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Evaluations clients

Avis client

 

5 / 5

Livraison rapide et dans les délais. Articles bien emballés et bon rapport qualité prix.
le 10/05/2019 par .

suite à une commande du 29/04/2019

Commentaire de LIVELLE
Bonjour Danielle,

Nous vous remercions pour la note que vous nous avez donnée pour votre expérience client au niveau de notre site.

Nous nous attachons à offrir le meilleur pour nos clients et les avis comme le vôtre nous encouragent à continuer nos efforts.

Au nom de toute l’équipe, nous vous remercions encore !

Nous restons toujours disponibles pour toutes autres demandes, n’hésitez pas à nous en faire part.

Cordialement,

Laura, Services Clients 3 SUISSES.

Avis client

 

5 / 5

À l’identique de la description
le 10/05/2019 par .

suite à une commande du 09/04/2019

Commentaire de LIVELLE
Bonjour Sofia,

Nous vous remercions pour la note que vous nous avez donnée pour votre expérience client au niveau de notre site.

Nous nous attachons à offrir le meilleur pour nos clients et les avis comme le vôtre nous encouragent à continuer nos efforts.

Au nom de toute l’équipe, nous vous remercions encore !

Nous restons toujours disponibles pour toutes autres demandes, n’hésitez pas à nous en faire part.

Cordialement,

Laura, Services Clients 3 SUISSES.

Avis client

 

4 / 5

clair et net
le 10/05/2019 par .

suite à une commande du 26/04/2019

Commentaire de LIVELLE
Bonsoir Genevieve,

Nous vous remercions pour la note que vous nous avez donnée pour votre expérience client au niveau de notre site.

Nous nous attachons à offrir le meilleur pour nos clients et les avis comme le vôtre nous encouragent à continuer nos efforts.

Au nom de toute l’équipe, nous vous remercions encore !

Nous restons toujours disponibles pour toutes autres demandes, n’hésitez pas à nous en faire part.

Cordialement,

Laura, Services Clients 3 SUISSES.

Avis client

 

5 / 5

BIEN
le 10/05/2019 par .

suite à une commande du 11/04/2019

Commentaire de LIVELLE
Bonjour Christine,

Nous vous remercions pour la note que vous nous avez donnée pour votre expérience client au niveau de notre site.

Nous nous attachons à offrir le meilleur pour nos clients et les avis comme le vôtre nous encouragent à continuer nos efforts.

Au nom de toute l’équipe, nous vous remercions encore !

Nous restons toujours disponibles pour toutes autres demandes, n’hésitez pas à nous en faire part.

Cordialement,

Laura, Services Clients 3 SUISSES.

Avis client

 

5 / 5

Convivial
le 10/05/2019 par .

suite à une commande du 01/04/2019

Commentaire de LIVELLE
Bonjour Francoise,

Nous vous remercions pour la note que vous nous avez donnée pour votre expérience client au niveau de notre site.

Nous nous attachons à offrir le meilleur pour nos clients et les avis comme le vôtre nous encouragent à continuer nos efforts.

Au nom de toute l’équipe, nous vous remercions encore !

Nous restons toujours disponibles pour toutes autres demandes, n’hésitez pas à nous en faire part.

Cordialement,

Laura, Services Clients 3 SUISSES.

Avis client

 

5 / 5

Je suis surpris que ma 2e commande n'arrive pas au même moment. Cordialement.
le 10/05/2019 par .

suite à une commande du 01/05/2019

Commentaire de LIVELLE
Bonsoir Nicolas,

Nous vous remercions pour la note que vous nous avez donnée pour votre expérience client au niveau de notre site.

Nous nous attachons à offrir le meilleur pour nos clients et les avis comme le vôtre nous encouragent à continuer nos efforts.

Concernant votre réclamation dans laquelle vous nous demandez la raison de l'expédition différente de votre commande, tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément.

Le délai de disponibilité des articles non reçus est plus long que celui qui a été livré, cela explique pourquoi la commande est en attente. La date d'expédition est sous 21 jours ouvrés en comptant à partir de la date de la commande.

Il est donc normal que vous n'ayez pas reçu votre commande, car celle-ci n'a pas été encore expédiée. Comme indiqué au moment de votre achat sur la fiche article, la confirmation de commande et en commentaire dans la fiche commande sur votre espace en ligne, la référence que vous avez commandée est encore en attente de réassort.

Nous sommes désolés si cette information n'était pas suffisamment claire.

Du coup, nous avons d'abord préparé l'article en stock et nous ferons ensuite partir dans un second temps les produits restants dès qu'ils seront reçus, votre commande sera traitée en priorité dès le réapprovisionnement, l'important est votre satisfaction.

Nous réitérons à nouveau nos plates excuses et nous vous remercions de votre compréhension.

Nous restons toujours disponibles pour toutes autres demandes, n’hésitez pas à nous en faire part.

Cordialement,

Laura, Services Clients 3 SUISSES.
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Avis client

 

4 / 5

Fidèle depuis de nombreuses années à 3 Suisses , je ne comprends pas pourquoi le gros electroménager a été supprimer , quelle en est la raison ?
le 06/05/2019 par .

suite à une commande du 02/05/2019

Commentaire de LIVELLE
Bonjour Chantal,

Nous vous remercions pour la note que vous nous avez donnée pour votre expérience client au niveau de notre site.

Nous nous attachons à offrir le meilleur pour nos clients et les avis comme le vôtre nous encouragent à continuer nos efforts.

Concernant votre demande d'information par rapport à l'absence de l’électroménager sur le site, nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément.

Comme vous le saviez, 3 SUISSES a été racheté par SHOPINVEST, suite à cela, nous avons eu des changements au niveau de nos produits et fournisseurs, par ailleurs, nous sommes toujours en train d'améliorer cela afin de répondre à vos besoins et nous vous assurons que nous faisons le nécessaire afin de vous apporter une entière satisfaction.

Au nom de toute l’équipe, nous vous remercions encore et nous réitérons à nouveau nos plates excuses.

Nous restons toujours disponibles pour toute demande, n’hésitez pas à nous en faire part.

Cordialement,

Laura, Services Clients 3 SUISSES.
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Avis client

 

4 / 5

un petit bémol sur le délai de livraison alors que j'ai payé les frais de port...
le 06/05/2019 par .

suite à une commande du 28/04/2019

Commentaire de LIVELLE
Bonjour Nathalie,

Nous vous remercions pour la note que vous nous avez donnée pour votre expérience client au niveau de notre site.

Nous nous attachons à offrir le meilleur pour nos clients et les avis comme le vôtre nous encourage à continuer nos efforts.

Concernant votre déception par rapport au retard de livraison, nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément.

Cependant, votre colis est bien livré dans les délais indiqués, nous souhaiterions vous donner un peu plus de détails par rapport à cela, l'expédition prévue de votre commande est sous 48 heures après la préparation du colis et le délai de livraison est de 3 à 5 jours. Après vérification, le colis a été bien expédié en date du 29/04/2019 et livré le 03/05/2019.

Nous vous assurons de toujours vous apporter une entière satisfaction et nous vous remercions de votre compréhension.

Nous restons toujours disponibles pour toute demande, n’hésitez pas à nous en faire part.

Cordialement,

Laura, Services Clients 3 SUISSES.

Avis client

 

5 / 5

Rapide
le 06/05/2019 par .

suite à une commande du 09/04/2019

Commentaire de LIVELLE
Bonjour Francois,

Nous vous remercions pour la note que vous nous avez donnée pour votre expérience client au niveau de notre site.

Nous nous attachons à offrir le meilleur pour nos clients et les avis comme le vôtre nous encourage à continuer nos efforts.

Au nom de toute l’équipe, nous vous remercions encore !

Nous restons toujours disponibles pour toute demande, n’hésitez pas à nous en faire part.

Cordialement,

Laura, Services Clients 3 SUISSES.

Avis client

 

5 / 5

le site est plus clair et sa construction plus logique.
le 06/05/2019 par .

suite à une commande du 02/05/2019

Commentaire de LIVELLE
Bonsoir Bruno,

Nous vous remercions pour la note que vous nous avez donnée pour votre expérience client au niveau de notre site.

Nous nous attachons à offrir le meilleur pour nos clients et les avis comme le vôtre nous encourage à continuer nos efforts.

Au nom de toute l’équipe, nous vous remercions encore !

Nous restons toujours disponibles pour toute demande, n’hésitez pas à nous en faire part.

Cordialement,

Laura, Services Clients 3 SUISSES.
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Statut:
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