Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des matelas, leur confort notable et la clarté du site. La réactivité du service client et la rapidité de livraison sont également soulignées, renforçant la satisfaction générale envers la marque.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des matelas, leur confort notable et la clarté du site. La réactivité du service client et la rapidité de livraison sont également soulignées, renforçant la satisfaction générale envers la marque.
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Évaluations clients
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J'aime bien que vous allez direct à l'essentielle et que vous n'avez que deux options, cela m'a aidé à choisir votre matelas pour mon nouvel appartement. J'adore mon nouveau matelas .
Avis du , suite à une expérience du par FERNANDO A.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre approche simple et directe vous a aidé à choisir le matelas parfait pour votre nouvel appartement. Profitez bien de votre nouveau confort ! La maison alba
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Matelas de très bonne qualité. Mais j’avais commandé un pearl, disponible sur site, en réalité disponible sous 5 semaines!!! J’ai donc changé pour un original soit disant livré sous 3 jours qui est arrivé sous plus de 10 jours! ( matelas perdu? Changement de transporteur?) . Service client réactif mais logistique défaillante.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour et vos commentaires sur la qualité de nos matelas. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du produit, mais nous sommes également désolés d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison. Votre expérience est importante pour nous, et nous prenons vos remarques en considération pour améliorer notre logistique. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Bien à vous. La maison alba
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Le site est agréable et bien présenté, Les délais de livraison sont respectés.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site agréable et que nos délais de livraison ont été respectés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous, La maison alba
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Le site est clair et facile d'utilisation. Je n'ai eu aucun mal à commander mon article.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY D.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site clair et facile à utiliser. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs. Bien à vous, La maison alba
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très satisfait de ma commande, produit de qualité ,livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande et de la qualité de nos produits, ainsi que de la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, La maison alba
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La présentation des modèles et services pourraient être plus précis
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND A.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Monsieur, Votre remarque concernant la présentation de nos modèles et services a bien été prise en compte. Nous travaillons justement à rendre nos descriptions plus détaillées et immersives, afin de mieux refléter la qualité et le savoir-faire de nos collections. Merci pour votre retour, qui nous aide à affiner continuellement l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Bien à vous, La maison alba
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très contente de mon surmatelas, je l'ai d'ailleurs recommandé à une amie qui en est très contente aussi plus de mal au dos le matin au lever
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LOUISE B.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Madame, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre surmatelas a amélioré votre confort et que vous l'avez recommandé à votre amie. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager d'autres expériences. Bien à vous, La maison alba
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Pour pouvoir donner mon avis, sur le produit, il aurait fallu que je reçoive ledit produit. J'ai bien, reçu un colis, mais pas le bon produit dedans. Et depuis, plus de nouvelle du transporteur, ni du fournisseur. J'ai appelé plusieurs fois, mais toujours là, même réponse : "on va voir ce qui bloque" Ça fait 3 semaines que j'attends mon matelas.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIAS B.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous comprenons parfaitement votre déception initiale. Après vérification, nous sommes ravis de constater que la situation a bien été résolue. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce contretemps et vous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension. Bien à vous, La maison alba
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Réception très rapide, colis impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été traitée rapidement et que le colis est arrivé en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à vous servir au mieux. Bien à vous,
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site clair et simple à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par MARINE D.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous a paru clair et simple à utiliser. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont précieux pour nous. Bien à vous
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Achat effectué en juin pour une livraison sous 3 à 5 j. Informé le 4 ème jour que les stocks sont épuisés et la livraison sous 6 semaines. Difficultés pour les contacter et sur le site internet les délais de livraisons sont faussés sur les promesses.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons pleinement pris en compte l’erreur survenue lors de votre livraison et avons depuis mis en place les ajustements nécessaires afin qu’une telle situation ne se reproduise plus. Votre retour nous est précieux et nous permet d’élever continuellement la qualité de notre service. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’assistance. Bien à vous, La maison alba
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La navigation correcte, le service client super
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Madame, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé la navigation sur notre site agréable et que notre service client a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous
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Le gros point faible de cette société est la livraison, qui ne correspond pas du tout à la qualité décrite sur le site concernant le prestaires UPS. Nous devions être livrés un jeudi nous l'avons été que le mardi de la semaine suivante du fait que chaque jour la livraison était reportée. Nous avons dû nous rendre disponibles chaque jour et cela a désorganisé notre travail. La société ALBA ne semble pas se sentir responsable de la livraison, car à chaque fois nous avons dû les appeler ou leur envoyer un mail, Les réponses cordiales ne suffisent pas, nous attendions plus de réactivité et des solutions concrètes. Le matelas a été enfin livré mais avec un emballage tout déchiré. Concernant la qualité du matelas, pour le moment cela semble correct, à voir dans le temps... Pour terminer merci de revoir vos exigences, car cela ne correspond pas aux 5 étoiles que vous décrivez sur votre site.
Avis du , suite à une expérience du par HUGO V.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que la livraison n’a pas répondu à vos attentes et qu'elle a causé des désagréments. Votre retour est précieux et nous permet de mieux comprendre les difficultés rencontrées. Nous espérons que vous apprécierez finalement votre matelas et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement. L’équipe alba matelas
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Matelas de très bonne qualité. Emballage soigné. Prix correct. Livraison parfaite dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-LAURE G.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos matelas, ainsi que de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Bien à vous, La maison alba
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Très bon suivi du début à la fin, qualité produit au top, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PIERRICK C.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Monsieur C, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre suivi et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations sont très appréciées. Bien cordialement. L’équipe alba matelas.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Alba Matelas. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis compte beaucoup pour nous. Cordialement. L’équipe alba matelas.
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Site facile à utiliser. Service client très réactif pour répondre aux questions, notamment par mail
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE H.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site et notre service client ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur. Bien à vous. L’équipe alba matelas
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Fluide
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS F.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Monsieur, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Votre retour nous motive à continuer de vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs. Cordialement. L’équipe alba matelas
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Très satisfait par mon achat. Service client très disponible et agréable pour répondre à toutes nos questions.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE M.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat et que notre service client a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité ! Bien cordialement. L’équipe alba matelas.
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Très bien, livraison rapide, service impeccable, soigneux et attentif. Nous recommandons Vivement!
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE OU PHILIPPE G.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Madame, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service et de la rapidité de la livraison. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Cordialement. L’équipe alba matelas
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Je n'ai pas encore essayer ni même déballer mais la livraison c'est faite rapidement , le service après vente sont réactif si ils voient un soucie avec vôtre adresse de livraison . Très bien emballer j'ai reçu un petit cadeau raffinée qui m'a faite plaisir , je vous en remercie .
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Madame M, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été rapide et que notre service après-vente a su vous rassurer. Vos compliments sur l’emballage et le petit cadeau nous touchent particulièrement, car nous nous efforçons d’apporter une attention spéciale à nos clients. Nous avons hâte que vous découvriez votre matelas et restons à votre écoute pour toute question. Cordialement, L’équipe Alba Matelas
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Colis bien emballé livré dans les temps. Le matelas latex naturel modèle "alba original" est vraiment très confortable, accueil moelleux tout en étant ferme. Je recommande le produit . 👍.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS V.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Madame V, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre matelas latex naturel "Alba Original" a été si satisfaisante, et qu'il vous apporte confort et bien-être. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous motive à continuer à offrir des produits de qualité. Cordialement, L'équipe Alba Matelas
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Deuxième matelas acheté car déjà très satisfait du premier. Toujours associé à un sommier à 7 zones de confort, cette version en largeur 160 cm est source d'un confort renforcé, permettant de ne plus DU TOUT être dérangé par sa partenaire !.
Avis du , suite à une expérience du par YVES M.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Monsieur M, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre deuxième matelas, qui vous permet de profiter de nuits paisibles. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d’offrir des produits de qualité. Merci encore pour votre confiance et à bientôt dans notre enseigne ! Cordialement, L'équipe Alba Matelas
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Très comfortable et qualitatif, livraison rapide. Acheté pour compenser un matelas trop dur. Très satisfaite de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY T.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Madame T, Merci beaucoup pour votre avis chaleureux et positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre matelas a su répondre à vos attentes en matière de confort et de qualité, et que vous avez apprécié notre service de livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous continuerez de passer de bonnes nuits grâce à votre nouvel achat. Cordialement, L’équipe Alba Matelas
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Commande effectuée sur un article presque à cours de stock. Je finalise la commande, et on me dit 3 jours plus tard que finalement le colis arrivera 3 semaines plus tard car plus de stock ! Je me retrouve avec un matelas d'appoint acheté exprès pour attendre le matelas. Au final, après plusieurs appels de négociation, j'aurai 5% de rabais (qui correspond au 5% de bienvenue de la newsletter que j'avais zappé), et un coussin qui ne me convient pas en cadeau... Le service client est quand même joignable facilement, et très agréable, mais peu mieux faire au niveau des remises ! Concernant le matelas, 100% latex commandé. Ma femme a un peu de mal pour le moment (mal de dos récurrent le matin pour tous les 2) même si moi je m'y fais mieux. Ce n'est peu être pas le matelas qu'il nous faut... Nous verrons si ça continue nous le renverrons.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande et comprenons pleinement la frustration engendrée par le délai de livraison. Vos remarques concernant la qualité de notre service client sont précieuses, et nous travaillons chaque jour à améliorer nos prestations. En ce qui concerne le confort de votre matelas, sachez qu’un temps d’adaptation est tout à fait normal : il faut généralement compter environ 30 nuits pour que votre corps s’habitue à une nouvelle literie. Nous espérons sincèrement que vous trouverez rapidement un confort optimal. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils ou d’accompagnement. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement, L’équipe Alba Matelas
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Surmatelas de qualité qui améliore nettement la qualité de mes nuits et a fait disparaître mes courbatures. Le gain en bien être est énorme. Service clients super pro.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Monsieur L. Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre surmatelas a significativement amélioré la qualité de vos nuits et a contribué à votre bien-être. Votre satisfaction et vos compliments sur notre service client nous touchent profondément et motivent nos équipes à continuer d’offrir le meilleur. Cordialement, L'équipe Alba Matelas
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Site attrayant
Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE G.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Madame G. Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis que vous le trouviez attrayant ! Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et vos avis, même brefs, nous aident à continuer à améliorer notre service. N'hésitez pas à partager vos impressions ou suggestions pour que nous puissions vous offrir une expérience encore meilleure. Cordialement, L’équipe Alba Matelas
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Le livreur UPS n'a pas fait l'effort de se présenter à mon domicile et à déposer directement le colis dans un point relais. Le service client s'est excusé après l'envoi d'un message de mécontentement.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Monsieur L, Merci pour votre retour. Nous comprenons la frustration que vous avez ressentie concernant la livraison de votre commande. Vos commentaires sont précieux et nous renforcent dans notre démarche d'amélioration continue. Nous apprécions également votre reconnaissance du service client et restons engagés à offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Cordialement, L'équipe d'Alba Matelas
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La deuxième fois qu’on achète des matelas chez Alba. Le service client est très bon et les produits de qualité. On dort telllement mieux. Seul problème, on a eu seulement un masque de sommeil pour 5 matelas achetés, donc maintenant c’est la bataille pour l’utiliser ;)
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Monsieur, Merci infiniment pour votre retour chaleureux et votre fidélité à Alba. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos matelas et notre service client. Nous vous souhaitons de beaux rêves et de nuits reposantes avec vos nouveaux matelas ! Cordialement, L'équipe Alba Matelas
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Le site est bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE R.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Madame R, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous l'avez trouvé bien fait. Votre satisfaction est notre priorité, et des commentaires comme le vôtre nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou besoin, nous sommes là pour vous. Cordialement, L’équipe Alba Matelas
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Le site est agréable, mais peut être pas assez technique
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Monsieur J, Nous vous remercions pour votre retour sur notre site. Nous sommes ravis que vous le trouviez agréable, et nous prenons à cœur votre remarque concernant la partie technique. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions supplémentaires. Cordialement, L’équipe Alba Matelas 🌾
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Je trouve dommage qu'il n'y ait pas de premier prix dans la gamme Alba : bien que moins cher que de nombreux concurrents, le prix m'a longtemps fait hésiter. Il pourrait être utile d'indiquer aux livreurs que livrer de gros cartons devant plusieurs portes en l'absence du destinataire n'est pas une excellente idée (s'il pleut, aussi)... L'emballage était au top, le design élégant. Je ne regrette pas mon choix concernant le matelas, confortable. Toutefois j'aurais apprécié qu'Alba propose du linge écoresponsable dans le même esprit, qui mette en valeur les caractéristiques du matelas : quand on ne s'y connaît pas bien, on retombe facilement (en cherchant par exemple une housse imperméable) sur des produits dont on peut douter de la qualification Oeko-Tex, et qui rentrent en contradiction avec les valeurs défendues par Alba. Ma plus grande déception porte sur les oreillers 55x55cm qui sont d'une part trop grands pour un lit 140 x190 : je suis de taille moyenne et mes pieds finissent hors du lit (alors qu'ils sont vendus en pack, ce qui est d'autant plus dommage), et d'autre part vraiment trop épais. J'ai essayé d'être enthousiaste, mais ils finissent par faire mal à la nuque, et je me demande d'ailleurs s'il serait possible de les rendre, car cela fait moins d'un mois mais nous ne nous y faisons pas, mon conjoint encore moins que moi. Pour conclure je dirais que c'est un bon début !
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE Z.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Madame Z, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et sincère. Nous sommes ravis que le matelas vous apporte confort et que vous ayez apprécié son design et son emballage. Votre remarque concernant l’absence de linge de lit écoresponsable est très pertinente et reflète les valeurs que nous souhaitons défendre. Nous travaillons à développer une offre cohérente avec cet engagement. Pour les oreillers 55x55 cm, nous comprenons parfaitement votre déception. Notre politique de retour est de 14 jours, mais nous prenons vos remarques très au sérieux pour continuer à améliorer nos produits et mieux orienter nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre franchise. Ce type de retour nous aide à progresser. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe Alba Matelas
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL A.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Madame A, Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous recommandez nos produits et que vous avez eu une expérience positive avec notre marque. En vous souhaitant d'excellentes nuits ! Cordialement, L'équipe Alba Matelas 🌾
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Une erreur avec la livraison (vraisemblablement du côté du livreur) mais l’équipe d’Alba a été très réactive. Je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par V V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu une erreur de livraison et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Cependant, nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous apporter une assistance rapide. Vos recommandations nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. Bien cordialement, L’équipe Alba Matelas
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Simple, rapide
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Madame P, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service simple et rapide. Cordialement, L'équipe Alba Matelas
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Très confortable très classe
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE J.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Madame J. Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif suite à votre dernière expérience. Cordialement, L'équipe Alba Matelas.
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Clair et ergonomique
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT L.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Monsieur L. Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la clarté et l'ergonomie de nos produits. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous nous efforçons toujours d'améliorer nos services. N'hésitez pas à partager vos impressions ou suggestions futures, elles seront les bienvenues. Avec gratitude, L'équipe d'Alba Matelas
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Super confortable.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Monsieur B. Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos matelas super confortables. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous motivent à continuer à offrir des produits de qualité. Cordialement, L'équipe Alba Matelas
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Pas de difficulté à naviguer sur le site pour choisir et commander
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Monsieur M. Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site facile à naviguer, ce qui contribue à rendre votre expérience d'achat agréable. Cordialement, L’équipe Alba Matelas
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Le site est très simple et facile d’utilisation et pour passer la commande 👍
Avis du , suite à une expérience du par MARIE E.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Madame E. Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site simple et facile à utiliser pour passer votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer à améliorer notre service. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs achats ! Bien cordialement, L'équipe Alba Matelas 🌾
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Livraison rapide et conforme à ce qui était annoncé. Le matelas est plus souple que ce à quoi j'avais auparavant mais on s'y habitue plutôt bien ;)
Avis du , suite à une expérience du par CYRIELLE B.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Madame B. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une livraison rapide et que le matelas vous convient. Nous apprécions votre compréhension et votre confiance en nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. 🌾 Cordialement, L'équipe Alba Matelas 🌾
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Excellent service client
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE P.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Monsieur P, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux sur notre service client. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. 🌾 Cordialement, L'équipe Alba Matelas
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Site clair et accessible
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE G.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur la clarté et l’accessibilité de notre site ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Votre avis est précieux et nous aide à continuer d'améliorer nos services. Je vous souhaite d'excellentes nuits et à bientôt ! 🌾 Bien cordialement, L'équipe Alba Matelas
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Lors de ma commande le site indiquait qu’il restait en stock l’article commandé. J’ai reçu un mail une semaine plus tard pour rupture de stock. Surpris, je suis retourné sur le site et en essayant de re-commander le même article celui-ci etait toujours disponible !
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC C.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci ne répond pas pleinement à vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant la rupture de stock inattendue et nous nous efforcerons d'améliorer la communication sur la disponibilité des articles. Votre retour est précieux et nous aide à affiner notre service. 🌾 Cordialement, L’équipe Alba Matelas
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Site clair et bien pensé.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT D.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Monsieur D. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et espérons que vous passez d'agréables nuits sur vos oreillers alba cloud. Nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt ! L'équipe de la Maison Alba🌾
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Site intuitif et très complet. On se sent en sécurité quand on tombe dessus. Les design et l'historique de l'entreprise renforcent ce sentiment. Le fait que l'offre soit limitée m'a aussi convaincu. Les avis et les tests aident à faire un choix rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY V.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Monsieur V. Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que notre site vous ait inspiré confiance et que l’expérience ait été à la hauteur de vos attentes. 😊 Nous mettons un point d'honneur à offrir un parcours simple et rassurant, et vos compliments nous motivent à continuer dans cette direction. Merci encore pour votre retour et à très bientôt chez Alba Matelas !
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Achete par obligation ! Suite à un achat d'un matelas alba il y a 2 ans qui malheureusement c'est détérioré avec si peu de temps ! Service client nul qui nous envoi soit disant sur un service juridique (aucun rapport) et on attend toujours un dédommagement c'est dommage !
Avis du , suite à une expérience du par AMELIE M.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Madame M. Nous sommes navrés d’apprendre votre déception. La qualité et la durabilité de nos matelas sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Comme tout produit de literie, un léger affaissement au fil du temps est un phénomène naturel. Nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales de Vente, qui détaillent cet aspect ainsi que les garanties associées. Notre service client suit des procédures précises et nous faisons notre maximum pour vous apporter une réponse adaptée. Si votre dossier est toujours en cours, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions faire le point ensemble. Nous restons à votre disposition. L’équipe Alba Matelas
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Site clair et démo très utile.
Avis du , suite à une expérience du par GERMAIN W.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Monsieur W. Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre site et la démonstration vous aient été utiles. À très bientôt ! A bientôt! L'équipe de la Maison alba 🌾
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Malgré une erreur du transporteur, j'ai bien reçu le surmatelas. La personne du service client Alba a été réactive et très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE M.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Madame M. Merci pour votre patience et votre compréhension ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner et que vous soyez satisfaite de votre surmatelas. Excellentes nuits à vous ! À bientôt ! L'équipe de la Maison Alba🌾
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Livraison et délais respectés. Ras
Avis du , suite à une expérience du par ELOISE B.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Madame B. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé comme prévu. 😊 Belle journée et à bientôt, L’équipe Maison Alba 🌿
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Une pépite! Ce n'est est pas votre corps qui s'adapte au matelas c'est le matelas qui s adapte à votre corps. Un bien être réel. Je ne regrette pas mon achat..je recommande
Avis du , suite à une expérience du par KATIA H.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Madame H. Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre matelas vous apporte un véritable bien-être. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et votre recommandation nous fait chaud au cœur. Profitez bien de vos nuits paisibles ✨ À bientôt, L’équipe Maison Alba 🌿
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Clair
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL T.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Monsieur T, Merci pour votre retour ! À bientôt ! L'équipe de la Maison Alba🌾
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Parfait, comparatif à disposition, le poids des matelas est indiqué...
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE N.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Madame N. Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre comparatif et les informations sur le poids des matelas vous aient été utiles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous profitez pleinement de votre matelas. L'équipe de la Maison Alba🌾
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Très bonne livraison et très bon matelas.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Madame C. Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes enchantés que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes et que vous soyez satisfaite de la qualité de votre matelas. Cordialement, L'équipe de la Maison Alba🌾
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Site simple, livré à la date prévue. Produit bien emballé, conforme à la description.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Monsieur C. Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé, de la livraison à la qualité du produit. À très bientôt pour de nouvelles nuits confortables avec Alba Matelas ! 😊
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Navigation sur le site fluide, livraison dans les délais annoncés, service livraison parfait. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Monsieur L, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé, de la commande à la livraison. Votre satisfaction est notre priorité ! À bientôt ! L'équipe de la Maison Alba🌾
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Les produits sont conformes à la description du site et les délais sont correct
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS K.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Monsieur K, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que nos produits correspondent à vos attentes et que les délais de livraison ont été respectés. À bientôt ! L'équipe de la Maison Alba🌾
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J'ai deja repondu a cette enquête
Avis du , suite à une expérience du par REGIS D.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Monsieur D, Merci pour votre évaluation de 5 étoiles ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes pleinement satisfait. À bientôt ! L'équipe de la Maison Alba🌾
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Madame B, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience. À bientôt ! L'équipe de la Maison Alba🌾
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Très confortable.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Madame A, Nous sommes ravis que vous trouviez votre produit très confortable. Merci d'avoir partagé votre expérience positive ! À bientôt ! L'équipe de la Maison Alba🌾
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CELIA H.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Madame H, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que tout ait été parfait pour vous ! À bientôt ! L'équipe de la Maison Alba🌾
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arrivé a temps
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Monsieur G, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de la ponctualité de notre livraison. Votre satisfaction est toujours notre priorité. ☺️ À bientôt ! L'équipe de la Maison Alba🌾
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Pratique et simple
Avis du , suite à une expérience du par REGIS D.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Monsieur D, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous trouviez notre service pratique et simple à utiliser. 🤗 Votre satisfaction est notre priorité ! À bientôt ! L'équipe de la Maison Alba🌾
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Rapidité de l'envoi
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Madame M, Merci d'avoir souligné la rapidité de notre envoi. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de notre service de livraison. À bientôt ! L'équipe de la Maison Alba🌾
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Tout était au top ! Je suis très contente de mon sur matelas Alba. Merci !!!;
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT S.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Madame S, Nous sommes ravis d'entendre que vous êtes très contente de votre surmatelas alba et que tout a été à la hauteur de vos attentes ! Merci à vous pour votre confiance et ce retour positif. À bientôt ! L'équipe de la Maison Alba🌾
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Livraison rapide, article de qualité. Un bémol pour l'emballage trop léger : le carton est arrivé déchiré
Avis du , suite à une expérience du par N N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif concernant la rapidité de la livraison et la qualité de l'article. Nous sommes désolés d'entendre que l'emballage extérieur n'a pas complètement résisté au transport. Bien que notre emballage soit conçu pour être robuste, les aléas du transport peuvent parfois affecter l'aspect extérieur du colis. Heureusement, nous prenons soin de triplement emballer nos matelas pour garantir leur protection. Ainsi, même si le carton subit des dommages, le produit lui-même reste intact et en parfait état à son arrivée. Nous apprécions votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire. Cordialement, L'équipe de la Maison Alba🌾
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heureusement que je me suis soucié de ma commande au bout de 3 semaines non reçue, conclusion certainement perdu. L'opérateur fait repartir ma commande, elle arrive mais malheureusement le mauvais format, donc 3 commandes et 1 mois et demi d'attente !!!
Avis du , suite à une expérience du par PAULE V.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Madame V, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande et nous vous remercions de votre patience tout au long de ce processus. Comprendre que vous avez attendu bien plus longtemps que prévu est vraiment regrettable, et nous tenons à nous excuser pour les désagréments causés par ces contretemps, notamment la perte initiale du colis et l'erreur sur le format lors du renvoi. Sachez que nous avons mis tout en œuvre pour résoudre ces problèmes dès que nous avons été informés. Notre priorité reste de garantir que chaque client reçoive l'attention nécessaire et bénéficie d'un service réactif pour rectifier toute anomalie aussi rapidement que possible. Nous espérons que malgré ces péripéties, votre expérience finale avec notre produit sera à la hauteur de vos attentes. Si vous avez d'autres préoccupations ou avez besoin de plus d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe de la Maison Alba🌾
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Site bien construit et utile. Informations complètes et guide d'achat bien venu.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Monsieur C, Merci pour votre appréciation de notre site et de l'utilité des informations que nous fournissons. Nous sommes heureux que notre guide d'achat vous ait été utile. Votre retour positif nous encourage à continuer d'améliorer nos services. À bientôt ! L'équipe de la Maison Alba🌾
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Site serieux ; livré en temps et en heure, juste parfait 👌
Avis du , suite à une expérience du par MERLIN N.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour, Merci pour vos compliments sur la fiabilité de notre site et la ponctualité de notre livraison. Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement pour vous. Votre satisfaction est notre priorité ! À bientôt ! L'équipe de la Maison Alba🌾
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Je suis tombée sur quelqu'un qui a répondu à toutes mes questions sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE C.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Madame C, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé les réponses à vos questions grâce à notre équipe. Nous nous efforçons toujours de fournir un service clientèle complet et réactif. À bientôt ! L'équipe de la Maison Alba🌾
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Très professionnel, tout a été parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Madame G, Merci pour vos compliments ! Nous sommes ravis que tout ait été à votre satisfaction. Votre retour positif est très important pour nous. À bientôt ! L'équipe de la Maison Alba🌾
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Très réactif. J'ai contacté à deux reprises Alba pour des questions différentes notamment sur ma livraison. A chaque fois, ils ont très rapidement. Et, j'ai effectué ma commande un mardi soir vers 22h et j'ai été livrée le jeudi suivant au matin.
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre service client et notre rapidité de livraison. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre efficacement à vos questions et que votre commande vous ait été livrée si promptement !☺️ À bientôt ! L'équipe de la Maison Alba🌾
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Commande facilement passée, site internet très agréable, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL C.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Monsieur C, Merci pour vos commentaires et pour recommander notre site. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le processus de commande facile et agréable !☺️ À bientôt ! L'équipe de la Maison Alba🌾
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Problème de navigation. Déjà contacté le site.Problème résolu..
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Monsieur D, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que le problème ait été résolu rapidement. Votre expérience positive est très importante pour nous. À bientôt ! L'équipe de la Maison Alba🌾
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Site agréable, clair et simple ! J'apprécie
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE F.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Madame F, Merci pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis que vous trouviez notre interface agréable et facile à utiliser !☺️ À bientôt ! L'équipe de la Maison Alba🌾
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Matelas et oreillers très confortables et peux attractifs. Rien à redire 🥰
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Monsieur B, Merci pour ces gentils mots ! Nous sommes heureux que vous trouviez nos matelas et oreillers confortables. Votre satisfaction nous tient à cœur.☺️ À bientôt ! L'équipe de la Maison Alba🌾
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Très bonne qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Madame B, Merci pour votre retour positif sur la qualité de nos produits. Nous sommes ravis qu'ils répondent à vos attentes ! :) À bientôt ! L'équipe de la Maison Alba🌾
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Achat d’un surmatelas et 2 oreillers, d’une parfaite qualité, pour un sommeil bien meilleur. La qualité des produits naturels est ce que je recherchais, une longévité aussi. Ces produits ont amélioré mon confort de la nuit. Je recommande cette société Alba. Livraison parfaite et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Madame B, Merci beaucoup pour vos compliments sur le surmatelas et les oreillers ! Nous sommes vraiment heureux qu'ils vous apportent un meilleur confort nocturne et que la livraison ait été rapide et sans accroc. C’est toujours un plaisir de savoir que nos efforts pour choisir des matériaux naturels et durables sont appréciés. Nous sommes reconnaissants pour votre recommandation et espérons continuer à vous satisfaire. À bientôt ! L'équipe de la Maison Alba🌾
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Produits très intéressants et service client très réactif. Allez-y les yeux fermés.
Avis du , suite à une expérience du par HOLITIANA A.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Madame A, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour souligner la réactivité de notre service client. Nous sommes ravis que vous trouviez nos produits intéressants et que votre expérience avec nous ait été positive. Votre recommandation est très appréciée. ☺️ À bientôt ! L'équipe de la Maison Alba🌾
Réponse de Holitiana ANDRIANJAKASignalerJe voudrais juste rajouter : les finitions sont impeccables (produits haut de gamme), du vrai made in France. J'adore !
Réponse de Holitiana ANDRIANJAKASignalerJe voudrais juste rajouter : les finitions sont impeccables (produits haut de gamme), du vrai made in France. J'adore !
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Très satisfait du site ; de la présentation des produits ainsi que du service commercial qui m'a très bien conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL O.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Monsieur O, Merci d'avoir partagé votre satisfaction avec nous ! Nous sommes ravis que nos produits et ainsi que les conseils de notre service client vous aient plu. Nous vous souhaitons de très belles nuits.✨ A bientôt ! L'équipe de la Maison Alba🌾
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE G.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Madame G, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite.☺️ A bientôt ! L'équipe de la Maison Alba🌾
Réponse de marie claire GutierrezSignalerService client et livraison au top !
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Sans hésiter, meilleurs matelas et oreillers. Sans produits toxiques, entièrement naturel et garanti anti acariens et antiallergique. Je valide et recommande pour toute la famille. Je rendors enfin des nuits de rêve. Merci Alba matelas 🌾🌾🌾🌾
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Madame M, Nous vous remercions infiniment pour cet avis enthousiaste. Nous sommes ravis d'apprendre que nos matelas et oreillers vous apportent un confort optimal et des nuits de rêve. Chez la Maison Alba, votre bien-être et celui de votre famille sont au cœur de nos préoccupations. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients satisfaits.☺️ A bientôt ! L'équipe de la Maison Alba🌾
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Site simple et efficace. Les produits sont biens décrits et mis en valeur.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHEE P.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Madame P, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur chez la Maison alba. C’est toujours un plaisir pour nous de recevoir de tels retours. 😊 Passez de belles nuits ! Bien cordialement, L'équipe Alba
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Service client efficace. Livraison dans les délais prévus. Produit de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN U.
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux.☺️ Nous sommes ravis que notre service client ait répondu à vos attentes et que la livraison ainsi que la qualité de nos produits vous aient satisfait. Chez la Maison Alba🌾, nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. A bientôt ! L'équipe de la Maison Alba🌾
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site clair et attrayant
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Madame J, Merci pour votre retour positif sur la clarté et l'attractivité de notre site. Nous sommes heureux que vous trouviez l'expérience agréable et nous espérons que cela facilitera vos futures visites. A bientôt ! L'équipe de la Maison Alba🌾
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Excellent accueil, suivi attentif de la commande et de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le suivi de votre commande chez Maison Alba ☺️. Nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service possible à nos clients. A bientôt ! L'équipe de la Maison Alba🌾
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Site très sympa, agréable visuellement et simple d'utilisation. Une marque très sympa avec un bon service client réactif et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Alizée, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site agréable visuellement et simple d'utilisation. Nous nous efforçons de fournir un service client réactif et à l'écoute pour garantir la meilleure expérience possible à nos clients. ☺️ Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. A bientôt ! L'équipe de la Maison alba🌾
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Sylwia, Merci pour votre belle évaluation ! Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été positive. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de voir que nous avons répondu à vos attentes. Merci encore pour votre soutien. A bientôt ! L'équipe de la Maison alba🌾
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Beau site. Bien fait, clair et explicatif. Donne envie d'acheter
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Pierrick, Merci infiniment pour vos mots encourageants ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site à la fois clair, informatif et attrayant. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience utilisateur agréable et intuitive. Votre commentaire renforce notre engagement à maintenir un haut niveau de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre site pour vos futurs achats ! A bientôt ! L'équipe de la Maison alba.🌾
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super traitement de la commande et du retour. Service très réactif
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Vanessa, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'entendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service pour le traitement de votre commande et de votre retour. Chez la Maison alba, nous nous efforçons toujours d'offrir une expérience client exceptionnelle. ☺️ A bientôt ! L'équipe de maison alba🌾
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Je suis très satisfaite de ma commande, emballage du produit soigné, et le matelas original confortable à souhait.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Dominique, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de lire votre satisfaction quant à votre matelas alba. En espérant vous revoir très rapidement parmi nous! L'équipe de la Maison alba 🌾
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Parfaite livraison de ma commande superbement emballée .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Odette, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de lire votre satisfaction quant à nos services. En espérant vous revoir très rapidement parmi nous! L'équipe de la Maison alba 🌾
Réponse de anonymous anonymousSignalerMerci !
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Très bonne qualité . Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour René, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir très vite parmi nous. L'équipe de la Maison alba 🌾
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Réactivité ( délai imprévu, résolu), Qualité (du surmatelas) et Prix ( juste valeur)
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Christelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. La réactivité est une valeur importante pour nous, et nous sommes ravis de lire que votre expérience auprès de la Maison alba se soit bien passée. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous. L'équipe de la Maison alba 🌾
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Le site est agréable et les informations sont claires.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Axel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre objectif principal et nous sommes ravis que vous ayez partagé votre expérience avec nous. À bientôt ! L'équipe de la Maison alba 🌾
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Problème de rupture de stock qui a été bien gérée par la maison Alba qui m’a tenu au courant au fur et. mesure de l’avancée du suivi de commande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Béatrice, Nous vous remercions pour votre retour. Nous nous efforçons toujours de maintenir une communication transparente avec tous nos clients, même en cas de situation imprévue. Nous sommes reconnaissants pour votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous! À bientôt ! L'équipe de la Maison alba 🌾
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service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Christine, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de lire votre satisfaction quant à nos services. En espérant vous revoir très rapidement parmi nous! L'équipe de la Maison alba 🌾
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Le site, la livraison et le service client sont impeccables. Rapides et efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Monique, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser une si jolie note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. À bientôt ! L'équipe de la Maison alba 🌾
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Très satisfait de ma commande avec un service client excellent : suite à un défaut de livraison avec le transporteur entrainant un colis disparu, j'ai intégralement été remboursé ce qui m'a permis de racheter ma commande initiale. Ils ont été réactifs et transparents, c'est vraiment appréciable quand on est dans cette situation. Concernant le produit au bout des quelques nuits nous nous sommes rapidement habitués même s'il peut paraitre mou au premier abord, il est vraiment confortable. A l'inverse les oreillers peuvent paraitre un peu dur au début mais idem on s'habitue. A voir dans le temps mais pour le moment nous sommes entièrement satisfaits et dormons mieux qu'avec notre ancien matelas. Prix abordable par rapport à la qualité et à la concurrence, nous recommandons sans hésiter. Juste le petit goodies tote bag c'est gentil mais ce n'est pas obligé, la clientèle qui doit commander chez alba est sans doute sensible à la question écologique et de surconsommation.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour Thomas, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait de votre expérience d'achat chez nous, malgré les désagréments rencontrés avec le transporteur. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous nous efforçons toujours d'offrir un service réactif et transparent. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez trouvé nos produits confortables et que vous avez remarqué une amélioration dans la qualité de votre sommeil. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous, et nous sommes reconnaissants de votre confiance. Nous espérons vous revoir bientôt pour de futurs achats et nous restons à votre disposition pour toute question ou demande supplémentaire. Merci encore pour votre soutien continu. A bientôt! L'équipe de la Maison alba 🌾
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Bjr, je suis totalement satisfaite de Maison Alba. Que ce soit dans les échanges avec la maison que au niveau de la livraison et la matière du matelas . Merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.alba-matelas.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que vous soyez totalement satisfaite de votre expérience auprès de notre Maison. Merci beaucoup pour vos aimables mots et votre confiance. Nous espérons vous revoir à nouveau dans le futur. À bientôt ! L'équipe de la Maison alba 🌾
Réponse de anonymous anonymousSignalerBjr, je vous remercie beaucoup pour votre message. Je recommande à 100% La Maison Alba. Merci beaucoup.
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