Avis clients de ALLO SOLAR

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait livraison rapide et tout conforme matériel non encore testé

  Avis du 19/04/2020, suite à une expérience du 05/04/2020 par LORRAINE L. *

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• 5 / 5

  

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  bonne accueil au téléphone

  Avis du 19/04/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par THIBAUT G. *

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• 5 / 5

  

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  Site parfait rien à redire !

  Avis du 19/04/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par FRÉDÉRIQUE B. *

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• 5 / 5

  

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  Matériel correspond à mes besoin et très bien emballés Délai de livraison correct mal grès la crise sanitaire Je recommande hello énergie

  Avis du 19/04/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par BERNADETTE D. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien conçue

  Avis du 19/04/2020, suite à une expérience du 04/04/2020 par LAURENT J. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produits et au bon prix.... Rien à redire.

  Avis du 19/04/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par DOMINIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire commande bien reçu et conforme

  Avis du 19/04/2020, suite à une expérience du 05/04/2020 par JULIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  Avec tout sincérité, le service client est top ! Merci pour tout vos conseils et surtout professionnalisme. Je n'ai jamais l'habitude de laisser de commentaire mais la, un devoir s'impose... Merci !

  Avis du 19/04/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par ÉTIENNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour le matériel est conforme à ma demande ça fonctionne bien

  Avis du 19/04/2020, suite à une expérience du 04/04/2020 par CLAIRE O. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Merci à Helloenergie.

  Avis du 19/04/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par WILLIAM L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande traité rapidement et arrivée intacte.

  Avis du 19/04/2020, suite à une expérience du 05/04/2020 par THIERRY C. *

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• 4 / 5

  

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  Le service est ok malgré le corona , délai de livraison respecté, petit bémol par rapport au transfo 250va 12 /220v victron livré sans cables pour la batterie

  Avis du 19/04/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par BERNARD P. *

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• 5 / 5

  

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  0K J'attends le reste de la commande

  Avis du 19/04/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par LUC V. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, livraison rapide.

  Avis du 19/04/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par PATRICIA T. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide malgrè la situation de confinement. Livraison rapide par Kuhne & Nagel. Merci à tous

  Avis du 19/04/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par FRANCK D. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et complet Tres bons conseils

  Avis du 19/04/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par FRANÇOIS F. *

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• 3 / 5

  

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  c'est la livraison qui a été problematique..le livreur a laisser les panneaux sur le parking de la poste en plein millieu et en plus au soleil ,bravo!! j'espere qu'ils ne sont pas abimés aux niveaux des cellules voltaiques...cela fait deja 3 fois qu'ils me font le coup ,soit chez un voisin qui n est meme pas au courant ou soit n importe ou dans le village ,les memes methodes que chronopost mais la ce sont des panneaux solaires...

  Avis du 19/04/2020, suite à une expérience du 25/03/2020 par CLÉMENCE M. *

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  Réponse de allo.solar

  

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  Bonjour chère client, nous déplorons ces incidents et nous savons que cela arrive ce n'est pas un secret mais nous ne pouvons prendre la responsabilité des mauvaises manières de certains livreurs. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Parfait, expédition rapide malgrés le confinement. Les 4 panneaux sont arrivés sur palette, attachés à la verticale.

  Avis du 19/04/2020, suite à une expérience du 29/03/2020 par ANNE H. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, panneaux sur palette bien protegés

  Avis du 19/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par OLIVIER R. *

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• 5 / 5

  

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  Super communication, envoi rapide , arrangeant, hotline agréable, accepte Paypal, par-contre ergonomie du site un peu moyenne.

  Avis du 19/04/2020, suite à une expérience du 01/04/2020 par STÉPHANE C. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et information par chat réactive

  Avis du 19/04/2020, suite à une expérience du 20/03/2020 par ALPHONSE P. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 19/04/2020, suite à une expérience du 27/03/2020 par RÉMY G. *

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu le câble commandé J'ai commandé un câble 2 conducteurs J'ai reçu 2 câbles 1 conducteur.

  Avis du 19/04/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par DOMINIQUE H. *

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  Réponse de allo.solar

  

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  Chère client bonjour, comme il est écrit dans la description du produit que vous avez commandé 2 câbles solaire de 5m chacun 6mm² avec MC4 pré-câblé- (noir et rouge), si vous voulez un câble avec deux connecteurs veuillez commander un câble avec deux connecteurs, merci de bien lire les descriptions des produits. Cordialement

  Réponse de Dominique H

  

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  C'est n'importe quoi comme réponse et pas très respectueux du client. Je ne parle pas de connecteurs mais de conducteurs. Vérifiez la photo du câble sous gaine noire que vous proposez et ceux que vous m'avez livres. Et svp essayez de répondre de façon moins agressive et plus factuelle. J'

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• 5 / 5

  

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  livraison très punctuel

  Avis du 19/04/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par MARTHE N. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré une "erreur de produit" Volontaire ou non. Remboursement de la différence avec un bon geste commerciale (port offert) sans même le demander. Merci pour ce geste Cedric

  Avis du 19/04/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par GILBERT R. *

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• 5 / 5

  

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  service client complet, agréable. livraison rapide. rien a signaler

  Avis du 19/04/2020, suite à une expérience du 28/03/2020 par GUY N. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 19/04/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par MARC P. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est fonctionnel facile d avoir ce que l'on veut et d'effectuer toutes les modifications sur un kit. Livraison au top même si on voudrais toujours que cela fasse partie de la commande. Je débute mais les infos ont facilitées mes décisions. Je n'ai pas de recul pour savoir si le matériel est fonctionnel. En tout cas trés bon rapport qualité quand on met un peu le prix. Si tout se prolonge bien aucune raison de ne pas continuer avec eux.

  Avis du 19/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par MARTINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Après de longue discutuion avec le service commercial, ils ont très bien répondu à mes attentes et tout ces extremement bien passé. Très content merci à HelloEnergie

  Avis du 19/04/2020, suite à une expérience du 31/01/2020 par JOSEPH B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livré dans les délais, tout était disponible. Je Recommande

  Avis du 19/04/2020, suite à une expérience du 08/02/2020 par MARGOT T. *

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• 5 / 5

  

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  kit simple d'utilisation adapté pour mon camping car. RAS

  Avis du 19/04/2020, suite à une expérience du 02/02/2020 par ÉRIC A. *

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• 5 / 5

  

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  Technologie superbe ! Je recommande ce panneau solaire.

  Avis du 19/04/2020, suite à une expérience du 21/03/2020 par PIERRE B. *

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• 5 / 5

  

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  colis arivé rapidement et proprement ! Satisfait

  Avis du 19/04/2020, suite à une expérience du 28/01/2020 par THIBAUT R. *

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• 5 / 5

  

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  matériel de bonne qualité, beaucoup de gamme différente pour plusieurs type d'usage ! Bravo à vous !

  Avis du 19/04/2020, suite à une expérience du 21/03/2020 par ÉLÉONORE M. *

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• 5 / 5

  

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  Super service commercial, le matériel est arrivé très vite malgré le confinement. Merci à toute l'équipe

  Avis du 19/04/2020, suite à une expérience du 24/03/2020 par LUCE B. *

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• 5 / 5

  

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  bon produit, livraison rapide et soignée

  Avis du 19/04/2020, suite à une expérience du 14/03/2020 par ALPHONSE M. *

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• 5 / 5

  

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  Performance présente, fonctionnement très correct avec le wifi très pratique.

  Avis du 19/04/2020, suite à une expérience du 05/02/2020 par PHILIPPE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très content de mon achat, entreprise très pro et cordiale. Je vous invite vivement a les contacter si vous souhaitez des renseignements précis

  Avis du 19/04/2020, suite à une expérience du 13/03/2020 par STÉPHANIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme, produit de bonne qualité, fonctionnel !

  Avis du 19/04/2020, suite à une expérience du 10/02/2020 par CATHERINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Après ma demande,je remercie helloenergie de m'avoir envoyer la notice en français.

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 05/04/2020 par BENJAMIN P. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif au vu de la situation

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par PAUL M. *

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• 5 / 5

  

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  sérieux rapide malgré le confinement merci a vous

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par NOËL L. *

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• 4 / 5

  

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  votre site n'est pas très facile d’accès. Par contre excellent pour la livraison très rapide

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par VINCENT D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait sa marche et 1 semaine d'attente en pleins confinement bravo !

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par SOPHIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse qui a repondu en tout point à mes attentes. Je la recommande

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par DENISE T. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement malgré la situation actuelle ! Bon produit

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par GUY L. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du produit

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 17/01/2020 par NICOLE M. *

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• 1 / 5

  

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  Support technique très bien par contre service commercial en dessous de tout. Bien se poser la question acant d'acheter , en ce qui me concerne ca a été très bien jusqu'au premier problème au bout de 15 jours d'utilisation. Là depuis mon onduleur est en panne et Hello Energie refuse de faire marcher la garantie... les Consommateurs sont sur le coup mais ça va prendre du temps. Mauvaise foi au rendez vous, c'est dommage car je comptais leur racheter du materiel...

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 04/03/2020 par GEORGES B. *

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  Réponse de allo.solar

  

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  Bonjour chère client, sur cette commande vous n'avez pas acheté d'onduleur dans tout les cas comme nous avons expliqué sur votre deuxième avis et au téléphone, nous ne refusons pas de faire marcher la garantie, la garantie marche sur tout les produits mais uniquement sur la mauvaise conception du produit et non pas pour une mauvaise manipulation qui relève de votre responsabilité. Cordialement

• 4 / 5

  

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  Prise en charge de mon colis rapide ainsi que la livraison. Colis très bien emballé.

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 01/04/2020 par ANAÏS A. *

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• 5 / 5

  

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  Site et clair , personnel à l’ecoute

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par OLIVIE K. *

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• 5 / 5

  

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  commande expédiée rapidement, malgré le confinement

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 05/04/2020 par VALÉRIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité malgré le confinement, conforme au descriptif, déjà essayé, impeccable

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 05/04/2020 par XAVIER C. *

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• 5 / 5

  

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  Commande passée le 03/04/2020 Reçu le 08/04/2020 Super rapide bien emballé et monté le jour même en provisoire

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par LUCE C. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil tant physique que téléphonique, hot line impec

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 10/03/2020 par JULIETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Conseillers techniques à l'écoute, malgré la période covid19, livraison effectuée conforme. Très satisfait

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 28/03/2020 par VALENTINE A. *

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• 5 / 5

  

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  ne pouvant pas refusé l'offre de lancement, j'ai décider de passer commande et je suis pleinement satisfait. Elle fonctionne parfaitement avec l'onduleur SOFAR que j'ai commander précédement !

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 21/01/2020 par LUCAS N. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par NOÉMI B. *

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• 5 / 5

  

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  qualité irréprochable, prix très intéressant et expéditon soigné !

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 22/01/2020 par CHRISTOPHE M. *

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• 5 / 5

  

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  CONFORME A MA DEMANDE ! LE SYSTEME A L'AIR DE BONNE QUALITE ! LIVRAISON RAPIDE

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 27/01/2020 par ANTOINETTE T. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à souligné ! 1ere commande parfaite. Le transporteur m'a appeler de lui meme pour m'informer qu'il ne pouvait pas livrer le jour convenu et nous avons revu une autre date. tout c'est tres bien passer

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 23/01/2020 par PAUL C. *

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• 5 / 5

  

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  Super! Même en cette période de confinement, livraison rapide, fiable et du matériel qui semble de très bonne qualité

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 01/04/2020 par JACQUELINE G. *

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• 5 / 5

  

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  RAS ! Palette reçue parfaitement, tout est dedans ! Merci à vous

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 18/01/2020 par GILBERT O. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse, respect du client, conseil avisé. Merci à vous

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 18/01/2020 par THOMAS G. *

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• 5 / 5

  

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  matériel correct, fonctionne très bien, produit de bonne qualité

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 19/01/2020 par RAYMOND C. *

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• 1 / 5

  

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  Enseigne à fuir ce sont des escrocs....

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 02/01/2020 par CÉLINA L. *

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  Réponse de allo.solar

  

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  Bonjour chère client, pourquoi nous traiter d'escroc alors que la commande a été livrée et conforme. Nous ne ne prenons pas la responsabilité des mauvaises installations. Chacun doit prendre ses responsabilités, nous avons respecté notre part. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Très bien rapide

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par ROGER R. *

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• 4 / 5

  

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  Bien à l'exception de l'emballage. Arrivé à moitié ouvert.

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par ARTHUR G. *

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• 5 / 5

  

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  Emballage au top, livreur sympa

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par MARGARET B. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable, prix corrects, service rapide

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par GÉRARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide. Bon contact.

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 23/03/2020 par CAROLINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Globalement excellent rapport qualité prix. Le site internet est bien renseigné. Malgré l'épidémie, livraison en 8 jours ce qui est top? Conditionnement perfectible, les bars alu commençaient à se sauver. Petit problème de communication avec le transporteur, mais le chauffeur a bien compensé. Déjà posé 2 panneaux et un onduleur TOP ! C'est pas fini ...

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 27/03/2020 par ODETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Service client a l'écoute et palette très bien emballé. Les efforts depuis l'ouverture ont été fait et entendu ! Merci a vous

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 18/01/2020 par NOËL B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison nickel malgré les circonstances... Produit conforme et fonctionne parfaitement.

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par RENÉ P. *

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• 3 / 5

  

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  Dimentionnement difficile en zone isolée, sans raccordement électrique.Des difficultés pour recharger les bateries avec un groupe éléctrogène.

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par ODETTE M. *

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  Réponse de allo.solar

  

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  Chère client bonjour, nous ne comprenons pas votre avis ni votre commentaire, vous avez commandé un câble solaire et des connecteurs MC4 qui vous ont été livré nous ne voyons pas le rapport entre votre commentaire et votre commande. Cordialement

  Réponse de Odette M

  

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  C'est juste qu'il est difficile pour nous de savoir exactement combien de bateries sont nécéssaire pour notre consommation, sachant que nous ne sommes pas raccordé au réseau électrique. Nous avons aussi des difficultés pour recharger les bateries avec le groupe électrogène. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  produit complet parfaitement otonome ! pour une utilisation en montagne c'est super ! RECOMMANDE

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 17/01/2020 par RICHARD F. *

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• 5 / 5

  

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  super kit ! En tout juste 2 mois d'utilisation j'ai pratiquement économie 50% de ma facture ! Vraiment géniale !

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 18/01/2020 par MATTHIEU M. *

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• 5 / 5

  

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  pour un débutant comme moi pour ce faire la main c'est vraiment bien, complet, de bonne qualité et surtout evolutif ! Je pense augmenter petit à petit afin d'etre le plus autonome possible ! Merci de votre rapidité et de votre écoute !

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 17/01/2020 par MICHELLE B. *

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  très bon matériel, commande arrivée sans bavure, chauffeur poli et service client au top !

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 18/01/2020 par LOUISE R. *

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  bon produit, marque reconnue et très fiable a très bon prix

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 17/01/2020 par AIMÉE G. *

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  Ces produit son vraiment formidable. Merci des conseils et de votre profesionalisme ! je vais en parlé à mon entourage J'espère a bientot pour une nouvel commande.

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 17/01/2020 par SABINE D. *

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