Ils parlent des avis clients
Les Avis des internautes sont très influents, la cause : la possibilité de plus en plus grande de laisser des avis (blogs, réseaux sociaux…). Données chiffrées : 90% des internautes lisent les avis de consommateurs ; 61% d’entre eux y passent entre 5 et 30 minutes. - 21/06/2012
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Les avis des clients sont importants sur internet, l'article nous explique pourquoi et comment en récolter. - nc
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En 2011, les 45 millions d'internautes que compte la France ont publié sur la Toile quelque 1,1 million de recommandations sur les commerces locaux, selon Nomao. - 10/03/2012
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Sur Amazon, les clients sont prêts à payer plus cher un produit chez un commerçant qui a une bonne réputation. Mais une critique du style : “très bon appareil photo” a tendance à réduire les ventes de 0,2%. - 28/09/2011
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53 % des Français ont été influencés par leurs amis sur Facebook avant l'achat d'un produit. 89 % à consulter les avis sur Internet avant d'effectuer un achat. les Français ne sont que 22 % à faire confiance aux articles de presse et aux publicités avant d'acheter un produit. - 01/06/2012
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Dans cet article il est question des tiers de confiance, la critique faite = les e-commerçants peuvent choisir de publier les avis ou non même en passant par un tiers. Est expliqué aussi la modération des avis, des avis anonymes ou non? - 24/01/2012
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Les faux avis font de plus en plus débat en ce moment et les actions se multiplient pour les combattre, pourquoi seulement maintenant? Le phénomène n'est pas nouveau. - 21/11/2012
» Voir l'articleArticle qui traite de la norme Afnor, son but et ses tenants. - 05/07/2013
» Voir l'articleTestntrust publie le 17 avril une étude d'Easypanel, 75% des Français déclarent qu'ils feront davantage confiance aux sites ayant adoptés la norme. Les catégories de produits ou les avis sont le plus plébiscités : l'électroménager (56%), la restauration (42%), l'informatique (41%) et le tourisme (37%). - 18/04/2013
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Avec l'essor des avis clients, des entrepreneurs ont saisi la manne financière qui était à porter de main. Beaucoup d'explication sur les avantages et inconvénients des tiers de confiance, leur utilité, leur fonctionnement…. - 24/06/2012
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De plus en plus d'internautes consultent les avis sur internet mais la DGCCRF veille au grain pour éviter la généralisation de faux avis. - 29/02/2012
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Article qui relaie une étude de Testntrust réalisé en août 2012. Une autre étude publiée par la DGCCRF en 2011 montrait que 10% des sites internet devaient être verbalisé pour faux avis. Dernière partie de l'article, où se trouvent les faux avis selon les français. - 18/09/2012
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Présentation très détaillée (PPT) de la société TesterTout.com sur les avis de consommateurs. Sa vocation est expliquée dans les premiers slides. - 01/08/2012
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Petit historique de la norme, son principe, et ses exigences. - 05/07/2013
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Castoram choisit Bazaarvoice pour récolter les avis de ses clients et augmente ses ventes. - 17/05/2012
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Testez vos pratiques en matière de collecte, modération et restitution des avis ! Test proposé par l'Afnor. - 05/07/2013
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Au programme : la récente sortie de la norma Afnor, l'anonymat des avis dans le collimateur, la surveillance des avis chez TripAdvisor, les 2 étapes de la procédure de contrôle par la DGCCRF - nc
» Voir l'articleLe e-commerce est bipolarisé : pure player vs acteurs traditionnels. Les petits e-commerçants gagnent de l'ampleur même en période de crise. - 27/02/2012
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Comme son titre l'indique, l'article explique comment créer soin site internet en 8 étapes. Etape 4 ==> gagner la confiance des internautes, un des moyens c'est publier l'avis de ses clients. - 29/02/2012
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