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Avis clients de incenza.com

4.8 / 5

Calculé à partir de 5872 avis obtenus sur les 12 derniers mois

31881 avis depuis le 18/02/2020

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icon sparkle Résumé des avis

La marque Incenza est appréciée pour sa large variété de parfums à des prix compétitifs, ainsi que pour la rapidité de traitement des commandes, tant en ligne qu'en magasin. Les clients soulignent la convivialité du personnel et la qualité du service.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations incenza.com

  • Société

    FRANCE DIFFUSION PARFUMS

  • Description

    Incenza, Votre Parfumerie sélective à prix discount, offre une large sélection Parfum, Soin, Maquillage pas chers de grandes marques sélectives pour homme et femme

  • Adresse

    99 AVENUE DU PRADO 13008 MARSEILLE

  • Site web

    https://www.INCENZA.COM

  • Catégorie

    Santé & beauté

Contacter FRANCE DIFFUSION PARFUMS

À propos de Avis Vérifiés

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Juste parfait au bon prix

    Avis du , suite à une expérience du par MALBETE P.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.

  • 5 / 5
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    Comme d'hab, le site est super et facile de navigation. C'est juste mon site de reference en terme de parfumerie.

    Avis du , suite à une expérience du par LAMINE N.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par J R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Mon top site en terme de parfumerie!

    Avis du , suite à une expérience du par LAMINE N.

  • 5 / 5
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    Parfait ! livraison conforme et rapidement livrée

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE L.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE K.

  • 4 / 5
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    pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

  • 1 / 5
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    Le colis à été volé dans ma boîte aux lettres et le site n'a fait aucun geste commercial

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.

    Réponse de incenza.com
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    Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis, nous tenons à vous informer une nouvelle fois que le code confidentiel unique ne peut être obtenu que par le destinataire du colis par sms, cela permet de garantir la sécurité de votre livraison. Nous ne pouvons plus intervenir sur votre réclamation auprès du transporteur, le transfert de responsabilité opère. Cordialement. L’équipe incenza.com

    Réponse de Isabelle M.
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    Il aurait été bien d'informer le client des risques encourus, je n'aurais bien évidemment pas donné le code

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  • 1 / 5
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    Fait des paquets ce n’est plus du tt la même formule que le Dior iconic

    Avis du , suite à une expérience du par TIPHANIE C.

    Réponse de incenza.com
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    Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que la formule actuelle du Dior Iconic ne répond pas à vos attentes. Votre avis est précieux, sachez que notre service client reste à votre entière disposition si nécessaire. Cordialement. L’équipe incenza.com

  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite, commande facile et livraison rapide. Le prix est attractif . Je n'hésiterais pas à faire une autres commande.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 5 / 5
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    Commande parfaite comme d’habitude

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE S.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE F.

  • 1 / 5
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    Vous m'avez livré un produit différent de celui que j'avais commandé. Et sur ma 1ère commande il manquait un produit sur les 2 commandés

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE T.

    Réponse de incenza.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que notre service client est resté en attente de vos documents de contestation demandés le 03/04/25. Sans nouvelle de votre part depuis, nous avons procédé à la clôture de votre réclamation. Cordialement, L’équipe incenza.com

    Réponse de Claude T.
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    Je n'attends rien de vous mais j'aurais au moins apprécié que vous mettiez en œuvre des mesures de contrôle dans votre service expéditions pour que ces méfaits ne se reproduisent plus.

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JANY L.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY B.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANÇOISE P.

  • 5 / 5
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    RAS TOUT EST OK LIVRAISON DÉLAIS PRIX

    Avis du , suite à une expérience du par B K. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Claire, beaucoup de choix et un rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.

  • 5 / 5
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    service impeccable je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE M.

  • 5 / 5
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    Suite à un problème avec mon parfum, le sav Incenza a été hyper réactif et a résolu le problème en un rien de temps ! Très sérieux, je recommande totalement !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P.

  • 5 / 5
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    Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE Z.

  • 5 / 5
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    Je suis entièrement satisfaite de votre sérieux et de votre fiabilité. J'ai toujours plaisir à commander chez vous. Merci beaucoup pour les échantillons.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI D.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide produit conforme. C’était parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ILHAM F.

  • 4 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.

  • 5 / 5
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    Site agréable, mise en œuvre très rapide de ma commande, c'est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V.

  • 5 / 5
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    Expédition rapide et efficace. Bravo à vous 😊

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 5 / 5
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    Très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES P.

  • 5 / 5
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    Très bien rien a dire franchement au top

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA M.

  • 4 / 5
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    Expédition et livraison parfaite Ras

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE K.

  • 5 / 5
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    Toujours super fiable et rapide merci

    Avis du , suite à une expérience du par KARIM H.

  • 5 / 5
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    Très contente

    Avis du , suite à une expérience du par AÏCHA A.

  • 5 / 5
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    Commande bien traitée et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.

  • 4 / 5
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    Site convivial et simple à consulter

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIA R.

  • 5 / 5
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    Très bon site. Commande et livraison rapide. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par S L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Top ! Envoi rapide et très bien emballé avec petits échantillons de parfums !

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS R.

  • 5 / 5
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    Bonsoir produits et prix très intéressants.

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA R.

  • 5 / 5
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    produit tres bien emballer net progres la dessus ou j avais connu des petits degats auparavant merci

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    Une première réussie

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.

  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE J.

  • 1 / 5
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    Commande adressée à la mauvaise destination et surcoût d'un emballage cadeau non effectué

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

    Réponse de incenza.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande a été mal adressée et que l'emballage cadeau n'a pas été réalisé. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons prendre en compte vos remarques pour améliorer nos services. Notre service client reste à votre entière disposition afin de résoudre au mieux ce litige. Cordialement. L’équipe incenza.com

  • 5 / 5
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    Nickel!👌

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.

  • 5 / 5
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    Envoie rapide et soigner , merci

    Avis du , suite à une expérience du par ELISA G.

  • 5 / 5
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    Site très sérieux et livraison très rapide service impeccable et attentif je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNETTE M.

  • 5 / 5
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    Prix très intéressants et livraison ultra rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ADELINE C.

  • 4 / 5
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    Ma commande devait arriver dans les 48 h , j 'ai modéré mes sorties pour etre là la reception du colis se faisant contre presentation d'un qrcode. C'était un cadeau pour l'anniversaire de mon compagnon qui devait avoir lieu 4 semaines plus tard , j ai appris plus d'une semaine après la commande que le parfum commandé était en rupture de stock soit j annulais ma commande , soit j'attendais de une a deux semaines , ce que j'ai fait , surprise le colis est arrivé quelques jours après juste avant l'anniversaire. Nous en sommes très content. Seul reproche on m'a prévenu du retard plusieurs jours après la date de livraison prévue, heureusement que je m'y étais prise assez tôt . Mais je resterais fidèle a Incenza.

    Avis du , suite à une expérience du par LIEBAERT A.

  • 4 / 5
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    livraison, service client correct!

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.

  • 4 / 5
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    Fiable

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M.

  • 5 / 5
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    Très bonne première expérience de commande

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL J.

  • 5 / 5
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    Facile et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE R.

  • 5 / 5
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    Site très bien fait, livraison rapide et dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D.

  • 5 / 5
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    Excellent site; Service impeccable; Très bon rapport qualité prix ; Je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE L.

  • 5 / 5
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    Rapide, bien emballé, et petit plus les échantillons parfaits,

    Avis du , suite à une expérience du par D P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix, livraison rapide, rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE S.

  • 5 / 5
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    Fluidité, rapidité 👍

    Avis du , suite à une expérience du par J R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site parfaitement organiser, au large choux et aux prix très doux. Bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS M.

  • 5 / 5
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    Envoie rapide, prix excellent. Produit irréprochable.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL C.

  • 5 / 5
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    J'adore ! Ils ont toujours les meilleurs prix et la livraison est toujours faite à la date prévue. Et le meilleur dans tout ça, c'est qu'il y a toujours un petit plus, comme des échantillons de parfum… J'adore et je recommande vivement !

    Avis du , suite à une expérience du par ARIANE S.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.

  • 4 / 5
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    Conforme à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.

  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE M.

  • 5 / 5
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    C'est plutôt la personne qui m'a répondu au téléphone que je note. Elle a été très professionnelle pour régler mon problème de commande.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Très facile !

    Avis du , suite à une expérience du par ROXANE P.

  • 4 / 5
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    Sans objet

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.

  • 5 / 5
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    Très bien rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par Y C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D.

  • 5 / 5
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    Très contente du site

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix. Tarifs très compétitifs Livraison rapide Emballage soigné Service commercial réactif et professionnel. Super

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.

  • 5 / 5
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    De qualité et moins cher qu'ailleurs. Possibilité de payer par chèque !

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE H.

  • 5 / 5
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    Très bien facile à commander, service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE T.

  • 4 / 5
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    Jamais déçue

    Avis du , suite à une expérience du par M L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rien à dire tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L.

  • 5 / 5
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    Navigation très simple qui permet de trouver rapidement le produit recherché. Réactivité dans l’envoi de la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.

  • 5 / 5
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    Arrivée très rapidement à un prix presque aussi intéressant qu'en Espagne ù je fais souvent les courses

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANÇOISE V.

  • 5 / 5
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    Tout est correct le site est explicite .

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE O.

  • 5 / 5
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    Rapide et en bon état

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.

  • 5 / 5
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    5 etoiles

    Avis du , suite à une expérience du par CARMEN B.

  • 5 / 5
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    Absolument parfait, merci. Emballage soigné, livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H.

  • 4 / 5
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    Certains produits trop chers

    Avis du , suite à une expérience du par DALIDA SYLVANA D.

  • 5 / 5
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    Site sérieux, et ravie d'y trouver mon parfum préféré !

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.

  • 1 / 5
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    Retard livraison

    Avis du , suite à une expérience du par C J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de incenza.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison rencontré lors de votre commande. Ce contretemps est indépendant de notre volonté, et nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée. Nous faisons toujours le maximum pour assurer des expéditions rapides, mais certaines situations logistiques peuvent malheureusement entraîner des délais imprévus. Espérant en votre compréhension, et vous renouvelant l’expression de notre sérieux et de notre parfait dévouement. Cordialement. L’équipe incenza.com

  • 5 / 5
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    Un parfum que je recherchais depuis un petit moment 😊ce parfum robuste, boisé me convient parfaitement je le conseille pour nous les hommes👌

    Avis du , suite à une expérience du par MANU C.

  • 5 / 5
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    Super rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par SORIA S.

  • 5 / 5
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    Jamais décue !

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.

  • 5 / 5
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    commande qui arrive très vite rien à dire sur les produits je ne suis pas déçu juste petit bémol je ne trouve pas des produits Chanel chez vous c’est dommage

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE V.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite dans l’ensemble ( navigation sur le site , délai de livraison )

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H.

  • 5 / 5
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    Site clair...

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE M.

  • 5 / 5
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    Commande sur le site parfaite et de même pour la livraison Je recommande INCENZA

    Avis du , suite à une expérience du par GISELE P.

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé je recommande ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par LISE L.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE J.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE B.

  • 5 / 5
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    Site de confiance avec des prix très intéressants

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAUD A.

  • 5 / 5
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    Rapidité d'expédition, livraison sans problème. Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE C.

  • 5 / 5
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    Au top ! À tout niveau, délais de livraison, qualité du produit. Excellent !

    Avis du , suite à une expérience du par VERA M.

  • 4 / 5
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    Bon site sur lequel je vais très souvent acheter mes parfums

    Avis du , suite à une expérience du par JANY M.

  • 5 / 5
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    tres satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE D.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix et de promotions , site clair,

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONIA K.

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