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Avis clients de Tous ergo

4.6 / 5 1

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  • Société

  • Description

    5000 solutions pour l'autonomie à domicile, sûres et adaptées pour vous apporter plus d'indépendance, de confort et de sécurité dans votre vie de tous les jours.

  • Adresse

    26 avenue Gabriel Lippmann 59910 Bondues

  • Website

    http://www.tousergo.com

  • Catégorie

    Santé & beauté

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Commande par telefone

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  • 5 / 5 1
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    On peut trouver des choses pour les personnes âgées ou handicapées à des prix raisonnable

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  • 5 / 5 1
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    Site très facile a utiliser avec beaucoup d’explications et de détails sur les articles.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Bon site facile acces

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  • 5 / 5 1
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    Site facile à utiliser, commande vite réalisée et moyen de paiement fiable

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    rien à rajouter

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  • 5 / 5 1
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    servi tres vite. emballage soigner.sans signe exterieur.rien a redire .

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  • 5 / 5 1
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    Facile de trouver les produits recherchés. Le site est bien conçu

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  • 4 / 5 1
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    Bon site

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  • 5 / 5 1
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    Facile de trouver ce que je cherche. Bien expliquer et grand choix pour certaines choses

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  • 5 / 5 1
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    Conforme au descriptif

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  • 5 / 5 1
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    Simple d’utilisation

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Pratique et lisible

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  • 5 / 5 1
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    JE SUIS SATISFAITE ENTIEREMENT DES PRODUITS PRIS CHEZ TOUS ERGO

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Excellent!

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  • 5 / 5 1
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    Aucune difficulté pour la commande

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  • 5 / 5 1
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    Produit facile à trouver sur le site et description fidèle au produit reçu.

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  • 5 / 5 1
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    Clair et simple

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    site - photos - description et surtout contacts excellents

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Efficace

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  • 5 / 5 1
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    très bon service pas trop cher

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Parfait ! J'apprécie tout particulièrement ce site Web pour sa facilité de navigation, la qualité et la quantité de produits disponibles ainsi que les informations fournies. Bravo et merci.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bonne qualité et convient parfaitement à mes besoins

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  • 4 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    site sérieux et des bons produits je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme à la description et à mes attentes.

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  • 5 / 5 1
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    Very reasonable prices and fast despatch.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Site web clair et facile d'utilisation .

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  • 5 / 5 1
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    ras

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  • 5 / 5 1
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    Tout est OK.Rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Article facile a trouver

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  • 4 / 5 1
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    Commande facile Paiement sécurisé . Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil téléphonique et très à l'écoute dans mes recherches. Les produits que j'ai commandé sont impeccables. Encore merci pour tout, ne changez rien.

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  • 5 / 5 1
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    la tasse kenedy est très bien sauf un petit bémol la paille laisse parfois échapper de l'eau, cependant elle est confortable et evite vraiment les fausses routes

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  • 4 / 5 1
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    Livraison conforme

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  • 4 / 5 1
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    très rapide dans les livraisons

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Aucun problème pour trouver le produit que je cherchais

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  • 5 / 5 1
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    Nous pouvons trouver toute sorte de chose afin d'aménager et facilité la vie.

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  • 4 / 5 1
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    Le site est bien mais ma déduction a pas été faite sur ma commande

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  • 5 / 5 1
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    Facile à naviguer pour faire le choix

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  • 5 / 5 1
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    Simple, efficace !!

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  • 5 / 5 1
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    Produits conforme à ce que j'attendais. Rien à redire.

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  • 4 / 5 1
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    l'amballage est un peu léger : pas remplissage, carton léger et trop grand, donc colis légèrement endommagé, sans gravité.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bon produit, très bon service. Merci

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  • 4 / 5 1
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    RAS

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  • 3 / 5 1
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    bonne idée pour le recyclage des cartons fournisseur, mais carton trop volumineux pour les articles présents dans la commande : il m'a été difficile de rapporter le colis à pied à mon domicile

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de tousergo.com
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant notre initiative de recyclage des cartons fournisseurs. Votre observation est précieuse pour nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le carton était trop volumineux pour les articles contenus dans votre commande, rendant ainsi son transport difficile jusqu'à votre domicile. Votre commentaire est essentiel pour nous permettre d'améliorer nos services. Nous prendrons immédiatement en compte votre remarque et la remonterons au service logistique afin d'évaluer comment optimiser nos emballages pour garantir une meilleure expérience client. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et que votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre précieuse contribution à l'amélioration continue de nos services. Je vous souhaite une bonne journée, le service client Tous ergo !

  • 5 / 5 1
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    site remarquablement facile

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  • 5 / 5 1
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    Tout ok

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  • 5 / 5 1
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    site facile d'accès

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  • 5 / 5 1
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    aucun souci pour la commande

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  • 5 / 5 1
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    Très bien né changer Rien

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  • 4 / 5 1
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    Bon choix de produits sur le site et paiement sécurisé.

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  • 5 / 5 1
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    très pro et pratique

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  • 5 / 5 1
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    Super matériel.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien mais livraison un peu lente.

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  • 5 / 5 1
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    tout est OK

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  • 5 / 5 1
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    Navigation aisée et produit facile à trouver

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  • 5 / 5 1
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    Simple d'utilisation, les vidéos d'utilisation des articles sont très utiles.

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  • 5 / 5 1
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    Commande très rapidement reçue. Très bonne qualité du produit

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  • 5 / 5 1
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    tres bien,service impecable,soigneux et attentif,je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Le site est très bien conçu et la personne qui a répondu téléphone était très polie et efficace.

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  • 4 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    un joli site facile à utiliser commande facile à régler

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  • 5 / 5 1
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    je n'ai pas eu de difficulté.

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  • 4 / 5 1
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    Beaucoup d’articles pour faciliter l’autonomie.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien dans tous les domaines

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  • 4 / 5 1
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    très facile

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  • 5 / 5 1
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    Commande aisée.

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  • 5 / 5 1
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    Pas de difficulté

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Bon

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    facilité à retrouver les commande précédentes

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    Très facile , pratique

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable. Conforme .

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  • 4 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Facile à trouver l’article.

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  • 5 / 5 1
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    site bien clair

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  • 5 / 5 1
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    bon choix de produits et prix correct

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  • 4 / 5 1
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    c'est très facile

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  • 5 / 5 1
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    Site facile d'accés

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  • 5 / 5 1
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    Pourquoi vouloir plus ?. Cela va bien ainsi. Ne changez rien.

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  • 5 / 5 1
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    Site facile d'accès. Très satisfaite de cet achat

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  • 5 / 5 1
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    tres bon et bon suivi

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  • 5 / 5 1
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    Superbe site facile d'utilisation. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    PARFAIT

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  • 5 / 5 1
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    très bien livraison efficace et rapide de plus le produit me correspond parfaitement

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  • 5 / 5 1
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    Besoins faciles à trouver sur le site. Matériels proposés de très bonne sualité. Un site de pros.

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  • 5 / 5 1
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    jgg

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  • 4 / 5 1
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    Navigation facile , choix étendu, création du compte simple

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  • 4 / 5 1
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    D’ici un

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  • 5 / 5 1
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    produit conforme à mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    Des produits de qualité et surtout bien adaptés aux problématiques du grand âge notamment

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Choix et qualité mais on

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  • 5 / 5 1
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    Site très ouvert et très agréable. Beaucoup finfo précieuses pour faire son choix.. très bon conseil du vendeur. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    facile

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  • 5 / 5 1
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    Siège de douche rabattable TUCK: bien et très esthétique. Entretien facile

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  • 5 / 5 1
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    Parfait , continuez

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  • 5 / 5 1
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    Le tapis correspond à mon attente

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  • 5 / 5 1
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    Site très bien fait.

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    siége de baignoire

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  • 3 / 5 1
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    Pour un individu qui a peur d'être devenu sénile, on finit assez facilement à aboutir.

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    Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis. Je suis ravie que vous ayez réussi à passer votre commande sur le site. Si vous rencontrez des difficultés à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 03 20 81 93 89. Nous serons ravies de vous aider. Belle journée, Le service clients TOUS ERGO

  • 4 / 5 1
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    Très rapide par contre frais de livraison un peu élevés

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait. RAS

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    Super

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  • 4 / 5 1
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    Bon produit pour le prix seul problème c'est que an il y a des remboursement s et pas évident

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, complet. Personnel compétent et attentif. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Je suis venue directement en magasin ( je n'ai pas acheté sur le site, accueil en magasin au top

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    Site sérieux et bien achalandé

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    Recherche facile d un produit

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  • 2 / 5 1
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    Bonjour, il faut insister plusieurs semaines pour que les articles qui ne sont pas en stock soient commandés par le service achat. Mauvaise communication de la part du service client. pas de notification de prise en compte de nos demande par téléphone. La pièse a été reçue et est conforme mais je ne recommande pas ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de tousergo.com
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    Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis. Je m’excuse sincèrement pour cette mauvaise expérience. Veuillez noter que le produit que vous avez commandé est une pièce détachée. Nous ne disposons pas des pièces en stock. Dans de telles situations, notre service après-vente commande directement la pièce auprès du fabricant, ce qui entraîne un délai de livraison plus long que d'habitude. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins. Nous sommes là pour vous aider ! Belle journée, Le service clients TOUS ERGO

    Réponse de Didier A
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    Bonjour, je peux tout à fait comprendre ce genre de situation. Je vous suggère de mettre en place des workflows de notification par email afin de connaître l'état et l'évolution des différentes étapes dans vos processus de traitement.

    Réponse de tousergo.com
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    Bonjour Monsieur, Nous ne vendons pas directement les pièces détachées sur notre site internet. Nous n'avons pas de stock sur ce type de produit. Notre service après-vente s'occupe de la commande entre vous et le fournisseur pour vous expédier la pièce, ce qui explique le délai et le manque d'information quant au suivi de l'expédition que nous ne pouvons communiquer à nos clients. Nous vous remercions pour votre compréhension. À très bientôt, Jimmy de TOUS ERGO

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  • 5 / 5 1
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    Bonne ergonomie

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  • 5 / 5 1
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    Facile et simple pour passer une commande récurrente.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien avec du choix pour les articles

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Site fiable

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  • 5 / 5 1
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    Très simple, rapide ! Des produits appréciés !

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Le site devrait veiller à ce que des modes d'emploi corrects accompagnent les produits qu'il vend?

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  • 5 / 5 1
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    Rapide

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  • 4 / 5 1
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    Je n'ai rien à signaler

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  • 4 / 5 1
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    produits conformes

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  • 5 / 5 1
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    Le produit acheté correspond tout a fait a ce que j esperai et a sa description

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  • 5 / 5 1
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    Grand choix. Fiabilité. Rapidité.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produit

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  • 4 / 5 1
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    Bon site

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site

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  • 5 / 5 1
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    correct.

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  • 5 / 5 1
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    Société très fiable...livraison très rapide....

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  • 5 / 5 1
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    Tout parfait

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  • 5 / 5 1
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    ras

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Super! Parfaitement ce à quoi je m'attendais d'après les info du site qui est bien construit.

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Clair net et précis

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  • 5 / 5 1
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    tout a été parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, utile. Ne bouge pas ce qui est sécurisant

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    Parffait

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  • 4 / 5 1
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    le service est tres bien mais la commmande est decevante

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    La housse n’est pas adaptée à la dimension du lit Rhotoflex que je vous ai acheté. Je l’ai signalé tout de suite, la reponse a ete : c’est standard… puis j’ai eu des echanges avec votre SAV .

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    Réponse de tousergo.com
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    Bonjour Madame, Nous sommes confus de constater que le produit que vous avez reçu n'était pas adapté à votre matelas du lit Rotoflex. Après enquête au sujet de votre dossier, nous constatons que le service après-vente vous a contacté le 07/03/2024, mais n'a pas obtenu de réponse de votre part pour trouver une solution à cela. Nous sommes disposés à régler la situation rapidement par rapport à votre commande, n'hésitez donc pas à échanger avec notre service dédié. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée ! Jimmy de TOUS ERGO

    Réponse de Beatrice C
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    pouvez vous m'adresser une autre Housse à la mesure .merci de ce que vous ferezen geste commercial .

    Réponse de tousergo.com
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    Bonjour Madame, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez pu échanger avec notre service après-vente et que nous avons pu répondre à vos attentes concernant votre produit par e-mail. Nous vous prions de reconsidérer votre notation en fonction de votre expérience globale avec notre service après-vente et nous espérons pouvoir continuer à vous offrir un service de qualité à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou demandes. Belle journée ! Jimmy de TOUS ERGO

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    Conforme à la description, me convient parfaitement, facile à monter.

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    Très bon site un seul regret qu'il ni ai pas assez de choix au niveau des protections bariatriques et prix trop élevé.

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    De très bon articles pour aider des personnes avec un handicap

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    Rien a dire ...service et produits de qualité

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    Je recommande

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    Produits de qualité et service rapide.

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    Je ne suis jamais très à l'aise sur un site pour trouver les boutons.... Mais je me suis débrouillée, et cela n'a pas été difficile.

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    Parfait

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    Cela va faire un mois que j’ai commandé une montre parlante et après de nombreux problèmes j’ai reçu quatre montres pour remplacer la première et aucune ne fonctionne

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    Réponse de tousergo.com
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    Bonjour Madame, Nous sommes profondément désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec votre commande de la montre parlante. Nous comprenons parfaitement votre frustration après avoir reçu quatre montres de remplacement qui ne fonctionnent toujours pas. Veuillez noter que votre demande a été immédiatement transmise à notre service après-vente pour examen approfondi. Nous sommes déterminés à résoudre ce problème dans les plus brefs délais et à vous fournir une solution satisfaisante. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Vous recevrez une réponse de notre part dès que possible avec des mesures concrètes pour résoudre cette situation. Encore une fois, veuillez accepter nos plus sincères excuses pour les désagréments occasionnés. Bonne journée, le service client Tous ergo !

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    Votre site est sympa quand on cherche à améliorer son autonomie

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  • 5 / 5 1
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    La navigation dans le site, la description des produits, la sécurité du paiement sont excellents.

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    Produit bien emballé préparation sérieuse

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