Calculé à partir de 5612 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *
* 30180 avis depuis le 18/04/2014
Evaluations clients
Bonjour, nous avons bien pris note de votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par mondial relay qui était en charge de votre livraison, nous allons lui signaler vos remarques. Après vérification votre colis a en effet été remis à un autre point relais suite à un problème d'indisponibilité du relais sélectionné initialement nous nous en excusons. Cordialement, allobébé
Bonjour, j'ai bien pris note de votre avis. Après vérification, aucune déclaration de votre part n'a été réalisée auprès de nos services. Notre service après vente va prendre contact avec vous dans les plus brefs délais afin d'obtenir plus de précisions. Cordialement, allobébé
Colis non remis a lá Bonne adresse - Je mensais d'ailleurs pas en possession de celui ci. J'ai appelé votre plateforme qui m'a dit qu elle reviendrait vers moi. Or je n'ai eu aucun retour et je n'ai toujours pas pu récupérer le colis.je souhaiterais être rappelée d'urgence
le
02/03/2019
par Elisabeth D.
suite à une expérience du 10/02/2019
Bonjour, nous avons bien pris note de votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par le transporteur Mondial relay qui était en charge de votre livraison. Après vérification, votre colis est en cours de retour vers nos entrepôts, il a été convenu avec nos services que dès retour du colis en nos entrepôts nous devions vous contacter afin d'organiser la réexpédition. Cordialement, allobébé
Produit envoyé par transporteur dans son emballage d'origine en très mauvais etat, les pieds de la chaise dépassaient du carton qui était lui même ouvert (percé dans les angles, décollé donc visiblement le produit a été ouvert avant expédition et Allo Bébé n'a même pas pris le soin de refermer le carton avec du ruban adhésif). Heureusement le transporteur a été precautionneux, le produit semble en etat correct et rien n'a été perdu.
le
28/02/2019
par Just V.
suite à une expérience du 10/02/2019
Bonjour, nous avons bien pris note de votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément rencontré. Après vérification, aucune déclaration n'a été réalisée auprès de notre service après vente. Sachez que vous êtes en droit de refuser une livraison auprès d'un transporteur si le colis arrive ouvert ou endommagé, les colis partent en parfait état de nos entrepôts. Notre service après vente va prendre contact avec vous dans les plus brefs délais afin d'obtenir plus de précisions. Cordialement, allobébé
1 étoile pour l'objet, 1 étoile parce que la dame du SAV allobébé était sympa, mais je suis tellement en colère concernant la livraison que je n'irais pas plus loin. J'ai payé 10e de livraison 24h et 10e pour joindre le serviceTNT, pour recevoir ma commande 2semaines plus tard qui était perdu entre 3 relais colis différents… Infernal ! Changé de service de livraison.
le
27/02/2019
par Guillaume B.
suite à une expérience du 05/02/2019
Bonjour, nous avons bien pris note de votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par le transporteur TNT qui était en charge de votre livraison à qui nous allons faire remonter vos remarques. Cordialement, allobébé
Première et dernière fois.
le
27/02/2019
par Florent B.
suite à une expérience du 31/01/2019
Bonjour, nous avons bien pris note de votre avis. Après vérification, je remarque que votre dossier a été traité par notre service après vente, qui est dans l'attente d'une structure de chaise haute qui nous est adressé par le fabricant, dès réception la structure de chaise haute vous sera adressée dans les plus brefs délais. Cordialement, allobébé
Je suis déçue j'ai payé 7.90e de livraison à domicile le colis est allé directement à la poste obligé de sortir le récupérer avec mpn nouveau né c'est une honte !!!! J' ai payé une prestation pour rien.
le
22/02/2019
par Magali P.
suite à une expérience du 30/01/2019
Bonjour, j'ai pris note de votre avis. Nous vous présentons nos excuses concernant le dysfonctionnement rencontré avec le prestataire colissimo. Ce dernier n'a pû livrer votre colis car l'adresse de livraison était incomplète, de ce fait votre colis a été mis à disposition en bureau de poste. Les frais de livraisons ont été facturé car vous n'avez pas atteint le franco de port pour la livraison à domicile. Cordialement allobébé
Très déçu je donnerai aucune étoile je pense qu’une c déjà trop!
le
21/02/2019
par Thania C.
suite à une expérience du 25/01/2019
Bonjour, nous avons bien pris note de votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Je fais remonter vos remarques auprès du prestataire DPD qui était en charge de votre livraison. Cordialement allobébé
Pas envie de recommander ce site du tout suite à un gros problème de livraison.
le
16/02/2019
par Claire R.
suite à une expérience du 11/01/2019
Bonjour, nous avons bien pris note de votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément rencontré. Nous avons en effet eu le retour du colis qui n'a pu être accepté par le relais sélectionné initialement du fait du volume du colis, dès retour nous avons procédé à un nouvel envoi à votre domicile. Cordialement allobébé
Produits à prix intéressants mais les délais de livraison sont trop long
le
15/02/2019
par Florent S.
suite à une expérience du 31/12/2018
Bonjour, nous avons bien pris note de votre avis. Après vérification, lors du passage de votre commande sur notre site ce produit était indiqué être livrable sous 6 semaines. Vous avez passé votre commande sur notre site en date du 31/12/18, votre commande a été expédiée le 28/01/19 et vous avez été livré le 30/01/19, votre commande vous a donc été expédiée sous environ 4 semaines au lieu des 6 semaines annoncées initialement. Cordialement, allobébé
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