Avis clients de accessoires-asus.com

Évaluations clients

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  Bonjour je remercie toute l'équipe pour leur professionnalisme et la rapidité d'envoi j'ai ensuite casser en démontant sur Lancien module là carte réseau, je l'ai commandé et ce fut de même. tout fonctionne impeccablement bien à présent merci encore . Ange A

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème.

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• 1 / 5

  

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  mauvais clavier manque le clavier numerique alors que ma ref etait bonne pas serieux

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  Réponse de accessoires-asus.com

  

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  Bonjour, en effet, vous avez commandé un clavier sans le pavé numérique. Vous pouvez le retourner en faisant une demande à notre service après vente en utilisant l'onglet "contactez-nous" sur notre page www.accessoires-asus.com Un échange vous sera proposé ou un remboursement si vous préférez. Attention au délai de rétractation qui est de 14jours . A bientôt l'équipe accessoires-asus

• 5 / 5

  

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  très rapide et de qualité pour ma part

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• 1 / 5

  

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  le site est bien fait, la livrison catastrophique . le livreur n'a pas sonné, a mis un bon de dépot vers une boutique qui s'est avéré faux, le nouveau livreur a déposé le paquet à la porte, je n'ai pas pu vérifier s'il était endommagé avant de l'accepter. Aucun suivi, pas de respect des délais, aucun mail pour annoncer la date et l'heure de livraison.

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  Réponse de accessoires-asus.com

  

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  Bonjour, nous ne sommes malheureusement pas responsable des livreurs TNT. Un mail est adressé à nos clients dès que la commande est prise en charge par le transporteur avec un numéro de suivi afin que vous puissiez consulter l'avancement de la livraison. D'après le suivi de votre colis avec TNT, celui ci est parti de nos entrepôts le 04/01, le 05/01 un chauffeur s'est présenté à 11h03. Ensuite un nouveau bon de transport a été créé le 08/01 pour une livraison de 11/01/2021. En espérant, que votre prochaine commande se passe sans encombre. cordialement, l'équipe accessoires-asus

• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité très bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  Je suis globalement satisfait, seul pb lié à la poste, ( colis perdu ). cdé le 23/12, reçu le 9/1/21. L'incident est clos..

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé un transformateur pour PC All-in-ONE. J'ai eu mon colis très rapidement, celui correspondait à mes attentes et était bien emballé. En outre, la possibilité de bien zoomer pour voir les inscriptions sur le produit depuis le site Internet est un vrai plus pour ce type de produit dont les références sont multiples. Après, concernant les prix, je n'ai pas trouvé ailleurs le même produit, donc difficile de comparer. Mais le transformateur semble de bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Service sérieux

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• 5 / 5

  

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  J'ai apprécié la rapidité de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Bonne communication, livraison rapide,

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide.

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• 4 / 5

  

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  Très bon site on y trouve de tout

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• 1 / 5

  

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  LES JOIES DU COMMERCE EN LIGNE : PAS DE CONSEIL,PERSONNE AU TÉLÉPHONE.STYLET ASUS POUR CHROMEBOOK ASUS ACHETÉ SUR LE SITE EST INCOMPATIBLE ET NE PEUT ÊTRE UTILISÉ. LE SITE APRÈS RETOUR DU PRODUIT (MÉFIEZ VOUS DES DÉLAIS) REFUSE LE REMBOURSEMENT. J’AVISE LA MARQUE IMMÉDIATEMENT.

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  Réponse de accessoires-asus.com

  

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  Bonjour, nous sommes navrés que le produit commandé n'est pas répondu à vos attentes. Notre service après vente est joignable par téléphone (voir dans les conditions au bas de notre page) et via l'onglet "contactez-nous" sur la page www.accessoires-asus.com. Vous avez eu plusieurs échanges de mails avec notre service après vente pour un retour. Après réception du produit, nous vous avons informé que nous avions bien reçu votre stylet en retour. Cependant, il manquait dans l'emballage le carton qui permettait de fixer le stylet dans sa boite d'origine. De ce fait, on ne peut plus le vendre comme neuf. Nous vous avons alors écrit que nous ne pouvions pas procéder à la reprise de votre article car vous n'avez pas respecté nos conditions de retour. (voir photo) et ne pouvions pas effectuer de remboursement. En effet, « Dans le cadre d'une rétractation, Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, avec ses accessoires et notices. Vous ne devez rien écrire sur le carton contenant le produit, ni l'endommager. » Si le produit n'est pas conforme ou ne peut être revendu comme neuf, une décote pourra être appliquée ou la reprise refusée, conformément à l'Article L221-23 du code de la consommation. Le stylet est à votre disposition et vous pouvez demander à vous le retourner. Cordialement, l'équipe accessoires-asus

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  Tres bien! merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et réceptionnée en quelques jours à peine par Fedex. Commandé le 31/12. Arrivé le 04/01 à La Réunion

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• 5 / 5

  

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  Conforme a ma commande. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Excellent comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Conforme et rapide

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• 5 / 5

  

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  tre bon

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• 5 / 5

  

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  Le chargeur fonctionne très bien, je l’avais acheter en retournant m’installer en France car j’avais seulement le chargeur pour l’Amérique du Nord

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Article arrivé dans les délais et conforme à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu dans les temps et fonctionne

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est facile et la livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité et en temps et en heure, que demander de plus ? Cinq étoiles méritées.

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• 4 / 5

  

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  recherche facile

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• 5 / 5

  

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  Commandé le soir, reçu le lendemain matin, ultra rapide par transporteur, j'en attendait pas tant, très satisfait de ce site.

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• 5 / 5

  

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  Recherche et descriptions parfaites.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site sérieux et rapide très content merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait et réponse rapide aux questions que l'on peut poser par mail

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• 4 / 5

  

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  conforme a ma commande, délai assez rapide malgré la Covid 19

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• 5 / 5

  

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  Super rapide

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• 2 / 5

  

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  Votre site préconise pour un ordinateur Asus GL752VW une barrette mémoire ref 03A08-00050300 or celle ci n'est pas adaptée à la machine, Asus préconise une barrette mémoire ref: 03A08-00050200 ou 03A08-00050000, je vous ai donc renvoyé ce jour 06.01.2021 la barrette inadapté, avec un courrier d'explication

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  Réponse de accessoires-asus.com

  

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  Bonjour, nous espérons que vous avez fait la demande le retour de votre produit via le formulaire de contact afin que votre retour soit traité dans les meilleures conditions. Nous avons toutefois informé le SAV Cordialement l'équipe accessoires-asu

  Réponse de A A

  

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  quel formulaire de contact ??

  Réponse de accessoires-asus.com

  

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  Bonjour il faut aller sur la page www.accessoires-asus.com ou vous connectez sur votre compte. Il y a un onglet "contactez-nous" Vous cliquez et remplissez le formulaire pour joindre notre service après vente l'équipe accessoires-asus

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• 5 / 5

  

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  Très bon site.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, envoi rapide et soigné. Merci !

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• 5 / 5

  

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  RAPIDITER ET EFFICASSE

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide , produit conforme à la demande

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• 5 / 5

  

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  envoi très rapide et de qualité, merci !

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Excellent niveau de service et de réactivité, à tous points de vue ! BRAVO. :-)

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide !

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• 5 / 5

  

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  Très bon écran. Livraison très rapide écran dans un double packaging (un premier carton lui même emballé dans un plus gros carton et protégé par du bulle pack). Confirmation de mon choix d'écran par le service technique très rapide. Seul le prix de l'écran est un peu trop élevé par rapport à d'autres prestataires mais le service est d'excellente qualité.....Merci à l'équipe.

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• 5 / 5

  

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  Très réactifs ! Passée la commande le soir tard, partie le matin, reçue le lendemain !

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• 5 / 5

  

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  Excellent service. Rapidité de la livraison (le lendemain ). Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de mon achat je vous remercie

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide, bon emballage. Très bon site, sérieux, que je recommande ;)

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• 5 / 5

  

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  La livraison a été super rapide et le sav est réactif en cas de problème.

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait, de la commande (site agréable) à la livraison très rapide. site très sérieux

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  Réception rapide, colis arrivé en parfait état.

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  Très bien et assez rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison très raoide

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée et livrée rapidement sur LA REUNION.

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Service parfait, matériel parfait, réponse rapide à mes questions par email, c'est un 5 étoiles sans hésitation. En outre, je me permets de vous communiquer mon ressenti en tant que cliente sur 2 points : 1. J'ai été assez inquiète de n'avoir aucune confirmation de prise en compte de ma commande après le choix du payement par virement. J'ai conscience que cela prend du temps, que c'est un type de payement non privilégié, que vous ne pouvez valider la commande sans avoir reçu le versement. Mais, en tant que cliente, la présentation du site n'était pas rassurante : un simple pop-up ou message m'informant que dès réception du virement, ma commande serait confirmée m'aurait suffi. En l'état des choses, j'avais l'impression que mon panier n'était pas "validé", que j'allais le "perdre" si je me déconnectais, que ma commande n'était pas enregistrée, que vous ne comprendriez pas d'où venais ce virement, et que j'avais "oublié" de valider quelque chose ou de cliquer sur un bouton. On est peu laissé en plan, sans rien pour nous rassurer. J'ai pris contact avec vous par mail, et j'ai obtenu une réponse dans les 24h me confirmant que tout était normal, qu'il suffisait d'attendre. 2. Votre référencement ! J’ai longuement épluché le net pour trouver une coque de remplacement pour mon tél. J’en ai été réduite à fouiller sans grand espoir de qualité sur Aliexpress…J’ai retourné tout le net, désespérée, farfouillant sur les sites les plus obscures. Mon réparateur n’était pas plus avancé que moi avec ses fournisseurs officiels, nous ne trouvions strictement rien. C’est plus tard, en cherchant un accessoire pour mon tél, que je suis tombée directement sur votre site. Revendeur professionnel, francophone, livraison rapide, réactif, bien fourni…Pourquoi ne vous ais-je pas trouvé plus tôt ? Pourquoi les mots clef « asus », « rog phone », « back cover », « battery cover », « original »… n’ont-ils pas fonctionné ? Ici aussi, le dénouement est heureux, et vous m’avez sans doute épargné un achat hautement risqué. En conclusion, je vous remercie pour ces achats, ils ont pleinement répondu à toutes mes attentes. Mon téléphone est de nouveau comme neuf. Je me suis d’ailleurs permise de communiquer votre site à l’employer du magasin ayant procédé au remplacement de la pièce défaillante, qui s’est montré très intéressé par vos services. Mes deux remarques ont pour seuls but de vous offrir un retour client, à toute fin utile. Bien à vous,

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• 4 / 5

  

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  tres bien !

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• 5 / 5

  

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  Trés bon site , service impeccable, très bon emballage, je recommande

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• 2 / 5

  

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  Le ventilateur est arrivé cassé dans l'emballage (une patte de fixation cassée). J'ai fait une demande d'échange et, par 2 fois, il m'a été uniquement proposé un remboursement partiel, sous prétexte que le ventilateur restait fonctionnel. Je ne trouve pas cela professionnel (ni sur la qualité de l'emballage, ni sur le SAV)

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  Réponse de accessoires-asus.com

  

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  Bonjour , Notre service après-vente vous a proposer de faire une demande de retour sur votre compte sur notre site internet avec en pièces jointes les instructions pour effectuer cette demande de retour. Il vous a été également proposé une remise sur le tarif de la pièce car au vu des photos, les éléments manquants ne gênent pas le bon fonctionnement de la pièce. Vous n'avez pas donné suite à nos deux propositions. cordialement L'équipe accessoires-asus

  Réponse de A A

  

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  C'est faux: j'ai suivi la procédure pour la demande de retour, j'ai reçu le mail intitulé "Soumission du formulaire 665911" qui ne me proposait plus qu'un remboursement partiel (et pas un échange). J'ai répondu à ce mail en acceptant le remboursement partiel (car l'échange ne semblait plus une option). C'est à ce moment que j'ai envoyé l'avis ci dessus. Par la suite j'ai reçu une nouvelle réponse par mail qui me propose à nouveau un échange standard (est ce par ce que j'ai posté cet avis???), et j'ai répondu à ce nouveau mail ce matin même en demandant la démarche à suivre pour cet échange. Merci de vérifier vos informations à l'avenir.

  Réponse de accessoires-asus.com

  

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  Bonjour, notre réponse sur ce site est indépendante du service après vente. Nous lisons les échanges entre nos clients et notre SAV pour informations et pouvoir répondre au mieux. Effectivement un mail de votre part acceptant le remboursement partiel en date du 6 janvier n'étaient pas apparu lors de notre vérification et nous nous en excusons. Je relance le SAV pour faire suivre votre demande cordialement l'équipe accessoires-asus

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• 4 / 5

  

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  Simple d'utilisation, envoi gratuit et rapide

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable rien a redire Bravo

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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  Envoie rapide et soigner.

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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  La livraison est super rapide, très bon site de vente pour Asus. Produit arrive impeccable ! A recommander !

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  Bonne qualité, délais de livraison très court mais un peu cher

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  Produit neuf livraison ultra rapide merci

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  rapidité de livraison par contre je n'ai pas trouvé mon modèle exact R556L i7 840 gb 8 gb d'où l'obligation de commander le Bezel du capot supérieur (écran). celui d'origine n'étant pas compatible

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  Livraison rapide et produit conforme à la commande.

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  Extension de garantie pour PC portable ZenBook fidèle à la marque Asus, c'est du Pro.

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  commande rapide efficace et sécurisée, je recommande vivement ce site

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  Très rapide

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  Bien

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  Livraison rapide et produit conforme à la description. Merci !

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  Très bien. Colis bien emballé.

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  Livraison rapide, produit bien emballé et correspond exactement à la description.

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  efficace et professionnel ,

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  Good product, excellent price and very speedy delivery!

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  produit conforme, livraison rapide

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  Livraison rapide. Commande bien arrivée. Processus de commande et de choix de l'accessoire bien organisé.

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  Rapide, efficace, vraiment rien à redire. Allez y les yeux fermés.

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  Aucun problème, livraison le lendemain.

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  Excellent service and quick delivery.

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  Rapide article conforme

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  Société serieuse ! A recommander

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  Ras .. site fiable

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  Article neuf, livraison rapide et très bien emballé. Plus qu'à testé le casque. Je recommande

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  5 euros de port mais commander avant midi reçu le lendemain matin en période de Noël. Jamais vu ça !!! Visiblement le produit a l'air bon et fonctionne. À voir sur le long terme

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  Produits arrivés en 24 heure en parfait état !

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  Easy à commander et chez moi très vite - merci pour ce service spendid!

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  Bien conseillé sur la pièce à commander, livraison très rapide.

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  Super service

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  Efficace, grand choix, délais respectés

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  Commande reçu dans un délais court, conforme à la commande. Merci

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  Très bien, très rapide

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  Commande reçu rapidement et en parfait état.

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  rapide, efficace

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