Calculé à partir de 285 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *

Avis soumis à un contrôle  

* 1792 avis depuis le 12/09/2014

Evaluations clients

Avis client

 

3 / 5

Un seul article commandé sans avis qu'il est manquant ni excuse, j'ai demandé des informations, j'ai eu réponse rapide m'informant que l'article n'était pas disponible.. j'ai demandé le remboursement mais n'ai pas eu de réponse. Communication moyenne et service à améliorer. Quand un article est manquant on prévient le client....c'est la base.... donc moyen...livraison assez rapide.
le 16/01/2021 par .

suite à une expérience du 28/12/2020

Avis client

 

3 / 5

Bonjour, Revoir l’emballage car pas de scotch autour afin d’assurer un minimum de sécurité.
le 11/12/2020 par .

suite à une expérience du 26/11/2020

Avis client

 

3 / 5

Franchement pas top comme site... D'abord, les délais de livraison annoncés doivent être multiplié par 2 voire 3 ! En fait, j'imagine qu'ils n'ont aucon stock, ils commandent lorsque vous commandez... Ensuite, pour les retours, c'est long, très long pour être remboursé. De plus, ils m'ont déduit les frais d'envois postaux d'un chèque (CB expiré à cause du délai)... Juste nul et anticommercial. Ensuite au niveau des tailles, c'est un peu la roulette russe ! Certains articles commandés en L/XL pour du 38/40 correspondait plutôt à du S ! donc attention...
le 08/12/2020 par .

suite à une expérience du 21/09/2020

Commentaire de Acces Secret
Cher client, nous prenons en considération votre message pour les délais plus long que dans nos habitudes mais nous ne pouvons pas vous laisser dire que nous n'avons pas de stock car cela est faux. Nous ne sommes pas responsable de l'expiration de votre cb et nous n'avons absolument pas déduit les frais d'expédition de votre chèque mais avons déduit les frais offert à l'origine de votre commande. Pour les tailles nos fabricants sont en conformités. Nous ne comprenons pas du tout votre avertissement indiquant que le L/XL correspond a du Small ceci est une fausse information qui laisse sous entendre que nous vendons des produits pas conforme ni aux normes. Nous réfutons fermement vos accusations.

Avis client

 

3 / 5

J ai recu ma commande rapidement sous 24 h comme prevu mais j avais commandé des bas blanc et a la place j ai recu des bas noir alors que sur mon papier de livraison c etait bien précisé bas blanc dans l attente de votre réponse je vous remercie
le 29/11/2020 par .

suite à une expérience du 19/11/2020

Avis client

 

3 / 5

Livraison très rapide suite à ma commande
le 08/11/2020

suite à une expérience du 24/10/2020
Informations anonymisées

Avis client

 

3 / 5

Un article était manquant dans le colis
le 21/08/2020 par .

suite à une expérience du 04/08/2020

Avis client

 

3 / 5

La livraison n'a pu être effectuée car l'article n'était plus disponible. Le mail pour m'avertir à un peu tarder mais le remboursement a été fait rapidement. Dommage pour cette mauvaise gestion de stock surtout que sur leur site j'ai vu un article similaire disponible car je cherchais une solution de remplacement et ça ne m'aurait pas gênée de payer un supplément pour échanger d'article malheureusement il me fallait cet article dans un temps imparti et la livraison n'aurait pas été faite en temps.
le 07/08/2020 par .

suite à une expérience du 07/07/2020

Avis client

 

3 / 5

Commande passée le 26/04, il a fallu que je téléphone le 18/05 pour signaler que je n'étais pas livré d'un produit dispo 24 heures... Quel suivi...
le 02/06/2020 par .

suite à une expérience du 26/04/2020

Avis client

 

3 / 5

Bonjour, Boutique en ligne très moyenne, service client pas disponible, j'ai passé deux commandes en l'espace d'une semaine et ai souhaité les regrouper pour faire un seul envoi mais personne au téléphone, pas très rassurant...
le 02/06/2020 par .

suite à une expérience du 12/05/2020

Avis client

 

3 / 5

Délais de livraison affiché non respecté, expédition tardive.
le 27/05/2020 par .

suite à une expérience du 13/05/2020

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