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Evaluations clients
Avis client
3 / 5
Peu pratique .faire 1 réservation est très longue .pour valider les points fidelite il faut aller sur 1 autre site .
le
01/03/2021
par CHRISTIANE H.
suite à une expérience du 18/09/2020
Avis client
1 / 5
Je ne suis pas satisfaite car j'ai perdu beaucoup de billets hier j'ai acheté j'ai comfirmer avec mon compte bancaire les frais mais j'ai pas trouvé mon voyage sur le site et le lendemain j'ai paye 18 euro que allez je suis épuisée j'espère que vous me rembourser
Cordialement
le
26/02/2021
par ASMA M.
suite à une expérience du 01/10/2020
Commentaire de OUI.sncf
Bonjour Asma,
Nous vous remercions d'avoir pris le soin de participer à cette enquête.
Votre avis est important.
On comprend bien votre retour, mais ici, on s’occupe uniquement des avis concernant notre site ou notre application.
La bonne nouvelle, c’est que pour faire une réclamation suite à la situation que vous avez rencontrée, c’est par là:
Et si vous voulez nous en dire plus sur votre réservation en ligne, n’hésitez pas à nous envoyer un nouvel avis!
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe OUI.Sncf
Avis client
5 / 5
Rien de spécial à dire. Très Bien
le
05/02/2021
par CHRISTIAN P.
suite à une expérience du 13/10/2020
Commentaire de OUI.sncf
Bonjour Christian,
Nous vous remercions d'avoir pris le soin de participer à cette enquête.
Votre avis est très important pour nous et si vous voulez nous en dire plus sur votre réservation en ligne, n’hésitez pas à nous envoyer un nouvel avis!
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe OUI.Sncf
Avis client
4 / 5
Très bien
le
05/02/2021
par PAUL J.
suite à une expérience du 29/09/2020
Avis client
1 / 5
Le flicage et le remplissage automatique rendant difficile l'utilisation sur un même pc par plusieurs personnes est très pénible
le
05/02/2021
par MICHEL B.
suite à une expérience du 14/10/2020
Commentaire de OUI.sncf
Bonjour Michel,
Nous vous remercions d'avoir pris le soin de participer à cette enquête.
Votre avis est très important pour nous.
Comme vous avez eu des difficultés lors de votre navigation, n'hésitez pas à nous solliciter, l'un de nos conseillers prendra le soin d'étudier votre situation.
Pour cela, vous pouvez nous contacter soit :
- par mail : https://forms.oui.sncf/form-28375/OuiSNCF-1st-Form
- sur nos réseaux sociaux (Facebook et Twitter)
- Service Clients OUI.Sncf 01 84 90 90 90 disponible tous les jours de 8 à 20 heures.
Cordialement,
L'équipe Oui.Sncf
Avis client
4 / 5
Pratique et facile d'utilisation.
le
28/01/2021
par ALINE F.
suite à une expérience du 20/10/2020
Avis client
1 / 5
Archi Nul
le
24/01/2021
par VALERIE D.
suite à une expérience du 07/10/2020
Avis client
1 / 5
Sur le trajet retour pas de chauffage dans le wagon que j'avais choisi pour y être seule. Idem pour une maman et son bébé. Malgré deux interventions auprès du contrôleur qui nous renvoyait vers un wagon bondé. Il faisait 5 degrés dans le compartiment. Finalement la collègue du contrôleur a eu pitié de nous et nous a mis le chauffage. Vous avez briefé vos agents pour qu'ils entassent les voyageurs
le
23/01/2021
par Loïc Y.*
suite à une expérience du 1970-01-01 01:00:00
*Informations pseudonymisées
Avis client
5 / 5
Bien
le
08/01/2021
par CYRILLE F.
suite à une expérience du 02/09/2020
Avis client
2 / 5
Défois nous ne pouvons pas validez l'achat avec notre carte bleu
le
08/01/2021
par Esteban V.*
suite à une expérience du 29/10/2020
*Informations pseudonymisées
Commentaire de OUI.sncf
Bonjour Laid,
Nous vous remercions d'avoir pris le soin de participer à cette enquête.
Votre avis est très important pour nous et si vous voulez nous en dire plus sur votre réservation en ligne, n’hésitez pas à nous envoyer un nouvel avis!
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