Résumé des avis
La marque Incenza est appréciée pour sa large variété de parfums à des prix compétitifs, ainsi que pour la rapidité de traitement des commandes, tant en ligne qu'en magasin. Les clients soulignent la convivialité du personnel et la qualité du service.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque Incenza est appréciée pour sa large variété de parfums à des prix compétitifs, ainsi que pour la rapidité de traitement des commandes, tant en ligne qu'en magasin. Les clients soulignent la convivialité du personnel et la qualité du service.
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Évaluations clients
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Livraison rapide et remise en main propre. Site facile à utiliser. J’ai effectué 2 commandes et suis satisfaite pour le moment
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Livraison rapide et le produit correspond à mes attentes
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Site sérieux et fiable. Je recommande
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Très bon site. Prix attractifs. Je recommande
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Commande conforme à ma demande… ras
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Livraison rapide. Pas de possibilité de laisser un message pour le destinataire. J'ai par la suite trouvé moins chers sur un autre site.
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Très facile pour naviguer sur le site commande toujours reçue rapidement j aime ce site prix intéressant
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Mauvaise experience. Pour 2 raisons: 1/ la qualité du parfum "EAU DE TOILETTE MONSIEUR ROCHAS" n'est pas du tou la même. La bouteille ne sent presque rien et la bouteille est trop remplie (comme diluée). INCENZA a changé de fournisseur et va sur le black market? 2/ la livraison a dépassé les délais de plusieurs semaine. Dommage car les achat précédents du même produit et sur le même site Incenza s'est toujours bien passé. Pas professionel cette fois ci.
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Réponse de incenza.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris note de votre message. En raison de vos nombreuses commandes depuis 2018, vous n'êtes pas sans savoir que nous sommes distributeur agrée de la marque depuis de nombreuses années au titre de notre point de vente physique INCENZA Marseille Prado ainsi que de notre site internet INCENZA. Nous ne nous permettrions jamais de vendre des articles "éventés" ou défectueux, aux risques de perdre la confiance de nos clients et d'entacher notre notoriété. Tous nos produits proviennent exclusivement des différentes marques sélectives que vous pouvez retrouver sur notre site. En aucuns cas nous ne vendons d'imitations ou autres contrefaçons. Nous prenons bonnes notes de vos impressions quant à votre produit. Malheureusement en tant que distributeur et non concepteur de votre parfum nous ne pouvons juger des qualités organoleptiques des produits. En effet comme les grands vins, les parfums sont constitués d’une grande majorité de matières premières naturelles et malheureusement certain lot peuvent être défectueux (bien que nous ne recensons pas de plainte à ce jour pour cette fragrance). pour ces raisons des services consommateurs ont été mis en place par les marques. C'est pourquoi nous vous invitons à contacter notre SAV par mail à contact@incenza.com afin de connaître les démarches ROCHAS en cas anomalies organoleptiques. En cas de non conformité un échange de produit est possible. Cordialement,
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Je continue à être 100% satisfaite d’Incenza. Le site est facile et rapide à naviguer. La commande est toujours rapidement expédiée. Merci à toute l’équipe chez Incenza !
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La commande est bien gérée et le délai de livraison respecté. Emballage soigné.
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Très bien
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je suis très satisfait, envoi ultra-rapide reçu en deux jours je n'hésiterai pas à en recommander en cas de besoin. Merci beaucoup.
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Livraison rapide et envoi soigné. Parfait ! Merci.
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tous c est tres bien passer colis remi avec signature merci
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Toujours au top.
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Parfait, envoi à temps
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prix intéressants rapidité livraison
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Efficace, rapide , produit conforme, tout est parfait, site très sérieux
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parfait , rapide , efficace. Merci
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Prix interessants et livraison rapide comme toujours.
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Qualite des prestations constantes depuis de nombreuses années Prix excellent et délai de livraison parfait
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Tout à été parfait, de la commande à la livraison
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Rapide et sérieux
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Très bon service et des produits de bons prix. Je suis allemande je commande de l’Allemagne. Livraison marche impeccablement. Absolute Kaufempfehlung. Vielen Dank.
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Rapidité d’expédition avec une livraison conforme à ma commande
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Tarif très compétitif et livraison rapide
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Site facile à utiliser, délai de livraison très rapide, je suis satisfais des produits .
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Je suis très satisfaite et très rapide cordialement
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Parfait !
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PARFAIT !
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Prix compétitifs grand choix rapidité personnel au téléphone sympathique je suis très satisfaite
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Petit prix et réception dans les 2 jours. J' adore ! Déjà 4 commandes de passé
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Très bien ! Flacons bien protégés, générosité dans les échantillons ; merci beaucoup.
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Livraison rapide.
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Livraison dans,les délais,et prix interessants
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Livraison rapide , articles bien emballer tout va bien rien à rajouter
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Parfum de bonne qualité
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Très bonne expérience sur le site, produit à un prix très intéressant, ma commande est arrivée très vite, je recommande
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tres bien ..............................................................
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Satisfait
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Navigation simple et pratique qui donne entière satisfaction.
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De bonne parfum
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Commande soignée et livrée rapidement. Merci.
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commande rapidement livrée. Belle surprise avec les échantIllons gratuits.
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Site sérieux Super prix
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Bon prix livraison rapide au top comme toujours
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Bien, aucun problème à signaler.
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Merci pour votre service
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Pleinement satisfaite
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Site très sérieux Envoi conforme et rapide.Je recommande ce vendeur.
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Bravo
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super contente de ma commande comme d'habitude
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Très satisfaite livraison dans les temps prix attractifs je recommande
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Pourquoi ne pas donner plus d'échantillons?
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Parfait
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tres bon rapport qualité/prix, livraison rapide
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Très contente
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Je regrette que certaines marques ne soient pas en vente chez vous. Sinon le service est excellent
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Très beau site. Livraison rapide. Satisfaction des produits. Merci
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Conforme à mon attente, rapide et parfait
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Livraison correcte
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Ma commande c est très bien passé mais j ai dû contacter le service client suit le récent changement d adresse . Dommage que l conseiller à immédiatement annuler ma commande sur prétexte que le colis n arrive jamais . J ai portant expliquer que je puis recouper le colis car les deux adresses c est juste à côté mais elle ne voulais rien savoir elle as tout simplement annuler ma commande . Déçu
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Parfait ! Rapidité, confiance, professionnalisme ! Merci à toute l’équipe ! Bien cordialement !
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Service impeccable Livraison rapide Rien à dire
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NAVIGATION FACILE, G
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Très bon rapport qualité-prix, belle présentation.
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satisfait
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je n'ai jamais eu de problème.Tout est parfait
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TRES BIEN PRODUIT CONFORME ET DELAI EXPEDITION RAPIDE
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parfums de qualité car authentiques, livraison tres rapide en point relais. je recommande fortement
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Tout ok
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Délai assez long et aucune info 1 produit signalé en rupture après règlement seulement Prix biens
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bien reçu dans les temps bien emballé avec plein d'échantillons félicitations
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Il y’avait pas assez de stock
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Commande et navigation facile, livraison dans les délais, produits toujours appréciés. Dommage que les échantillons gratuits aient été oubliés dans mon colis. A part ça, bon site à recommander.
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Livraison rapide.RAS.
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Super et vraiment sérieux bravo
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Site très simple d accès recherche de produits très facile livraison très rapide et fiable
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Parfait
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Très bien
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Très rapide et un grand nombre d échantillons
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Livraison trop long
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Pas de problème délai respecté
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Rapidez et qualité
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Commande parfaite. Produits PUPA top. Merci je recommande ce site.
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TRES RAPIDE POUR ENVOYER LE OBJET ET MERCI
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Tout à fait satisfait aucun problème
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Pour la première commande très satisfait ,
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Livraison rapide . Site fiable
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Toujours au top
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Très bon site
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Site fiable avec des prix intéressants.
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Beaucoup de choix, livraison rapide
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Produit moins cher que les autres sites, livraison très rapide et peu coûteuse. Merci
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Parfait
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Rien de spécial a signaler
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La commande est complète. les échantillons et miniatures sont toujours joints.je n'ai jamais eu à faire de réclamation. Site fiable;
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Navigation facile !! Bcp de choix !! Expédition rapide et soignée !!!
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Très satisfaite et livraison rapide
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Produit attendu livré dans un un temps record.
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Avis affichés par ordre chronologique