Evaluations clients
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site très efficace
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE M. *
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Site facile, large choix, références de courroies faciles à trouver. Service rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *
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Rapidité de livraison malgré les évènements
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rien a dire parfait courroie ; livraison le TOP
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL F. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C. *
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très bien
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Très bon contact, pièce tout à fait adéquate, expédiée comme prévu et reçue une semaine après, ce qui est très correct au regard des circonstances.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *
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Le produit correspond Envoi rapide malgré le confinement Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DENISE G. *
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Commande passé le 23/03/20 reçue le 17/04/20 et impossible de vous joindre par téléphone.
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Réponse de 123courroies.comSignalerBonjour, En effet nous indiquons bien sur notre site lors du choix du transporteur dans le gros encart informatif que les transporteurs ont du retard pendant la période de confinement et surtout la poste et que si c'est urgent il vaut mieux privilégier le transport express à domicile chronopost. Malheureusement nous sommes tributaire de leur service à l'heure actuelle. Cordialement
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Très bien
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Plutôt satisfaite de ma commande
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très satisfait
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Bravo pour l'exhaustivité
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Le site est bien construit. Un gros manque de communication pendant la période de confinement. Pas de réponse sur la hotline, ni de message signifiant qu'elle est suspendue. Aucune réponse à mon mail envoyé il y a une semaine pour une demande de renseignement concernant ma commande reçue. Quand à la livraison, il ne sont pas responsable mais un délai très long. Un conseil sur les modes de livraisons les plus rapides en période de confinement aurait été sympathique. Après on choisit en connaissance de causes. En conclusion, site ouvert mais sans assistance ni pour la commande, ni pour le reste. Manque d'adaptation et de communication pour un site vendant sur le net. Prenez modèle sur le site 123roulement avec lequel je travaille couramment et qui ont une relation clientèle excellente. Merci et j'espère à bientôt pour enfin un contact humain !!!!
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *
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Réponse de 123courroies.comSignalerBonjour, Nous sommes désolé pour votre déception. En effet nous avons eu une panne de téléphone mais nous étions bien joignable par mail. je vois que vous aviez envoyé un mail le dimanche 19/04 : De : Emmanuel housset [mailto:manuhousset17@gmail.com] Envoyé : dimanche 19 avril 2020 19:23 À : Service client Objet : [123courroies] Message depuis le formulaire de contact [no_sync] MESSAGE DE LA PART D'UN CLIENT DE 123COURROIES Adresse e-mail du client : manuhousset17@gmail.com Nom du client : housset Prénom du client : emmanuel Téléphone du client : 0615543345 Message du client : bonjour, j'ai bien reçu les courroies mais aucune des deux n'est bonne car le haut de la poulie mesure 8mm et je pensais que la courroie étant trapézoïdale elle rentrerai. Mais ce n'est pas le cas. Comment cela ce passe -t-il pour un retour? Auriez vous la même courroie que la 3L330 mais en dimension de 8mm maximum? Merci pour votre réponse Cordialement Manu Et nous vous avons répondu le lundi 20/04 : De : Contact 123Courroies [mailto:contact@123courroies.com] Envoyé : lundi 20 avril 2020 11:22 À : manuhousset17@gmail.com Objet : RE: [123courroies] Message depuis le formulaire de contact [no_sync] Bonjour, Vous pouvez nous retourner la ou les courroies. Ci-dessous le lien pour effectuer votre retour : http://www.123courroies.com/content/1-livraisons-et-retours Numéro de retour : 2004202011 Attention le remboursement n’est effectué que si la courroie est comme neuve. Pour cela il faut que même sans qu’elle ait tournée, qu’elle n’ait pas été présentée sur le montage et après passage au banc d’essai et analyse par notre technicien, le remboursement sera effectué. Merci de bien lire toutes les conditions de retour. En attendant le traitement du retour vous pouvez recommander la bonne courroie directement sur notre site. Cordialement Aymeric Service clients Après pour les délais de livraison en effet nous sommes tributaire du retard de la poste c'est pour cela que nous conseillons le transport express même si c'est vrai qu'il est quand même bien plus cher. Restant à votre disposition.
Réponse de Gabrielle LSignalerbonjour, j'ai essayé de vous contacter hier mais sans succés, la ligne raccroche (3 fois dans la journée.)je n'ai pas de réponse à ma question concernant la disponibilité de courroie de même modèle mais en 8 mm. Je n'en vois pas sur le site mais peut être pouvez vous m'en procurer? Concernant la réponse à mon mail, je ne comprends pas que je n'ai pas été avertis de votre réponse par mail. il a fallu que l'avis vérifié m'envoie un mail pour visualiser votre réponse. Je suis désolé pour tous ces désagrèments mais je préfère les évoquer. Je suis responsable technique et je commande couramment sur internet mais je préfère dialoguer plutôt qu'avoir des erreurs. pourriez vous me contacter au 0615543345 afin de conclure définitivement ce problème. Je vous souhaite une agréable journée dans l'attente de votre réponse. Cordialement Manu
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bonne description des produits
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Nikel tout c est tre bien passez
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET C. *
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satisfait
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Très bons produits. Site très réactif. Les 2 produits achetés le 6/04/20 ont augmenté de 40% pendant le confinement en 15 jours. Le site profiterait il de la pandémie?
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE A. *
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Réponse de 123courroies.comSignalerBonjour, Pour répondre à votre question. Il y a eu un pic d'activité énorme avec la pandémie du fait que les gens étaient chez eux et ont tous commandé sur internet du coup les stocks en Europe ont tous été littéralement vidés en 15 jours et les fabricants de courroies derrière ont drastiquement augmenté leur tarif lors des réapprovisionnements et nous n'avons eu le choix que de suivre la hausse qu'ils nous ont infligés comme à tout le monde. Cordialement
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Recherche d'une courroie pour une très ancienne perceuse sur colonne (dont la marque n'existe plus), et donc la clarté du site m'a bien aidé dans cette recherche. Et en plus, envoi plus que rapide malgré la période actuelle (confinement)
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IMPECC
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Delai de livraison beaucoup trop long J'ai du me depanner autrement
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Livraison un peu longue mais sûrement du à la poste qui travaillait à mi-temps dans cette période de pandémie de coronavirus et de confinement.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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reçu dans les délais remontée sur la machine fonctionnement impeccable
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *
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Exactement le meme model
Avis du , suite à une expérience du par SABINE N. *
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Descriptifs des produits très clairs.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *
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RAS, site réactif
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *
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livraison rapide malgré les impératif du confinement !!
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ H. *
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Délais trop long,aucune réponse suite à mes mails
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE J. *
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Réponse de 123courroies.comSignalerBonjour, Dans votre mail du 17/04 vous disiez être satisfait : De : Contact 123Courroies [mailto:contact@123courroies.com] Envoyé : lundi 20 avril 2020 15:03 À : 'Massiss@hotmail.fr' Objet : RE: [123courroies] Message d'un client Bonjour, Merci à vous pour votre retour positif. Malheureusement il n’existe pas de pas de 7 mm dans toutes les normes internationales. C’est 5 mm ou 8 mm. Cordialement Mathieu Service clients De : Petrosian Gor [mailto:Massiss@hotmail.fr] Envoyé : vendredi 17 avril 2020 22:20 À : 123courroies Objet : [123courroies] Message d'un client BONJOUR PETROSIAN GOR, MESSAGE D'UN CLIENT Vous avez reçu un nouveau message concernant la commande ayant pour référence : UMUVMBGOT. Client : Petrosian Gor (Massiss@hotmail.fr) Bonjour,je suis très satisfait de ma commande merci. Je souhaiterais savoir si vous faites une courroie crantée simple, 70dents - pas7mm - 15mm largeur En attente d’une réponse de votre part Merci d’avance 123courroies
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matériel conforme à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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site clair et facile, commande simple
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
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Rien à dire sur le site ; livraison satisfaisante, mais un peu longue compte tenu, je pense, du coronavirus !
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *
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nickel
Avis du , suite à une expérience du par MARINE C. *
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Arrivée 10 jours après la date convenue , la courroie n avait pas la bonne longueur bref je mets 1 étoile parce que je ne peux pas en mettre 0 !!
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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Réponse de 123courroies.comSignalerBonjour, En effet comme nous l'indiquons sur notre site et ce qui est le cas de tout le monde il y a des retards de livraison depuis le début de la crise sanitaire et notamment au niveau de la poste qui a des délais de livraisons de bien 10 jours comme nous l'indiquons sur notre site lors du choix du transporteur. Il y avait l'option de transporteur express au cas ou toujours disponible. Quant à la longueur de la courroie nous avons bien revérifié dans notre stock mais celle ci est bien bonne par rapport à la donnée du fabricant et la norme internationale. Je vous remet ci dessous notre tutoriel vidéo pour bien mesurer une courroie trapézoïdale : https://www.youtube.com/watch?v=eWN1aKZBBMg Cordialement
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malgré le confinement, le site a réagi très rapidement, en 3 jours la courroie était fabriquée et postée (cachet de la poste), mais la poste a mis 2 semaines pour me livrer....j'aurai juste eu besoin que 123 courroie me confirme la remise à la poste par retour de mon mail.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
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la commande est arrivee en retard mais vu le contexte ?
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE F. *
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La livraison a été un peu longue, mais les circonstances y sont pour beaucoup (crise sanitaire).
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *
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Tout c'est passé à la perfection...
Avis du , suite à une expérience du par AURORE P. *
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La courroie est trop grande de 40mm et ce n'est pas assez large. Obligé de recommander sur un autre site.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *
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Réponse de 123courroies.comSignalerBonjour, La courroie 2010H7 est normalisée au niveau internationale. Il y a deux possibilités soit la référence sur votre ancienne courroie n'était pas celle ci. Soit il y a eu une erreur de préparation de notre côté et vous n'avez pas reçu une courroie marquée 2010H7 mais nous n'avons pas eu de mail de votre part en ce sens à la réception de votre commande. N'hésitez pas si besoin. Cordialement
Réponse de Claude PSignalerj'ai bien reçu une courroie en 2010h7 sauf que pour mon modele c'est une 1950h7 qu'il faut. je l'ai commandée sur un autre site , je l'ai installée et nicquel.
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Grâce aux informations fournies, j'ai trouvé exactement la courroie recherchée...
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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Super, tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D. *
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site facile d utilisation
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D. *
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,trouve type de courroie facilement
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE F. *
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Descriptif détaillé, validation, envoi et réception rapide
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE G. *
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livraison rapide malgré les conditions ( covid ) conforme à ce que j’attendais
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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Rapide dans le contexte actuel
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G. *
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Super, bonne qualité et livrée rapidement. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *
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rapide
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *
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site facile a parcourir et livraison au top
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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NAVIGATION MOYEN LIVRAISON TRES BIEN PRODUIT BIEN
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE P. *
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Réponse de 123courroies.comSignalerMerci à vous pour ce commentaire positif Cordialement Aymeric, service clients
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Aucun problème réception assez rapide vue les circonstances actuelles
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN D. *
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Service sérieux et rapide. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *
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Site clair, recherche facile.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *
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livraison très rapide bon produit
Avis du , suite à une expérience du par LUC A. *
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R.a.s le produit commandé répond parfaitement à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON D. *
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Livres on rapide
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *
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Site complet mais impossible de les joindre au téléphone pour un conseil... Aucune réponse aux emails, ni aux messages. Par contre vous avez le produit sous 48h en point rélais!
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T. *
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH J. *
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Dimensions précises, correspond au produit proposé sur le site,je recommande a 100 %.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
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Produit conforme à mes attentes - envoi rapide malgré cette période de confinement - parfait.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE M. *
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Malgré ces temps mouvementés commande arrivée rapidement ,produit conforme à la commande. BRAVO et MERCI
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE N. *
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *
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superbe elles vont très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROGER C. *
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SUPER
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE R. *
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Très réactif au demande de conseil
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS F. *
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Rien à dire, si ce n'est que l'attente pour la réception, mais là vous n'y pouvez rien. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ R. *
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Malgré le confinement et une livraison en 3 semaines au lieu de une je pense , rien à dire sur la commande elle même. C'est ma première commande chez 123 courroies et j'en referai au besoin.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ V. *
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tres bien et trés reactif contenu de la situation
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *
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délai assez long
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE T. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *
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Produit impeccable, méthode de commande pratique. À recommander. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE V. *
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Site au top, livraisons impeccable,qualité du produit à voir à l'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE H. *
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Impeccable, prix, délai, tout nickel
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
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Livraison conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par JULIE G. *
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Des voleurs qui font payer une fortune un envoi en simple lettre suivi
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *
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Site bien conçu où il est facile de trouver une courroie. Les explications fournies guident bien au niveau des dimensions.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE G. *
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Rien a dire parfait
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE G. *
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Livraison rapide - site tres pratique pour trouver la courroie ideale - prix correct
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *
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123 courroies a tres bien reagi suite a une courroie détériorée seulement apres 3h d'utilisation. Un changement rapide a ete effectué. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G. *
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rapide et correct
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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Très bon site,qualité et suivi de commande malgré le virus
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JULES H. *
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commande arrivée entemps prévu et en bon état
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P. *
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Satisfais en ce qui concerne la reception, livraison rapide malgré les difficultés actuelles. Malheureusement la courroie est trop grande ,j'ai fais une nouvelle commande et j'ai aussi fais par mel le 21/04/20 une demande de code pour vous la renvoyer , a ce jour pas de réponse.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE G. *
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Pas suffisamment de détail du parcours du colis
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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Commande conforme à la demande et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALEX C. *
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objet conforme à la description, le prix me semble tout de même relativement élevé , le délais de livraison était estimé à 4 jours, la courroies est arrivé 4 semaine après, mais cela n'étais pas de votre faute, mais plus de la poste je pense compte tenu du covid19.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *
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Site clair et bien organisé. Livraison un peu longue à cause de Covid-19. Produit conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
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Très bien, beaucoup de choix.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE R. *
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Rien à dire , juste parfait !
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE R. *
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manque de precision sur le produit et beaucoup de produit haut de gamme non stoker
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *
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le site est bon mais quelque soucis de communication au sujet du produit commandé qui ne correspond pas à ce que j'ai commandé
Avis du , suite à une expérience du par NATH M. *
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1 ere commande très satisfait et pour cette 2 eme commande fait quelques jours après, très peu satisfait... 4 jours pour expédier 1 courroie !!! commandé le 14 au matin posté le vendredi 17 au soir
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR D. *
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Livraison rapide malgré le confinement et produit de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE S. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D. *
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Avis affichés par ordre chronologique