airtouraine.fr

Avis clients de airtouraine.fr

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Calculé à partir de 252 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations airtouraine.fr

  • Société

  • Description

    Visitez la Touraine, ses paysages et ses châteaux, de façon originale en vallée de la Loire... Envolez-vous à bord d’un de nos hélicoptères pour admirer Les Châteaux de la Loire qui font la renommée de notre région. Vol à la place, vols à la carte individuels et groupes, saut en parachute, incentives, transfert de mariés, initiation pilotage...

  • Adresse

    Héliport de Belleville 37370 Neuvy-le-Roi

  • Website

    https://www.airtouraine.fr/

  • Catégorie

    Voyage & tourisme

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Un super vol avec de bon commentaire du pilote, 3 personnes un peu serrés dommage

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  • 5 / 5 1
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    TRES BON VOL. CONFORME A MES ATTENTES. JE RECOMMANDE.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait Professionnalisme gentillesse

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  • 5 / 5 1
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    bravo ! un truc très sympa à essayer quelque soit l'âge.

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  • 4 / 5 1
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    Le site est correct, mais nous avons privilégié les contacts téléphoniques puisque les aléas de la météo ont conduit à des reports de vols. Ces contacts ont toujours été professionnels et courtois entre les deux partis.

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  • 4 / 5 1
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    bon contact à tout niveau, domage il y avait un peu de brouillard pour voir Chenonceau ,mais vol agréable merci pour ce moment sympathique

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  • 5 / 5 1
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    experience parfaite :) un vrai bonheur !

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  • 5 / 5 1
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    Excellente

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  • 5 / 5 1
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    R.A.S

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  • 5 / 5 1
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    site clair

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  • 4 / 5 1
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    Très beau cadeau à faire !

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  • 5 / 5 1
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    dès le matin , la prise en charge des pilotes envers les clients est précise , les infos concernant le vol et la conduite à tenir à l intérieur de la nacelle sont claires et précises

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  • 5 / 5 1
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    Site fluide et commande simple à effectuer

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil et bien encadré.

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  • 5 / 5 1
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    Organisation/équipe très professionnelle.

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  • 5 / 5 1
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    Nous avons passé un super moment, avec de belles sensations. Ce baptême de l’air en hélicoptère pour mes 18 ans était vraiment inoubliable. Avec mes proches nous étions tous ravis. Le Pilote était très sympathique et l’équipe a été super. Vol magnifique….

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  • 5 / 5 1
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    Service client joignable et réactif

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil et prestation conforme

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  • 5 / 5 1
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    Super bien passé pilote super

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  • 5 / 5 1
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    Belle navigation au dessus des chateaux

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  • 5 / 5 1
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    Tout le monde est très sympathique et on nous explique très bien comment ça fonctionne

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  • 5 / 5 1
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    Équipe très sympathique et à l’écoute. Vol en dirigeable très joli !

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  • 5 / 5 1
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    Le site Airtouraine est très accessible, le chatbot permet d'obtenir des réponses rapides et précises sur les prestations proposées !

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  • 2 / 5 1
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    Le choix de date devrait être plus accessible, avant même la commande.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Un formateur très professionnel pour un moment d'exception

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  • 5 / 5 1
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    Tout s’est déroulé comme prévu depuis le départ et nous avons eu des conditions de vol très favorables ce vendredi 29 septembre avec un pilote très expérimenté en qui vous pouvez avoir une confiance totale.

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  • 4 / 5 1
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    Pour moi le problème a été les 2 annulations, surtout la 2è où on a vu plein de montgolfières qui volaient. On a 3 h de route donc cela a engendré des frais ( essence- péage- resto et même gite pour la fois où on devait voler le matin ) qui ont fini par rendre cette activité vraiment très onéreuse.

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  • 5 / 5 1
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    Super Moment accompagné d humour et pédagogie. Bravo au pilote et ses accompagnateurs.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Pilote très agréable et attentionné, premier vol au dessus de Chenonceaux, Une merveille ! un souvenir inoubliable !

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  • 5 / 5 1
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    tres bien nous avons passé un super moment j aurai aimé une carte m indiquant les endroits survolés merci

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Accueil très agréable, sur terre ou en l air, très belle expérience

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  • 5 / 5 1
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    Rien à ajouter à ce moment délicieux vécu dans les airs ! Superbe émotion.

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  • 4 / 5 1
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    Après 2 annulations nous avons pu enfin effectuer notre baptême de montgolfière.

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  • 5 / 5 1
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    Très clair

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  • 4 / 5 1
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    Pas possible de voir nos cartes d'embarquement depuis le site, sur notre compte, ce qui est dommage pour le reste, site ludique et simple à comprendre.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait !

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  • 4 / 5 1
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    Aucun problème sur le site, tout est clairement expliqué, les documents nécessaires sont rapidement disponibles, carte d'embarquement, itinéraire etc. Et une fois sur place, le personnel est accueillant et sympathique, vraiment rien à redire de ce coté là. Le seul problème est le non remboursement en cas d'impossibilité d'effectuer le vol. Pas de gros problème pour les personnes résidant sur place ou dans les environs proches, par contre pour les gens qui comme moi habitent à près de 500 km et ne vont que très rarement en Touraine, un report du vol est grandement problématique. Heureusement le beau temps était de la partie.

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  • 5 / 5 1
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    Super au top

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  • 5 / 5 1
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    Tout est bien.

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  • 5 / 5 1
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    ....

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  • 5 / 5 1
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    Équipe très sympathique, et moment inoubliable, à refaire sans hésiter.

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  • 5 / 5 1
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    Très chouette

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  • 5 / 5 1
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    Comme toujours un service commercial parfait et très sympa. Merci à tous.

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  • 3 / 5 1
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    je regrette de ne pas avoir pu monter en montgolfière, ce qui était prévu initialement. l'éloignement par rapport au lieu de départ ne nous a pas permis de réagir rapidement, sachant que nous sommes à plus de 300km du lieu de départ

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  • 5 / 5 1
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    Site facile d'utilisation, service client joignable aisément et contact agréale

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  • 5 / 5 1
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    Super accueil - personnel très agréable. Après le vol réception d'un mail avec cerificat de baptême et accès à des prestation de vol avec réduction. Le top, J'en redemande.

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  • 5 / 5 1
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    TRES FACILE SUR LE SITE

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Service impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Très beau site de qualité.

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  • 5 / 5 1
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    Rien à signaler

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  • 5 / 5 1
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    commande par mail parfaite. date, heure, modalités précises.

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  • 5 / 5 1
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    Site clair et facile d'utilisation pour réserver un vol

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  • 5 / 5 1
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    L’accueil téléphonique est excellent. Le site est très bien fait.

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  • 5 / 5 1
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    super

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  • 5 / 5 1
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    site facile d'utilisation très clair

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  • 5 / 5 1
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    Tres pro et personnalise

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  • 5 / 5 1
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    Expérience sur le site fluide, de la commande au choix du jour de la prestation. Rien à dire !

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  • 5 / 5 1
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    Equipe d'accueil très compétente. Présentation et formation adaptée. Seul reproche que j'ai, c'est la difficulté à sortir de la nacelle n'ayant pas retrouvé toute ma souplesse ! Continuer! C'est très agréable et silencieux (sauf lorsque l'air est rechauffé ce qui génère beaucoup de bruit!) Stephane

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  • 5 / 5 1
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    Équipe très agréable très beau vol, dommage le temps n'y était pas !

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  • 5 / 5 1
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    Service secrétariat et équipe pilotage pro et efficace avec beaucoup d'humour.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait de la commande

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  • 5 / 5 1
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    Achat de la prestation en boutique. Le site est accessible et simple d’utilisation. Avec une re programmation rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Équipe sympa et pro. Je recommande à 200%. Super vol !

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  • 5 / 5 1
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    Super équipe Félicitation

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  • 5 / 5 1
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    RAS pas de souci particulier pour la réservation

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    Rien à dire, délai et renseignement au top.

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  • 4 / 5 1
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    Je l'ai peu utilisé, j'ai préféré appeler pour avoir un interlocuteur avec lequel discuter de vive voix.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de ma commande, le site est bien fait, tout est expliqué parfaitement. Je recommande!

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  • 5 / 5 1
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    Service commercial excellent

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  • 5 / 5 1
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    Le service commercial est parfait. Un accueil téléphonique toujours très agréable et souriant. Merci beaucoup

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  • 5 / 5 1
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    Un très bon accueil en agence à Tours. Facilité d'utilisation du site AIRTOURAINE pour réserver son créneau. Une réelle facilité d'accès à l'aéroport de Tours, un pkg gratuit, parfait.

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  • 5 / 5 1
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    C’était une super expérience, nous avons beaucoup apprécié!

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  • 5 / 5 1
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    Magnifique !

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 3 / 5 1
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    Accueil moyen Dommage de pouvoir avoir une personne qui vous accompagne pour faire des photos.

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  • 5 / 5 1
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    Super vol, je recommande vivement !

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  • 5 / 5 1
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    Le secrétariat vraiment sympa

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  • 5 / 5 1
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    Site bien réalisé, cohérent et simple d'utilisation.

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  • 5 / 5 1
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    Équipe très réactive, traitement rapide et clair suite aux annulation dues aux conditions météo.

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  • 5 / 5 1
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    C'était un cadeau, mais j'ai été satisfaite du contact avec la personne au téléphone pour les changements de dates.

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Navigation facile et très satisfait de la commande.

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  • 5 / 5 1
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    J’ai eu directement une personne au téléphone donc beaucoup plus simple

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  • 5 / 5 1
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    L'équipe commerciale d'Air Touraine a été très serviable lorsque notre premier vol a été reporté en raison du mauvais temps et nous a aidés à faire une autre réservation. Excellent service.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon contact téléphonique. Bonne prestation

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  • 5 / 5 1
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    Site très bien conçu avec photos.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil téléphonique et bon échange

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  • 5 / 5 1
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    Très belle prestation..

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  • 5 / 5 1
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    Du gonflage à l'atterrissage, très belle expérience. Vue magnifique. Vol très original !

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  • 5 / 5 1
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    Nous avons réalisé un vol de 40 minutes vraiment sympa et très agréable, tous les intervenants de la société sont vraiment très agréables et très disponibles. Le pilote commente très bien le parcours. Je recommande vivement cette société . C'était la première version pour moi et je ne regrette pas du tout. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Génial ! 👍 I'ill be black...💪

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  • 3 / 5 1
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    Convoqués à 6H05 pour un vol à 6H25.... attente personnel en retard, du coup décollage à 7H20..... Vol d'environ 50 minutes max, passage trop loin du château de Chenonceau. En conclusion très moyen.....

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  • 5 / 5 1
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    super vol, très sympa, merci à toute l'équipe

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    Malgré les nombreux reports (COVID et météo, très bon échange et réactivité concernant ces changements. Site WEB clair.

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  • 3 / 5 1
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    Déjà nous faire venir à Amboise alors que nous avons refait une partie de la route en marche arrière, ça commençait déjà mal. Vol trop bas, pas assez long (45mn au lieu d’une heure ), le quart d’heure passé à boire un verre à l’atterrissage aurait été plus bénéfique en l’air et n’avait aucun intérêt. Le passage au dessus du château de Chenonceau, nul, beaucoup trop loin, nous n’avons vu que des champs, on m’avait parlé à l’agence du château de Chaumont sur Loire et d’Amboise, rien de tout ça. Déçu par le cadeau que j’ai offert à ma cousine de l’île de la Réunion et déçu pour moi même qui faisait partie des participants. Malgré tout nous avons pu voir comment se passait un vol en Montgolfière.

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  • 4 / 5 1
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    Parfois le site ne répond pas correctement

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    Très facile a naviguer

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    Super moment équipe accueillante

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    Satisfait pour l'ensemble des démarches.

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  • 5 / 5 1
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    accueil conseil prix professionnalisme pédagogie humour tout est la! Grand merci a vous pour cette incroyable expérience

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  • 4 / 5 1
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    ON DEVAIT FAIRE LE LUDE MARCON MAIS NOUS AVONS VOLER VERS UNE AUTRE DIRECTION DOMMAGE

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    Très bon accueil et conseils

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    Pas de problème de réservation, jusqu'au jour de l'activité, tout c'est passé sans soucis.

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  • 2 / 5 1
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    Le site internet permet de trouver facilement l'activité qui nous plaît. Toutefois, une fois l'argent débité tout change ! Il faut s'attendre à de multiples appels avec le service client qui, d'ailleurs, ne répond pas toujours même aux horaires d'ouverture. Les activités proposées sont en pein air ce qui nécessite, je l'entends, une excellente météo. Dans le cas contraire l'activité est, logiquement, annulée. Mais ce qui n'est pas précisé, c'est que votre achat peut également être annulé au dernier moment si un deuxième critère n'est pas rempli. En effet, la session doit être complète pour avoir lieu (pour la montgolfière par exemple minimum 8 participants sur les 12 sont nécessaires pour voler, en dessus on vous demandera de trouver une date ultérieure). Cela n'est pas précisé clairement en amont de l'achat et je trouve inadmissible d'être prévenu 5h avant le début de l'activité et d'être obligé de tout faire pour trouver un nouveau créneau ! Dans ce cas pourquoi proposer autant de date ! 4 mois après mon achat initial j'ai enfin pu faire mon activité, pour laquelle il a tout de même été nécessaire de décaler 6 fois de suite (3 pour causes de météo et 3 par manque de rentabilité comme expliqué ce dessus). Lorsque votre session est annulée, vous recevez un mail et un sms (si le service client n'a pas oublié de l'envoyer aux participants comme cela a pu m'arriver) et on vous demande de choisir une nouvelle date. La procédure de changement de date pour la session est expliquée et assez simple à effectuer mais il faut avouer qu'au bout de la sixième fois cela devient lourd. Parfois même, on vous repositionne d'office sur le prochain créneau sans se soucier de vos disponibilites, à vous ensuite d'appeler le service client pour leur faire savoir vos prochains créneaux de libre. En conclusion : Activités proposées qualitatives mais service client déplorable voire inexistant...

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    Réponse de airtouraine.fr
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    Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience détaillée avec nous. Nous comprenons vos préoccupations et nous tenons à clarifier notre processus. Tout d'abord nous tenons à souligner que les Conditions de Vente (CDV) sont consultables sur notre site internet, et nous vous encourageons vivement à les lire avant de passer commande. Cela vous fournira une meilleure compréhension de nos politiques, ce qui peut contribuer à éviter toute confusion. Nous ouvrons des créneaux en fonction de la demande et des conditions météorologiques. Nous faisons de notre mieux pour répondre aux attentes de nos clients, mais parfois la météo peut poser des défis imprévisibles. Votre compréhension à cet égard est très appréciée. Effectivement, les activités en plein air dépendent largement des conditions météorologiques et d'autres facteurs comme le nombre de participants nécessaires pour assurer une session. Nous regrettons que cela n'ait pas été clairement expliqué au moment de l'achat, et nous prenons note de vos commentaires pour améliorer la communication à ce sujet. Concernant notre service commercial, comprenez que nous devons gérer un grand nombre de demandes qui peut être un défi. Nous sommes reconnaissants de votre compréhension à cet égard et nous faisons tout notre possible pour répondre à chaque demande de manière satisfaisante. Nous comprenons que le processus de réservation et les reports de date ont été source de frustration et nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela a pu causer. Mais nous souhaitons apporter une clarification. Votre réservation a été faite au mois de mai, et votre vol a eu lieu en août, ce qui équivaut à une période de 3 mois plutôt que 4 mois. De plus, dans l'historique de vos réservations, il est bien indiqué 4 reports et non 6... Nous apprécions vos remarques sur la qualité des activités que nous proposons. Votre avis est important pour nous et nous espérons que malgré les problèmes rencontrés, vous avez pu profiter pleinement de l'activité une fois qu'elle a pu être réalisée.

  • 5 / 5 1
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    Site parfait, rien à redire ☺

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    Après un report de 5 dates cause mauvais temps.le site très bien fait pour de nouvelles dates et le personnel très aimable au téléphone.un excellent Souvenirs super moment passé en montgolfière Merci de accueil

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  • 5 / 5 1
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    tout et parfait,l equipe et tres bien et proffetionnel.

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    Site facile à utiliser. Très reactif

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    Très bien 👍

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    Une superbe compagnie que je recommande à 100% pour leur accueil et leur gentillesse

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    L’expérience était incroyable! Le personnel est sympa et professionnel. Encore merci pour ce moment magique!

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site

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  • 5 / 5 1
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    Après avoir effectué le vol, nous trouvons la prestation un peu chère

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    Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion après votre vol. Nous prenons en compte vos remarques et nous sommes désolés si le coût de la prestation ne correspondait pas entièrement à vos attentes. Votre feedback est important pour nous et nous travaillons constamment pour offrir une expérience de qualité tout en tenant compte des retours de nos clients.

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Nous vous remercions pour ce retour succinct et positif. Merci et à bientôt !

  • 5 / 5 1
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    Ils sont très efficace

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    Nous sommes heureux de constater que notre équipe a été très efficace dans la prestation de nos services. Votre reconnaissance de notre efficacité est très appréciée et nous continuons à travailler dur pour offrir des expériences exceptionnelles à nos clients. Si vous avez d'autres commentaires ou besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Merci pour vos aimables paroles !

  • 5 / 5 1
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    Très belle expérience, pilote très sympathique. Que du bonheur de voir les châteaux de la Loire vue du ciel

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    Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience formidable avec nous et que vous avez apprécié le vol en montgolfière. C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé le pilote sympathique et que vous avez ressenti de la joie en admirant les châteaux de la Loire depuis le ciel. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour d'autres aventures aériennes mémorables. Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous !

  • 5 / 5 1
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    Vol en hélicoptère magnifique, personnel très sympa. Je recommande

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    Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre vol en montgolfière et que vous ayez trouvé l'expérience agréable et inoubliable. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service de qualité et des vols mémorables à nos clients. Votre recommandation est très appréciée et nous sommes honorés d'avoir eu l'opportunité de vous offrir cette expérience.

  • 5 / 5 1
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    Très bonne organisation, chef de bord et accompagnateurs pro et sympas, expérience instructive et vol très agréable au dessus de Chenonceau et alentours, A faire !

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    Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Votre retour est remplit de joie ! Si vous avez des amis ou de la famille intéressés, n'hésitez pas à les recommander également. À bientôt et merci encore !

  • 5 / 5 1
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    top !

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    Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre récompense, et nous espérons vous accueillir à nouveau pour d'autres expériences exceptionnelles. Si vous avez des commentaires supplémentaires ou des besoins futurs, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Merci et à très bientôt !

  • 5 / 5 1
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    Très bonne prise en charge de la part de air Touraine

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    Nous apprécions votre retour positif. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci pour votre confiance et à bientôt !

  • 5 / 5 1
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    Impeccable. Excellente communication et prise en charge. Mille Merci à Marion ;)

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    Nous sommes enchantés de constater que vous avez trouvé notre service à hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre aimable avis. Si vous avez d'autres besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci encore et à bientôt !

  • 5 / 5 1
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    Très bien, bien expliqué du début à la fin, pas eu de soucis

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    Nous sommes ravis de constater que votre expérience s'est déroulée de manière excellente, avec des explications claires et une tranquillité d'esprit du début à la fin. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour veiller à ce que chaque aspect de votre expérience soit aussi fluide que possible. Merci pour vos commentaires positifs !

  • 5 / 5 1
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    C’était très bien pour une première expérience j’y retournerai merci à vous et à la gentillesse du personnel.

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    Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience a été très positive et agréable. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience mémorable. Merci et à bientôt !

  • 4 / 5 1
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    pas utilisé le site c'était 1 cadeau

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    Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu cette expérience comme cadeau. Même sans avoir utilisé le site, nous sommes heureux d'avoir contribué à créer une expérience positive pour vous. Merci pour votre retour et à bientôt !

    Réponse de Manuel S
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    Rectification, si c'était bien un cadeau, nous en avons profité en Aout et c'était super sympa, avec l'ensemble de l'encadrement et les autres passages

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  • 4 / 5 1
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    Easy to use

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    We're glad to hear that you found our service easy to use! Providing a user-friendly experience is one of our top priorities.

  • 5 / 5 1
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    Professionnel

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    Merci pour votre retour !

  • 5 / 5 1
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    Prise en charge sérieuse, conforme à notre attente. Equipage très sympathique, chevronné. Nous reviendrons vers Air Touraine pour un vol en hélico, cette fois !

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    Nous sommes ravis d'apprendre que notre service de prise en charge sérieuse a répondu à vos attentes. Notre équipage expérimenté et sympathique est toujours déterminé à offrir une expérience exceptionnelle. Merci pour votre confiance et à bientôt !

  • 5 / 5 1
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    Très bien deuxième vol et toujours ravie parfait pour moi

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    Nous sommes ravis de lire votre retour positif après votre deuxième vol avec nous ! Votre satisfaction continue à nous encourager à offrir des expériences exceptionnelles. Nous espérons que chaque vol avec nous sera tout aussi mémorable. Merci pour votre confiance et votre soutien continu.

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Merci beaucoup d'avoir prit le temps de partager votre retour :)

  • 4 / 5 1
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    Bonne réception et convivialité avec le pilote

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    Merci pour votre retour !

  • 5 / 5 1
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    Excellent accueil. Bonne compréhension de ma demande après un report du vol pour météo.

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    Nous vous remercions pour votre aimable retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir chaleureusement et de vous avoir aidé à reporter votre vol en raison des conditions météorologiques.

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Merci pour votre partage.

  • 5 / 5 1
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    Facilité à réserver (par internet ou par téléphone). Prévenu à l'avance avec le changement de conditions climatiques. Excellente expérience avec un pilote expérimenté soucieux de la sécurité et du service client. Superbe expérience !

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    Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité de réservation et que vous ayez été informé en temps voulu des changements de conditions climatiques. Nous sommes également enchantés que votre expérience ait été excellente en compagnie de notre pilote. Votre expérience formidable compte beaucoup pour nous !

  • 5 / 5 1
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    C’était top, un vol impeccable d’une heure. Le pilote était très professionnel et sympathique. Sans doute je recommande Airtouraine et ce vol en montgolfière !

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    Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience exceptionnelle lors de votre vol en montgolfière ! Merci d'avoir prit le temps de partager votre avis qui compte beaucoup pour nous.

  • 5 / 5 1
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    Très belle expérience. Bonne équipe très sympa et très professionnel. A recommander.

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    Merci pour votre généreux partage !!

  • 4 / 5 1
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    Site clair, commande facile. Seul bémol lors de la prise de rendez-vous par téléphone.

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    Merci pour votre retour. Pouvez-nous nous en dire plus svp sur la situation ?

  • 3 / 5 1
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    Très mauvaise indication du lieu du rendez-vous à l'aéroport de Tours

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    Je vous remercie pour votre commentaire. Je souhaite simplement souligner que nous avons pris soin de fournir toutes les indications concernant le lieu de rendez-vous via la confirmation de votre vol par mail. Pour faciliter davantage votre repérage, nous avons également élaboré un document illustré avec des photos précisant l'emplacement de la salle d'embarquement. De plus, nous avons installé une flamme Air Touraine sur la gauche à l'entrée de l'aéroport pour vous guider vers le point de rencontre. L'aéroport, étant de taille modeste, nous avons installés des points de repère facilement visibles pour faciliter votre orientation. Merci de votre compréhension.

  • 5 / 5 1
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    Nous ne sommes pas passés par le site car il s'agissait d'un cadeau de départ à la retraite d'une part et d'un achat pour que mon mari Rémy m'accompagne

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    Merci pour votre retour, en espérant que l'expérience vous ai plu !

  • 5 / 5 1
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    Superbe

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    Avec plaisir, merci beaucoup !

  • 5 / 5 1
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    Expérience magnifique ! Le pilote était formidable ! En Bref un moment magique !

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    Ravis que l'expérience vous ai plu ! Merci infiniment pour votre retour c'est un plaisir de vous lire.

  • 5 / 5 1
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    la commande est à la hauteur de la prestation .

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    Merci beaucoup pour cet avis !!

  • 5 / 5 1
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    Facile d’utilisation

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    Merci de votre partage !

  • 5 / 5 1
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    Formidable organisation, Olivier et ses 2 collègues ont été très pros et discrets pour nous laisser profiter de cette belle aventure. C'était mon cadeau d'anniversaire et quelle magnifique experience. En plus, nous avons eu la chance de voler plus longtemps et de passer au-dessus du château de chaumont. Participer au pliage du ballon avec les autres participants et la coupe de champagne pour finir, c'est le top !!! J'ai déjà recommandé auprès de ma marraine, une charmante dame de 75 ans qui rêve de voler en montgolfière

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    Merci pour votre aimable avis et joyeux anniversaire en retard ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une magnifique expérience avec notre organisation et que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Nous espérons accueillir votre marraine pour réaliser son rêve de voler en montgolfière. Bon vent à vous !

    Réponse de Valérie H
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    Merci bcp pour votre réponse et oui c'était un magnifique cadeau

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  • 5 / 5 1
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    site très intuitif pour la commande, idem pour la réservation. interlocuteurs accessibles si besoin.

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    Merci pour votre partage, au plaisir d'avoir pu répondre à vos attentes.

  • 5 / 5 1
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    Magnifique expérience, hôtesse et pilote très agréables.

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    Merci pour votre aimable partage, au plaisir !

  • 5 / 5 1
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    c'était génial !!!! nous avons passé un super moment dans une bonne ambiance

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    C'est avec grand plaisir. Nous vous remercions pour votre partage d'expérience, ravis que le vol vous ai plu !

  • 5 / 5 1
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    Tout c'est bien déroulé. Personnel à l'écoute et très professionnel

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    C'est avec plaisir que nous lisons votre partage d'expérience, merci de votre retour.

  • 5 / 5 1
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    On trouve facilement les infos.

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    Merci pour votre retour :)

  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil que ce soit la dame qui nous accompagne ou le pilote

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    Ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci pour ce retour chaleureux envers nos équipages.

  • 5 / 5 1
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    Très facile de réserver et bon accueil à l'agence

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    Au plaisir de vous lire. C'est toujours avec joie de recevoir directement nos clients en boutique !

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Merci pour votre partage. Au plaisir :)

  • 5 / 5 1
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    Excellent site

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    Nous nous efforçons de l'améliorer encore et encore. Merci pour votre retour :)

  • 5 / 5 1
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    Je n’ai pas commandé le vol puisque se sont mes collègues qui m’ont offert ce cadeau original mais je crois qu’ils étaient satisfaits du site et du bon accueil au téléphone. Personnellement, j’ai appelé pour réserver une date et la personne au téléphone a été très agréable......

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    Merci pour ce gentil retour. Nous sommes ravis que la prestation ai plu ainsi que pour la gestion de la réservation. Au plaisir.

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Au plaisir, merci de votre retour.

  • 5 / 5 1
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    Site très facile d'utilisation

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    Nous essayons d'améliorer encore et encore les accès, merci de votre retour !

  • 3 / 5 1
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    Navrée de savoir que le baptême de l'air fut plus court que prévu, nous essayons de garantir la durée initialement prévue. Nous mettons tout en œuvre pour offrir des expériences de vol de qualité à nos passagers en respectant autant que possible la durée annoncée pour chaque circuit. Nous vous remercions d'avoir partagé votre remarque.

  • 5 / 5 1
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    Très beau vol pilote très sympa et pro parfait

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    Merci de votre partage. Nous sommes ravis que l'expérience ai répondu à vos attentes. Au plaisir.

  • 5 / 5 1
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    Très bien et propre espace de réception avec salle d’attente agréable

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    Merci de votre retour. Effectivement, les passagers comme les accompagnants peuvent profiter d'une salle d'attente sur nos 2 lieux de départs, soit l'aéroport de Tours comme notre Héliport à Neuvy-le-Roi. Au plaisir !

  • 5 / 5 1
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    Belle balade .....tout en douceur...vous êtes très Professionnels... Nous sommes sentis en sécurité absolue.

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    Merci beaucoup pour votre retour chaleureux. Nous apprécions grandement vos ressentis sur ces belles expériences !

  • 3 / 5 1
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    Dommage que il travail avec sport découverte qui n à pas les calendrier à jour, du coup nous avons perdu un baptême

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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    Merci pour votre retour, au plaisir !

  • 5 / 5 1
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    Service impeccable, conseils judicieux et expérience inoubliable !

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    Merci pour ce merveilleux avis sur votre expérience de vol avec nous ! Nous sommes ravis que vous ayez pu passé un moment magique et mémorable.

  • 5 / 5 1
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    Organisateurs très sympathiques, nous avons apprécié notre premier vol en montgolfière

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    Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié votre 1ère expérience en Montgolfière. Votre satisfaction est notre plus grande récompense !

  • 5 / 5 1
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    Très agréable soirée pour ce bapteme de montgolfière

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    Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre expérience de vol en Hélicoptère !

  • 3 / 5 1
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    Être 15 dans une nacelle c'est trop ! Il me semble en plus que les personnes qui nous ont offert le vol avaient choisi une nacelle de 6 places ; la vue n'était pas optimum et la manutention après l'atterrissage était compliquée vu le poids de la voile; il serait peut être aussi judicieux de transporter un petit escabeau pour faciliter l'embarquement et la sortie de la nacelle ; le vol en lui même était très bien avec un pilote très expérimenté

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    Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires sur votre expérience de vol en Montgolfière avec nous. Nous prenons note de votre retour mais nous tenons à souligner que chaque nacelle est conçue pour accueillir un nombre prédéfini de personnes. Celles-ci garantissent la sécurité et le confort de nos passagers tout en assurant une expérience de vol optimale. En ce qui concerne la nacelle de 6 personnes, la personne qui a acheté les billets nous avait bien informés qu'elle souhaitait un vol à partager et non privatiser toute la nacelle. Nous tenons à préciser que la privatisation d'une nacelle représente un coût supplémentaire, ce qui ne correspondait pas aux billets achetés. La configuration prévue pour le vol à partager a été discutée avec la personne achetant les billets, lui permettant ainsi de vous en informer en amont. Quant à l’atterrissage, nous nous excusons s'il n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour assurer un atterrissage en douceur et dans la mesure du possible. Nous nous efforçons de fournir un marche-pied dès que nous sommes informés d'un quelconque besoin. Merci encore pour votre retour !

  • 5 / 5 1
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    Organisation, accueil, efficacité , sympathie

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    Superbe retour ! Merci de l'avoir partagé :)

  • 5 / 5 1
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    Accueil sympathique . Explication concises et claires. Nacelle impeccable.

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    Merci pour votre retour chaleureux, c'est avec plaisir.

  • 5 / 5 1
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    Een aanrader.

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    Pleasure thank you!!

  • 5 / 5 1
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    très bonne expérience

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    Au plaisir, merci de votre message sur votre expérience !

  • 5 / 5 1
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    RAS tout s'est déroulé comme prévu

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne équipe chaleureuse et compétente.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien et personnel sympathique

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    Très gentil retour, nous vous en remercions !

  • 5 / 5 1
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    Très très beau moment calme apaisant expérience à renouveler et à proposer à mon alentour trop trop bien 👍🏻 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

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    Ravis de vous lire. Merci pour votre partage sur votre expérience, nous serions heureux de vous accueillir de nouveau avec vos proches !

  • 5 / 5 1
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    Pour un premier vol en montgolfière, une équipe sympa et un pilote expérimenté et convivial A recommander

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    Merci de votre gentil retour, c'est avec plaisir que nous vous lisons. Ravis que l'expérience vous ai plu !

  • 5 / 5 1
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    Parfait !

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    Merci de votre retour !

  • 5 / 5 1
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    Très bonne qualité du site. Facile de trouver les infos Service excellent

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    Merci de votre gentil message. Au plaisir d'avoir pu répondre à vos attentes !

  • 4 / 5 1
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    Conditions de vol sympas

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    Merci pour votre retour !

  • 5 / 5 1
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    Très bonne prestation

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    Au plaisir de vous lire, merci pour votre partage !

  • 5 / 5 1
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    satisfaite.regret de ne pas avoir vu chenonceau mais faute du vent...

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    Merci pour votre partage !! Oui, effectivement, nous sommes contraints par les conditions météorologiques pour nous déplacer en suivant la direction du vent..

  • 4 / 5 1
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    Juste un petit 3 marches à prévoir pour monter dans la nacelle !

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    Merci pour votre retour d'expérience. Généralement, nous laissons un marche pied dans la nacelle, nous sommes désolés si ce jour là il n'était pas présent...nous serons vigilants pour les vols à venir !

  • 5 / 5 1
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    Super! Très bon accueil et agréable vol avec le pilote

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    Merci de votre retour sur votre expérience, ravis que ça vous ai plu !

  • 5 / 5 1
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    Tout etait parfait ! Personnel air touraine tres charmante pilite au top et vol genial !!!!

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    Merci pour votre partage et votre gentil message. Nous sommes ravis de vous lire. Au plaisir de vous revoir.

  • 4 / 5 1
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    Bonne prestation.Personnel agréable.Bonne ambiance. Il faudrait améliorer l'information sur le lieu d'attente à l'entrée du parking car la grille est fermée et on peut avoir des doutes sur le lieu de rendez vous avant l'arrivée du pilote.

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    Merci pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez pu passer un bon moment. Concernant le lieu de rdv, nous prenons en considération votre bonne remarque. Nous nous efforçons de fournir un point de repérage sur place en cas d'une arrivée avant notre équipage. De plus, lorsque vous réservez votre date, un e-mail de confirmation vous ai envoyé contenant un plan avec un point précis du lieu de rdv, de même, lorsque le vol est validé.

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    Le voyage s'est très bien passé. Nous avons vu toute la procédure de A à Z. Les paysages beaux et des sensations inoubliables!

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    Nous sommes ravis de lire votre précieux retour. Merci pour ce beau commentaire riche en souvenirs !

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    Pas facile de réserver un vol en départ du lude. Site Web à améliorer.

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    Merci d'avoir pu partager votre retour d'expérience. Nous nous efforçons d'améliorer notre site en ligne, avec de futures améliorations. Quant aux réservations pour les vols dans la Sarthe, nous proposons 2 lieux de rendez-vous : Le Lude et Marçon. Les vols sont répartis entre les différents créneaux ouverts et effectivement, les possibilités de dates sont vites limitées. N'hésitez pas à nous joindre si vous avez la moindre difficulté !

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    Site très clair facile d'accès et d'utilisation

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    Nous vous remercions pour votre retour !

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Toujours un plaisir de vous lire !

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    J'ai adoré ,trouvé le vol trop rapide (environ 50 mn) J'espère refaire à un autre endroit à une autre saison. Merci beaucoup

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    Merci pour votre chaleureux retour. Nous vous proposons également de faire votre propre circuit sur mesure, n'hésitez pas à nous contacter pour une nouvelle aventure. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à bord !

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    prise de commande , très bonne , les jeunes femmes aimables et précises dans les réponses à nos questions de néophytes .

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    Nous vous remercions d'avoir pu partagé votre chaleureux retour, au plaisir !

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    Bien. Pas de problème.

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    Nous vous remercions pour votre retour ;)

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