai eues au téléphone pour diverses questions. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Échange téléphonique pour précisions complémentaires sur le produit , correspondant très disponible , précis, et coopératif. Merci pour cette prestation de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Petite griffure sur le cuir et on voit une pointe ressortir sous le cuir vers l’accoudoir gauche ! Dommage Fauteuil bateau cigare club
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rochembeau.frSignalerBonjour Mr P, nous avons tenté à plusieurs reprises de vous contacter par téléphone et par email mais nous n'avons pas réussi à vous joindre. Nous accordons de l'importance au service après vente (SAV) ainsi nous faisons le maximum pour trouver des solutions satisfaisantes pour nos clients. Comme indiqué sur notre page web SAV, merci de bien vouloir nous faire parvenir par email une photo du fauteuil ainsi que 2 ou 3 photos de détail. Cordialement, Fabrice Notre page web SAV : https://www.rochembeau.fr/Service-Apres-Vente-_SAV_-950-0-0-0.html
-
Modifier Signaler
Accueil et conseil parfait pour le choix du fauteuil club. Si j'ai un autre fauteuil à acheter je reviendrai chez Rochembeau !
Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
j ai longtemps hésité avant de commandé mon canapé sur internet chez rochembeau mais je doit dire que tout c est bien passé. j ai recu ma commande dans le délai annoncé et aucun problème à la livraison effectué par deux chauffeurs de la société Guisnel serviables et professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
fauteuil pret en avance sur le delai prevu, livraison bien organisée. très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le site est facile à utiliser et complet. Bien qu'habitant près de Tours, nous avons préféré passer au magasin de Brest pour faire notre choix définitif. Nous avons été livrés plusieurs semaines avant la date prévue et les meubles répondent tout-à-fait à ce que nous espérions.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produit conforme accueil très agréable
Avis du , suite à une expérience du par ALIX G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bien service impécable soigneux et attentif.je recommande§
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande livrée à temps avec possibilité de choisir sa date de livraison. Service très réactif. Produit très beau
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon service client disponible et de bon conseil. Le site est bien fait et les photos avec des gens dessus permettent de se rendre bien compte de la taille des fauteuils notamment
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le site est bien fait. Rien à dire sur la livraison. Le produit correspond bien au derscriptif présenté.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les conseils avisés de Rochembeau m'ont aidé à choisir et adapter la fabrication de ce grand fauteuil à ma corpulence et mon grand âge (88 ans). Livraison et installation très correctes et dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rochembeau.frSignalerBonjour Monsieur F, nous vous remercions pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis que votre fauteuil vous donne satisfaction et de vous avoir conseillé par téléphone pour le choix et l'achat de votre fauteuil Club via notre site internet. Nous vous souhaitons de bons moments de détente. Cordialement, Virginie, Jean-Charles et Fabrice
-
Modifier Signaler
Produits livrés conformes à la commande, très bien finis et très confortables. Accueil téléphonique très convivial et mise en confiance. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout s’est passé comme prévu alors que j’ai fait une commande par internet et avoir contacté plusieurs fois le magasin pour de plus amples renseignements Le site est remarquable
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Navigation aisée, produits bien renseignés
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
parfait, très beaux produits conforment à nos attentes, accueil au showroom très bien conseillé, aimable et à l'ecoute. Délai de livraison respecté, sérieux et professionnalisme au rendez vous. Nous recommandons sans problème
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ca s'est bien passé, bon produit. Toutefois, les livreurs ont voulu passer la porte en force, le fauteuil à l'horizontal. Le cuir n'a pas apprécié et en garde de petites marques. J'ai dû leur conseiller d'incliner le fauteuil
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rochembeau.frSignalerBonjour Mr P., nous prenons compte de votre remarque. La livraison à l'intérieur du domicile est effectuée par des professionnels du meuble, cependant il faut effectivement encadrer leur travail. Dans tous les cas nous nous tenons à la disposition de nos clients avant, pendant et après la livraison. Cordialement, Fabrice
-
Modifier Signaler
Même si le site est très bien fait, une visite au showroom était pour moi indispensable. En plus ce fut le prétexte pour une petite virée en Bretagne, et l’occasion de discuter avec Fabrice
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rochembeau.frSignalerBonjour Mr A, je vous remercie pour votre note et votre avis. Vous avez eu l'occasion de vous rendre à notre magasin en Bretagne. Cela dit une partie importante de nos clients ne se déplacent pas et commandent leur ensemble canapé et fauteuil sur notre site internet. Cordialement, Fabrice
-
Modifier Signaler
Livraison le jour prévu , aucun retard, emballage excellent, aucun accro, transporteur parfait, livraison dans le salon à sa place, le produit correspond exactement à la photo du site.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La personne que j'ai eu au téléphone à été très aimable et professionnelle. Merci madame.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service livraison parfait
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Magnifique ensemble en cuir de basane; la qualité qui s'en dégage n'est pas qu'une impression. Nous avons retenu la couleur miel qui s'intègre bien dans un salon clair et qui se patinera au fil du temps. Très bon accueil et bons conseils de la part de Rochembeau. Pour nous, c'est le salon « d'une vie ».
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Entièrement satisfaits de cette entreprise. Le site est très bien fait, facile à naviguer, clair, les produits sont très visibles, la qualité, les couleurs, la texture des matières (le rendu du cuir est parfait). Le service client est très bon, je peux dire même excellent, très réactif, aimable, et à l'écoute, le conseil est là. Mêmes appréciations pour la livraison qui est impeccable. Je recommande sans hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rochembeau.frSignalerBonjour Mme et Mr C., toute l'équipe Rochembeau vous remercie beaucoup pour votre avis qui nous fait sincèrement plaisir ! Cordialement, Fabrice
-
Modifier Signaler
Très bons conseils au magasin de Rennes. Commande bien réceptionnée, canapé et fauteuils club excellente qualité.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commandé sur le site Internet Rochembeau, clair et précis. Livraison effectuée dans de bonnes conditions, installation du canapé dans l'appartement sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site très complet, clair. On y trouve les réponses à nos questions J'ai apprécié les contacts téléphoniques et par mail.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Trè bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le site est très clair et facile à utiliser. Le service client est compétent et agréable au téléphone. Nous avons été livrés en temps et en heure, l'emballage impeccable. Nous recommandons ce fabriquant pour son sérieux et sa compétence.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Délais respectés et produits conformes. Entreprise sérieuse que je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait. Équipe efficace et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
sérieux
Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
conception intéressante, bien conçu, accès simple et facile
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Une écoute attentive et efficace...devenue trop rare de nos jours...merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Représentatif de l'offre, permet de passer commande en connaissance de cause. Il est bien complété par le support du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bien reçu au magasin de Rennes (accueil, conseil) où j'ai acheté 2 fauteuil, je suis très content de la qualité des produit et du service. j'ai peu fréquenté le site mais je compte m'y rendre pour acheter un canapé.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La mise en valeur des produits pourrait être améliorée sur le site. Interface de navigation moyenne entre pages
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison comme prévu : date et petit camion
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
efficacité et savoir faire
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Entreprise très sérieuse. De bons conseils et un suivi parfait.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Entreprise très sérieuse, vous pouvez y aller les yeux fermés, le canapé est très bien emballé, il est super. Par contre il faut insister avec le livreur, il ne veux pas attendre le temps de regarder le canapé,surtout ne pas signer avant. Très content de mon achat, la qualité est au rendez vous, a voir sur le long terme. Merci Rochembeau..
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
produits et transport impeccable, bons contacts à l'agence de Rennes. Nous recommandons les articles Rochembeau.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je trouve le site très bien fait et très complet également.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucune fausse note. Équipe professionnelle et produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site très bien fait permettant de visualiser correctement les articles, prix clairement notés, explications données sur la livraison précises.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
parfait
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Navigation facile, bonne visibilité.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aussi bien Jean Charles que Virginie avec qui j'ai eu à faire ont été à mon écoute avant et après la livraison toujours avec un certain professionnalisme, une amabilité et une gentillesse très appréciés pour un achat de cette valeur par le net ! Leurs conseils avisés sont très réconfortants et vous guident pour votre choix qui n'est pas toujours évident à faire . La livraison a été faite avec beaucoup de sérieux en temps et en heure .
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rochembeau.frSignalerMerci beaucoup Madame K. pour votre avis ! Cordialement, Virginie et Jean Charles
-
Modifier Signaler
Super équipe de conseillers fiables pour leur sérieux ,leur amabilité, leur gentillesse au point où je compte acheter un fauteuil après mon achat récent de deux poufs et d'un canapé .
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Vaste choix de sièges: formes, couleurs. Possibilité de voir les produits, magasin exposition sur Brest et Rennes. Accueil professionnel réservé à la clientèle.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai traité en toute confiance après m'être rendu sur place et tout s'est très bien passé. Je ferais un nouvel achat sans hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
une équipe très efficace, qui m'a tenu au courant de l'avancé de ma commande. Le fauteuil m'a été livré bien emballé. Vraiment sympa.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Traces de blanc sur le coussin du milieu. Déçue et dépitée
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rochembeau.frSignalerChère Madame M., la basane qui est un cuir naturel peut présenter des nuances dans la teinte. Nous avons échangé par email et par téléphone : nous vous avons fait parvenir des crèmes d'entretien afin d’atténuer ces variations de couleur. Cordialement Jean-Charles
-
Modifier Signaler
je suis tres satisfaite du fabricant Rochembeau, efficace, à l'ècoute, service impeccable, soigneux , je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
En fait, ayant repéré le site, je suis allé au magasin à Brest. Accueil très sympathique, écoute attentive, conseils avisés et appréciés
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rochembeau a le souci de faire le mieux possible pour satisfaire sa clientèle. Disponible, sérieux, produits de très grande qualite. Je recommande fortement.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rochembeau.frSignalerCher Monsieur B., toute l'équipe Rochembeau vous remercie pleinement pour votre avis !
-
Modifier Signaler
Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique