Résumé des avis
La marque se distingue par son sérieux et son professionnalisme, offrant une bonne transparence et un service réactif. Les clients apprécient la qualité des pièces et l'efficacité du suivi de commande.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque se distingue par son sérieux et son professionnalisme, offrant une bonne transparence et un service réactif. Les clients apprécient la qualité des pièces et l'efficacité du suivi de commande.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
Colis bien emballé, bien reçu, au top
Avis du , suite à une expérience du par ALI L.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Ali Merci de votre retour d'expérience ! Cordialement. L’équipe achat-or-et-argent
-
Modifier Signaler
RAS pour le vendeur, très bien, par contre un léger manque d'information sur la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE V.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Etienne, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été satisfaisante. Nous prenons en compte votre remarque concernant les informations de livraison et travaillerons à améliorer cet aspect. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou suggestions. Cordialement. L’équipe achat-or-et-argent
-
Modifier Signaler
Excellent vendeur. Très bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL B.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Jean-Michel, Un grand merci pour votre avis! Nous serons toujours là pour vous accompagner dans vos investissements. À bientôt, L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Client depuis 2018. RAS. Prix très compétitifs, fiable, disponible, bref je recommande pour vos futurs achats.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Sébastien, Merci infiniment pour votre retour positif et votre fidélité depuis 2018 ! C'est un plaisir, nous sommes toujours à votre disposition ! Cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
très bien, sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Bruno Merci pour votre avis 5 étoiles ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en investissement. Cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Pas de soucis, tout se passe sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Roger, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Au plaisir de vous retrouver très vite sur notre site ! Bien cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Pour commander tout va bien, pour livrer c'est moins évident.....
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Bernard, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience de commande ait été positive, mais nous regrettons d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance, nous sommes là pour vous aider. Bien cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Client, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Sérieux et rapide
Avis du , suite à une expérience du par LUC D.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Luc, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre maison. Vos commentaires motivent notre équipe à maintenir une qualité de service élevée. Nous vous souhaitons plus d'autres investissements ! Bien cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Un peu long pour la livraison néanmoins colis bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Client Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emballage de votre colis. Bien cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Délais de livraison corrects. Emballages soignes.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Philippe, C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé nos délais de livraison corrects et que nos emballages ont répondu à vos attentes. Cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
tres bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Thierry, Un grand merci pour votre retour positif ! Cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Le service est de qualité. Je suis allé chercher la livraison à la Poste, ayant été absent lors du passage du livreur chez moi. Le délai de livraison était long (plus d'un mois) mais sûrement en lien avec la pénurie de pièces. J'ai téléphoné une fois pour avoir des nouvelles. On m'a répondu avec courtoisie et précision.
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC C.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerBonjour cher Cédric et merci beaucoup pour votre retour positif ! Les délais sont effectivement impactés par la forte demande actuelle auprès des fournisseurs sur certaines référence. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé de votre côté et que vous appréciez nos envois par Valeur Déclarée. Cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
L'expérience sur le site est remarquable. Toutes les étapes sont bien documentées pour mettre l'acheteur en confiance. Seul le retrait est problématique car l'agence n'a pas l'air contente du tout de voir les clients passer par Internet pour acheter de l'or et il le font savoir.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL B.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Jean-Michel, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience sur notre site. Concernant votre remarque sur le retrait, nous prenons note de votre feedback et nous nous efforcerons d'améliorer cette expérience pour tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire. Cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Délai de livraison trop long.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Jacques Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. La demande mondiale auprès des fournisseurs et fondeurs est actuellement très forte et peu rallonger les délais de traitement de vos commandes. Nous faisons de notre mieux pour améliorer cette expérience. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
délais courts pour la livraison. J'avais fait une demande pour une composition de sachets, elle a été parfaitement respectée je recommande
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Olivier Nous vous remercions pour votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité de livraison et du respect de votre demande. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer à fournir un service de qualité. À très vite, L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
un mois d'attente
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC H.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Jean-Luc, Les délais peuvent être effectivement impactés par la forte demande actuelle auprès des fournisseurs sur certaines référence. Cordialement. L’équipe achat-or-et-argent
-
Modifier Signaler
Le site est simple et pratique. On voit bien les articles, on commande et on règle. C’est très facile
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE T.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Stéphane, Merci beaucoup pour votre retour 5 étoiles ! Bien cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Délai trop long entre la commande et la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Jacques Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre service, malgré le délai dû à la forte demande mondiale. Vos commentaires sont précieux et nous les prendrons en compte pour améliorer notre efficacité. Cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Produit conforme bien emballé aucun problème!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES G.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Jean-Charles, Nous vous remercions pour votre retour sur nos produits et leur conditionnement. Bien à vous, L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Fiable et sérieux, sans soucis
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerChère Julie, Merci beaucoup pour votre retour 5 étoiles et votre confiance en notre maison. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre site ! L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Service professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par NAELA L.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerBonjour Naela et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service professionnel. Votre avis est très apprécié et nous motive à continuer d'offrir la meilleure expérience possible. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins ! L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
J'ai réalisé deux achats et cela se confirme : processus de confirmation d'achat très long, avec des erreurs et peu, peu de réactivité. Je pars chez Or et Change.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Frederic, Nous ne comprenons pas votre commentaire, il n'y a eu aucune erreur sur vos deux commandes. De plus, vous avez sélectionné des articles lingots indiqués avec des délais fondeurs, face à la forte demande mondiale. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation. Cordialement. L’équipe achat-or-et-argent
-
Modifier Signaler
Process simple et sécurisé, expédition protégée. Seule remarque : sauf erreur le site ne mentionne pas l'état des pièces, qui même si c'est normal car elles sont anciennes, ne sont pas forcément dans l'état montré sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES V.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Gilles, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience simple et sécurisée. Concernant l'état des pièces, s'agissant de pièces d'investissement leur état est dit "boursable", il n'y a pas d’impact sur le prix avec valeurs intrinsèques qui fluctuent en fonction du cours de Londres. Contrairement aux pièces de collection dont leur valeur va dépendre de nombreux facteurs (état, date, nombre de tirage existant...). N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. Cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Tout s'est bien passé, j'ai été averti par mail des étapes de ma commande. Je pensais simplement que ce serait plus rapide entre ma commande et la livraison. Maison sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE T.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Stéphane, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait du suivi de votre commande. Nous espérons vous revoir bientôt pour vos futurs achats. Bien cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
temps livraison un peu long > 4 jours
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE D.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Jean-Pierre, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le délai de livraison puisse être une source de frustration et nous sommes désolés que cela ait impacté votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE K.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Jean-Marie, Un grand merci pour votre avis 5 étoiles et plus ! À bientôt sur notre site, L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Collecte rapide et sécurisée
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Philippe, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et la sécurité de notre service. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience de qualité à nos clients. Cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Les différentes étapes sont bien expliquées, pas de suspences.. Bon retour client.
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY B.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Gregory, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous nous efforçons toujours d'améliorer nos services, et votre retour est précieux pour nous. Bien cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Site fluide, produits facile à trouver lorsqu'on recherche des éléments particuliers.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Laurent, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site fluide, nous mettons tout en œuvre pour facilité l'utilisation (onglets, catégorie, barre de recherche et tri). Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Maison sérieuse et produits disponibles
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Guillaume Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Équipe efficace et concise.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Patrick, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec efficacité. Bien cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Satisfaite du service de Achat-Or-Et-Argent.
Avis du , suite à une expérience du par THIZIRI M.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerChère Thiziri, C'est un véritable plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de notre service. Votre confiance nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. À très vite sur notre site ! Bien cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Livraison domicile annoncée sur la commande alors qu' il faut récupérer à un bureau de poste Cout d expédition supérieur au prix facturé par la poste 35 pour 28,90 Bien assez cher pour le service fourni Réponses service client écrit hors sujet et téléphonique limite sympathique Expérience que je ne renouvèlerai pas !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES G.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerBonjour Monsieur, Comme je vous l'ai déjà indiqué par mail, lorsque vous choisissez la livraison à domicile il est bien stipulé que celle-ci se fera dans un point de retrait, à récupérer sous 15 jours. Également, je vous ai expliqué que les frais de port correspondent à l'assurance de notre société qui couvrira entièrement la perte du colis si nécessaire. Les réponses étaient cohérentes à vos questions, même si vous persistez à le nier, tout comme vous refusez d'admettre que l'information concernant le mode de livraison est bien stipulé sur notre site ( lors de la commande et sur notre page dédiée : https://www.achat-or-et-argent.fr/p21/frais-de-port ) Cordialement, Hadrien de l'équipe Achat-Or-Et-Argent.fr
-
Modifier Signaler
La commande et l’envoie des pièces se sont bien passées. Envoie discret et pas possible de savoir ce qu’il contéait . Je recommande le site .
Avis du , suite à une expérience du par NELLY N.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Nelly, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande s'est bien déroulée et que la discrétion de l'envoi vous a satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Le site est bien, mais je pense qu’il pourrait bénéficier d’une meilleure optimisation. Je n’ai rien d’autre à ajouter sur ce sujet.
Avis du , suite à une expérience du par E M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerBonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre site. Votre suggestion concernant l’optimisation est précieuse, et nous ne manquerons pas d’en tenir compte pour améliorer encore davantage notre service. N'hésitez pas à nous faire part de vos autres idées ou questions. Bien cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Trop de problèmes pas livrer à domicile
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Claude, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison. Nous proposons soit l'option de gardiennage, soit la livraison en agence Godot&Fils, soit la livraison vers le domicile pour Valeur Déclarée en point restant 15 jours, pour permettre la récupération sécurisée sur présentation de votre document d'identité. Vous pouvez également donner procuration à un tiers de confiance. Nous serions ravis d'en discuter davantage afin de trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement. Cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Parfait, communication rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE R.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerChère Véronique, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! Bien cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Alexandre, Votre avis nous motive à continuer d'exceller. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Daniel Merci pour votre avis ! Cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Satisfaite du service.
Avis du , suite à une expérience du par THIZIRI M.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerChère Thiziri et merci beaucoup pour votre avis positif ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Les délais de livraison n’étaient pas affichés 1 mois d’attente en conséquence Pas vraiment apprécié cette omission de la part de Godot !
Avis du , suite à une expérience du par S R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Client, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais de livraison plus longs que prévu et comprenons à quel point cela peut être frustrant. Ces derniers s'expliquent par la forte demande mondiale chez les fondeurs. Soyez assuré que nous travaillons constamment à améliorer notre service. Cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
C'est en boutique que j'ai effectué cet achat (au Mans) et j'ai beaucoup apprécié le professionnalisme et la qualité, la clarté des renseignements que je venais chercher. Pour conclure, je suis très satisfaite de mon achat et me laisserai tenter à nouveau à l'occasion. Rien ne vaut le contact humain surtout pour ce type d'achat...
Avis du , suite à une expérience du par GÉRALDINE P.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Client, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience en boutique au Mans et que notre équipe a su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir lors de votre prochain achat, ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Attente de la commande un peu longue, mais accueil au magasin pour retirer le produit, très agréable, personne accorte.
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC H.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerChez Ludovic, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe en magasin. Nous prenons en compte votre remarque concernant le délai de commande et nous nous efforçons d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou préoccupation. Cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Le site en lui même rien a dire j’ai fait plusieurs commandes aucunes problème, juste un peu long entre l’achat et l’expédition. Par contre la boutique de Hyères ou j’ai retiré ma commande je lui mets 1 étoiles, personne qui fait toujours la tête on a l’impression de l’embêter, au téléphone idem, dommage.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN F.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Julien Nous sommes ravis d'apprendre que vos commandes se sont bien déroulées. Nous prenons note de vos remarques concernant l'accueil en boutique et nous nous efforcerons d'améliorer cette expérience. Cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par FARID A.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Farid, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Site sérieux et réactif
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE C.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerChère Pascale, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre service. Nous espérons vous accompagner à nouveau bientôt. Cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Commande faite en ligne et récupérer en boutique. Achat simple et envoie tout de même rapide ( environ deux semaines). ce délai ne me dérange pas personnellement. En revanche, un suivis de commande serait peut être mieux (estimations du jour de livraison et d'expédition)
Avis du , suite à une expérience du par LÉO J.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Léo, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour vos suggestions concernant le suivi de commande. Cela nous fait plaisir de savoir que l'achat et la récupération en boutique se sont bien déroulés pour vous. Nous prenons en compte vos remarques pour continuer à améliorer notre service. Cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Très satisfaite de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerChère Catherine, Merci pour votre retour 5 étoiles ! Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Commande simple et facile. Un peu de délai pour la première fois par rapport aux vérifications, mais tout s'est bien passé et réception nickel en agence.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Sébastien, Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien déroulée et que vous avez apprécié la réception en agence de Nice. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Parfait, juste un peu long. Merci à l’équipe. Respectueusement
Avis du , suite à une expérience du par MARIE F.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerChère Marie, Merci pour votre retour d'expérience, même si le délai a été un peu long dû à la forte demande actuelle. Votre reconnaissance envers notre équipe nous touche beaucoup. N'hésitez pas à revenir vers nous, à très vite ! L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Service excellent et fiable.
Avis du , suite à une expérience du par MARCIN S.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Marcin, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et fidélité! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service excellent et fiable. Vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur. Bien cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Très sérieux et à l'écoute pour la moindre question. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE T.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerChère Fabienne, Merci pour votre retour positif et vos recommandations. C'est un plaisir de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Bien cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Délais un peu longs (9 jours) pour récupérer ma commande par internet, mais accueil en boutique au top. Compréhensible au vu de la situation actuelle sur les métaux. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JOSSELIN B.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Josselin Face à la forte demande mondiale, les délais peuvent être impactés.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil en boutique. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin futur. Bien cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Trés bien.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Christian, C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Nous vous souhaitons plus d'autres investissements ! L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Navigation fluide sur le site
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE P.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Jean-Christophe, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la navigation sur notre site fluide. Nous espérons vous revoir bientôt pour vos futurs achats. Bien cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Pas de vrai problème mais l'accueil téléphone et boutique est à améliorer.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Nicolas, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons note de votre commentaire concernant l'accueil. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre suggestion. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Très bien ! Service impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par MARCIN S.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerMerci cher Marcin , nous sommes ravis d'apprendre que notre service a répondu à vos attentes. À Bientôt ! L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Presque parfait
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD V.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Richard, Merci beaucoup pour votre retour positif! N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à nous améliorer. Cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Transaction efficace online et remise rapide et en toute securité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC C.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Jean-Luc, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service en ligne efficace et sécurisé. Bien cordialement, L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Bonjour, satisfait du service, ceci dit je me pose la question pourquoi la facture n'est pas également transmise par e-mail systématiquement. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par SAMIR D.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Samir, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Nous prenons note de votre suggestion et comptons bien continuer à améliorer notre service. Cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Facile d’accès et envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par C R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Client, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs. Cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Bonjour cette note est déterminée par le fait que je n’ai pas reçu le Napoleon avec visage, mais celui avec l’ange Je n’avais pas compris qu’il y avait plusieurs possibilités Merci
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerChère Corinne, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre déception mais comme indiqué sur notre site et en images, quand vous commandez des 20 Francs, vous ne pouvez pas sélectionner un millésime spécifique car il s'agit d'investissement et non de collection ; Il existe 19 effigies et leurs prix à l'achat et à la revente sont identiques. Cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Tarifs compétitifs. Dommage que le Service administratif et commercial fasse preuve d’une grande lourdeur, de manque de réactivité et d’écoute.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Pierre Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons que le processus interne lié à nos obligations légales (Article L.561-10-2-II du code monétaire et financier) ait teinté votre expérience d'achat d'une note négative. Néanmoins, au regard de la règlementation en vigueur en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux et de financement du terrorisme, nous devons nous soumettre à cette législation. Cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Les lingotins livrés son estampillé GODOT et FILS et non pas le nom d'un fondeur connu internationalement. Dommage qu'on ne puisse pas échanger.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE Y.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerBonjour, Les lingot Godot et Fils sont certifiés LMBA et produit en partenariat avec la société Metalor, leader suisse des métaux précieux. Ces lingotins à l’effigie de la société Godot et Fils, propriétaire du site Achat-Or-et-Argent.fr, sont en or fin et échangeable dans le monde entier. Il n’y a donc aucune obligation de les revendre à la maison inscrite sur le produit. Bien cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Cela fait quelques années que je suis cliente et je n'ai qu'à ,m'en féliciter. C'est un plus d'avoir ouvert une agence dans ma région.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE S.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerChère Monique, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre fidélité depuis 2021 ! Votre confiance nous est précieuse, nous espérons continuer à vous accompagner au mieux dans vos investissements. Cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Facile de commander
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFROY A.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Geoffroy, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la commande facile. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et gagner une 5ème étoile ! Cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Très correct
Avis du , suite à une expérience du par DAVID E.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher David, Merci pour votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins, nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
C'est facile pour les acheteurs.
Avis du , suite à une expérience du par IRENE D.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerChère Irène, C'est un réel plaisir d'apprendre que votre expérience d'achat a été facile et satisfaisante. Nous travaillons à toujours optimiser et accompagner au mieux votre parcours client sur notre site. Bien à vous, L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Très mauvaise expérience, je réfléchis à passer chez la concurrence pour les prochains achats. Accueil client boutique du Mans horrible. Aucun service commercial. On m’invite à commander ailleurs car mon adresse ne correspond pas à son département. Service client téléphonique très peu aimable. Je suis déçue.
Avis du , suite à une expérience du par NAELA L.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerChère Naela, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience en agence n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est précieux et nous aide à nous améliorer. Sachez que nous prenons en compte vos remarques. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation. Cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
Réponse de Naela L.SignalerBonjour, j’ai essayé d’en parler à une personne de la plateforme téléphonique mais elle n’était pas très à l’écoute.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Pourquoi ne pas envoyer le certificat papier de gardiennage, le coupon détachable numéroté de votre scellé ainsi que la facture par mail.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Michel, Il s'agit de documents originaux (titre de propriété) d'où l'importance de la réception des documents en physique. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout échange supplémentaire. Cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Le produit livré après 2à 3 mois d attente ne correspondait pas au produit commande
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS Z.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher François, Nous ne comprenons pas votre retour client : Vous avez sélectionné un produit en précommande indiqué sur le site et vous avez bien reçu un lingot 1 kg argent. N'hésitez pas à nous contacter au 0800 119 119 (appel gratuit). Cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Rien à dire, excellente efficacité, gentillesse du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Pascal, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et vos encouragements. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'efficacité de notre service et la gentillesse de notre équipe. Au plaisir de vos accompagner dans vos futurs investissements. Cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Site clair et choix des références
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME T.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerBonjour Guillaume et merci beaucoup pour votre retour ! Au plaisir de vous servir à nouveau ! L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Problème de connexion puis de confirmation de l’ouverture du compte via l’application, mais le site reste relativement facile d’accès.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Julien, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la connexion et la confirmation de l'ouverture de votre compte. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Bonjour merci à toutes l'équipe de Godot et fils. Des professionnels dans leurs domaine.
Avis du , suite à une expérience du par FONDERFLICK J.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Fonderflick, Nous vous remercions pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme de notre maison et de nos équipes chez Godot et Fils. Nous vous souhaitons pleins d'autres investissement, Cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
OK PRATIQUE
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher client, nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez votre expérience avec nous pratique. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou suggestions. Cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Parfait ! Et répondent rapidement aux questions.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID A.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalercher David, Nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes ravis d'apprendre que notre réactivité vous a satisfait. Nous restons à votre écoute pour toute question future. Cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Application et service client
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerMerci Christophe pour votre avis 5 étoiles, vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Très bien. Merci
Avis du , suite à une expérience du par TOM L.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Tom, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! N'hésitez pas à revenir vers nous. Cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Très bonne expérience une fois encore.... Mon grand-père avait commencé l'expérience avec la maison Godot il y a 80 ans, je continue aujourd'hui. Bien à vous.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Fabrice, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience et votre fidélité à notre maison à travers les générations avec votre Grand-père. C'est un plaisir de savoir que vous avez eu une excellente expérience avec nous. Bien à vous. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Je suis très satisfait. Le délai était un peu long mais très bon accueil. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Jacques Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil, même si dû à la très forte demande, le délai a été un peu plus long. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Tout c est très bien passé dans la commande et livraison.
Avis du , suite à une expérience du par P R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Client, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes heureux de vous avoir accompagnés dans votre achat. Cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
RAS .
Avis du , suite à une expérience du par PETRA W.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerChère Petra, Merci pour votre avis 5 étoiles ! Cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Malgre ce soucis de scellés, ce site est de confiance
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL L.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Jean Michel, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive sur notre site, malgré les soucis de scellés évoqués. À bientôt, L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Rien a signaler
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerChère Christiane, Merci pour votre avis 5 étoiles et n’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou pour échanger davantage. Cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Délai un peu long, lié à la situation actuelle. Sinon c'est tout bon, enveloppe à récupérer à la poste avec pièce d'identité.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Philippe, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous comprenons que les délais peuvent être impactés par la forte demande actuelle, et nous sommes ravis que tout se soit bien passé de votre côté et que vous appréciez nos envois par Valeur Déclarée. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d’assistance. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Vente en ligne fluide et réponses par mail réactives. Deux suggestions : indiquer le délai indicatif de production préciser que pour vendre séparément, il faut des scellés séparés
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU G.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Mathieu, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience de vente en ligne ait été fluide et que nos réponses aient été réactives. Vous pouvez très bien vendre séparément des unités d’articles placés sous un même scellé. Il vous suffit de vous rendre dans l'une de nos 105 agences Godot&Fils avec vos scellés intacts. Vous pourrez ainsi demander la vente des unités voulues et le reliquat sera placé sous scellé par nos experts. N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ! Cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
surtout ne pas acheter cher eux commande passé pour un gros lot d'argent et or 15 jours après en attente de ma commande le cour a pris plusieurs millier d'euros commande annulé . Voila comment travaille Godot . a fuir , des voleurs .
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerBonjour, Comme indiqué à plusieurs reprises à travers nos divers échanges, vos commandes ont été annulées car vous avez refusé de vous soumettre à la législation en vigueur et de nous transmettre les documents justificatifs. D'autre part, votre compte client a été clôturé suite à votre attitude virulente et agressive auprès de nos experts dans l'une de nos agence. Cordialement,
Réponse de C CSignalerFaux tous les documents ont étaient transmis en temps et en heure pour ce qui est de la virulence ' l'attitude de votre soit disant expert envers moi qui pose problème car en aucun cas je lui ai manqué de respect je lui ai juste dit qu'il était complètement incompétent et que ca collègue parler très mal au clients j'ai d'ailleurs plusieurs témoins qui peuvent vous en parler .
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très réactif
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME A.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Maxime, Merci pour votre retour d'expérience et votre avis 5 étoiles ! Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs investissements. Bien cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Site de confiant !!
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerMerci cher Olivier pour votre confiance, nous sommes toujours là pour vous accompagner. Cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Julien, Merci beaucoup pour votre retour ! Cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
RAS simple et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerMerci Daniel pour votre avis 5 étoiles ! Bien à vous. L’équipe achat-or-et-argent.fr
Réponse de Daniel B.SignalerMon avis est sincère néanmoins il me serait agréable d'avoir des réponses à mes questions bien plus rapides.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Niquel
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME S.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Guillaume, Merci pour votre retour d'expérience ! Bien cordialement, L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerChère Laurence, Au plaisir de vous conseiller dans vos prochains investissements. Bien cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Service rapide ! Accueil chaleureux ! Merci !
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Thierry, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt. Cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Sérieux et rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Laurent, Merci de votre avis suite à votre achat en ligne. Au plaisir de vous accompagner sur de nouveaux investissements. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Délais correct. Bon emballage.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL T.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Emmanuel, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience avec nos délais et l'emballage de vos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par G L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec achat-or-et-argent.fr ait été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Bien cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
-
Modifier Signaler
Peut être un temps un peu long entre la commande et la récupération en agence mais le personnel en agence du mans était très bien et explique tout.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P.
Réponse de achat-or-et-argent.frSignalerCher Julien, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu apprécier l'accueil et les explications fournies par notre équipe au Mans. Vous avez sélectionné des articles d'argent français avec des délais annoncés sur les fiches produits d'un mois minimum de livraison. Cordialement. L’équipe achat-or-et-argent.fr
Avis affichés par ordre chronologique