Evaluations clients

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  Madame, Monsieur, J’ai eu le plaisir de commander un lit double escamotable en date du ……….. et reçu le 27novembre comme convenu. Jusqu’ici tout va bien !!! Seulement je tiens à vous communiquer mon fort mécontentement quant à votre notice de montage. Celle-ci est plus qu’insuffisante ainsi que le tutoriel (photos et non vidéo) trouvé sur Internet (lesquels n’indiquent rien sur le montage du lit superposé de 90 cm) et une partie en espagnol (merci le traducteur google !!) De surcroit vous informez l’obligation de 2 personnes pour le montage : Insuffisant !! – Il faut être 3 pour le redressement du cadre et la fixation des vérins. Les différentes pièces ne sont pas numérotées, rien n’indique l’utilisation des différentes vis (quand elles ne sont pas manquantes) etc. Pour un mobilier de plus de 3000 €, on pouvait s’attendre à mieux !! – IKEA fait mieux !! 2 amis (habitués à monter des meubles) sont venus aider mon mari. Nous avons galèré une journée entière. Un des monteurs s’est retrouvé aux urgences de l’hôpital avec 15 points de suture sur la jambe et un gros traumatisme du pied. Le lit ayant basculé sur lui au moment de l’accroche des vérins. Dommage, cela avait bien commencé avec une hôtesse aimable et disponible à la commande. Il est fort regrettable que vous ne communiquiez mieux sur le montage pour des non spécialistes de ce produit. Je vous invite à revoir votre copie !! Je ne pourrais guère vous faire de publicité pour cela. Je vous prie d’agréer mes salutations.

  Avis du 07/01/2020, suite à une expérience du 26/09/2019 par ROLAND H. *

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  Mylène est une vraie professionnelle, disponible, sérieuse et à l'écoute...

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 21/08/2019 par LAURE V. *

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  Bonne communication, livraison rapide une fois la lit reçu de l'usine.

  Avis du 09/11/2019, suite à une expérience du 07/09/2019 par SUSAN V. *

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  Très bon accueil téléphonique ! Réponse rapide par mail ! Délais de livraison respectés !

  Avis du 29/10/2019, suite à une expérience du 05/08/2019 par BENJAMIN R. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir prit le temps de nous faire le retour de votre expérience et sommes heureux d'avoir répondu à votre attente. Cordialement. Votre conseillère

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  pas déçus.Conforme à notre attente.Les délais ont été respectés.Le produit à l'air très robuste.L'installation parfaite.Mylène très compétente.Nous possédons notre lit escamotable depuis seulement 3 jours.Tout va bien .

  Avis du 27/10/2019, suite à une expérience du 01/08/2019 par ARNAUDE G. *

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir donné de votre temps pour écrire votre avis. Je suis ravie de vous avoir servie, et vous remercie de votre accueil. Bien cordialement Mylène/SDC

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  Très sérieux et ponctuel et très bon produit par rapport à la qualité prix.

  Avis du 26/09/2019, suite à une expérience du 19/06/2019 par SUZANNE L. *

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  Je donne cette note mais je n'ai pas reçu ma commande

  Avis du 26/09/2019, suite à une expérience du 27/05/2019 par VÉRONIQUE L. *

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  Bonsoir Monsieur Bescond, Votre commande a été expédiée comme demandé vendredi. Vous bénéficiez de la livraison par un transporteur spécialisé VIP. Le délais d'acheminement est habituellement d'une dizaine de jours. Si ce dernier, ne vous à pas contacté d'ici cette fin de semaine, n'hésitez pas à me téléphoner au Tèl:09 53 701 6 90 . Votre conseillère Mylène/SDC

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  Délais de livraison initialement sous 1 mois. L'ensemble reçu au bout de 9 semaines. Certainement à cause du mois d'août.

  Avis du 24/09/2019, suite à une expérience du 16/07/2019 par MARTINE M. *

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  Bonjour, Monsieur Brusorio, Nous vous avons informé lors de l'envoie de nos échantillons, de la fermeture annuelle de 3 semaines du fabricant, Vous avez passé commande en connaissance de cause. Votre conseillère.

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  Bonjour Madame, Désolé de vous contredire. Vous m'avez informé de cela par téléphone, non avant que je ne passe commande, mais lorsque vous m'avez confirmé avoir reçu le virement, donc après que j'eus passé commande. J'ai donc évoqué le retard de livraison afin que d'autres clients soient sensibilisés à la fermeture du mois d'août. C'est, entre autre, le but d'Achats Vérifiés. Bref ! De toute manière je l'aurais acheté. Cordialement. Votre client

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  Je suis content du lit bureau que j'ai acheté. Je trouve le site internet pas tres ergonomique ; dommage qu'au moment de la commande je n'ai pas eu un rappel me signalant que je n'avais pas pris de matelas ; je viens de recevoir le lit et je m'en aperçois seulement maintenant ; je vais devoir repasser une commande ; j'avoue ce n'est pas bien important, mais c'est un service qui aurait été bien agréable

  Avis du 27/08/2019, suite à une expérience du 14/07/2019 par GUILLAUME B. *

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  Dommage que la notice (qui ne correspond pas au produit) ne soit pas en français... le tuto du site ne correspond pas non plus et il manque la poignée .... Donc après mûre réflexion, nous avons réussi à monter notre lit, qui correspond à ce que nous voulions.

  Avis du 13/08/2019, suite à une expérience du 23/03/2019 par AUGUSTIN J. *

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  Très bien.

  Avis du 07/08/2019, suite à une expérience du 16/02/2019 par SÉBASTIEN L. *

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  le site est bien détaillé et Mylène notre correspondante est toujours à l'écoute et disponible

  Avis du 07/08/2019, suite à une expérience du 16/04/2019 par RAYMOND P. *

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  SITE ATTRACTIF. LARGE CHOIX DE PRODUITS (coloris, …) Notre commande correspond au descriptif.

  Avis du 07/08/2019, suite à une expérience du 07/05/2019 par MARGUERITE A. *

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  Société très sérieuse et de bons conseils. Possibilité de pause de l’installation dans toute la région avec du Personnel qualifié et compétent.

  Avis du 30/07/2019, suite à une expérience du 05/06/2019 par RICHARD C. *

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  Nous avons particulièrement apprécié la qualité des conseils, la disponibilité, et le suivi.

  Avis du 30/07/2019, suite à une expérience du 31/05/2019 par MICHELLE L. *

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  Déçu en ce qui concerne la livraison j'ai demandé une livraison 48 heures avec des frais important je l'ai reçu au bout d'une semaine alors que sur le site il y avait écrit livrer en 48 heures et en plus de ça le chauffeur m'a laissé mon bout de carton sur une grosse palette

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 02/07/2019 par JOSEPH G. *

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  Très facile et très bien

  Avis du 11/07/2019, suite à une expérience du 10/05/2019 par DOMINIQUE F. *

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  Nous avons reçu en temps et en heure le lit avec sofa. La qualité est vraiment au rendez-vous et le service très pro!

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 14/03/2019 par STÉPHANIE M. *

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de poster ce commentaire. Nous avons eu plaisir à vous servir. A bientôt sur notre show room.

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  le site secret de chambre est sympa je recommande de plus prix abordable

  Avis du 27/05/2019, suite à une expérience du 23/03/2019 par CLAUDINE L. *

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  De très beaux meubles qui ont fait le bonheur de Camille, notre petite nièce.Elle est aux anges.

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 22/02/2019 par ÉDOUARD L. *

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner cet avis positif. Nous sommes tout aussi heureux d'avoir ravi votre petite nièce. Bien cordialement.

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  Je suis très satisfaisant de la qualité du meuble commandé mais moins de la gestion de la livraison par l'entreprise de livraison, heureusement que Mylène est très compétente et a pu nous arranger tout ça;

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 22/01/2019 par DANIELLE L. *

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Je vous remercie également pour votre patience et compréhension et vous renouvelle nos excuses pour le souci causé par le transporteur. Bien Cordialement Mylène

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  Livreur super sympathique Donne quelque explication Dommage que la notice de montage ne soit pas totalement en français ainsi que l’étiquetage Mais super satisfait L’ensemble correspond exactement à ce que l’on a vu et les dimensions sont exactes

  Avis du 01/05/2019, suite à une expérience du 19/02/2019 par AUDREY R. *

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  Bonjour Madame, Votre retour positif nous a fait beaucoup plaisir et conforte les efforts que nous portons à toujours mieux servir nos clients. Je suis contente que l'ensemble corresponde parfaitement à votre attente. Bien Cordialement.

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  Nous ferons sûrement appelle à vous pour d'autres éléments Merci beaucoup pour votre savoir faire

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  Commande toujours pas reçue après plus de 2 mois pas bien pas bien , j’attends la suite . H.

  Avis du 19/04/2019, suite à une expérience du 08/02/2019 par FRANÇOISE R. *

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  Monsieur Hisler, je comprends votre impatience. Comme évoqué, lors de nos nombreux échanges téléphoniques votre commande est partie la semaine dernière. Le transporteur vous contacte afin de convenir d'un RDV. Cordialement.

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  Clair, commande aisée.

  Avis du 15/04/2019, suite à une expérience du 28/02/2019 par LAURENT M. *

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  Très bonne qualité de produits et excellent SAV

  Avis du 02/03/2019, suite à une expérience du 03/12/2018 par VICTOIRE B. *

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  Très bien

  Avis du 02/03/2019, suite à une expérience du 01/12/2018 par ASTRID P. *

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  Très bon produit, esthétique et de qualité. Très bon SAV. Néanmoins délais de livraison très longs malheureusement...

  Avis du 02/03/2019, suite à une expérience du 29/11/2018 par ROBERT J. *

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  Personnel très à l'écoute et de bon conseil pour le choix. Et très compréhensif pour les délais de livraison. Mon studio etant en travaux au moment de la commande, ils ont accepté d'attendre plusieurs mois pour livrer.

  Avis du 26/02/2019, suite à une expérience du 08/09/2018 par MANON B. *

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  Site claire

  Avis du 17/02/2019, suite à une expérience du 29/01/2019 par OLIVIE J. *

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  Nombreux choix

  Avis du 24/01/2019, suite à une expérience du 22/10/2018 par RENÉ M. *

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  Très bon site Bons conseils et délais respectés À recommander

  Avis du 15/01/2019, suite à une expérience du 09/11/2018 par BERTRAND L. *

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  Parfait

  Avis du 15/01/2019, suite à une expérience du 12/11/2018 par DOROTHÉE G. *

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  9 sur 10 car je pense que vous pouvez améliorer la notice de montage.

  Avis du 15/01/2019, suite à une expérience du 10/11/2018 par CHRISTELLE B. *

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  Site sérieux, personnel disponible, produit de très belle qualité, délai de livraison respecté.

  Avis du 31/12/2018, suite à une expérience du 20/10/2018 par DOROTHÉE P. *

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  site agréable et contact avec gestionnaire facile si interrogation ou option non trouvée

  Avis du 31/12/2018, suite à une expérience du 28/09/2018 par ALEX G. *

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  très bon accueil sur le site par Mylène, très réactive et aimable livraison très bien mais une notice de montage très mal faite ce qui complique la tâche

  Avis du 26/12/2018, suite à une expérience du 31/10/2018 par CONSTANCE L. *

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  lit escamotable d excellente qualité et le montage travail soigné malgré 2 pièces restées en rades a cause du constructeur.Erreur qui es en train de s arranger

  Avis du 20/12/2018, suite à une expérience du 12/11/2018 par BRIGITTE G. *

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  Pas assez de détails sur les meubles

  Avis du 13/12/2018, suite à une expérience du 24/10/2018 par ARNAUDE P. *

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  lit super et service très bien aussi

  Avis du 26/11/2018, suite à une expérience du 03/10/2018 par PHILIPPE H. *

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  Bonjour, Je suis contente que l'ensemble vous convienne. Merci pour ce retour.

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  Notice de montage quasi inexistante, pleine d'erreurs et d'incohérence, idem le document vidéo de montage (en fait, des simples photos encore plus confusiogène que la notice). Ne comptez pas sur le SAV, il n'y a pas. Le plus honnête c'eût été de dire que le montage par un professionnel était indispensable.

  Avis du 21/11/2018, suite à une expérience du 06/08/2018 par MARGAUD M. *

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  Assistance téléphonique efficace et professionnelle Bon retour information

  Avis du 04/11/2018, suite à une expérience du 01/08/2018 par AUGUSTE P. *

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  Si le tuto pouvait être en vidéo ce serait encore mieux

  Avis du 04/11/2018, suite à une expérience du 24/07/2018 par DENIS S. *

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  SUPER

  Avis du 20/10/2018, suite à une expérience du 10/09/2018 par MARYSE B. *

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  Gros pb lorsque l’on se trouve en bas de l’immeubke Avec une énorme palette !!! Heureusement,livreur compréhensif....

  Avis du 20/10/2018, suite à une expérience du 24/09/2018 par CAROLINE M. *

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  Génial.....

  Avis du 20/10/2018, suite à une expérience du 06/09/2018 par AUDREY B. *

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  Les lits sont originaux et pas exessifs niveau prix. Par contre le délai de livraison n'est pas respecter. Nous avons eu trois semaines de retard. !! Et il manquait le sommier !! Dommage car les lits bureau et chevet sont vraiment bien

  Avis du 09/10/2018, suite à une expérience du 20/08/2018 par CHARLES G. *

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  Bonjour, Le délais de livraison habituel est de 3 semaines. Le fabricant étant fermé en août comme informé la fabrication a repirs en septembre. Nous vous prions de bien nous excuser de cette gène. Cordialement Votre conseillère.

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  Site assez explicite qui donne envie de découvrir les produits

  Avis du 09/10/2018, suite à une expérience du 26/07/2018 par ÉDOUARD B. *

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  Très bon service clients

  Avis du 28/09/2018, suite à une expérience du 08/07/2018 par JEAN M. *

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  clair et facilement compréhensible

  Avis du 20/09/2018, suite à une expérience du 10/07/2018 par MARIANNE G. *

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  Clair et bien documenté

  Avis du 11/08/2018, suite à une expérience du 13/06/2018 par VALÉRIE P. *

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  Très bienw

  Avis du 23/07/2018, suite à une expérience du 04/07/2018 par BENJAMIN F. *

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  Tres bien

  Avis du 23/07/2018, suite à une expérience du 09/07/2018 par VALÉRIE P. *

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Avis affichés par ordre chronologique