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Résumé des avis
Les clients apprécient l'accueil chaleureux et la compétence des conseillers, qui fournissent des explications claires et des solutions adaptées. L'efficacité et la réactivité sont également très valorisées.
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Laurencie R.
4 mars 2025
Avis vérifiéDe très bons conseils, réponses clairs aux questions, et très bon accueil téléphonique.
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Marie E.
4 mars 2025
Avis vérifiéLe site et service client jsp mais affinicia était au top, merci beaucoup.
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A. A.
4 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien, très satisfaite pour les informations, Donnés par rapport à l’inscription à l’offre .
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Delmont R.
4 mars 2025
Avis vérifiéTres bien
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Rachid L.
4 mars 2025
Avis vérifiéJe suis vraiment satisfait ,vous avez une conseillère vraiment excellente et professionnelle, convaincante ,pleine d'énergie et c'est comme ça les vrais commerçants .
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Nathalie L.
4 mars 2025
Avis vérifiéExcellent sens de l'écoute, choix de la meilleure offre en faveur du client, meilleur tarif proposé et divulgation du fournisseur de la Fibre et des iTel portables pour Samuel Lacam, mon fils cadet plus avantageux pour le client, prise en main des documents de résiliation avec l'ancien FAI et prise de rendez vous avec le technicien à mon domicile sans frais d'installation.
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Inconnu I.
4 mars 2025
Avis vérifiéTrès clair et efficace
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Inconnu I.
4 mars 2025
Avis vérifiéPatience et écoute de la conseillère
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Laurence L.
4 mars 2025
Avis vérifiéLa personne au bout du fils à été très patient et sympathique
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Annemarie D.
4 mars 2025
Avis vérifiéBarbara a été une conseillère extraordinaire, je me suis même permis pour souscrire un contrat pour mon frère Une conseillère formidable
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Francoise M.
4 mars 2025
Avis vérifiéExplications claires
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D. B.
4 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Marie paul lefeuvre M.
4 mars 2025
Avis vérifiéPas assez de contacte avec les conseillers
Réponse de affinicia.com
Bonjour, Merci pour votre avis. Affinicia vous a accompagné dans la souscription à une nouvelle offre internet/mobiles avec notre partenaire SFR. Pour toutes questions relatives à votre contrat, le service client de votre nouvel opérateur est joignable au 1023 du lundi au samedi de 8h à 20h. Bien cordialement, L'équipe Affinicia
Réponse de Marie paul lefeuvre M.
Le dernier technicien a été parfait tout mes remerciements a se monsieur
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Inconnu I.
4 mars 2025
Avis vérifiéRAS
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Inconnu R.
4 mars 2025
Avis vérifiéContact sympathique. Bonne explications. Claire et précisé. Personne très agréable.
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Kardal A.
4 mars 2025
Avis vérifiéTrès très bien
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Hh H.
4 mars 2025
Avis vérifiéBonjour, Je suis désolée, mais je ne voulais pas changée d' opérateur. Comme je lui avais signalé. Comme j'entends très mal au téléphone, j'ai cru comprendre que vous étiez une filiale de mon opérateur. Affinicia qui est par ailleurs très PRO 'm'a forcé la main et je voudrais donc résilier mon contrat chez vous. Hier j'ai déjà envoyé une lettre AR par mail demandant la résiliation immédiate de mon contrat dans le délai légal de 14 jours. Par ailleurs, j'ai épluché mon tél. De fond en comble et et je n'ai pas retrouvé les mails d'AFFINICIA ni le contrat qu'elle m'avait envoyé. Je renouvelle donc ma demande de résiliation de ce contrat qui n'a pas encore débuté. Je suis vraiment désolée pour l'incident. Meilleures salutations.
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D. H.
25 févr. 2025
Avis vérifiéRéponse rapide et efficace personnel agréable à l'écoute et explique très bien ce qu'il en est quand on ouvre un contrôle chez eux je recommande pour les personnes qui veulent changer de fournisseur cordialement
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Patrice S.
25 févr. 2025
Avis vérifiéConseillere aimable, attentive et précise. Par contre rendez vous installation décalé à la dernière minutr
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Samir B.
25 févr. 2025
Avis vérifiéBonne experience.
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