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Résumé des avis
La marque Allo Solar est souvent louée pour la rapidité de l'expédition et la conformité des colis. Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site et la bonne organisation des commandes. Les retours sont généralement très positifs, soulignant un service efficace et professionnel.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéJ’ai reçu des panneaux de dimensions différentes de celles indiquées sur les données techniques. On m’a assuré par téléphone que des panneaux conformes étaient disponibles en magasin. Je me suis déplacé pour aller les chercher en ramenant les panneaux non conformes. Il n’y avait pas, en magasin, de panneaux à la bonne dimension. Allô solar a repris les panneaux non conformes, et en dédommagement des 2 erreurs qu’il avait commises, à laissé à ma charge les frais de port pour une marchandise que je n’ai pas conservée.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifié10 jours sans nouvelle de ma commande; livraisons deux jours après appel téléphonique!!! Pourquoi expédiée en Chronopost dans un point relais et non au domicile? prix different?
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide, bonne qualité apparente
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéBon cit facile à utiliser.
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéTrès difficile de prendre contact par téléphone environ 3 appels en une demi heure avant d'avoir un contact. Pour les renseignements pas de problème.
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiétres bien embaler
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéJ’ai commandé chez Allo Solar sur leurs conseils 16 panneaux photovoltaïques avec un onduleur HUAWEI SUN2000L-5KTL dans l’objectif d’installer une batterie un peu plus tard. Effectivement il était bien indiqué sur leur site et malheureusement encore à ce jour, je site : Batterie prête, installez la plus tard quand les prix vont baisser (recommandée LG Chem)…. Un an après, j’ai donc commandé cette batterie LG CHEM 10Kw resu10.0H–Type R livrable sous 12 à 15 jours. A partir de là, ils m’ont baladé pendant plusieurs mois. A chaque fois que je les relançais, ils me repoussaient le délai de 3 semaines…etc. Puis un jour, je suis allé sur le site LG pour revoir les caractéristiques de cette batterie et je me suis aperçu que celle-ci n’était en fin de compte absolument pas compatible avec mon onduleur. Je suis donc revenu vers eux pour les informer de ma découverte. La batterie n’étant toujours pas livrée, la commande a été annulée. Ils m’ont proposé par la suite de commander en échange la nouvelle batterie HUAWEI LUNA2000. Ayant une confiance limitée et après m’être renseigné directement auprès de HUAWEI, il s’avérait que celle-ci n’était absolument pas non plus compatible avec mon onduleur, en fin de compte aucune batterie n’était compatible avec cet onduleur. Ce que je leur reproche : - Un manque d’honnêteté avec leurs clients. Même si vous les appelez, ils vous confirmeront un délai de 12 à 15 jours. J’aurais préféré qu’ils se renseignent auprès de leur fournisseur et me donne un délai plus réaliste qui était de 10 à 12 mois. - Un service technique déplorable qui vous propose de commander des articles qui ne sont pas compatibles entre eux. Ils avaient pourtant en main toutes les informations. - Un service SAV qui dans un premier temps fait semblant de ne pas comprendre votre problème et qui par la suite ne donne plus aucunes nouvelles - Pour finir un site qui vous propose beaucoup de vieilles références au même prix que les nouvelles sur d’autres sites (ex : Onduleur HUAWEI SUN2000L-2 à 6KTL (non compatible avec une batterie) -> Les nouveaux étant sortis depuis déjà 2020 SUN2000L-2 à 6KTL-L1 (compatible avec batterie HUAWEI) pour un branchement monophasé. (Idem pour les onduleurs triphasés M1). Autre exemple, les batteries LITHIUM LG Chem RESU (ancien modèle) alors qu’il existe depuis début 2021 la nouvelle génération LG Chem RESU PRIME (décharge de 100% contre 90% pour l’ancienne)…..etc. Soyez très vigilent à tout ça.
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéLivré dans le délai et dans les bonne conditions ! Produit niquel!
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéService tres efficace.Le livraison etait tres vite et les panneaux sont bien
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiésite à éviter IMPERATIVEMENT. aucun stock, les informations en ligne sont systématiquement fausses. ils encaissent et ne livrent pas, aucun suivi commercial. testés 2 fois, 2 fois NULS et INCOMPETENTS.
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéservice client tres pro;
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéTres bien. service impeccable
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéBon contact et conseil merci
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiépas la première fois que je commande, et toujours impeccable... il n'y a plus qu'à installer...
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifié5 semaines pour m’expédiez du câble alors que c’était disponible…..pas cool
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéAlles zum Besten, nur gls Versand ist dei mir ihner ein Problem 👍
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéSEUL PETIT SOUCIS ,LE DELAI DE LIVRAISON MAIS SOUVENT CELA NE DEPEND PAS DU SITE VENDEUR (mais du transporteur)
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon site service commercial à l'écoute très satisfait
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéça vat
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéJe suis passer par chez allo-solar, car les frais de port sont les plus raisonnable,30€. Commande de 3 panneaux solaire que l'ai trouvé sur un déstockage, jusque ici tout va bien, matériel en stock.., validation faite, 7 jours pour faire partir le matériel, admet-on le covid faisant, je veux bien comprendre.., MAIS les panneaux sont arrivés avec un simple plastique d'emballage noir (style cellophane..),une couche seulement (c'est cher).. un coup de scotch maqué fragile dessus,pas un bout de carton ou une sangle, de feuillard plastique pour tenir le tout...le tout évidement déchiqueté a l'arrivé! Du coup, tout les cadres sont rayé de partout par la délicatesse des livreurs... je les ai pris car j’attendais le matériel depuis 15 jour, mais franchement la préparation et l’expédition laisse a désirer...
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