Evaluations clients
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J’ai trouvé l’article que je cherchais ! Livré très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par SAMANTHA B.
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Ravie du tapis, belles couleurs, conforme a la photo. Livraison rapide. Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par ANISSA R.
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE C.
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très joli tapis et livraison très rapide très bionne expérience
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
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Site fiable. La commande passée a été reçue rapidement et elle est conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par MARION V.
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commande de 2 rideaux thermiques =complétement froissé et repassage interdit
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE T.
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transaction ideale
Avis du , suite à une expérience du par ANNE CLAIRE M.
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Rideau reçu mais manque un gros rond d isolant (polaire)
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE D.
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Très professionnels. J'ai eu besoin de faire un changement d'adresse en cours de livraison, et ça a été bien changé et transmis au transporteur. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L.
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Livraison très rapide !
Avis du , suite à une expérience du par ELSA B.
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Coloris non conforme à la description et aux photos
Avis du , suite à une expérience du par LUCILE R.
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Je ne connais pas le site, j'ai commandé via la Redoute. Mais large choix de produits
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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Très bien ! Respect des indications de livraison. Réactivité dans la demande de facture. Tapis propre. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CECILE M.
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Livraison du produit rapide, produit conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par JEANINE A.
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Rapidité de livraison, emballage soigné, beau produit
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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Nickel !
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE L.
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parfait envoi rapide !
Avis du , suite à une expérience du par NADINE G.
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Tout s’est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE V.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ZOE G.
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J'ai rarement vu un service client aussi qualitatif. Vraiment top, super réactif, agréable et arrangeant. Et article de top qualité. Je suis super satisfaite. J'espère que la livraison en Belgique sera bientôt possible.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE G.
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Magnifique produit
Avis du , suite à une expérience du par ANITA B.
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article parfait correspondant à ce que je voulais
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C.
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tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE B.
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Produits faciles à trouver. Navigation aisée
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE C.
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Erreur de leur part à 2 reprise du model
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE T. *
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Je suis très heureuse avec mon beau tapis
Avis du , suite à une expérience du par QUINTANILHA T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SARAH P.
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Assez complet
Avis du , suite à une expérience du par AHOUA T.
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Parfait, livraison rapide et tapis de super qualité, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARION S.
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Bon rapport / qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES F.
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Culis bien arrivé dans les délais annoncés
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
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Tapis conforme à la photo, super qualité, livré rapidement je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE C.
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Commande facile, livraison très rapide. Service client efficace. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-JEAN A.
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Point negatif : Les frais de retours qui sont a la charge du client et le pire c'est que lors du remboursement on vous retire les frais de livraison. Je ne recommande pas ce site.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE S.
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Livré rapidement et tapis tout a fait conforme a ce que nous attendions . On va commander a nouveau
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE F.
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Articles conformes à mes attentes. RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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Site qui ne fait pas appel à un bon livreur marre de gls
Avis du , suite à une expérience du par HELENE F.
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Très satisfaite répond à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE G.
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Produits conformes et de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE S.
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Je recommande, enseigne sérieuse traitement et envoi de la commande rapide. Les prix sont top 👍🏼
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA C.
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site que j'aime beaucoup ..sa page d'accueil donne l'envie de poursuivre ..livraison rapide..produit bien emballé...rien à dire !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Prix raisonnables et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *
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Produit correspondant à la photo du site. Livraison au top. Dommage que je l’aie vu trop tard à Auchan de Bordeaux (10€)
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE D. *
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J'ai acheté 2 tapis Flanelle rose. Il y avait une différence de coloris et d'épaisseur entre les 2. J'ai fait une réclamation pour pouvoir en retourner un des 2. Le service client a accepté ma demande. Le tapis que j'ai gardé est très joli, très doux et paraît être de bonne qualité. Je l'ai passé une fois à la machine et il est ressorti nickel.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *
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Merci pour vos services. Livraison rapide et en bonne et due forme
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE F. *
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Envoi soigné et ultra rapide
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE N. *
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Produit jamais reçu car apparemment rupture de stock. Ils m'ont directement remboursé et très rapidement. En tout cas c'est dommage de ne pas recevoir les stickers dinosaures pour la nouvelle chambre de mon fils. Dommage de ne pas savoir quand il y en aura de nouveau de disponible. Mais sinon, très réactifs et aucun soucis. Même pas besoin de demander un remboursement, il a été fait d'office.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE C. *
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Livraison rapide et efficace, dommage que le coloris du tapis présente un gros écart avec la photo du site. il faut trouver un point relais XL pour le retour, ça complique un peu le retour. Le sac est efficace et sympa.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE D. *
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RAS. Commande facile et livraison dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE G. *
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Livraison très rapide, article tout à fait conforme à la description. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE F. *
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Reçu en point relais j'ai voulu faire un retour moi aussi en point relais cela va de sois...mais NON je dois les envoyer à une adresse précise ET a mes frais...du rarement vu...Voilà voilà
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Réponse de thedecofactory.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés du problème concernant le retour de votre tapis. A votre demande, nous vous avons effectivement communiqué notre adresse de retour ainsi que nos coordonnées téléphoniques et mail pour répondre à tout complément d'information ou remarques. Nous n'avons pas eu sauf erreur de notre part de retour sur cette difficulté. Nous vous proposons de contacter notre service au 02.38.70.88.96 pour répondre à votre message. Cordialement Le Sav
Réponse de Grégoire LSignalerBonjour il s'agit de coussins. Pourquoi souhaitez vous un retour sachant qu'il n'a pas de solution..Mon étonnement est que le retour est à mes frais et en plus de cela l'envois doit se faire par voie postal ce qui a un cout élevé !Cordialement
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rapidité, efficacité ,conformité ,excellent rapport qualité /prix
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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Navigation du site et livraison parfaites
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Très satisfaite
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Ras.
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Impeccable
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Article égaux à la description, reçus avant la date de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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Rapide et efficace, sans problème !
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *
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Expedition rapide et produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE A. *
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE P. *
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Site bien conçu. Livraison au top service client au top.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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Le tapis a été livré rapidement (2 jours). A l'arrivée, le produit n'était pas parfaitement de la couleur imaginé à la commande. J'ai pu joindre sans encombre la SAV qui m'a proposée plusieurs options pour traiter la situation (toutes satisfaisantes). A la livraison, le chauffeur ne trouvant pas l'adresse m'a appelé plusieurs fois avant de déposer dans un relais colis, quand je l'ai rappelé 1h00 plus tard, il m'a proposé de retourner au relais pour me ramener le colis à domicile. Un service sérieux ce qui est de plus en plus rare.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
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Llegó súper rápido y muy fiel a las fotos. Alfombras de buena calidad y a excelente precio
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
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joli panier mais avec un defaut de fabrication malheureusement
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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Ravie de mon achat. J'ai trouvé un tapis très original qui ne se trouve pas en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
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Petit souci avec l'article livré mais vite résolu avec un sav au top. In merci tout particulier à Annick du sav super sympa et très réactive
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE R. *
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Article conforme à la description et reçu rapidement. Je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *
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Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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Tapis de dimension supérieur envoyé au même prix que la commande initiale à la suite d un défaut sur le produit (prévenu en amont de l envoi par téléphone)
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE R. *
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Satisfaite de la commande
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
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Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *
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La commande s’est super bien passée et la livraison aussi. Je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
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Bon contact avec une collaboratrice par téléphone, produits bien emballés et correspondant à mes attentes. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D. *
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Grande diversité commande facile point relais
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE T. *
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Livraison rapide . Le suivi est donné. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE C. *
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Livraison rapide. Produit identique à la commande. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *
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navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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Rapide Correspond à la photo en terme de couleur.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE V. *
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Très bon service après-vente.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *
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Tapis de qualité, tres beau!!! Site de confiance, je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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Produit. Parfaitement identique à l'image. Excellent
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ F. *
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Je suis ravie du site et du produit, livré très rapidement!
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
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Très beau tapis, et envoi super rapide 👍👍👍 je suis ravie de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE S. *
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Tout était parfait : le choix, la rapidité de la commande et de la livraison et la qualité du tapis !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V. *
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Très bien. Conforme à ce que j'attendais, dans des délais rapides. Fiable.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D. *
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Service client qui ne répond pas, peu importe le canal (réseaux sociaux, mail, tel) Livraison compliquée avec GLS et article non conforme au descriptif de Thé Deco Factory Première et dernière commande chez eux !
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M. *
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Bonjour Tapis arrivé avec 3 taches, pas de relation client aucune réponse au mail.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE R. *
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Un très grand choix, à des prix compétitifs. Service commercial très réactif. Livraison efficace.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C. *
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Je mets 4 * car j'ai effectué une commande sur ce site qui malheureusement ne m'a pas satisfaite. Mais cela ´à rien à voir avec le faut que l'expédition à été super rapide et que la communication avec le service client est top. Ils ont répondu à ma demande de retour et de remboursement très très vite et ont fait le maximum pour l'effectuer le plus rapidement possible malgré les congés.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *
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Les articles ne sont pas en stock, contrairement à ce qui est indiqué, et le remboursement est fait sous plusieurs semaines
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
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Beaucoup de choix , livraison rapide. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *
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Rien de spécifique à dire
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN O. *
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Commande reçue rapidement produits conformes
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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T.bien
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B. *
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Site ok ,grand choie
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Beaucoup de choix, et service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE W. *
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Très bon service client, personnalisé, à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE D. *
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Mes coussins sont super mais par contre 3 semaines pour les avoir et encore j’ai du réclamer sinon je les auraient jamais eu !
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L. *
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Pas trop de produits ce qui permet de faire son choix rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Site sérieux, aucun problème pour cette première commande. Les délais ont été tenus.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL F. *
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produit conforme aux descriptions , bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARINE F. *
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Description bien faite et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V. *
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délai impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *
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Très bon, accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R. *
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Mon tapis a des bandes de spectre dessus. On m'a répondu de le frotter et que ça partirai mais il reste des marques. Je suis déçue.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *
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Reçu dans les temps, même en avance
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE D. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R. *
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Très beaux et super qualité pour le prix j’adore et livraison très très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D. *
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Livraison délai cout, colis en bon état. Produit de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *
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Navigation facile, bon choix de tapis
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *
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produit conforme à mes attentes, couleur identique à celle vue sur le site. Livraison rapide. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G. *
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Très beaux produits à réessayer !
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *
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site très efficace
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *
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La livraison était conforme à la commande. Tout s’est bien déroulé
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P. *
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Produit tout à fait conforme Ravie
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *
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Tres beau tapis. Réponse à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
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Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURE M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE V. *
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Commande arrivée plus vite que prévue. Enchantée par le tapis d’extérieur acheté !!! Je l’adore !!
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *
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produit facile à trouver , simple à commander et livraison ultra rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE J. *
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Ce que j'attendais
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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manque de renseignements sur le produit
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
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J'ai commander un tapis beige et j'ai reçu un tapis plutôt couleur taupe donc très déçu et il était abime , le bon point c'est qu'il et arriver rapidement
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *
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Réception d'une dizaine de mails informant des suites de la commande. L'expédition est annoncée rapidement après la commande, la livraison est annoncée et je reçois ensuite une demande de RV. Ensuite je trouve un avis de passage alors que je suis chez moi et le colis est à récupérer en point relais.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ F. *
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Choix facile à faire, commande rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *
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C'est dommage, je n'ai reçu de ma commande qu'un tapis Toosoft sur 2 payés !!! J'ai déjà relancé à deux reprises, le robot a toujours une réponse polie, mais aucun retour sur ce tapis manquant, ni explication, ni nouvel envoi, ni remboursement, ce qui mérite bien un zéro pointé. Je pense toujours aux personnes en difficulté pour se défendre, comment ont-elles gain de cause ? Cordialement, Gilles EYNARD
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *
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Un scandale ! Meuble de mauvaise qualité. 800 € prix de base ?! Une blague...même niveau de qualité que les meubles But! Ce meuble est de très mauvaise finition et ne vaudrait que 200€. Un vaisselier qui ne supporte que 15 kg sur le plateau supérieur et 4 kg pour les tablettes intérieures qui portent les assiettes et les verres ?! De qui se moque t-on. Pour le rendre, c'était 150€ de frais de retour. Une vaste arnaque ! Très déçu (pour ne pas dire autre chose)! Mauvaise pub pour Maison du monde qui normalement vend du mobilier de qualité. Pour cette qualité autant aller chez But ou Conforama !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *
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Rapide, efficace, pro !
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site très clair et bien fait
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
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Je remercie le SAV leur prise en charge a été parfait. Le délai de réponse a été un peu long mais tout a été réglé et les éléments ont été remplacés et livrés extrêmement vite.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *
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colis bien arrivé
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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pas de mauvaise surprise: délai respecté, produit conforme, informations concernant la livraison fiables;
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE O. *
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Très satisfaite de mon achat, j’ai reçu mon tapis au bout de 4 jours :)
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Tres bien
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Les coussins sont superbes, la livraison rapide. Je recommande ce site.
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service impeccable
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Très facile à naviguer sur le site.
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Simple et clair
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Rien a signalé , livraison très rapide
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Parfait sur tous les points. Rien à critiquer.
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Top, vendeur sérieux et réactif
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la qualité de l'article m'a déçu. en revanche la livraison était top.
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Envoi rapide et produits de bonne qualité
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Tout est parfait 10/10
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Livraison rapide
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Très bien.
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Je n'ai pas 5 étoiles car l'emballage en plastique n'est pas suffisamment solide et ne protège pas suffisamment. L'emballage est arrivé endommagé. Livraison rapide et dans les délais.
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Très satisfaite du site, navigation facile, joli choix, commande reçue très rapidement.
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Livraison en temps et en heure très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par LUC N. *
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bon rapport qualité prix je recommande livraison respectée
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Bien
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Ras, tb, très bon produit, solide, colle bien, décor imprimé conforme.
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Produit conforme à la description. Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *
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Parfait
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Conforme à mon attente
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La navigation est difficile sur le site...je ne sais pas vraiment ce qui manque, mais le site n'est pas suffisament intuitif.
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produit conforme envoie rapide
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bien
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Un peu long
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ R. *
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Tapis qualitée médiocre, retour article à vos frais, aucune proposition geste commercial ni conseil pour transporteur du sav qui vous répond que vous avez qu a regarder le descriptif des tapis avant d acheter et de ne pas acheter sur le net dans ces cas là... sav pas correct.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE R. *
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Je suis ravie du design du tapis marelle, ma fille adore joué dessus. Par contre l'emballage est catastrophique et cela laisse des traces sur le tapis : il était enroulé et emballé dans un simple plastique. De plus l'odeur est très forte.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE R. *
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Produit conforme et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE H. *
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Tjrs pas livré au bout de 4 jours après avoir payé plus de 6 euros pour une livraison expresse
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE G. *
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Livraison rapide, et bon rapport qualité/prix.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE S. *
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE E. *
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Le tapis peluche énormément.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
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Très bien bon produit
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M. *
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Bonjour , j'ai bien reçu mon colis mais pas la facture d'achat; Merci de m'envoyer la facture par mail
Avis du , suite à une expérience du par ALIX C. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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Livraison très efficace, à l'heure, avec info en avance. Mais le colis contient un seul tapis sur les deux commandé et pas un mot d'explication
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE D. *
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tout a été facile
Avis du , suite à une expérience du par LUCY V. *
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Couleur eclatante
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE K. *
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Avis affichés par ordre chronologique