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Avis clients de 01alarme.fr

4.8 / 5

Calculé à partir de 74 avis obtenus sur les 12 derniers mois

569 avis depuis le 08/08/2016

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Informations et contact 01BOUTIQUE A propos d'Avis Vérifiés

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Informations 01alarme.fr

  • Société

    01BOUTIQUE

  • Description

    <p>01alarme.fr - Boutique Exclusive Diagral Votre spécialiste de l'alarme sans fil Systèmes d'alarme certifiés NF&A2P ALARME - AUTOMATISME : PORTAIL - PORTE DE GARAGE - VOLETS ROULANTS - VOLETS BATTANTS - DETECTION INCENDIE L'efficacité sans égal</p>

  • Adresse

    43 ROUTE DE CONNEAU 33340 LESPARRE MEDOC

  • Website

    https://www.01alarme.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    Dommage que le produit ne puisse pas être livré en point relais.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Matériel conforme. Bonne communication. Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC A.

  • 5 / 5
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    La livraison est conforme à la commande. Le matériel reçu répond à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL N.

  • 3 / 5
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    Globalement, je suis assez satisfait de ma commande. La livraison a été super rapide par contre le service client est inexistant. J'ai reçu le mauvais capteur pour extérieur. J'avais pris un pack avec capteur et photo j'ai reçu celui sans photo. J'ai essayé d'appeler à plusieurs reprises et laisser un message sur le répondeur.mais aucune réponse de leur part. Je ne suis donc que partiellement satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.

    Réponse de 01alarme.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité de livraison a répondu à vos attentes. Toutefois, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un mauvais article et que vous avez rencontré des difficultés à joindre notre service client. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre communication. Depuis nous avons pu échanger et résoudre ce problème de mauvaise livraison du produit. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe 01alarme.fr

    Réponse de JULIEN B
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    Bonjour, Depuis le service client à pris contact. Le problème a été résolu et les échanges sont très professionnels. Vraiment dommage que cet échange n'ai pas eu lieu plus tôt. Merci.

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  • 4 / 5
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    Conseils très utiles par téléphone .

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P.

  • 5 / 5
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    Correspond à ma commande et rapide en livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par YANN I.

  • 5 / 5
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    Livraison de la commande très rapide et conforme aux attentes

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL A.

  • 5 / 5
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    Excellent service. Une personne de leur team m'a contacté très rapidement suite à une question que j'ai déposé sur leur boîte vocale. Livraison en 1 jour c'est juste parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL D.

  • 5 / 5
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    Prix, délais c'est tout bon

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES M.

  • 5 / 5
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    très bien, livraison en temps et en heure je suis satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 5 / 5
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    Site clair. Choix de produits. Livraison rapide. Mérite d'être recommandé.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE G.

  • 5 / 5
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    Conforme attente

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES V.

  • 5 / 5
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    Alarme reçue rapidement et très bien emballée

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN W.

  • 5 / 5
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    Tres bonne transaction

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.

  • 5 / 5
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    Nous connaissons diagral depuis longtemps. Jamais déçu . Délai, livraison, parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B.

  • 5 / 5
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    Le conseiller avant achat a été précieux avec une grande écoute et des préconisations judicieuses.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.

  • 2 / 5
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    Pas reçu le bon produit. Et toujours en attente de leur réponse

    Avis du , suite à une expérience du par 'MARIENNE' H.

    Réponse de 01alarme.fr
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    Bonjour, Suite à un premier mail qui n'avait pas été délivré sur votre messagerie et des tentatives téléphoniques restées infructueuses dans un premier temps. L'envoi d'un bon de retour a pu être effectué et la réception des détecteurs commandés reçus. Comme vu lors notre dernier échange téléphonique, n'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin pour votre future commande. Frédéric 01Alarme

  • 5 / 5
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    Envoi très rapide, site sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par BRICE B.

  • 5 / 5
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    Commande en ligne: site facile d’accès et d’utilisation. Produits dispos, livraison soignée et protégée. Ok pour le délai chonopost

    Avis du , suite à une expérience du par REMY S.

  • 5 / 5
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    Au top...

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.

  • 5 / 5
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    Livraison en 24 heures Diaporama du Commande SAV parfait rien à redire Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE D.

  • 5 / 5
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    SAV et service commercial au top

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Produit facile à commander, livré rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

  • 5 / 5
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    Site avec des prix vraiment compétitifs, conseils et infos donnés par téléphone. Je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN S.

  • 5 / 5
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    La navigation sur le site est très simple. Renseignements et délai de livraison super. Dites-moi lorsque vous aurez une bonne promotion car j’aurais le clavier à changer ! ( les badges ne marche plus)

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE J.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide. Bon service après vente. Site sérieux à conseiller. A voir dans le temps...

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.

  • 5 / 5
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    Les conseils de Frédéric m’ont bien aidé dans le choix du matériel à acheter et 2 jours après j'étais livré à domicile par DHL. Sans oublier, qu'il m'a fait faire une économie de 800 € sur un devis identique auprès d'un autre fournisseur

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 5 / 5
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    Très sérieux. Nous avons contacté 01 alarme par téléphone pour avoir + de renseignements concernant les différents packs. Frédéric nous a très bien conseillés et orientés vers le modèle le plus adapté. Je recommande vivement 01 alarme.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.

  • 5 / 5
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    Très pro !

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN L.

  • 5 / 5
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    Envoi sérieux et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN L.

  • 5 / 5
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    Je suis très content de votre service rapide et efficace je recommande à toutes les personnes suivis impeccable merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

  • 5 / 5
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    Achat d'un kit diagral. Bon conseil. Tres reactif, transparent, et arrangeant sur la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

  • 5 / 5
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    Bonne communication avec le vendeur,conseil pertinent, colis reçu rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN K.

  • 5 / 5
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    Comme d'habitude, gestion et livraison rapide et de bons conseils au téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.

  • 1 / 5
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    Produit reçu après 5 jours soi disant chronopost

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL M.

  • 5 / 5
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    Livraison conforme en 24 heures, difficile de faire mieux.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.

  • 5 / 5
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    Bon accueil.. bon contact.. Commandes traitée très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par LUC L.

  • 5 / 5
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    Expédition rapide, service respecté

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide et gratuite.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F.

  • 5 / 5
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    Excellent service et tarif

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE T.

  • 5 / 5
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    Grand choix, prix intéressant, de très bons conseils. Merci Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par JACK B.

  • 5 / 5
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    rapide conforme je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.

  • 5 / 5
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    livraison rapide , materiel reçu conforme

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL P.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.

  • 5 / 5
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    Commande facile à faire et matériel bien présenté

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, produit conforme = RAS !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.

  • 5 / 5
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    Très satisfait, prix correct, descriptif complet

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD J.

  • 5 / 5
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    Conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.

  • 5 / 5
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    Très satisfait. Service client compétant. A même de fournir des conseils utiles. Livraison très rapide. Ne pas hésiter.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK V.

  • 5 / 5
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    Très réactif, envoi rapide (seul Chronopost pêche toujours en terme de livraison)

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.

  • 5 / 5
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    Site sérieux envoi rapide 👍

    Avis du , suite à une expérience du par BRICE R.

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.

  • 4 / 5
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    Site clair, navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par YVES C.

  • 5 / 5
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    Bonjour, livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H.

  • 5 / 5
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    Frédéric est de très bon conseil et il connaît son métier. Il est disponible par mail et au téléphone. Cela fait 10 ans que j’achète chez lui. Les prix sont bien placés et le SAV impeccable. La livraison est rapide. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT R.

  • 5 / 5
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    Nous avons reçu l'alarme sous 48h grâce au service d'assistance très réactif. Il me reste juste à faire l'installation. Merci à l'équipe 01Alarme

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide, commande conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.

  • 5 / 5
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    Délai correct bien emballé reste à la monter

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Suite aux bons avis publiés, j'ai fais confiance et je ne le regrette pas. Fred m'a conseillé pour mon installation et j'ai reçu le matériel en 2 jours. Accessible par téléphone (un plus), Je recommande ce site internet, très sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par 'MARC' B.

  • 5 / 5
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    commande reçue rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE M.

  • 5 / 5
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    Bonjour, Le site est très bien conçu, la livraison a été rapide et le conseiller du service client Frédéric, très compétant, à l'écoute toujours disponible et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, Divers modalités de paiement.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC A.

  • 5 / 5
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    Délais de livraison et qualité du produit respectés

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 5 / 5
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    Rien à redire. J'adore ce site d'ecommerce et j'ai déjà commandé à plusieurs reprises.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.

  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.

  • 5 / 5
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    Site facile d’utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELALI C.

  • 5 / 5
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    Très bon matériel je recomande le produit

    Avis du , suite à une expérience du par GUY P.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide et soignée. Suivi de la commande impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B.

  • 5 / 5
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    C'est un site fiable et efficace. Merci à Frédéric pour ses conseils avant achats.

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN D.

  • 5 / 5
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    Commande facile, suivi, expedition et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.

  • 5 / 5
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    Alarme de qualité très facile à installer. Le gros + : un accueil téléphonique où le technicien a pris le temps de répondre à mes questions avec une bonne maitrise des ses produits.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAËL T.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de 01 Alarme, avec du personnel toujours là en cas de besoin et très professionnel pour nous guider et nous conseiller. Bravo...

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.

  • 5 / 5
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    Après avoir connu il y a 20 ans un premier équipement DIAGRAL, puis un abonnement de 13 ans chez EPS/HOMIRIS, je cherchais un système autonome. Mes comparaisons des gammes Diagral, Delta Dore et Somfy (plutôt orientées domotique) m’ont finalement amenées à choisir les produits Diagral, sur le site 01Alarme avec l’achat d’un pack. Points positifs : Sur 01Alarme = Les recommandations et bons conseils techniques de Frédéric, tant avant l’achat pour m’orienter vers le pack le plus pertinent, que durant les phases d’installation des éléments. Un choix plus large de packs et des prix légèrement inférieurs sur 01alarme que sur le site de la marque. Sur les produits Diagral = système évolutif, appli e-one très intuitive pour l’installation (scan des accessoires…) et paramétrage système bien plus détaillé que Delta Dore. Négatifs : néant à ce stade. Certes le prix élevé de la qualité Diagral, mais c’est un choix personnel. Frédéric, merci pour votre professionnalisme, votre disponibilité, j’ai apprécié aussi les modalités de paiement et la livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC P.

  • 5 / 5
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    Cher Frédéric de chez 01Alarme, Je tenais à vous exprimer ma satisfaction quant à l'achat du pack alarme Diagral avec le boîtier e-ONE que j'ai récemment effectué auprès de votre entreprise. Je tiens à souligner la qualité du service que j'ai reçu tout au long de ma démarche d'achat. Votre expertise et vos recommandations personnalisées m'ont été particulièrement utiles pour choisir le système le plus adapté à mes besoins de sécurité. De plus, votre disponibilité, votre professionnalisme et votre réactivité ont grandement contribué à rendre cette expérience d'achat agréable et sans encombre. En ce qui concerne le produit lui-même, le pack alarme Diagral avec le boîtier e-ONE a largement dépassé mes attentes. Son installation aisée, son efficacité et sa fiabilité en font un investissement sûr pour la protection de mon domicile. Je me sens désormais plus serein et plus en sécurité grâce à ce système performant. Je tiens à vous remercier chaleureusement pour votre excellent service et votre réactivité exemplaire.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.

  • 4 / 5
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    Un peu de difficultés pour vous joindre alors que j'avais besoin de complément d'informations avant de réaliser mon achat. Sinon pas de problèmes livraison dans les temps, installation aisée bien que nécéssistant beaucoup d'attention.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 5 / 5
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    Comme d'habitude, tout est parfait avec cette enseigne de eCommerce. Vraiment rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.

  • 5 / 5
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    livraison rapide et en bon état

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE N.

  • 3 / 5
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    Commandé un kit complet à 1221€ reçu très vite Installation assez simple si on respecte à la lettre les indications données au fur et à mesure par l'application. Content de mon achat hormis une demande de ma part concernant un geste commercial car 10 jours après le même kit acheté était affiché 200€ de moins... Mais aucune nouvelle de ma demande effectuée par mail... D'autant plus que j'ai acheté le module 3g par la suite. Dommage, j'aurai au moins aimé avoir une réponse à ma demande même négative, cela aurait été la moindre des choses.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT S.

  • 5 / 5
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    Très bien, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.

  • 5 / 5
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    navigation et commande facile à réaliser sur ce site. Livraison rapide et sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.

  • 5 / 5
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    Tout est nickel eCommerçant au top, toujours dispo pour répondre à vos questions. Livraison très rapide et très bien emballée. Allez-y les yeux fermés

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.

  • 5 / 5
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    Rapide. Livraison en 24 h quasiment. Conseiller très compétant.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL A.

  • 5 / 5
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    Très bon conseils téléphoniques.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

  • 5 / 5
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    Rien à redire .Client depuis longtemps...jamais déçu.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L.

  • 5 / 5
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    Produit de qualité et conforme à ma demande. Les service technique sont disponibles... Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.

  • 5 / 5
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    Prix attractif, envoi rapide et soigné, rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.

  • 5 / 5
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    Commander dimanche soir, recu mardi matin!!! Service technique disponible!!! Je recommande ! Nicolas

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Super contact par téléphone 20 sur 20

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE C.

  • 5 / 5
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    Navigation facile Expédition rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE A.

  • 2 / 5
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    Si vous n’avez pas encore de FAI (de Box) vous ne pourrez pas configurer votre système d’alarme. Aucun équipement ne fonctionnera. Pas de notice d’emploi sans box Diagral. Même le système GSM ne fonctionne pas pas assez près d’une antenne, bien que le téléphone GSM fonctionne très bien. Une alarme oui, mais plus Diagral, désolé de cet avis très négatif !

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE O.

    Réponse de 01alarme.fr
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    Bonjour, Les informations que vous donnez ne sont pas exactes. En effet, vous pouvez tout à fait enregistrer et paramétrer les éléments de votre système sans connexion internet. Je vous invite à télécharger une notice sur le site diagral.fr ne comportant pas de box de pilotage et vous trouverez toutes les informations nécessaires pour installer vos éléments. S'agissant de votre transmetteur, je ne vois aucune commande de votre part chez 01alarme en comportant. Vous ne notez pas Diagral ici mais votre distributeur. J'ai cherché à vous joindre sur votre téléphone mais sans y parvenir. N'hésitez pas à me contacter ci-besoin même pour des produits qui n'auraient pas été achetés dans notre boutique. Cordialement, Frédéric 01alarme Tel : 0 963 298 347

    Réponse de Stéphane O
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    Effectivement, pour faire suite à vos explications, il me manquait la notice pour une installation sans box. Vous m’avez indiqué où la trouver. Comme le précisiez, c’est plus Diagral que j’incriminais et non le revendeur. Je dois reconnaître que vous avez été « au top » pour avoir pris le temps de me contacter (2 fois) et toutes les explications que vous m’avez fournies. De ce fait je modifie mon expérience en vous attribuant les 5 étoiles qui vous dues ! Désolé pour ce courroux qui n’était pas dirigé vers le revendeur. Avec mes excuses. Bien cordialement.

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  • 5 / 5
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    Il est dommage que DIAGRAL ne réponde pas à une demande technique concernant la programmation ( modif de programmation) d'une telecde. J'ai connu DIAGRAL bcp plus réactif et pro concernant les renseignements techniques

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC V.

  • 5 / 5
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    Le service est correct j'avais envoyé un mail j'ai eu la réponse à ma question impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.

  • 5 / 5
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    excellent-rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE A.

  • 5 / 5
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    Dix années de coopération, et toujours le même professionnalisme, la capacité de répondre aux besoins et le contact humain de Frédéric sont irréprochables.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.

  • 5 / 5
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    Commande facile - tarif compétitif - livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NORBERT F.

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