Avis clients de incenza.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait. J adore ce site. Envoi toujours ultra rapide, bien emballé ...bref ne pas hésiter à comender les yeux fermés

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Large choix de parfums. Très bon positionnement prix. Parcours de commande simple et envoi rapide. Parfait !

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Emballage nickel, produits conformes, délai respecté, rien à redire hormis merci

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des prix magiques pour des parfums sensationnels

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• 5 / 5

  

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  Très compétent Je recommande

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande et réception rapide

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser, j'ai retrouvé le parfum recherché à un prix bien remisé, livraison rapide. On me proposait des échantillons et j'ai accepté : ils étaient dans la boite alors que sur d'autres sites il n'y a jamais les échantillons promis

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, Malheureusement, je suis déçu du service client actuelle. Aucun considération suite à ma problématique, une livraison plus long que prévu à l’initial soit 29 jours d’attente. Cordialement

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  Réponse de incenza.com

  

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre message, nous vous informons être navrés de votre déception. Nous tenons à vous signaler que notre service client vous a fait part que les délais en période de fin d'année sont rallongés d'autant plus pour les livraisons en outre mer. De plus 10 jours sont passés avant que vous puissiez régler vos frais de douanes auprès de vos autorités locales ce qui a retardé la livraison de votre colis. Nous vous souhaitons une belle continuation et restons à votre disposition si nécessaire. Cordialement

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je vous remercie de votre retour . Je vous informe simplement que les éléments constituant votre synthèse sont totalement erronées.

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• 5 / 5

  

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  Bonne réception, pas de soucis rencontré

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• 4 / 5

  

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  Pour la première fois j'ai été déçu. J'avais demandé un emballage cadeau..je ne l'ai pas u. Les échantillons ne sont plus ce que c'était à comparer à mes première commande. Je reste quand même une de vos cliente. J'ai encore recommandé votre site dernièrement.

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie et tres contante de ma creme que je utilise tout les jous autours de mes yeux

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• 5 / 5

  

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  Nickel.

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçue de mes commandes, un prix incroyable et une livraison en temps et en heure super 👍👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  Hyper rapide,emballage impeccable. Prix compétitifs.

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• 1 / 5

  

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  Très déçue. Reçus colis abîmés. Non échangeable en magasin. Et très mauvais service dans le magasin. Très mal accueillis.

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  Réponse de incenza.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre site incenza.com Nous sommes navrés du désagrément rencontré. Pour un problème concernant une commande internet nous vous conseillons au préalable de contacter le service client par mail contact@incenza.com ou par téléphone au 0412240010 pour que nous puissions vous apporter notre aide. Votre commande comportait un seul coffret OPIUM, et comme expliqué dans nos conditions générales, les coffrets et les produits incorporés ne peuvent être retournés, pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé pour les consommateurs. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  J'ai découvert ce site par hasard, je chechais Habit rouge de Guerlain en coffert, j ai eu l'agréable surprise de le trouvé et d'obtenir une réduction , en plus au total de ma commande j'ai bénéficié des frais de ports offers. Échantillons sur demande ok, et c'est arrivé dans les temps, bien emballé. Avant de passé commande j'ai vérifié si cette parfumerie existait bien et oui ! quelle surprise, elle a pignon sur rue à Marseille donc ni une ni deux, j ai passé ma commande, et j'en suis ravie. Merci Incenza

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• 5 / 5

  

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  Parfait très contente. Rapide et très bon prix.

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• 5 / 5

  

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  Top et très rapide

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• 5 / 5

  

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  Tout est toujours parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dès le lendemain comme convenu. Prix défiant toute concurrence sur le parfum que je recherchais et ne trouvais nul part. Bref, rien à dire ce n'est que je n'hésiterai pas à commander à nouveau si besoin sur incenza.fr

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Articles très bien emballés. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait et sérieux,rien à dire,plutôt à redire

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• 5 / 5

  

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  Prix très intéressant

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  C est un site super je recommande

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• 5 / 5

  

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  Hyper compétitif au niveau des prix, hyper rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait, le meilleur tarif que j’ai trouvé pour mon produit, je recommande !

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• 3 / 5

  

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  Vous avez de bon prix aussi ai je fait une belle commande mais je n’avais pas vu votre mail le demain de la commande qui me demandait dans quel relais je voulais être livrée. En effet il semblerait que contrairement à d autres sites à partir d’un certain montant vous ne livrez pas à domicile. Résultat ma commande est restée en suspens une bonne semaine. Quand j’ai appelé pour savoir pourquoi je n’avais pas reçu ma commande on m’a dit que je n’avais qu’à répondre au mail!! Beaucoup de site envoie des sms ce qui est plus pertinent qu’un mail perdu au milieu de tous les autres

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et correspondait à la description. Je recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  Excellent site. Sérieux, professionnalisme du vendeur et produits de qualité à prix raisonnables.

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé du parfum introuvable dans les magasins, très content. Je recommande vivement.

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• 4 / 5

  

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  commande livrée à temps

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• 5 / 5

  

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  Ras. Tout s'est bien passé

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  Service rapide fiable et facile

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• 5 / 5

  

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  Commande correspondant à notre souhait Délais impeccables Très bien

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  Parfait, de très bon prix et livraison rapide.

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  Très bien, je reviendrai

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  Parfait bon rapport qualité prix !

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  Nous recevons les produits dans les temps Merci

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  Produit conforme à la description et livraison rapide Merci

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  Tarifs corrects comparés aux autres parfumeries. Livraison soignée, dans les temps.

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  Très bien et reçu dès le lendemain !

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  Commande respectée livraison rapide Site convivial pour les recherches

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• 4 / 5

  

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  Très contente de mon achat comme d'habitude ! juste amélioré l'emballage cadeau 😉merci incenza pour votre rapidité je recommande

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• 5 / 5

  

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  service rapide,produit livré conforme à la commande, et prix intéressant

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme , livraison rapide et soignée Je recommande ce site

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  Parfait.Réception du colis dans les temps.

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  commande reçue très rapidement site clair et facile

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison et disponibilité des produits aux meilleurs prix!

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  J'ai reçu ma commande très vite. Merci

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  Commande livrée rapidement et tarifs compétitifs

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  Commande conforme et qui répond à mes attentes

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  J'aime beaucoup Incenza du fait de sa politique de prix serrés comparée à ceux pratiqués dans les commerces en ville et aussi pour la rapidité de la livraison dans un colis parfaitement adapté au produit. Le site Internet est bien construit et facile à utiliser.

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  facilité, rapidité

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  Envoi rapide et prix compétitifs

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  Parfait !

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  Parfait 👍 merci beaucoup

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  Site web bien conçu, livraison rapide, emballage très soigné. Je commanderai à nouveau chez Incenza.

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  Trés bon cite livraison rapide je recommande.

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  Bon rapport qualité-prix, mais on ne trouve pas toujours tous les produits ou les marques.

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  Très contente d'avoir pu trouver une recharge d'eau de toilette. La commande, la livraison, tout s'est bien passé. Satisfaite d'Incenza.

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  plus que ravie de ma commande! A recommander

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  Ce site et merveilleux, livrer rapidement aucun soucis. Je vous recommande 100,%

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  au top comme d'habitude ! livraison rapide et de bons tarifs.

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  Service excellent ! Je suis très satisfait !

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  Produit conforme. Rapidité d'expédition Emballage impeccable. Beaux choix d'échantillons. À recommander.

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  Livraison rapide et soignée des produits commandés. Tout était parfait

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  Prix attractifs et livraison au top. Je recommande vivement d'autant que la navigation sur le site est agréable.

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  Envoi rapide et serieux

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  Très bien

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  Navigation sur le site simple, Livraison rapide, Prix très attractifs. Je recommande Incenza.

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  Très bon site que je ne connaissais pas je le recommande

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  LIVRAISON RAPIDE AVEC LA MEILLEUR PRIX

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• 5 / 5

  

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  Très contente du site ! Commande rapide et bien préparée, dommage que les livreurs de la poste ne suivent pas... Très bonne expérience que j'ai déjà renouvelé sur le site incenza !

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• 3 / 5

  

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  lors d'une recherche, vous ne faites pas vraiment le tri en essayant de vendre d'autres produits.

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  Super site.serieux et rapide

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  Facile, rapide, efficace

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  Très satisfaite de ce site. Je suis cliente depuis quelques années.

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• 5 / 5

  

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  Site claire les informations sont bien indiqués Livraison rapide et conforme

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  Pour moi Incenza donne un service impeccable jusqu’à ce jour

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  Bonjour Je regrette que vous privilégiiez pas vos clients avec une carte de fidélité

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  Offre produits et prix intéressants et livraison très rapide 👍

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  Tt ok et livraison rapide 👍

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  Livraison rapide. Service client tres réactive. Je suis ravie de mon achat, parfum acheté pour mon mari, c'est un parfum qui sent très très bon et tiens dans la journée. Cela fait plusieurs fois que je commande et toujours satisfaite.

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  Parfait. Reçu le parfum comme prévu. Il m'a couté beaucoup moins cher que dans une parfumerie classique. Et ma fille est très contente.

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  Site très fluide, navigation aisée et prix très attractifs

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  PARFAIT

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  Tres bon service

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  Tout est top , rapidité , protection des produits pour le transport et le rapport qualité prix .. je ne peux que recommander

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  La boutique en elle même est très bien mais concernant les parfums vous avez la même fragrance mais ils ne tiennent pas une heure contrairement au même parfum dans une boutique concurente. C'est pour moi de la malhonnêteté. Même si effectivement les prix sont bas dans cette boutique autant dire honnêtement que les parfums sont coupés à l'eau ou à l'alcool. Pour un même parfum (et pas eau de toilette) acheté chez Incenza et dans une autre boutique vous ressentez immédiatement la différence. Faites le test et vous verrez !

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  Réponse de incenza.com

  

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  Bonjour, nous prenons connaissance de votre message, et nous sommes surpris, aucune réclamation n'a été faite auprès de notre service client par mail ou par téléphone. Sachez que nous sommes distributeur agréé des différentes marques depuis de nombreuses années au titre de notre point de vente physique Marseille Prado ainsi que de notre site internet INCENZA La boutique du Parfum. Tous nos produits proviennent exclusivement des différentes marques sélectives que vous pouvez retrouver sur notre site. En cas de problème organoleptique avec l'une de vos fragrances, il est impératif de nous contacter. Les marques disposent d'un service consommateur aptes à répondre à votre demande, en cas de défaut avéré un retour sera demandé par la marque en question. Cordialement

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  Parfait ! Service commercial au top ! Parfum conforme livraison rapide. Cliente incenza depuis des années, rien à redire!

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  Parfait 👍

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  Une commande très agréable et facile, des prestations parfaites en tous points, je recommande ce site les yeux fermé

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  livraison expresse et prix imbattables bravo

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  colis ouvert,et échantillons gratuits absents dans le colis.

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