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Résumé des avis
Le site 3bois.fr est apprécié pour sa simplicité d'utilisation et la qualité de ses granulés. Les clients font l'éloge des livraisons rapides et du personnel courtois.
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Anonymous D.
2 août 2025
Avis vérifiéCompliqué avec la livraison
Réponse de 3bois.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des complications lors de la livraison. Chaque retour est précieux pour nous, et nous nous efforçons d'améliorer constamment notre service : n'hésitez pas à nous préciser ce qui ne vous à pas donné 100% de satisfaction. Votre évaluation nous encourage dans nos efforts. Bien à vous, L'équipe 3bois.fr
Réponse de Anonymous D.
Le livreur n’avait pas pris le bon matériel donc dificil de positionner dans le garage
Réponse de 3bois.fr
Bonjour, Entendu, merci pour cette précision. Nous allons voir comment remédier à ce type de situation pour les prochaines livraisons. Merci pour votre compréhension, votre retour nous est précieux. Bonne journée. Cordialement, L’équipe 3bois.fr
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Bernard M.
2 août 2025
Avis vérifiéRien à dire de particulier ! Protocole de navigation et de commande simple et à priori sans piege
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Leslie R.
2 août 2025
Avis vérifiéservice nickel
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Gilles et isabelle M.
2 août 2025
Avis vérifiéNous avons du mail à finaliser une commande, difficultés pour payer.
Réponse de 3bois.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons que vous avez rencontré des difficultés lors de la finalisation de votre commande et cela peut être frustrant. Votre retour est précieux et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre processus de paiement. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous aider à mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L'équipe de 3bois.fr
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Bernadette M.
2 août 2025
Avis vérifiéBon accueil téléphonique. Granulés de bois de bonne qualité. Livraison en temps voulu. Livreur au top Seul bémol... Devoir payer une livraison pour chaque palette même quand on nous en livre 3 ou 4 à la fois...il n'y a qu'un trajet..
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Emmanuel J.
2 août 2025
Avis vérifiéparfait
Réponse de 3bois.fr
Bonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Votre satisfaction est notre meilleure récompense et nous nous engageons à continuer à vous offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, L’équipe de 3bois.fr
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Jose G.
2 août 2025
Avis vérifiéTrès bon acceil, personnel très agréable, suivi, livraison parfait..
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Des chenevrieres C.
2 août 2025
Avis vérifiéTrès professionnel et très réactif. Bravo
Réponse de 3bois.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre réactivité et notre professionnalisme : c'est notre objectif quotidien ! Votre avis nous encourage à continuer à fournir un service d'excellence. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins. Cordialement, L'équipe 3bois.fr
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Stephane K.
2 août 2025
Avis vérifiéLivraison impeccable
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Virginie P.
2 août 2025
Avis vérifié2 ème fois que je commande et rien a dire. Site fluide
Réponse de 3bois.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et vos remarques sur la fluidité de notre site. Nous sommes ravis que votre expérience de commande soit à la hauteur de vos attentes pour la deuxième fois ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt sur 3bois.fr ! Cordialement, L’équipe 3bois.fr
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Anonymous E.
2 août 2025
Avis vérifiéNavigation sur le site : OK Commande en juin, livraison en septembre = avance de trésorerie
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Jean-Pierre D.
2 août 2025
Avis vérifiéStockage par 3 bois de la commande, cela permet de venir chercher une 1/2 palette, l’autre 1/2 plus tard. Parfait !
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Michele F.
2 août 2025
Avis vérifiéservice client par tel attentif et tres agreable super
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Morgane L.
2 août 2025
Avis vérifiéLivraison pas à l’heure prévue (plus de 2h d’avance) et livreur désagréable et impoli
Réponse de 3bois.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré un livreur désagréable lors de votre livraison. Vos retours sont précieux et nous les prenons très au sérieux pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Cordialement, L’équipe 3bois.fr
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Guy A.
2 août 2025
Avis vérifiéLa navigation sur le site est facile. L’étoile en moins concerne le paiement. Il faut payer à la commande alors que la livraison est faite en moyenne 2 mois après. Le livreur n’est pas sympathique
Réponse de 3bois.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la facilité de navigation sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de paiement ne vous a pas pleinement satisfait et que le comportement du livreur n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont précieuses et nous les prenons en considération pour améliorer continuellement nos services. Bien cordialement, L’équipe 3bois.fr
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Christiane D.
2 août 2025
Avis vérifiéSimple et facile à utiliser
Réponse de 3bois.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre service simple et facile à utiliser. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir le meilleur à nos clients : nous espérons que les prochaines évolutions de notre boutique en ligne continueront de vous satisfaire. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Cordialement, L’équipe 3bois.fr
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Thierry B.
2 août 2025
Avis vérifiétrés bien
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Jose vincent A.
2 août 2025
Avis vérifiéTOUT C'EST PASSE COMME PREVU !! LIVRAISON IMPECABLE!
Réponse de 3bois.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison s'est déroulée comme prévu. Votre satisfaction est notre priorité, et vos remarques nous encouragent à poursuivre nos efforts. Cordialement, L'équipe de 3bois.fr
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Gilles et anne marie J.
2 août 2025
Avis vérifiéLivraison au top . Horaire respecté. Livreur consciencieux
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Patrick T.
2 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique. La personne était très sympa, et très claire dans ses explications.
Réponse de 3bois.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service téléphonique a su vous offrir un accueil sympathique et des explications claires : cette équipe fait effectivement preuve de beaucoup de professionnalisme ! Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe 3bois.fr
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