Evaluations clients
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livraison rapide, colis impécable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL G.
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tres pro chez trigano j en suis vraiment content je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.
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Je n’ai toujours pas reçu ma commande, j’appelle je tombe sur une personne qui me dit c’est pas moi qui m’en occupe elle me donne un autre numéro et quand j’appelle le numéro est saturé ça commence à être long je crois que c’est pas un site sérieux on me dit que ma commande va être livré cette semaine, toujours rien commence en avoir marre
Avis du , suite à une expérience du par MARIO F.
Réponse de trigano-collectivites.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments, comme expliqué lors de notre dernière conversation téléphonique, le colis a été perdu par notre transporteur. Un nouvel envoi a été effectué par nos services. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Trigano Collectivités
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Matériel qui répond à notre attente. Livraison optimale.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL V.
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par MANON B.
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Navigation peu aisée avec accès au panier compliqué / sur emballage à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE F.
Réponse de trigano-collectivites.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que notre site ne vous ai pas donné entière satisfaction. Nous nous efforçons d'améliorer la navigation. Notre service logistique est informé de votre remarque sur le sur-emballage. Cordialement, L'équipe Trigano Collectivités
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D.
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ras tout c est bien passé respect de la date et de l heure de livraison produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D.
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Commande livrée le jour même du rendez-vous pris par téléphone
Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE R.
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Très bon service. Rappeler d'appeler le client lors de la livraison .
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M.
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Cela correspond à mes attentes. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Professionnalisme et réactivité du devis à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE P.
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Rapidité d'exécution et de livraison
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
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très bien, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL G.
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Rapidité
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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lle service est mauvais. Encaissement débité le 5/5 du compte validé chez trigano le 25/5. Le 30/5 pas de nouvelles de la livraison. J’ai téléphoné et on me donne un numéro surtaxe à 80 cts la minute pour téléphoner au transporteur.Je refuse.c’est le client qui fait le travail des gestionnaire. Le livreur m’a appelé et j’ai été livré ce jour le 31/5.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de trigano-collectivites.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés des désagréments rencontrés lors du traitement de votre commande. En ce qui concerne le règlement par chèque, comme nous vous en avions informé, les délais qui s'appliquent sont malheureusement assez longs et votre commande a bien été expédiée de notre dépôt dans les temps prévus, c'est à dire le 24/5. En ce qui concerne la livraison, le numéro de téléphone que vous aviez saisi étant erroné, le transporteur et nous-même étions dans l'incapacité de vous joindre c'est pourquoi nous vous avons envoyé par mail les coordonnées du transporteur. Suite à votre refus de contacter le transporteur, nous lui avons transmis les bonnes coordonnées téléphoniques, celui-ci a enfin pu vous contacter et vous livrer. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Trigano Collectivités
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Rapidité pour la livraison, merci !
Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL B.
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facilité d'accès par téléphone et sur le site. rapidité pour la commande. Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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bon matériel mais service de livraison lamentable, le secrétariat du transporteur s'est montré insolent, de mauvaise foi et incapable de donner un rendez vous, je ne commanderai plus jamais sur trigano. J'ai fait remonter mon désagrément à leur service, en vain !
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C. *
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TRES REACTIFS
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
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Bien et clair
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE T. *
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les délais indiqués n'ont pas été respecté pour la livraison du damier, qui est arrivé avec plusieurs semaines de retard.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *
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très simple
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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très bien, très simple d'utilisation et rapide
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M. *
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Service très rapide
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE R. *
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Très satisfait. Vraiment professionnel..
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE E. *
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commande reçue plus tard que prévue mais pour des raisons indépendantes de trigano. Les tables et les bancs sont vraiment de très bonne facture: épais, solides et stables. Vu l'usage intensif qui les attend, je ne regrette pas d'avoir payé plus cher que chez d'autres fournisseurs. Il vaut mieux mettre le prix dès le début ou attendre d'avoir les moyens; c'est mieux que de payer deux fois: la mauvaise qualité d'abord, et la bonne ensuite.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
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Vraiment au TOP, livraison en 48 heures.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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efficacité et rapidité.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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Enseigne toujours à la hauteur de nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
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Parfait. Réactif, clair et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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la livraison etait très compliquée!
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE O. *
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Réponse de trigano-collectivites.comSignalerMerci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés concernant votre expérience de livraison. Effectivement nous avons rencontré des difficultés lors de celle-ci dû - à notre transporteur qui ne livre pas en poste restante - les coordonnées téléphoniques n'étaient pas en France - au fait qu'il faut obligatoirement un réceptionnaire pour valider la livraison Malgré tout et après plusieurs échanges, nous avons réussi à vous faire livrer. Nous vous souhaitons une agréable journée.
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
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materiel robuste bon suivi de commande
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE E. *
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Recherche assez intuitive
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE C. *
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conseil avisés et livraison conforme et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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Equipe commerciale efficace et respect des engagements et délais.Bravo!
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE L. *
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Satisfaction totale
Avis du , suite à une expérience du par LUCY J. *
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TRES BONNE REACTIVITE
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS S. *
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Très aimables et très pros.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P. *
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Le site est clair, j'ai commandé très rapidement et la livraison parfaite avec un bon emballage et la malle livrée sur palette.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
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excellente réactivité du service avec échange standard immédiat du matériel défectueux.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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Livraison rapide, tables bien emballées
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D. *
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Pour la commande c super a voir our la livreson.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F. *
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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Satisfait et rapide
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL F. *
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Bien sauf qu'il faudrait vendre les pieds pour banc complets prêt à monter car obliger de faire 1 nouvelle commande pour le verrouillage par loquets
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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Suivi commande et administratif sans pb
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
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Toujours disponible au téléphone, service client agréable.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *
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Faire attention au livraison souvent abîmé
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F. *
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Super service client! Tres reactif!
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *
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rapide et serieux
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE T. *
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très bonne réactivité et écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
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colis reçu tous défoncer, le carton n'a pas supporter le transport
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M. *
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Matériel semble bon... mais très dommage que le délais de livraison (impératif et promis) n'était pas respecté.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE W. *
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La commande est facile, la livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC W. *
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La recherche d'un article connu et identifié d'avance est compliquée
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *
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Une livraison prévue sous trois semaine, nous recevons un mail plus d’un mois après nous disant de choisir un autre produit car celui-ci ne serait vraisemblablement pas disponible avant septembre
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS F. *
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Efficacité.. rapidité.. Belle expérience sur ce site
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK H. *
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je suis satisfait dans l'ensemble du contact et informations pour la procédure d'achat
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M. *
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très professionnel et très reéactif
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE A. *
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Très bien. Livré rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES H. *
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Très bon conseils. Affaire conclue impeccable. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL T. *
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Livraison rapide Livreur très pro
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V. *
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Prise en charge et livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par LUC J. *
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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Nous avions besoin de ces tables rapidement pour un événement que nous organisions et TRIGANO a été très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *
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Le site est simple et sécurisé.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
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Très bien: commande sans problèmes, livraison rapide, contact su service clients pour vérifier la livraison. Bravo!
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M. *
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Très bien, soigneux et attentif, service parfait, comme d'habitude...Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C. *
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C'est à l'accueil de Mineurs de gérer toute la logistique, nous avons passé une après-midi à contacter toutes les personnes de la chaîne logistique qui se renvoyaient la balle ! Quel temps perdu.... A force de déléguer plus personne n'est responsable du colis.. vraiment dommage!
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *
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ok malgré le covid
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M. *
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Délai produit et livraison parfaits !
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE N. *
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Accueil d'une extreme gentillesse et réactivité, bravo!
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
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Réactivité et efficacité !
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE A. *
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Problème de prise en compte de la commande mais après avoir contacté Le service client tout s’est bien passé. Très bonne réactivité de la personne pour corriger le tir et livraison du matériel juste à temps
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *
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Réponse de trigano-collectivites.comSignalerBonjour, Nous sommes encore une fois désolés pour le contretemps concernant votre commande. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement Trigano Collectivités
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Site ok Livraison ok livré à13h15 et avais demandé à partir de 13h30 mais impossible d'obtenir un interlocuteur par téléphone, par contre rapidité réponse par mail.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
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Tout est parfait. En case problème il suffit de téléphoner pour avoir de l’aide
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G. *
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tres bon renseignement
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE D. *
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facile , clair , très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK F. *
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livraison conforme et rapide
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *
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Rapide service après ventes et contact téléphonique agréable je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V. *
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Matériel de qualité et une livraison parfaite. Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *
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Service client parfait pour tenir le délai de livraison Tables lifetime de très bonne qualité Je recommande Michel 20-08-2020
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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très bien. livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R. *
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Livraison rapide des 2 bancs brasserie (en bois) sur 1 palette Emballage perfectible car traces de chocs (légers cependant acceptables) sur l'un des bancs. Avec le transport, le prix de l'ensemble est assez élevé quand même
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE D. *
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conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
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Devis rapide, envoi des colis idem. Nous attendons la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *
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Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL D. *
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sur le site aucun problème .Trigano au telephone super gentil et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *
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colis conforme. Délai rapide
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *
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Tres satisfais des services de Yrigano L'accueil téléphonique et de l'aide apportée. De l'aide livraison respecté d'après l'engagement de la conseillère téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R. *
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Transporteur tres désagréable
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE J. *
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Je recommande ce site et aussi la livraison au top
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *
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Parfait. Reçu en une semaine malgré le contexte. Site très fiable. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER R. *
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Navigation sur le site et suivi de commande satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *
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très bonne navigation, recherche facile, très bonne explication des caractéristiques produits
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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difficile de trouver un entoilage specifique
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE M. *
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Après un petit flottement dans la personne avec qui je devais communiquer tout c'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
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tres fonctionnel et navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
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ok. commande facile et rendez vous de livraison par tel avec le transporteur respecté. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ R. *
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satisfait du produit et de la solidité
Avis du , suite à une expérience du par MARC S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Vendeur sérieux produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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dates annoncées de réapprovisionnement non respectées sans information des clients ayant passé commande Dommage!!!!! pour ceux qui avaient organisé leur manifestation en fonction des dates annoncées
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *
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Rien à dire sur Trigano mais livraison très décevante. Le livreur n a pas tenu compte des consignes du Bon de livraison, pas d'appel préalable, il s'est stationné vers la gare, n a pas voulu venir devant notre immeuble. Nous avons dû avec mon épouse aller chercher un colis de 50 kg à 300 mètres. Nous avons meme dû insister pour qu'il enlève la palette. Il était visiblement tres pressé.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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très réactive a mes demande
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA G. *
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Simple rapide efficace rien à redire 👌
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE P. *
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J’ai reçu ma tente deux jours plus tard je suis ravie par l’efficacité de vos services le colis est en parfait état et je vous remercie car je vais pouvoir m’entraîner à la montée avant de partir en vacances.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE C. *
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Commande non livrée a la date prévue malgré un coup de téléphone ,des recommandations précises lors de la commande J'ai du recontacter le transporteur qui avait oublié la livraison et ne m'a pas prevenu du jour de livraison Payet plus de 40 euros pour la livraison c'est exagéré Merci de faire un geste pour cette livraison McZoubert
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT F. *
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Respecte ses engagements
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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pratique, facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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commande facile sur le site internet et livraison du produit rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC C. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne présence commerciale
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Lors de la première livraison, je constate de nombreuses fissures sur les assises, le plateau et les pieds. Je fais des réserves auprès du transporteur et je préviens Trigano. Malgré la bonne volonté de la secrétaire madame Frédérique Large, le remplacement de la table tarde à se faire. De plus, lors de la seconde livraison, la seconde table comporte aussi des fissures. Je demande donc une réduction de prix auprès de l'entreprise Trigano collectivités sans aucune réponse de leur part. Pour moi, il y a un problème de qualité du produit rapportée au prix de vente.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de trigano-collectivites.comSignalerBonjour, Tout d'abord nous sommes désolés que ce produit ne vous apporte pas entièrement satisfaction malgré le changement de plateau que nous avons effectué gracieusement. Il est néanmoins important de rappeler que le produit que vous avez commandé est une table de mobilier urbain, celle-ci est extrêmement robuste et est conçue pour résister en extérieur à toute les intempéries. De ce fait elle est fabriquée en bois avec une épaisseur conséquente afin de lui assurer une longévité optimale. La contrepartie de cette fabrication est qu'il est possible que des fissures apparaissent car le bois est un produit vivant qui travaille, mais cela ne remet pas en cause la stabilité ni l'intégrité du produit. Celui-ci étant conçu, nous le rappelons, pour des collectivités qui souhaitent équiper leurs extérieurs, il répond malheureusement moins aux exigences des particuliers qui souhaitent équiper leurs terrasses. Nous vous adressons à nouveau toutes nos excuses et nous sommes une nouvelle fois désolés que ce produit ne vous amène pas entièrement satisfaction. Cordialement L'équipe Trigano Collectivités
Réponse de Madeleine DSignalerBonjour, J'accepte bien volontiers vos excuses. Vous avez effectivement procédé gracieusement au remplacement de la première table pique nique mais la seconde table comportait aussi des fissures. Vous m'indiquez que ces fissures doivent être acceptées comme la conséquence d'un produit vivant:le bois. Lorsque j'ai lu le descriptif et les caractéristiques du produit sur votre site, nulle part, il est écrit : "qu'il est possible que des fissures apparaissent car le bois est un produit vivant qui travaille...". Si j'avais eu cette information à savoir que les tables peuvent être livrées avec des fissures sur le plateau, les assises et les pieds, je n'aurais probablement pas fait cet achat au prix indiqué. C'est pourquoi, m'estimant lésé, je vous renouvelle en tant que particulier ma demande de réduction du prix comme la prise en considération du préjudice subi. Cordialement, SIMON Jean-Paul
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Très content de mon achat et très bon accueil au téléphone pour des renseignements
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *
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Très bien, merci pour la commande qui est arrivée à temps malgré mon retard.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *
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