Résumé des avis
La marque Incenza est appréciée pour sa large variété de parfums à des prix compétitifs, ainsi que pour la rapidité de traitement des commandes, tant en ligne qu'en magasin. Les clients soulignent la convivialité du personnel et la qualité du service.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque Incenza est appréciée pour sa large variété de parfums à des prix compétitifs, ainsi que pour la rapidité de traitement des commandes, tant en ligne qu'en magasin. Les clients soulignent la convivialité du personnel et la qualité du service.
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Évaluations clients
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Chemise inmetable. Taille ne correspond à rien
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Réponse de incenza.comSignalerBonjour, Nous sommes vendeur de parfums et cosmétiques sous l' enseigne INCENZA et non vendeur de chemises. Nous vous invitons à corriger votre commentaire qui ne nous ai pas destiné. Cordialement,
Réponse de A ASignalerOk erreur de ma part
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Vendeur sérieux : livraison rapide et très bon emballage le tout pour un prix compétitif. Les petits cadeaux qui accompagnent les parfums sont très appréciables.
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super et dans les délais parfait !
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Bien emballé et produit parfait. Rien à redire. Impeccable.
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parfait
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Livraison rapide , belles marques de cosmétiques
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site bien fait et très clair, envoi rapide, très bon rapport qualité prix
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Livraison rapide prix correct merci beaucoup
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navigation simple sur le site ,livraison rapide ,échantillons sympa très satisfaite
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grand choix - bon rapport qualité/prix
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rien à signaler. satisfait
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livraison rapide et des echantillons
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Une grande diversité dans mes gammes de produits dérivés
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Tout est parfait....je suis tres satisfaite
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Livraison rapide et produit au top, je recommanderai sans problème
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J’ai attendu un mois ma commande, donc pas satisfait
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Réponse de incenza.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour cette attente. L’industrie de la Cosmétique et du Parfum, comme tout le secteur tertiaire, subit les conséquences économiques liées à un contexte sanitaire et géopolitique chahuté. La pénurie de matières premières qui affecte la plupart de nos fournisseurs en beauté, impacte de ce fait la disponibilité de certains produits que nous vous proposons sur notre site incenza.com. Cela a pour effet d’occasionner des ruptures plus ou moins longues affectant la livraison de vos commandes passées. Nous vous avons adressé un code promotionnel pour vous remercier suite à ce délai d' attente.
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Je suis toujours aussi satisfaite depuis des années du site Incenza
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Livraison rapide, bien emballé, les prix sont très correcte, toujours avec des échantillons
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commande reçue à la date prévue et conforme à mon attente
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Tout est ok.
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Le produit correspond à mes attentes, il a été livré dans les délais. Parfait merci.
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Site très fiable qui propose un immense choix de parfums avec des réductions incroyables. Après plusieurs achats, toujours très satisfaite. Je recommande vivement !
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Parfum de marque de qualité à ded prix abordable quoi de mieux !Merci pour nos porte monnaie. 😍
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Site agréable Prix intéressants Livraisons rapides Pas d'avis sur le service client non contacté Personnellement je regrette le manque de certaines marques connues, ou le peu d'articles de ces marques Et aussi l'emballage à ameliorer des colis livrés
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Produit top Livraison Cadeau anniversaire : merci mais j’ai eu un après rasage et je suis une femme 😥
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tres tres bien
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Toujours parfait !
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Parfait merci beaucoup 😊
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Livraison d’un colis en mauvais état Je n’ai pas souhaité renvoyé le coffret dont l’emballage était très dégradé et ne pouvait plus être utilisé pour faire un cadeau. Réponse du site un virement sans me laisser vraiment le choix un virement de 2€30 sur mon compte PayPal… Une indemnisation ridicule compte tenu de la gêne occasionnée !! Franchement peu beaucoup mieux faire pour garder des clients dans un univers très concurrentiel. Les conditions de transport et les délais de livraison sont souvent la pierre d’achoppement du commerce en ligne vous devez améliorer et renforcer l’emballage pour limiter l’insatisfaction client. Cordialement
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Réponse de incenza.comSignalerBonjour, Sous sommes désolé de la gêne occasionné pour l' article endommagé lors de son transport. Nous vous avons proposé un retour de cet article ou un remboursement de 15% de l' article, ce qui faisait donc 2€33. Nous prenons la pleine mesure du désagrément que cela vous occasionne et vous adressons nos sincères excuses. Soyez rassuré, votre satisfaction est notre premier moteur !
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Satisfaction totale à chaque commande. Commandez les yeux fermés !!
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très bien 😊
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Comme d’habitude parfait à tout point de vue
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Sérieux et envoi rapide
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Très bon site. Catalogue, prix, rapidité, amabilité.
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Très contente de vos services
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BONNE QUALITE ET ENVOI RAPIDE. TRES BIEN.
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Cette fois-ci je n'ai pas compris pourquoi vous avez chois le Mondial Relay à Malaucène, je ne sais pas ou est cette laverie et il m'est difficile d'y aller, je préfère de loin Super U à Vaison la Romaine ou chez moi comme d'habitude!
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Parfait, victime d'un vol lors de la livraison, le service client a tout mis en œuvre pour que ma commande soit renvoyée . Bravo pour cette efficacité et tous vos efforts.
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Super
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Je connais cette boutique depuis plusieurs années. Je n ai jamais été déçue ni par les parfums ni par le prix ni par les cadeaux.
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Vendeur sérieux. Livraison impeccable et rapide. Je recommande
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Parfait
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Très à l'écoute de sa clientèle,super rapide et superbe produit
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Bon rapport qualité / prix, livraison rapide
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Toujours très satisfaite de mes commandes
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Parfait depuis des années,
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Satisfait
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Je n’ai jamais reçu mon colis
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Réponse de incenza.comSignalerBonjour, Votre colis nous a fait retour suite à un incident du transporteur. Un mail en ce sens vous a été envoyé pour vous proposer un autre point retrait. Nous attendons votre réponse . Cordialement,
Réponse de A ASignalerJ’ai répondu à votre mail
Réponse de incenza.comSignalerNous venons d' en prendre connaissance, un mail s' en suivra avec le numéro de suivi. Cordialement
Réponse de A ASignalerJ’ai répondu à votre mail
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Prix et qualité de service au top !
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Envoi rapide et soigné, avec quelques petites attentions en cadeau : au top, je recommande
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Satisfaite
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Livraison rapide, parfum qui sent très bon j’adore
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Très bien , livraison rapide
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Navigation du site pourrait être sensiblement améliorée mais totale satisfaction poir l’ensemble du service et produits vendus
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très bien
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Nickel comme d habitude changez rien
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ces parfums sont à des prix tres abordables et le choix est large parfait
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Bonjour je trouve que les nouveaux parfum GUERLAIN pour Homme sont moins odo- rants qu'avant.
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Super! Prix, qualité , délai de livraison. Tout est génial. Ma parfumerie préférée !
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Parfait
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mon mari est très content du parfum
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2 echantillons minables, pour une commande de 200 euros ! Je ne commande plus sur votre site.
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Réponse de incenza.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes navrés pour ce désagrément. Un mail vous a été adressé afin de vous proposer un geste de notre part. Espérant en votre compréhension, et vous renouvelant l’expression de notre sérieux et de notre parfait dévouement, Cordialement,
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pas de probleme - merci..
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Parfaitement parfait comme toujours, jamais déçue...
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Dans l’ensemble, je suis assez satisfait, sauf que je demande à chaque fois des échantillons pour homme et je reçois des échantillons pour femme !? 🤷♂️
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Juste une petite remarque à propos des échantillons joints à mon colis. Je n'ai pas reçu " la vie est belle " eau de parfum Lancôme. Sans doute un oubli...??
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Prix corrects, livraison rapide
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BON PRODUIT RECU RAPIDEMENT
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Très bien
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Très bon site sérieux avec de très bonne remise sur le parfum que j'ai acheté défiant toute concurrence, emballage soigné, avec dans le colis des échantillons, livraison rapide je recommande vivement
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Toujours satisfaite
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Service sérieux prix très correct je recommande en toutes confiance
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Parfait.
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Tout est OK.
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Rapide, efficace, prix défiant toute concurrence pour l'achat de mon parfum. Top !
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rien a redire
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très bien
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Prix très intéressant commande respectée envoyé rapidement 👍
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Tout s'est très bien passé.
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Super prix , expédition rapide le top
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Site pratique, envoie très rapide! Tarifs très concurrentiel! Moi j'adore...
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De Superbes Parfums et le Personnel Agreable quand on a besoin de renseignements Cdlt
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Parfait
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Rapide et conforme à la commande
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Site très sympa moins cher,livraison rapide colis bien présenté. Des échantillons donne ca fait plaisir
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Qu on forme a se que j ai commandé
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Envoi rapide tarif très compétitif parfait
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super
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Très satisfaite du site cela fait plusieurs fois que je commande donc pas de problèmes
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C est vraiment très bien, je le recommande. .. Vraiment Excellent.
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Super contante car le service est impeccable et la commande est arrive vite
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Très satisfaite du produit et de sa réception.
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bonne prestation .merci
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Prix top et livraison impeccable et rapide !!!
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Je trouve que c'est un site très intéressant en matière de maquillage soin et parfum
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Les promesses et ce qui est écrit sur la facture doivent être livrés. Les échantillons ne sont pas dans le colis! Ensuite il est très difficile de vous joindre au téléphone même concernant une commande potentielle. L’attente est insupportable et passablement démobilisante!!
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Satisfait
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Offre intéressante, délai et livraison corrects. ombre d'échantillons appréciables.
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Très bien très sérieux. délai de livraison et livraison parfaits.
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Site réactif pour la livraison et les produits sont de qualité, pas de la contrefaçon. Bravo
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