Résumé des avis
La marque www.accessoires-asus.com est appréciée pour la disponibilité de ses produits, la navigation intuitive sur le site et la rapidité de livraison. Les clients soulignent également la conformité et la qualité des pièces achetées, ainsi que des vidéos explicatives qui facilitent leur utilisation.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Livraison rapide, et vrai produit ASUS estampillé et complétement fonctionnel!
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Navigation sur votre site sans problèmes particuliers ; délai de livraison très rapide; produits comme prévu
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impossible d ouvrir les pdf
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Réponse de accessoires-asus.comSignalerBonjour monsieur, quel pdf essayez-vous d'ouvrir ? cordialement l'équipe accessoires-asus.com
Réponse de A ASignalerPdf de retour marchandise
Réponse de accessoires-asus.comSignalerBonjour vous avez échangé avec nos services à ce sujet. Je pense qu'à ce jour votre soucis a été résolu. Cordialement L'équipe Accessoires Asus
Réponse de A ASignalerpas du tout resolus
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very fast
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Nice place and very informative.
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Everything went smoothly.
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Tres satisfait du service. produit conforme . rapidité au top
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Très bien
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livraison rapide
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Les conseils renseignés auprès de vos services ont conforté mon souhait d'acheter le produit concerné.
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Livraison sans problème, rapide. Recherche sur le site très bien; on trouve ce dont on a besoin.
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manque de rigueur sur la présentation du produit pas le gris clair mais un gris foncé ...:(
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Réponse de accessoires-asus.comSignalerBonjour, nous travaillons régulièrement sur les descriptifs de nos produits. Votre achat d'un LCD Cover FHD gris 15 pouces avait pour détail "effet alu brossé" pour le descriptif de la couleur. Quelle couleur souhaitiez-vous recevoir le gris foncé ou celui réceptionné? Sachez que vous pouvez demander un échange auprès de notre service après-vente Cordialement L'équipe Accessoires Asus
Réponse de A ASignalerbonjour je viens de faire une demande de retour , j'espère avoir une réponse rapide bien cordialement Damien BERTRAND
Réponse de accessoires-asus.comSignalerBonjour, un réponse vous a été retournée par notre service après-vente. Cordialement l'équipe Accessoires Asus
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Thank you for your fast reply and for the fast delivery.
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Très bien ,accueil client chat parfait et bon suivi
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Rapide et conforme
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je n'ai rien a dire au niveau de l'article commandé , il corresponds en tout point a mes esperances , par contre la facon de commander sur le site , franchement a revoir totalement , on n'y comprends rien , par exemple annuler un article dans son panier, reverifier toutes les donnees de la commande avant de la validé, a cause de cela , j'ai meme eu un mode de livraison que je n'avais pas choisi, correspondant a une commande annulee, en un mot site trop complique pour commander , meme pas un numero de telephone service client , pas tres rassurant
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Réponse de accessoires-asus.comSignalerBonjour Madame Nous prenons compte de votre avis concernant l'accessibilité des articles sur notre site. Nous avons pourtant mis en place différentes façons d'accéder au produit recherché soit en notant le nom de l'article ou la référence de votre appareil afin qu'un large choix de produits correspondants vous soit proposés. Afin d'obtenir plus de renseignements vous auriez pu contacter notre service après-vente vous connectant sur votre compte et en cliquant sur l'onglet "contactez-nous" afin de poser vos diverses questions. Nous sommes également joignable par téléphone du lundi au vendredi. Notre numéro est indiqué en bas de la page d'accueil de notre site dans l'onglet " mention légale" En espérant vous retrouver sur notre page prochainement. Cordialement l'équipe Accessoires Asus
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TOP !
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Parfait, aucune erreur, délai respecté. A bientôt ... à nouveau.
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Difficile de retrouver le produit que je cherchais à travers le menu déroulant du site, je n'ai réussi à accéder à la page du produit uniquement grâce à une recherche Google.
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Réponse de accessoires-asus.comSignalerBonjour Monsieur, Nous prenons compte de votre avis concernant l'accessibilité des articles sur notre site. Nous avons pourtant mis en place différentes façons d'accéder à l'accessoire ou pièce recherchés soit en notant le nom de l'article ou la référence de votre appareil afin qu'un large choix de produits correspondants vous soit proposés. Il est également possible de contacter notre équipe pour vous aider dans vos recherches. En espérant vous retrouver bientôt sur notre page www.accesoiree-asus.com Cordialement. L'équipe Accessoires Asus
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Ce n'est pas la bonne Nappe plate que vous m'avez envoyée, pas assez longue et contacts face non inversés. Dommage, la livraison a été rapide. J'accepte la bonne, pour un Eee PC, mais un 1008HA 12
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Réponse de accessoires-asus.comSignalerBonjour, nous vous invitons à contacter notre service après-vente via l'onglet "contactez-nous" sur notre page www.accessoires-asus.com afin de vous entendre sur un échange ou un remboursement. Cordialement, l'équipe accessoires-asus
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OK RAS
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Je suis extrêmement déçue. J'ai achetée une batterie. Celle-ci a été livrée dans son "étui" permettant de l'insérer dans le compartiment adapté de l'ordinateur, ce qui est contraire à l'annonce à l'achat.
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Réponse de accessoires-asus.comSignalerBonjour Madame, je vous invite à joindre notre service après-vente afin d'échanger avec vous sur ce souci de batterie que vous ne pouvez pas installer. Le service après-vente est joignable via l'onglet "contactez-nous" sur notre page www.accessoires-asus.com Cordialement l'équipe AccessoiresAsus
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Excellent comme toujours
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Site bien étudié et facile d accès
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Great response from the team
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a1 merci
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A part le prix un peu élevé, bons conseils et livraison en moins de 24 heures.
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Je remercie l'équipe d'avoir su trouver la bonne référence de pièce correspondant à mon à mon ordinateur. Merci encore.
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Au top comme toujours avec le site asus France 🇫🇷
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un peu de difficulté à trouver le bon produit.
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Sérieux et efficace,je recommande sans souci, merci beaucoup pour votre professionnalisme.
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Commande passé tres simplement et recu tres rapidement!
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Designation du produit bien claire
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conforme et livraison rapide
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Livraison rapide et produit parfaitement conforme, les pièces complémentaires suggérées (Autocollant de fixation) sont indispensables. J'espère ne jamais avoir à recommander des pièces détachées, mais le cas échéant je sais ou me fournir.
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Sérieux, rapide, efficace
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Service rapide et envoie rapide, une description plus détaillée du produit aurait été un plus
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envoi rapide, catalogue complet et fiable des pièces Asus, c'est ma deuxième commande, je recommande vivement !
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Livraison rapide et produits bien emballés
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Service rapide mais frais d'envoi beaucoup trop élevés pour la Belgique !
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Réponse de accessoires-asus.comSignalerBonjour, le transporteur FedEx livre à domicile sous 1 à 5 jours ouvrés (du lundi au vendredi) après expédition avec remise en main propre . Ce choix de transporteur est plus intéressant au niveau tarif qu'un envoi via la Poste en colissimo dont la livraison à domicile s'effectue entre 5 et 10 jours ouvrables après expédition. Sachez que nous essayons de négocier les tarifs avec les transporteurs. Vous pouvez d'ailleurs consulter les tarifs de livraisons en cliquant que le lien suivant https://www.accessoires-asus.com/content/infos-livraisons.html En espérant vous retrouver sur notre page www.accessoires-asu.com pour une nouvelle commande. Cordialement l'équipe Accessoires Asus
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4 étoiles pour le prix élevé
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Excellent comme d'habitude
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Rapide et produit conforme
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Reçu rapidement pour l'instant rien à dire sur la batterie on verra par la suite si elle tient toujours bien la charge
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Excellent !
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Produit conforme, bonne qualité et livré rapidement.
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____
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A beaucoup de contenu, mais passer par FedEx est une catastrophe au niveau du SAV et comment il gère les commandes/points relais. Attendre 10min au téléphone PAYANT, pour n'avoir personne qui répond au milieu de l'après-midi est une honte. Je passerais par un autre transporteur. Et j'éviterais de commander ici s'il faut. Simplement a cause du transporteur, c'est triste a dire. Malgré que vous ayez de bons articles, c'est pour ça que la note est de 3, sinon elle serait en dessous. Désolé de vous dire cela. j'espère que mon avis saura aider. J'espère que vous changerez un peu votre optique par rapport à cela.
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Réponse de accessoires-asus.comSignalerBonjour Monsieur, nous sommes navrés de lire que la livraison avec le transporteur Fedex s'est mal déroulée. Le transporteur serait passé une 1ère fois en votre absence ("client indisponible ou sté fermée" dixit le suivi de livraison) et s'est représenté 2 jours plus tard après avoir reçu l'autorisation de déposer devant votre porte. Certainement un malentendu qui a retardé votre livraison. Nous vous confirmons que nous travaillons uniquement avec FedEx pour les envois Hors Métropole mais n'avons pas la main mise sur la livraison . Nous espérons toutefois vous retrouver sur notre page www.accessoires-asus.com Cordialement l'équipe Accessoires Asus
Réponse de A ASignalerC'est surtout la politique de FedEx avec leur point relais sui se trouve à des kilomètres qui est un problème, pas forcément vous, mais c'est quand même vous qui choisissez votre transporteur et je sais que le changer est aussi un point politique et financièrement difficile. Je reviendrai peut-être sur votre site si vous arrivez à être concurrentiel. Cordialement. Kerry
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très satisfait de mon achat
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Parfait et rapide
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Très réactif ,efficace ,tiens le délai de livraison indiqué
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Pièce conforme, reçue rapidement et bien protégée
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Très bien.
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Service tres bien. dommage que le site n'est pas tres facile d'utilisation.
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Site facile à consulter et les articles sont très bien présentés.
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Parfait
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Commande impeccable. Livrée rapidement.
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Site bien conçu, livraison rapide et dans les délais annoncés.
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pièces conformes et en parfait état, livraison plus que rapide, top!
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Site malhonnête qui change la livraison colissimo pour un autre fournisseur. J'ai cependant bien recut le colis, meme si un des accessoires est defectueux (le chargeur), il a le meme probleme que celui que je voulais changer(quand on bouge le cable la batterie se deconnect en bien pire que l'ancien, donc je l'utilise pas et j'utilise toujours l'ancien alimentation.), donc je me suis fait un peu avoir de 100 euros. La batterie du portable parcontre est bien fonctionnel. Je ne suis pas certains de vouloir racheter quelque chose sur ce site plus tard sincerement.
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Réponse de accessoires-asus.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes désolés de lire que vous avez vécu une mauvaise expérience sur notre site, mais je m'étonne que vous n'ayez pas envoyé de mail afin de nous exposer votre problème. Sachez que notre équipe est à votre disposition pour répondre à vos questions et que nous changerons votre chargeur si celui que vous avez reçu est défectueux. Cordialement, L'équipe Accessoires Asus
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Colis ok et livraison conforme en terme de délai
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Parfait
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Parfait
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Late and not the correct parts and no reply to my email. Do not use
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Réponse de accessoires-asus.comSignalerBonjour Monsieur, nous sommes navrés de lire votre mécontentement concernant votre commande. Cependant, nous n'avons pas reçu de mail de votre part. Avez-vous contacté notre service après vente via l'onglet "contactez-nous" sur notre page www.accessoires-asus.com ? Merci de refaire votre demande afin d'échanger avec vous. Cordialement, l'équipe Accessoires Asus
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rapide et efficace
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tout a été correcte : prise de commande sans problème, paiement également. Livraison rapide, la pièce correspond exactement à ce que je recherchais. Donc aucun problème.
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je suis vraiment très satisfait, au début je ne savais même pas qui existait un site web de pièces pour mon modèle asus. maintenant que j'en ai fait l'essaie et que la livraison s'est vraiment bien passer, c'est certain que si j'ai d'autres pièces à commander pour mon modèle asus c'est ici que je vais le faire. je le recommande fortement.
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The website is very nice and easy to use. Yet the shipping is very expensive.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Description claire du produit. Envoie très rapide, bien emballé.
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It arrived very fast and it's the only place where the charger is available worldwide
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Super qualité, e-commerçant très professionnel et à l'écoute de ses clients Nous recommandons vivement
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Absolument parfait
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RAS, commandez les yeux fermés.
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Bien, recherche facile avec le type d appareil, livraison rapide.
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Service rapide
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Livraison rapide - Réponse aux questions par mail.
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Bon conseil je recommande ce site
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Pas de soucis.
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Super commerçant. Toujours présent pour les conseils
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tres bien
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Service impecable.
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Plus que satisfait. J'ai d'ailleurs envoyé un mail de remerciements à l'équipe. L'échange via le formulaire de contact est pratique. J'ai pu commander la carte mère qui n'était pas référencée sur le site. La livraison est survenue plus vite que prévu. Je recommande ce site.
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Très facile à identifier les pièces et la livraison est très rapide.
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produit identique à l'oroginal
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Le site est fonctionnel et l'information est précise.
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Site pratique Livraison rapide
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Site clair et facile d'utilisation
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Excellent service , produit conforme en, envoi en 24h.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Parfait, simple, livraison rapide.
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Parfait
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product ok
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Produit à 3euros, livraison à 5euros... Un peu cher pour une lettre
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Service clientèle réactif et compétent. Clavier Vivobook en panne, pièce détachée commandée sur le site, identique au produit iniital, emballage soigné, livrée de France en Thaïlande en 6 jours.
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Conception parfaite du site permettant notamment de s'assurer que la pièce détachée commandée correspond bien au PC détenu. Livraison excessivement rapide.
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Commande bien reçu, client satisfait
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Je trouve exagérée la somme de 5€ demandée pour l'envoi de 4 vis minuscules tenant dans une enveloppe de 20g et coûtant 2€ !
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Une expédition rapide et un grand professionnalisme. JE vous remercie pour la qualité et le séreux de votre travail.
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Avis affichés par ordre chronologique