Résumé des avis
La marque Incenza est appréciée pour sa large variété de parfums à des prix compétitifs, ainsi que pour la rapidité de traitement des commandes, tant en ligne qu'en magasin. Les clients soulignent la convivialité du personnel et la qualité du service.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque Incenza est appréciée pour sa large variété de parfums à des prix compétitifs, ainsi que pour la rapidité de traitement des commandes, tant en ligne qu'en magasin. Les clients soulignent la convivialité du personnel et la qualité du service.
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Évaluations clients
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Vraiment parfait
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Merci beaucoup j'aime beaucoup ce site
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10/10 rapidité je suis toujours très satisfaite
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Bonne site, facile à naviger. Trés bon prix pour le perfum j'ai choisi. Livraison rapide - et des petits cadeaux offerts. Que peut-on ne pas aimer?!
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Parfait
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Bien envoi rapide dommage de n avoir pas eu l emballage cadeau que j avais demandé
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Bon produit
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Une livraison assez rapide. Tres bien !
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Très bien plusieurs commande faite
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Tarifs attractifs.choix important.livraison rapide.
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tout fut parfait, l'emballage, la rapidité ; je recommande sans hésiter
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J'aime bien tous et bien
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Rapide bien emballé et bonne communication sur la livraison
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Site excellent par ses prix, le grand choix de marques et de produits
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C'était parfait. La livraison s'est très bien déroulée.
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Toujours au top ! Le seul bémol c'est que j'ai demandé à avoir que des échantillons homme et malheureusement ce n'était pas le cas 🤦♂️
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Site facile d accés. Livraison dans les temps.
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Nickel…!
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transaction efficace, bon rapport qualité prix
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Parfait ! J'ai fait une commande pour l'anniversaire de ma fille, livraison rapide à l'adresse indiquée... Avec emballage cadeau et mon petit mot... Rien ne manquait... Contrat pleinement rempli ! Entièrement satisfaite ! Des échantillons étaient joints à la commande, c'est appréciable ! Je recommande Incenza les yeux fermés !👍
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Très bien
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Très bon site. Bon rapport qualité prix, très satisfaite à chaque commande. Je recommande
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parfait livraison dans les délais emballage soigné merci pour les échantillons
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Parfait merci
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Livraison rapide et site top
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........
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PARFAIT EN TOUT POINT
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Commande reçue dans les temps sans soucis.
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Ravie de cette 1ere expérience. Prix correct et livraison rapide. Merci
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Commande prise en compte rapidement et l'expédition très rapide.
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Jamais déçue des commandes que je fais à chaque noël pour toute la,famille
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Grand choix, livraison rapide, prix attractif, nombreux échantillons je suis très satisfait
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Bien reçu bien emballé merci
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Mes commandes n'ont pas encore été testées car ce sont des cadeaux mais vos envois sont toujours ponctuels et rapides
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Efficace, clair, compréhensible!
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très très bon site pour les commandes de parfums je recommande à 200%
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Site honnête livraison rapide 👍🏻
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Parfait
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J'adore vraiment et je commenderai encore
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Sans commentaire
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Produit conforme à ma commande
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très bien comme d'habitude
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10/10
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Navigation très facile sur le site, avec comparateur de prix très pratique. Livraison très rapide, je recommande ce site sans aucun doute
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Tout était parfait
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Prix intéressants, envoi rapide et gratuit
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Ras.tres contente
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Parfait, comme tojours!
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très satisfait, livraison rapide, c'est cool
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Un peu long pour avoir ma commande
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Site complet beaucoup de choix commande reçue rapidement beaucoup de sérieux je recommande vivement
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RAS. Tout a été parfait de la commande à la livraison dans des délais très corrects.
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Satisfait sur tous les points
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Sérieux rapide généreux en échantillons. Emballage de transport très soigné. On peut même demander un emballage cadeau.
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Commande reçue très rapidement. Je commande régulièrement. Je suis très satisfaite et je recommande le site.
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Tarifs au top, emballage soigneux et envoi rapide. Je recommande les yeux fermés.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Tolle Wäre und Recht schneller Versand.
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Service rapide avec un suivi correct
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!Personnels réactif, site intéressant, bien organisé
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Conforme à mes attentes
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Rien a dire .. tout à été comme prévu .commande ,livraison etc
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Très beau site; produits de qualité, beaucoup de choix , prix très attractifs et livraison parfaite!
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comme d habitude envoi rapide tarifs attractifs merci je recommande
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site remarquable tant par son professionnalisme que par ses tarifs .
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Reçue ds les delais
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Commande incomplète. Ayant reçu un mail comme quoi le produit n’était pas disponible je ne suis pas inquiété. Malgré mes réclamations , vous ne voulez pas reconnaître qu’il y a eu erreur à la préparation du colis. Coût du produit 384€, client incenza depuis 5 ans je n’admets pas que l’on ne respecte pas un client J’attends un geste commerciale de votre part c’est le Minimum .après l’envoi de votre vous deviez m’adresser un nouveau pour m’informer sur ma commande, .tout vos concurrents le font.
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Réponse de incenza.comSignalerBonjour, Comme indiqué par mail, votre colis est parti intégralement de nos locaux, notez que chaque colis est pesé lors de sa prise en charge par le transporteur. Des contrôles de conformité de commande sont effectués avant scellement de chaque colis. Afin de répondre au mieux à votre demande, des éléments de contestation vous ont été demandés par mail. Nous sommes toujours dans l'attente de ces documents. Cordialement Le poids annoncé par le transporteur et celui effectué dans nos locaux avant remise concordent, et confirme la conformité de votre colis
Réponse de A ASignalerJe n’ai pas de document à vous fournir, après l’envoi de votre mail le 18/11m’informànt que le produit était indisponible,l’envoi d’un mail le 19/11 m’informant que le produit était à nouveau disponible aurait évité ces problèmes. Avec amazone ou autre on est tout le temps informé
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Tout était parfait
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produit correspond a la commende et une livraison rapide merci a toute l'équipe
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Bien …Prix intéressant …. Manque paquet cadeau….et quelques échantillons
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Satisfaite du site pour commander et que ce produit soit tjrs disponible
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Très bon service très rapide
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Je ne commanderai plus sur ce site. Le parfum ne sent plus rien au bout de 5 minutes,Ce n' est pas la même odeur même si le flacon est identique.Pour moi c est une contrefaçon. Très déçue...
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Réponse de incenza.comSignalerBonjour, Nous sommes surpris de votre message, en effet, nous ne retrouvons aucune trace de réclamation sur votre compte client ou effectué par téléphone auprès de notre service client. Sachez que nous sommes distributeur agréé de la marque KENZO depuis de nombreuses années au titre de notre point de vente physique Marseille Prado (ouvert depuis plus de 20 ans) ainsi que de notre site internet INCENZA.com Tous nos produits proviennent exclusivement des différentes marques sélectives que vous pouvez retrouver sur notre site. En aucun cas nous ne vendons d'imitations ou autres contrefaçons ou nous approvisionnons sur des marchés parallèles. En cas de réclamation sur la qualité organoleptique de votre fragrance nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client afin de répondre au mieux à votre demande. Cordialement
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Ras 👍
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En ce moment le site bloque Dommage Jusque là c’était parfait Ça doit être la période de Noël Beaucoup d’appels?
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Je recommande ce site, j'ai commandé plusieurs fois , jamais déçue.
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Très bien , conforme.
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envoi rapide et prix très interessants
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Très fiable et rapide, prix intéressants
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Très satisfaite de ma commande Livraison rapide Je le recommande
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Tout est parfait. Rien à redire .
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Très bien, comme toujours
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Commande reçue rapidement.
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Réponse et envoi rapide
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j'avais demandé un emballage cadeau, rien ! vous aviez même laissé le prix sur le plastique, ce n'est pas très professionnel tout ça !
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Parfait et rapide
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Très bien
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facilité pour visualiser un produit bien décrit, et commande aisée et livrée rapidement
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Parfait !
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acheteur assez régulier, je suis toujours tranquille lorsque je vais sur ce site, dont j'aime le choix et les tarifs des produits agréablement mis en valeur. Quant à logistique, jamais eu de souci de livraison, en particulier sur les délais
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Livraison correcte à la commande et une rapidité de livraison très appréciable
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Livraison rapide et efficace
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Prix intéressant très très rapide et entreprise française donc 5 étoiles
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Reçu rapidement et correspond à mes attentes..
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Le site est très bien. Toutefois un peu déçu de la dernière commande car je n ai pas reçu mes emballages cadeaux, ils m ont été remboursés mais j aurai préféré avoir mes emballages surtout que c’était une commande pour les cadeaux de Noël.
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moyen
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Très bien, service impeccable, délai respecté, soigneux et attentif. Je recommande !
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C'était ma première commande. J'ai beau chercher, rien à redire sur quoi que ce soit : site agréable, commande aisée, conditionnement parfait, délai et livraison suivis et dans les temps. Merci !
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Les produits sont conformes. La livraison n’a pas été faite au bon endroit ! Donc je dois ré-expédier mon colis.
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Jamais déçue par ce site, livraison top et prix imbattables.
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Avis affichés par ordre chronologique