Evaluations clients
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Très mauvaise société qui vends des scooter soit disant neuve et au bout de 2 mois en panne et ne bouge pas pour la réparation, du faire appel à équipe Julien Courbet et le service des fraudes
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Réponse de scootcash.frSignalerbonjour, Nous vous avons proposer la réparation sur place a nos frais par le réparateur de votre choix et nous vous avons aussi proposer le retour du véhicule dans notre atelier pour réparation. Cordialement
Réponse de Marianne PSignalerFaux !!! Vous reclamez emballage, palette ceux qui à été repris par votre tps. Et à ce jour le scooter ne roule toujours pas. 2 mois et déjà 2 pièces hs normale ?????? La garantie faites la fonctionner vous êtes vraiment malhonnête
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Satisfait du produit, par contre un peu plus de transparence sur le délai de livraison de la part du service client et j'aurais mis 5 étoiles
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On m'a bien renseigné sur la pièce que j'ai commandé, et le délais de livraison était corect.
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Moto reçu fourche tordue cache de la fourche cassée ne démarre pas.
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Moto en 50cc délai de livraison 8 jours , débit effectué de suite mais livraison plus d’un mois après toujours pas effectuée!!
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Bien rapide
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REACTIVITE AU TOP
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Mon fils est ravi , je recommande .. Pocket Bike vraiment belle et Reçu dans les délais, mais déçu de ne pas encore avoir reçu les autocollants car plus en stock
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TRES BIEN , SITE CLAIR ET PAIEMENT SECURISE
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Un service impeccable et note exceptionnelle de 30/20 à Stéphanie. Rarement eu ce genre de service. Bravo!!!
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Livraison avec un peu de retard
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Franchement, le top du top. Le site est super bien fait, la livraison s'est faite dans les temps et le produit correspond parfaitement aux attentes. A recommander.
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Ras livraison rapide et sérieuse
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Tres bien
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Je n'ai toujours pas encore reçu m'a commande, et malheureusement je n'avais qu'un seul choix pour le mode de livraison alors je ne peux pas dire avec certitude si c'est dû à scootcash ou gls......
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excellent service client, disponible et pertinent
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Bonjour je fait suite a la livraison du quad ,je n'est qu'un mot : SUPER et Merci à l’équipe de livreur très très professionnel , il m'ont très bien expliquer le fonctionnement de la machine et en plus il ont livrés un dimanche ..Encore Merci , je recommanderais ce site ...
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rien a signaler tout c'est bien passé
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très bien!
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merci de votre patience pour mes nombreux appels et interrogation, j'ai bien reçu le quad dans les temps je recommande ce site.
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je suis content de ma commande, ma moto roule nikel, la livraison a été rapide.
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très bon site, joignable par téléphone.
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très bien rien a redire, la commande est arrivée dans les temps.
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Vraiment très déçu nous avons commandé chez eux parce qu’ils annoncent une livraison entre 3-6 jours ouvrés, presque 1 semaine que la commande a été passé et le scooter n’a toujours pas quitté leur magasin, quand on envoie des mails on a aucune reponse la moindre des politesses et de repondre a ses clients et de prevenir d’un risque de retard avec une date approximative, mon fils en a besoin pour aller au boulot c’est pour ca que nous avons commandé chez eux pour leur livraison assez rapide vraiment déçu du service client je ne recommanderai plus chez eux et ne recommanderai smce site a personne
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Réponse de scootcash.frSignalerbonsoir, Votre véhicule a bien été expédié, nous avons un volume de commande qui est multiplié par deux par rapport a notre activité normale depuis 2 mois et demi. il y a des retards aussi au niveau transport qui ont un volume d’expédition anormale depuis le dé-confinement, vous savez très bien que cette periode est particulière. pour la livraison c'est le transporteur qui va prendre rendez vous avec vous. Bonne soirée. Stephane
Réponse de anonymous aSignalerBonjour, oui la situation est particuliere mais l’excuse du transporteur debordé ne marche pas je suis dans le transport depuis plus de 10 ans, le scooter ayant quitté vos entrepots le transporteur aurait du vous dire le delai de livraison, mais apparemment une fois vos ventes effectuées le reste ne vous importe peu, quand je fais partir du fret je sais quand il sera livré s’il n’est pas livré dans les delais je rappelle le transporteur pour avoir les raisons de la non livraison
Réponse de anonymous aSignalerBonjour, oui la situation est particuliere mais l’excuse du transporteur debordé ne marche pas je suis dans le transport depuis plus de 10 ans, le scooter ayant quitté vos entrepots le transporteur aurait du vous dire le delai de livraison, mais apparemment une fois vos ventes effectuées le reste ne vous importe peu, quand je fais partir du fret je sais quand il sera livré s’il n’est pas livré dans les delais je rappelle le transporteur pour avoir les raisons de la non livraison
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Franchement commande reçue assez rapidement mais bon ça fait une semaine que j’ai le Dax et toujours pas reçu le certificat de conformité on me donne zéro nouvelle impossible de faire les Paper il aurait pus prévenir
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Je ne recommanderais plus jamais sur ce site la pocket de mon fils reçu un mois après ma commande de plus filtre à essence qui fuit et carénage de fourche casse et après on me dit qu'il faut attendre que le fournisseur me renvoie les pièces en tout 2 mois pour que mon fils puisse utiliser sa moto pas facile à expliquer à 6 ans au jour d'aujourd'hui je n'ai toujours pas reçu les pièces j'ai dû bricoler à voir si on va recevoir un geste commercial de dédommagement mais je n'y crois pas.
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Réponse de scootcash.frSignalerbonjour, nous sommes désolé pour le retard. c'est une période qui n'est pas facile et il y a eu des soucis avec les transporteurs notamment avec des plateformes et des entrepôts qui ont été fermé dans certain département sans prévenir. Pour les pièces, elles vous ont été envoyées en sachant que notre fournisseur était fermé et donc l’envoie de pièces fortement perturbé. cordialement
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Une boîte à air inadaptée.
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Parfait ! Le quad est arrivé dans les délais prévus.
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il n'y a que 5 étoiles mais c'est un dix sur dix merci à toute l'équipe !!!
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suite à ma commande; j'ai été déçu car je pensais reçevoir des bougies pour moteur quatre temps et j'ai reçu des bougies pour des jouets motorisés. donc, je souhaite ètre remboursé, de ma commande, car j'ai renvoyé le colis à l'expéditeur, à reims.merci de votre compréhension.cordialement.
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Réponse de scootcash.frSignalerbonjour, je vous confirme que les bougies que vous avez reçu CR8HSA de marque NGK correspondent bien a de la bougie pour moteur 4 temps 50cc et 125cc, nous les montons sur les véhicules que nous entretenons dans nos ateliers que ce soit sur les scooters, moto ou dirt bike. Cordialement
Réponse de anonymous aSignalerbonsoir, je souhaite etre remboursé car les bougies que j'ai reçu ne corresponde pas du tout pour un moteur quatre temps d'un un motoculteur avec moteur bernard d'origine, voilà pourquoi. avec votre compréhension. cordialement.
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Site super; le roadster que j'ai commandé est super ; bien emballé et de très belle qualité ! Merci
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envoi rapide et conforme.
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Plus de description sur les produits serait un mieux
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Nikel,sérieux,rapide
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Équipe disponible et rapide
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Site super compétent, de très bon conseille
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Bon cite mes déçu pour la dernière commende
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Conforme
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très bon rapport qualité prix livré dans les temps très bien emballé je recommande
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Très pro...
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apres appel telephonique bougie joint de carburateur et ficelle cassee au premier demarrage pour des pieces neuves je ne peu pas etre satisfait et surtout sans reponse
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Très rapide
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site bien renseigné, je recommande
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toute est nickel, merci
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j ai offert cette moto a mon petit fils de 10 ans a Noël. J 'avais un peu de crainte mais non c'est parfait. Il avait été en colo "moto" donc il en fait comme un chef
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très contente de mon achat, le scooter marche très bien
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super site tout c'est bien passé
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compétent réactif, notice manquante a la réception et toute suite envoyé ma ma demande, service impeccable.
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Envoie rapide et efficace
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Commande reçue à temps et complète, mais carénage cassé dans l’emballage !!!
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le site est très bien renseigné, notre commande est arrivée dans les temps, je recommande
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Merci
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commande reçu dans les temps, la moto marche très bien, je suis très satisfait.
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joignable par téléphone très compétent nous sommes très satisfait de notre achat et notre fils aussi
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Livraison dans les temps
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Bon contact téléphonique renforçant les arguments ndu site
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Très bien
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bien
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Bien
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site sympa
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nous sommes très content du site il sont professionnel et donne tout les détail avec précision.
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Site professionnel et sérieux. Bon contact téléphonique préalable à la commande. Une erreur informatique de ma banque a généré une double commande annulée par le site lui même et le paiement remboursé rapidement. Je recommande ce site qui est aussi un garage concessionnaire à Reims..
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