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Résumé des avis
Les clients apprécient l'accueil chaleureux et la compétence des conseillers, qui fournissent des explications claires et des solutions adaptées. L'efficacité et la réactivité sont également très valorisées.
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéBonjour comme je l'ai déjà dit je viens de souscrire un contrat a l'abonnement énergie gaz et électricité et j'ai pas était informé que j'ai le droit à 100€ pour tt nouveau contrat j'ai essayé de joindre la personne concernée mais depuis rien en face quand même dommage c'est pourquoi que je vous mets cette note cordialement
Réponse de affinicia.com
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire. Nous analysons votre dossier pour vous faire un retour complet prochainement. Cordialement, L'équipe Affinicia
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéJe suis très déçu je n'ai pas reçu le matériel comme convenu et on vient de me couper ma ligne internet alors que la nouvelle n est pas encore activé
Réponse de affinicia.com
Bonjour Monsieur Leroux, Nous sommes navrés d’apprendre que votre commande ne vous soit pas parvenue. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Afin d’avoir davantage de détails sur l'évolution de votre commande,nous vous invitons à contacter l’opérateur SFR au 1023 . Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Affinicia.
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéLa personne qui m'a démarche puis rappelée à un horaire qui me convenait était très agréable, patiente, elle expliquait bien tout. Une très bonne expérience.
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéLe vendeur William est un excellent vendeur ,gentil , professionnel
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéMon interlocuteur était parfait
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéLe monsieur qui m'a parlé a été très respectueux, merci, et la dame qui m'a parlé au début de la conversation a été très polie.
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéPas assez d'explication surtout pour les gens novices pour la mise en service des différents appareils à maître en service ainsi que pour les personnes âgées
Réponse de affinicia.com
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience qui nous est utile pour l'amélioration de notre qualité et la satisfaction de nos clients. Après analyse de votre dossier nous constatons que vous avez souscrit à une offre internet et mobiles chez l'un de nos partenaires. Nous faisons part de vos remarques au conseiller avec lequel vous avez échangé, afin qu'il améliore ce point. Bien cordialement, L'équipe Affinicia
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéBon contact et bon conseil
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéRéponses claires
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéPersonne très aimable et compétente son nom restera gravé IMAN
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéMa conseillère est très agréable, serviable, patiente. J'ai souscrit un contrat pour ENI .
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéMon conseiller Sami a été de bons conseils , compétent et bienveillant.
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéLe conseiller m'a mal conseillé avec des chiffres faux sur la concurrence. J'ai dénoncé ce contrat immédiatement après.
Réponse de affinicia.com
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous analysons votre dossier pour vous faire un retour complet prochainement. L'équipe Affinicia
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéMerci Sami et à toute l'équipe.
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéTrès aimable le conseiller…merci pour ces conseils et gentillesse
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéSuper, très bonne interlocutrice dotée d'un bon professionnalisme. Très apprecaible
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéPour le moment je suis satisfait. Après les estimations de conso électricité sous toujours basses. Je verrai dans le temps, mais la première j'avais dû revoir à la hausse. Cependant, je suis toujours resté en deça d'EDF, ce qui est assez surprenant... dans le bon sens.
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéVotre conseiller m'a tout expliqué et j'ai tout noté par écrits. Merci salutations
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéEfficacité et bienveillance de la conseillère que j'ai eu en ligne. C'est très agréable d'être bien conseillée et de ne pas avoir à gérer les changements de contrats
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