Avis clients de incenza.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  très bien, j’avais commander deux parfums dont un d’entre eux qui était indisponible, il m’on direct contacter pour savoir ce que je voulais faire et mon rembourser super vite. livraison super rapide!

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Commande bien emballée, par contre dommage que l on soit obligé d être présent lors de la livraison, il faut signer. Je connais un site où le facteur dépose le colis directement dans la boîte aux lettres, c est plus simple et plus pratique quand on travaille !!!

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• 5 / 5

  

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  Des prix défiants toute concurrence Rapidité de livraison en 2 jours Je suis entièrement satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Parfait, Conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite à tous points de vue

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  TRÈS CONTENT

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• 5 / 5

  

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  Je recommanderai ici.

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• 2 / 5

  

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  Délai trop long, produit proposé à un prix très concurrentiel, mais jamais disponible

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  Réponse de incenza.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre site. Lors de votre commande, le produit était indisponible et notre système de commande vous permet de précommander un article même si celui-ci n'est pas disponible en stock au moment de la commande. Malheureusement, durant la période des fêtes, les usines de fabrication fonctionnent en sous-régime et les délais de réapprovisionnement sont allongés et nous en sommes navrés du retard de la part de la maison DIOR. Cordialement,

  Réponse de A A

  

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  Merci de ce message. Ceci dit, pourquoi persister à afficher une offre à un prix en dessous de la normale, sachant que vous aurez des difficultés à avoir le produit ? Je vous signale que j’avais pris la peine de vous appeler et que votre collaboratrice m’avait dit devoir recevoir le produit (eau sauvage 400ml) prochainement (elle devait en recevoir 5 et trois étaient déjà réservés. J’avais donc commandé immédiatement, fort de son assurance. J’avais ensuite accepté de reculer la livraison d’une semaine…..en vain, je continue de penser que c’est un peu limite. Bonne journée.

  Réponse de incenza.com

  

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  Bonjour, malheureusement les délais sont annoncés par les maisons de parfumeries et nous ne pouvons que nous y contraindre. Nous comprenons votre mécontentement et cela nous ait utile pour améliorer nos services. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Du point de vue logistique, tout est en ordre. Cependant, après avoir analysé mes produits avec Yuka, les évaluations sont plutôt moyennes. Je suis à la recherche de produits ayant une empreinte écologique moindre et qui sont moins perturbants pour le corps. Cordialement, Bruno

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• 4 / 5

  

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  site claire! cerise sur le gateau produits beaucoup moins chers que dans le commerce

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• 5 / 5

  

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  Un site qui va au but, simple, clair et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, prix attractif et large choix, je recommande !

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• 5 / 5

  

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  J’ai pu m’acheter trois parfums à des,prix vraiment corrects. Emballage parfait, livraison rapide. Des échantillons m,ont été envoyé, c’est très gentil, cela permet de découvrir d’autres parfums Je recommande vraiment INCENZA pour leur sérieux et je recommanderai….

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• 5 / 5

  

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  Très rapide parfait

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  RAS sauf l'absence d'échantillon(s) pour découvrir de nouveaux produits...

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison et prix compétitif

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie de ma 1ère expérience chez Incenza. Le choix, la qualité des produits, l’emballage et la livraison sont parfaits. Je recommande vivement cette boutique pour le rapport qualité-prix et le respect des délais de livraison. Merci et à très bientôt sur incenza !

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• 5 / 5

  

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  tout est ok

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• 5 / 5

  

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  tout a été conforme

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• 5 / 5

  

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  Mieux que très bien.... C'était parfait....

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide produit bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Très bien, j'ai reçu ma commande rapidement

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• 5 / 5

  

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  Très bon prix et rapidite

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! J’ai reçu ma commande rapidement et le service client a été très sympa et très réactif.

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• 5 / 5

  

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  Malgré ma mésaventure liée à la livraison par Mondial Relay (commandé le 12/11 reçue le 3/01) et après réclamation Incenza a fait tout son possible pour régler le problème. Une seule chose plus de livraison par Mondial relay

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• 5 / 5

  

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  Très bon site livraison rapide. Par contre je suis une cliente régulière et je ne comprends pas pour qu elle raison mes payements par Scalapay sont refusés car J ai toujours payé et j ai les moyens sur mon compte . Donc assez déçue

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• 5 / 5

  

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  super, livraison rapide et pas cher en général

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• 5 / 5

  

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  C'est parfait

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude tout est parfait. Merci !!

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• 5 / 5

  

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  Site fiable et à des prix compétitifs. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement. Les produits sont très précisément ceux demandés avec en.prime des échantillons gratuits. Je recommande tout à fait ce site.

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• 5 / 5

  

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  Prix intéressant, livraison rapide Tout est parfait... je recommande Incenza

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• 5 / 5

  

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  Prix très attractif livraison rapide. Je recommande. Jacques

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• 5 / 5

  

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  Expérience très satisfaisante; ma commande a été livrée rapidement, dans un emballage solide. je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du site et de la livraison

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• 5 / 5

  

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  prix, diversité des produits, rapidité d'envoi.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, prix imbattable

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Visite web rapide et concluante. En boutique, personnel accueillant, disponible et souriant. Prompte à vous service.

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• 5 / 5

  

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  Personne très satisfaite du parfum

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• 5 / 5

  

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  Prix très intéressant, livraison rapide, très belle découverte

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• 5 / 5

  

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  Avec vous on est tranquille et c'est essentiel. Merci

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix nickel livraison rapide et dans les temps

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• 4 / 5

  

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  Site sérieux, livraison dans les temps. Très bien.

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• 5 / 5

  

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  choix-prix-services dont livraisons, impeccables

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, parfum moins cher, très satisfaite 😌

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison parfaite

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• 1 / 5

  

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  tres mauvaise livraison

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  Réponse de incenza.com

  

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  Bonjour, nous sommes navrés de prendre connaissance de votre expérience auprès de notre entreprise. Cependant nous n'avons aucune réclamation de votre part auprès notre service client concernant votre problème de livraison, nous permettant de faire le nécessaire pour répondre à votre besoin du mieux possible. Nous restons à votre disposition pour de plus amples informations. Cordialement

  Réponse de A A

  

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  Bonjour. J'ai fait un message via mon interface client

  Réponse de incenza.com

  

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  Bonjour, votre compte client ne présente aucun message concernant votre réclamation. Nous vous invitons à nous faire parvenir un mail directement à contact@incenza.com. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit qui est arrivé rapidement

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• 5 / 5

  

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  Super très contente bin produit

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• 5 / 5

  

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  Je recherchais un parfum plus en stock en parfumerie près de chez moi. Il était en stock sur Incenza, je l’ai reçu très rapidement et à un bien meilleur prix qu’en magasin.

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• 4 / 5

  

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  La commande s'est correctement déroulée

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• 5 / 5

  

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  Produit nettement moins chers et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  facile , efficace

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit conforme à mes attentes. Et bien moins chère que d'autres site.

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• 5 / 5

  

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  Commande facile sur internet, livraison rapide et bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  commande facile ainsi pour payant en 3 fois rapide envoyer colis

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• 5 / 5

  

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  Toujours pqrfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Envoie rapide et prix raisonnable.

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs commandes passée et jamais déçue

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• 5 / 5

  

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  Très bien , respect de livraison et paiement en Quatre fois respecté. Quelques difficultés pour comprendre le site.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande. Le colis est bien emballé. L'article correspond à la description. En plus des échantillons.

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• 4 / 5

  

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  je suis assez satisfaite du site ,par contre la livraison était un peu plus longue que prévu

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• 5 / 5

  

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  Colis envoyé rapidement et très soigné

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Des échantillons en quantité . Jamais déçue de mes colis

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• 5 / 5

  

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  Pas de souci particulier. Tout a été OK. 👍

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• 4 / 5

  

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  Delai de livraison un peu long.

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• 2 / 5

  

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  J'ai payé une livraison Express afin de recevoir la commande avant Noel (le colis devait être livré le 23 décembre au plus tard ) et je l'ai reçu le 26 Décembre soit 2 jours trop tard !!!

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  Réponse de incenza.com

  

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  Bonjour, durant la période de Noël, les délais de livraison de nos partenaires de transport peuvent varier de plus de 24 h, vous avez été informé du retard de votre livraison par Chronopost et nous sommes navrés du désagrément que vous avez subi. À la date du 27/12, nous vous avons indiqué avoir procédé au remboursement des frais de transport. Cordialement

  Réponse de A A

  

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  Il s'agissait d'un cadeau de Nöel bande d'incompétents !!

  Réponse de incenza.com

  

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  Bonjour, nous comprenons votre mécontentement et nous faisons remonter celui-ci auprès de Chronopost pour l'amélioration de leur service. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait de la commande que j ai passé auprès de incensa. Delai de livraison très court.

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• 5 / 5

  

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  C est la première fois que j'ai commandé chez incenza parfumerie je suis très content de ma commande jaja de Sarcelles

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• 5 / 5

  

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  très sérieux site

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi ravi génial

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, délai rapide

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  Tout OK

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  Super réactif Envoi express , j'ai reçu mon parfum pile pour anniversaire merci beaucoup 😁

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  Facilité de navigation sur le site , choix des produits , rapport qualité / prix , qualité de l’expédition et respect du délai de livraison .

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  Commande arrivée très vite je suis contente et le livreur très sympa je recommande

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  Livré en avance . colis bien conditionné . Aucun problème

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  Tout était parfait

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  Satisfaisant

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  Incenza est très fiable et sérieux,deuxième commande et je suis très satisfaite

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  Superbe : des stocks, des prix, la rapidité, ce site est top !

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  Très bien je recommande

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  Livraison rapide et produit conforme à la commande. Emballage soigné. Nickel !

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  Tout s'est bien passé

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  Très satisfait

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  Tres bien

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  Meilleur rapport qualité-prix du moment. Livraison rapide et conditionnement sécurisé.

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  Satisfaite de la commande envoie rapide

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  Expédition rapide. Recherche facile.

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  Bon rapport qualité/prix, livraison rapide

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