Avis client de OUI.sncf

Calculé à partir de 31676 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *

Avis soumis à un contrôle  

* 138273 avis depuis le 23/06/2016

Evaluations clients

Avis client

 

4 / 5

pratique pour chercher son train, voir les tarif et les heures des trains
le 23/11/2020 par .

suite à une expérience du 30/10/2020

Avis client

 

5 / 5

facile de naviguer sur le site, réservation rapide et simple
le 20/11/2020 par .

suite à une expérience du 20/08/2020

Avis client

 

1 / 5

J'ai annulé mon voyage suite au confinement et je n'ai pas été remboursé de la totalité car j'avais déduit un bon d'achat que j'ai perdu suite à cette annulation. Vous précisez lors de la réservation que le voyage est remboursé en cas d'annulation, en omettant de dire que l'on perd les bons d'achat !!!
le 18/11/2020 par .

suite à une expérience du 25/08/2020

Commentaire de OUI.sncf
Bonjour Béatrice,

Nous vous remercions d'avoir pris le soin de participer à cette enquête.

Votre avis est important.

On comprend bien votre retour, mais ici, on s’occupe uniquement des avis concernant notre site ou notre application.

La bonne nouvelle, c’est que pour faire une réclamation suite à la situation que vous avez rencontrée, c’est par là:

https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations

Et si vous voulez nous en dire plus sur votre réservation en ligne, n’hésitez pas à nous envoyer un nouvel avis !

Nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe OUI.Sncf
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Avis client

 

5 / 5

Site facile d'utilisation. Appli très bien.
le 17/11/2020 par .

suite à une expérience du 21/10/2020

Avis client

 

4 / 5

R.A.S. plutôt fonctionnel.
le 17/11/2020 par .

suite à une expérience du 12/10/2020

Avis client

 

5 / 5

Rapide
le 17/11/2020 par .

suite à une expérience du 17/09/2020

Avis client

 

4 / 5

Très pratique plus besoin d’aller à la borne
le 17/11/2020 par .

suite à une expérience du 28/10/2020

Avis client

 

5 / 5

tres bien
le 17/11/2020 par .

suite à une expérience du 17/09/2020

Avis client

 

3 / 5

Très bien mais lors de ma commande, les trajets s'afficher pour disparaître quelques secondes plus tard. Surement un problème dû à un afflux sur le site.
le 17/11/2020 par .

suite à une expérience du 28/10/2020

Avis client

 

4 / 5

Facile à utiliser pour la reservation Mais les détails du voyage devraient apparaître en premier plan,.au moins le jour du voyage pour eviter de scroller et cliquer pour trouver le billet
le 17/11/2020 par .

suite à une expérience du 07/10/2020

Avis affichés par ordre chronologique
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Informations OUI.sncf

Description :

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Adresse :
OUI.sncf
2 place de la Défense
 92053, Paris - La Défense
Recommander :
Website :
OUI.sncf
Catégorie :
Voyage et tourisme
Contact :
https://www.oui.sncf/aide
Représentant autorisé :
OUI.sncf
Statut:
à jour
Nombre d'avis :
31676

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