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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et la conformité des produits. Le site est jugé facile à utiliser, avec un bon service.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéManque d'information... je comprends le manque d'approvisionnement mais on signale rapidement pas 15 jours après et pas par un message qui veut rien dire
Réponse de www.190cc.fr
Bonjour, navré pour ce retard, tondeuse Sterwins => produit Leroy Merlin 100% chinois pour ce modèle et malheureusement l'enseigne ne propose pas de stock de pièces pour ses utilisateurs en France, nous sommes contraint de commander directement en Chine d'où le délai parfois allongé de 2 semaines. Sincèrement désolé pour ce désagrément. Bien à vous.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéBon vendeur, sérieux, ne pas chercher à les joindre par téléphone, ils ne répondent pas.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéService après-vente excellente !
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiétrès bien.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiétrès grand chois de matériel facile à trouver
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéNavigation facile
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéPiece défectueuse , impossible a joindre par téléphone. J'ai envoyer un mail je suis en attente ...
Réponse de www.190cc.fr
Bonjour, le SAV va revenir vers vous rapidement à ce sujet. Sur les bobines il faut au préalable : vérifier l'écartement entre la bobine et le volant (1 feuille A4 pliée en 2 pour l'épaisseur), également contrôler le bouton d'arrêt ainsi que l'état de la bougie. Bien à vous.
Réponse de A. A.
Le moteur demare parfaitement avec l'ancienne bobine (elle a juste le cable d'abîmer). Mais quand je monte celle que j'ai commander il n'y a pas d'allumage. J'ai remonter mon ancienne en attendant dans recevoir une nouvelle
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiélivraison deux mois
Réponse de www.190cc.fr
Bonjour, pénurie mondiale sur ces batteries Instart, les commandes ont été envoyé dés réception des produits en Europe. Navré pour ce délai indépendant de notre volonté. Bien à vous.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéGlobalement bien tant pour les délais que la qualité des produits
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifié3 mois entre la commande et la livraison ! (problème avec le fournisseur) Mais à chaque fois que j'ai demandé des nouvelles de ma commande, j'ai eu une réponse, ce qui m'a rassuré et m'a fait patienter.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéCe fut un peu long pour cette commande mais elle est bien arrivé finalement et la pièce est parfaite.
Réponse de www.190cc.fr
Bonjour et désolé pour ce retard les pièces de plasturgie ont connu une rupture de stock en Europe et malheureusement trop spécifique pour trouver une alternative disponible en stock. Bien à vous.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéaméliorer le conditionnement
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéAppareil reçu en panne dès déballage. Contact téléphonique impossible (au moins 50 tentatives -> , toutes nos lignes sont occupeés..). Contact par message sur le site : accusé de réception OK, puis soudain rien... J'en suis là, au 5e jour..
Réponse de www.190cc.fr
Bonjour, nous sommes en attente du retour du constructeur à ce sujet, nous relançons chaque jour celui ci. Le SAV prend contact avec vous dés réception des informations de celui ci. Désolé pour ce désagrément. Bien à vous.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéEntreprise sérieuse
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéLes produits trés bien pas de souci. Par contre, commande passé le 26 juillet et reception des produits le 21 Septembre car il y avait des ruptures. Je ne reproche rien aux produits, au site ou à la livraison. Je reproche l’ENORME MANQUE de communication du site sur la mise à disposition des produits manquants pour effectuer la livraison. Car lors de ma commande le délai etait de 5/6 jours. J’ai été obligé d’envoyer des emails chaque semaine pour avoir un état des stocks. Aucune prise d’initiative de la part du site pour donner un délai clair ou un email pour dire « on pense à vous ». Je pense avoir fais preuve de patience : 2 mois pour recevoir ma commande. Je peux comprendre la situation complexe en appro des plates formes, mais la communication et être moteur dans ce suivi et non subir les emails clients ca aurait changé la donne. On a terminé la commande en annulant le produit manquant (avoir fait). Donc produit bien mais suivi et communication à revoir.
Réponse de www.190cc.fr
Bonjour et navré pour ce retard. Cette année il y a effectivement des ruptures de stock consécutives aux pénuries et-ou problème logistique mondiaux. Concernant le traitement de ces produits nous expédions ceux ci dés réception en entrepôt, nos clients souhaitent avant tout recevoir les produits, les mails automatiques ou envoyés par des robots n'ont que peu de valeur ajouté et vous communiquer des informations de suivis chaque semaine n'est en règle générale pas souhaité par nos utilisateurs qui souhaitent avant tout recevoir les produits et non des mails. Concernant le produit acheté chez un revendeur il s'agit d'un produit adaptable car aucun stock chez MTD pour cette lame. Bien à vous.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéproduit commandé pas disponible , ne recevant rien j' ai du vous relancer par mail et vous donner mon accord pour produit de remplacement ,toujours rien j' ai du vous relancer enfin livraison.De plus après plusieurs tentatives impossible de vous contacter par téléphone,
Réponse de www.190cc.fr
Bonjour, navré pour ce retard en raison de la pénurie chez MTD pour ces produits nous avons trouvé une solution de remplacement chez Stiga qui a permis de livrer l'ensemble des commandes impactées. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Bien à vous.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéMerci pour votre aide. L article correspondait tt à fait aux besoins. Je recommande ce site à tt mes amis.
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