Avis Vérifiés

Recrutement

Vous souhaitez accompagner une start-up dans sa croissance à l'international ? Vous rêvez de nouveaux challenges , de responsabilités , d'un environnement professionnel dynamique ? Et même de faire décoller votre carrière ? Rejoignez-nous !

CDI – Customer Success (H/F) France

Spécialisé dans la gestion des avis clients, Net Reviews SAS édite la solution "avis-vérifiés.com", certifiée NF Service, reconnue par le pass Frenchtech depuis 2015 et partenaire de Google, Microsoft, pages jaunes ainsi que de nombreuses technologies (Prestashop, Magento, Demandware…)

En 2017, Avis Vérifiés est arrivé à la 38ème position du classement national Deloitte France et à la 6ème position du classement régional récompensant les entreprises technologiques les plus performantes.


Fondée en avril 2012, notre entreprise est devenue l’acteur leader en France et renforce sa notoriété à l’international. Une démarche appuyée par nos filiales à Miami puis São Paulo qui nous ont permis de développer les marchés LATAM et US tout en continuant notre expansion européenne depuis notre siège à Marseille et nos bureaux de Madrid et Berlin.


Nous comptons aujourd’hui plus de 4500 clients internationaux dont de nombreux grands comptes (Fnac, Lacoste monde, Voyages-sncf (Oui.sncf), But, Carglass…) et continuons de faire évoluer notre solution pour réussir à accompagner les marchands dans toutes leurs stratégies marketing, y compris leur stratégie Cross Canal.


Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un nouveau « Customer success »

En rejoignant l’équipe, vous bénéficierez d’un environnement de travail motivant, dynamique et formateur. Bien qu’en 5 ans nous soyons désormais plus de 50 personnes, nous avons conservé notre esprit start-up pour continuer de relever les challenges de notre secteur et innover continuellement. Nos locaux, dans le quartier EuroMéditerranée, à Marseille (quartier en pleine expansion) vous donneront surement très envie de venir chaque matin. ☺


Vos missions
  • Assurer et participer à l’évolution d’une expérience client satisfaisante et enchantée
  • Veille régulière pour suivre l’évolution des clients
  • Création de supports de communication (rédaction et mise à jour d’articles)
  • Fidélisation et suivi des clients présents dans le portefeuille (automatisation, widgets…)
  • En fonction de vos capacités, vous pourrez assurer certaines missions au sein des autres services (Marketing, Sales etc…)

Votre profil
  • Bac +3/5 (école de commerce / marketing)
  • Attrait pour le monde des start-ups, du web et des nouvelles technologies
  • Bon sens du relationnel
  • Disponible, réactif
  • Un bon sens de l’organisation et une attention pour les détails
  • Bonne maîtrise du français écrit et oral
  • Aisance écrite et oral en Anglais
  • Bonne vision du monde de l’e-commerce
  • Connaissance technique du web serait un atout

Envie de faire partie de l'aventure ?

Envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui !

  • Début : dès que possible
  • Rémunération : en fonction de l’expérience
  • Lieu : Marseille, 18/20 Avenue Robert Schuman 13002
  • Contact : Tom Brami (COO / Cofondateur) / rh@avis-verifies.com
  • Site internet France : www.avis-verifies.com