Avis clients de incenza.com

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Les produits que j'ai reçu sont décevants ( mascara lancôme sec et crème pour cacher les rougeurs inefficace) et le service client ne se donne pas la peine de répondre. Je ne recommanderai pas de si tôt sur ce site

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation impeccable livraison gratuite et respectée

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Site agreable.articles de qualite aunmeilleur prix

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• 5 / 5

  

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  Super rien a dire très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Bon site de parfums à des prix intéressants et une livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  J ai l impression que sa soit pas tout à fait le vrai parfum lady million. Il manque une note en dirais.. Certe le prix est très bien mais la qualité.. Je reste sceptique. C était ma première commande Cordialement

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  Réponse de incenza.com

  

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  Madame, Monsieur, Nous venons de prendre connaissance de votre mail. Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre site INCENZA . Sachez que nous sommes distributeur agréé de la marque depuis de nombreuses années au titre de notre point de vente physique Marseille Prado (ouvert depuis plus de 20 ans) ainsi que de notre site internet INCENZA.com Tous nos produits proviennent exclusivement des différentes marques sélectives que vous pouvez retrouver sur notre site. En aucun cas nous ne vendons d'imitations ou autres contrefaçons. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Bon site Parfait

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• 5 / 5

  

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  Réception rapide et conforme à la commande.tres satisfaisant.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande. Bel emballage cadeau et merci pour les échantillons. Livraison dans les temps. Rien à redire 👍👍👍

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• 4 / 5

  

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  RAS TOUT OK

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• 5 / 5

  

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  Tout impeccable

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour le prix la rapidité et le sérieux

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• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup, je trouve ce site Elie mon cher par rapport les autres sites et les vrais autre rapide merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  commande facile sur le site livraison rapide prix intéressant

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• 4 / 5

  

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  Produit correspond à mes attentes. je déplore le retard d'envoi dû (de votre coté) à une erreur d’adresse qui m'a couté de frais inutile de poste.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Super site pratique pour les paiements en 3fois c’est vraiment rentable

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• 5 / 5

  

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  Rapide et très bon suivi. Je recommande vivement !

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• 5 / 5

  

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  C etait parfait et rapide

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• 5 / 5

  

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  bien emballer, envoi et réception rapide. rien à redire à part merci beaucoup.

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• 5 / 5

  

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  La prise en compte de la commande très bien mais en ce qui concerne la livraison moins bien. Relais n'existe plus ou refuse le colis. Après errance enfin récupéré le colis. Il serait bien de mettre à jour la liste des relais colis

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• 1 / 5

  

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  parfum qui ne sent pas l original service commercial qui botte en touche voir directement avec la marque dialogue sans fin j ai perdu 80 euros

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• 4 / 5

  

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  Site recommandable.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue à la date prévue Parfait

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• 5 / 5

  

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  Prix très intéressants et livraison rapide et soignée. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Super. Pour le prix. Pour la rapidité de livraison Pour l'emballage soigner

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• 4 / 5

  

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  ce fut parfait à bientot merci

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison et qualité du parfum que j ai acheté et moins cher que dans une parfumerie

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• 5 / 5

  

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  Prix très intéressants. Rapidité d'expédition. Échantillons offerts. Je recommande à 1000% !!!!

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 2 / 5

  

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  Les prix sont attractifs mais les stocks ne sont pas contrôlés : j’ai donc pu commander un article qui en réalité, n’était pas disponible. Heureusement c’était pour moi et pas pour offrir…

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• 5 / 5

  

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  Site très bien conçu, des produits au prix attractif.

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• 5 / 5

  

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  Site internet sérieux et prix imbattable pour l'eau de toilette que j'ai acheté. Je recommande Incenza

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• 5 / 5

  

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  Pas de problèmes pour la commande, envoi rapide et prix tres attractif

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, prix correct, et le plus des échantillons

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• 5 / 5

  

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  Excellent. Je te recommande vivement ce site

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• 5 / 5

  

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  Parfait, merci

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé le parfum que je cherchais à un prix défiant toute cocurrence! Livraison rapide et soignée! Je recommande et je recommencerai !

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• 5 / 5

  

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  livraison dans les temps produits bien proteges rien a redire

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• 2 / 5

  

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  La commande a été livrée chez l'auteur de la facturation. La confusion entre destinataire et expéditeur a été attribuée à ce dernier. Les documents fournis révèlent la mauvaise foi de la personne en charge de la livraison.

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  Réponse de incenza.com

  

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  Bonjour, Vous avez passé commande chez Incenza et nous vous en remercions. Comme indiqué dans notre réponse apportée par mail, les modifications apportées après le passage de votre commande ne sont pas prises en compte pour la livraison en cours, mais pour les futurs envois. Espérant en votre compréhension, et vous renouvelant l’expression de notre sérieux et de notre parfait dévouement, Cordialement,

  Réponse de A A

  

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• 5 / 5

  

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  c'est la première fois que je commande et suis satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravi d’avoir fait la découverte de ce site Internet, les prix sont très attractif, même si il y a souvent des ruptures de stock mais on comprend pourquoi L’envoi est hyper rapide, en plus, moi qui habite à 40 km de Marseille en 48 heures grand maximum j’ai mon colis et il est préparé dans la journée Je recommande vraiment, ce site, on peut se payer des parfums, des soins, de grandes marques à prix réduit comparé aux enseigne concurrentes

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• 5 / 5

  

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  Très bon site très rapide conseiller

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• 5 / 5

  

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  Livraison assez rapide et service très bon

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• 5 / 5

  

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  Je recommande le site à 100%. Pour le choix, les prix et la rapidité d’envoi des produits

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• 4 / 5

  

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  Pourquoi pas 5 dommage je demande à chaque fois une miniature de parfum étant collectionneuse et je ne l ai jamais seulement une fois où j ai passé ma commande par téléphone

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Parfum différent de l'original

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  Réponse de incenza.com

  

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  Bonjour, Vous avez passé commande chez Incenza et nous vous en remercions. Nous n'avons aucune réclamation de votre part au sujet d'un défaut sur votre article. Sachez que nous sommes distributeur agréé de la marque depuis de nombreuses années au titre de notre point de vente physique Marseille Prado (ouvert depuis plus de 20 ans) ainsi que de notre site internet INCENZA.com Tous nos produits proviennent exclusivement des différentes marques sélectives que vous pouvez retrouver sur notre site. En aucun cas nous ne vendons d'imitations ou autres contrefaçons. Nous vous invitons à vous rapprocher du service client par mail à contact@incenza.com afin de connaître les démarches en cas de défauts organoleptique. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Très bon site Rapide et efficace

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• 3 / 5

  

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  Livraison plus longue que d’habitude Refus de reprendre des produits non ouverts commandés par erreur

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• 4 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bien emballée

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, livraison dans un laps de temps tout à fait correct, très satisfait de cet achat , déjà recommandé à mon entourage, je renouvellerai avec confiance.

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• 5 / 5

  

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  Livraison plus que rapide, navigation nickelle, ce sont les vrais parfums pour ceux qui doutent encore à cause des prix plus bas que d'autres sites, je vais repasser commande car le paiement en 3 fois sans frais permets de pouvoir se faire plaisir quand les moyens sont limités..

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• 5 / 5

  

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  Prix intéressant.livraison rzpide

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• 5 / 5

  

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  Bon tarif et délais respectés Merci pour les échantillons

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• 5 / 5

  

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  Etant cliente d'Incenza depuis quelques années je suis très contente de leur service car. ils sont très réactifs. En plus ils ont une gamme large de produits de qualité.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande comme d’habitude Site Incenza vraiment intéressant Livraison rapide

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Colis perdu, un process compliqué pour être remboursé et les services clients très médiocre

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  Réponse de incenza.com

  

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  Bonjour, Vous avez passé commande chez Incenza et nous vous en remercions. Votre réclamation pour contestation de livraison a bien été prise en compte par notre service client. Comme indiqué à plusieurs reprises, nous avons opté pour un service de livraison contre Signature auprès de l'ensemble de nos partenaires de transport. Cela, afin de minimiser les "incidents" de transport et avoir possibilité d'ouvrir des recours en cas d'anomalie. En validant votre commande, vous acceptez nos Conditions Générales de Ventes et les Conditions d'Utilisation du transporteur, qui sont en cas de contestation de livraison de fournir des éléments justificatifs en ce sens par le destinataire du colis. À ce jour, nous sommes toujours dans l'attente de ces éléments permettant de traiter votre réclamation et votre demande de remboursement. Cordialement,

• 4 / 5

  

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  La navigation se fait bien, la facilité d'achat. Les délais de livraison sont très corrects, lorsque le produit est disponible. Les tarifs sont très compétitifs.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité/prix, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  rapidité pour la livraison

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• 5 / 5

  

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  Bonne navigation sur le site, bonne info sur la livraison, acheminement rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les temps et en parfait état. Des échantillons ont été offerts. Ce site est sérieux.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande jamais vue !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, conforme à la commande avec prix intéressant

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  Service sérieux et rapide

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Je recommande TRES TRES SATISFAISANT

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude jamais déçue. Prix défiant toute concurrence envoie extrêmement rapide je recommande à 100 %

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• 5 / 5

  

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  commande envoyée dans les délais donnés à la commande. Je suis satisfaite de cette enseigne.

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• 5 / 5

  

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  site très bien fait, facilité de commande, délais très courts, emballage parfait. Je recommande.

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé des pots de fleurs mais j'ai reçu des cache-pots. Le grand cache-pot étant déjà strié, c'est brisé par la suite.

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• 5 / 5

  

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  Service client au top, efficace et agréable Généreux sur les échantillons

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ce que je m’attendais. Livraison extrêmement rapide.

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• 5 / 5

  

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  Des prix défiant toutes concurrences.

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  Site très sérieux et parfum moins cher qu'ailleurs. Je recommande

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  Super site très bon rapport qualité prix livraison très rapide

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  Toujours très rapide avec des prix compétitifs

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  Une boutique très sérieuse et mon parfum Tom Ford vétiver un régal

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  Envoi rapide et soigné à un prix très compétitif ! Je recommande

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  Site que j'apprécie .... Bémol mais que je comprends .. Les stocks! c 'est vraiment rien mais il n ' y a rien à dire en mal sur Incenza

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  Très bien et commande arrivée en temps voulu. Merci

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  Plusieurs fois que je commande, et toujours ravie . Reçue très rapidement la commande. Merci a vous

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  Très bien !!!

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  Délais de livraison trop long.

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  pas de problème particulier

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  commande du 27 12 1922 commande de recharge angel nova 70.14 euros erreur de ma part /j'oublie d'indiquer l'adresse de livraison. qd je m'an apperçoit c'est trop tard mais je pense recevoir le colis a mon adresse par defaut car je suis une cliente frequente Horreur silence de plusieurs jours ma belle fille vivant a l'autre bout de la France en Ariege ,reçoit ce colis et se chargera de l'envoyer a la destinatrice que je lui indique au telephone a ses frais!!!! D'ou mon mecontement!

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  Bonjour Très satisfaite des produits et de la livraison. Recommande.

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  Rien à redire

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  Bien

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  Il n’y a rien à dire, car c’était impeccable et sérieux

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  grand Prix! expédition rapide et sans tracas. expédition conforme à la commande ! Je recommande!

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  envoi rapide et soigné. produits de qualité

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  Très satisfaite de ma commande livraison très rapide bravo

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