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Avis clients de alta-cuir.com

4.5 / 5 1

Calculé à partir de 51 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations alta-cuir.com

  • Société

  • Description

    Alta Cuir, nous sommes une société Française spécialisée dans la fabrication de produit pour l'entretien, la réparation et la teinture du cuir. Nous mettons à votre disposition nos produits et notre savoir faire.

  • Adresse

    23 rue de l ecole normale 47000 Agen

  • Website

    https://www.alta-cuir.com/

  • Catégorie

    Vie pratique

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Des produits hyper efficaces. J'ai pu donner une seconde jeunesse à un vieux blouson en cuir tout délavé. Il est comme neuf. Et réparer des accrocs sur des baskets en cuir. Le résultat est incroyable, quasi invisible. Et le conseil client au téléphone est au top. C'est le maillon qu'il faut pour que les objets en cuir soient vraiment durables.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Suite à ma commande du kit teinture, j'ai remis en état mon bureau. Je tenais à vous dire que je suis très contente de vos produits et du résultat obtenu. Vos produits correspondaient exactement à ce que je cherchais. Encore MERCI

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  • 5 / 5 1
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    Couleur parfaite idem pour la livraison faite en 48H

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    j'ai recu 2 bidons de nettoyant et pas le reparateur

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de alta-cuir.com
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    Bonjour, Merci de voir avec le service a Alta, Pauline va gérer ce problème. Mettre cet avis pour une erreur, franchement, c'est dur ! Je vous souhaite de ne jamais vous tromper, nous sommes une petite société à taille humaine, avec un téléphone en 05, et répondons sans détour aux clients.... Cordialement,

  • 5 / 5 1
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    satisfait

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  • 5 / 5 1
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    La livraison 48 h au top, Les produits et les conseils très bien, je suis à la première étape de la restauration et je vois déjà la différence huile cuir souplesse miracle, j'avance jour après jour avec satisfaction.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    J'ai essayé très bon produit

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, rénovation réussie d’un marron à un vert foncé

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  • 4 / 5 1
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    commande arrivée rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien. Equipe réactive et de bon conseil

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  • 3 / 5 1
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    Couleur imparfaite et efficacité très moyenne

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produit et utilisation facile. Conseillère téléphonique aussi agréable que professionnelle

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  • 4 / 5 1
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    site clair

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  • 5 / 5 1
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    Service rapide et efficace!

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  • 5 / 5 1
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    Excellent site bien fait avec des conseils clairs. J'ai même échangé par mail avec un conseiller avant l'achat. Les produits sont performants et faciles à utiliser (J'ai déjà traité 4 sièges auto il y a 5 ou 6 ans).

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Je n’ai pas reçu ma commande !!

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de alta-cuir.com
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    Bonjour, Nous venons d'ouvrir une réclamation auprès de La Poste, votre colis a été expédié le 14/06/2023. Nous revenons vers vous dans les plus brefs délais Cordialement,

  • 5 / 5 1
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    Très Bon produit je le recommande

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  • 3 / 5 1
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    Livraison rapide,peinture cuir qui donne d assez bons résultats, belle qualité, à voir dans la durée. Par contre ,il faut prendre au moins 30% de peinture supplémentaire pour faire les travaux désirés,par rapport à ce qui est préconisé sur le site.

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, produit conforme à mes attentes, je suis content, mon canapé et mes fauteuils sont réparer merci

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  • 5 / 5 1
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    J'ai été bien renseignés bien accueilli et le produit au top J'avais des griffures sur mon canapé cuir et de faites avec la résine réparatrice nickel je suis ravie 👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
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    Malheureusement vous avez mis la commande dans un paquet trop léger et une partie du contenu s'est ouvert pendant la livraison ! La poste a dû y remédier et nous l'a signifié.

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  • 5 / 5 1
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    Very fast delivery.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, envoi rapide et soigné.

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  • 5 / 5 1
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    J’ai trouvé les personnes très professionnel. Ils l’ont même appelé au téléphone. La couleur du produit est exactement la même que celle dont j’avais besoin. Impressionnant.

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  • 5 / 5 1
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    accueil et conseil excellence.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de l'accueil d'Alta cuir livraison rapide, et je viens d'utiliser le nouveau produit primer coat, ce produit est excellent et très facile à appliquer.

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  • 3 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produit. Satisfaction énorme

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  • 5 / 5 1
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    Parfait Le bon coloris et une bonne opacité du produit ce qui permet de bien faire les tranches contrairement à d'autres coloris orange que j'avais acheté à la concurrence celui-ci est vraiment top

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  • 5 / 5 1
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    Une première expérience satisfaisante. Tout est claire et les informations produit suffisamment nombreuses pour faire le choix qui nous correspond. Les tutos vidéos sont un plus non négligeables. l'envoie de la commande est rapide et l'emballage protecteur.. Il ne reste plus qu'à tester le produit. Je recommande tout de même

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  • 5 / 5 1
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    Des professionnels, disponibles, de très bon conseil qui font tout pour que la rénovation du cuir soit une réussite !

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  • 5 / 5 1
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    Parfait rien à dire , rapide et serieux

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  • 5 / 5 1
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    Super produits pour le cuir et une équipe fort sympathique qui conseille très bien !

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  • 5 / 5 1
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    personnel accueillant et compétent

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  • 5 / 5 1
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    bon produit et surtout les réponses à mon problème sont très satisfaisantes!! merci!!

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    la livraison est bien arrivée

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  • 5 / 5 1
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    Délais respectés, qualité des produits, canapé (cuir de buffle 16 ans d'âge) revient comme neuf.

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  • 5 / 5 1
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    1er decouverte Sa marche plutôt bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 1 / 5 1
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    contact téléphonique et par messages très désagréable couleur sur échantillon qui ne correspond pas après deux tentative !

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    Réponse de alta-cuir.com
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    Bonjour, Nous ne pouvons pas plaire à tout le monde, et nous sommes respectueux et agréable avec les clients qui le sont à leur tour. Toute l'équipe Alta Cuir vous souhaite le meilleur pour vous et vos projets. Cordialement,

    Réponse de francois c
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    Faut il que je mette la copie du sms dans lequel vous me traité de "NUL". de mon côté je ne vous ai pas manqué de respect malgrés votre incompétence à reproduire une couleur avec un échantillon et en deux tentative. D'autre y sont parvenu du premier coup. Bonne journée.

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  • 5 / 5 1
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    Nettoie bien et sans odeur

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  • 5 / 5 1
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    Ayant sous traiter plusieurs foisje suis ravie d'avoir même restaurer mon canapé détériore Du à un excès de sebum Mode emploi facile et produits au top

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  • 5 / 5 1
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    Site sérieux bons produits

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  • 5 / 5 1
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    navigation simple et rapide

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  • 5 / 5 1
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    echantillon couleur posté le mardi , colis recu le samedi , hyper rapide

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  • 4 / 5 1
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    Une difficulté à trouver comment trouver ce que je cherchais dans la structuration du site

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  • 4 / 5 1
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    produit livré comme convenu , bien emballé

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  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait.rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide.

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  • 4 / 5 1
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    demande bien prise en compte

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  • 5 / 5 1
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    le site est très bien fait et le nuancier permet d'approcher au mieux la teinte nécessaire

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  • 3 / 5 1
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    Livraison ok ! par contre, même en respectant scrupuleusement le mode d’emploi, quelques difficultés pour obtenir une couleur uniforme. Les 200 ml de resicolor sont trop justes pour traiter la totalité d’un fauteuil club. Malheureusement, le travail terminé, des zones sont mal couvertes et j’ai tiré la teinture autant que possible. Je ne suis pas vraiment satisfait du résultat final après toute une après midi de travail méticuleux.

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  • 4 / 5 1
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    Site clair et simple d utilisation

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  • 3 / 5 1
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    Très bon accueil, mais très mauvais conseil

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  • 4 / 5 1
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    .....

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire (la légère différence de teinte n'est pas de leur faute mais d'une erreur durant la commande)

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  • 5 / 5 1
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    Colis bien reçu merci

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  • 5 / 5 1
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    le site est clair, des vidéos explicatives accompagnent chaque produit. La commande se fait sans problème et la réactivité est top ! Commande passée le dimanche soir à 22H, reçue le mercredi... Rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    Super site, rapide avec de très bon produits

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  • 5 / 5 1
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    Excellents renseignements promulgués sur les techniques d'application des produits.

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  • 5 / 5 1
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    Simple et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfait des services d alta cuir. La livraison très rapide et les produits parfaits

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  • 3 / 5 1
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    La couleur n'est pas la même

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  • 5 / 5 1
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    Navigation relativement simple, produits bien détaillés. La relation avec le vendeur très bien. Professionnel, explication clair. Envoi de commande rapide.

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  • 5 / 5 1
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    👍👏 très bien

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  • 4 / 5 1
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    tout c est passé comme prévu donc rien a redire ( très satisfaisant )

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  • 1 / 5 1
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    J'ai reçu le produit rapidement mais je l'ai testé sur des micros griffures non profonde sur canapé cuir blanc et aucun effet., et malgré que j'ai pris la teinte blanc ça n'attend rien du tout.. je suis très déçue de cet achat

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  • 5 / 5 1
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    très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Je trouve les produits d'Alta cuir supers. Seul inconvénient: les échantillons des couleurs sont trop petit.

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  • 5 / 5 1
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    Merci 🌝 Alta cuir entre les produits et la vidéo j'ai restauré mes chaises avec succès. Conseil bien respecté les consignes et le temps de séchage, le résultat sera parfait !!👍

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  • 4 / 5 1
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    Conforme à mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    Navigation facile, pour la couleur j'ai du aller un peu vite!

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  • 5 / 5 1
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    Pas déçue je vais recommander votre site

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  • 5 / 5 1
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    Bon coloris.Mais je n’avais pas compris que le pigment devait être mélangé avec un diluant pigmentaire.Puis -je me procurer un diluant en droguerie et lequel? Il y a 2 petites taches décolorées sur une ballerine(bagllinera) que j’ai. nettoyée avec Shampooing pour daim et nubuck deFAMACO.

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  • 5 / 5 1
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    Youtube ma beaucoup aider, c est bien d avoir mis la marche à suivre avec les explications.

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande vraiment cette entreprise. Disponibilité, conseils et sourire même au téléphone sont toujours au rendez-vous !

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 3 / 5 1
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    Je ne saurais pas donner encore un avis, le colis n'est pas encore arrivé (2X que je reçois un email me demandant mon avis!)

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    Navigation facile, livraison rapide.

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  • 4 / 5 1
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    grâce aux conseils de votre site, j'ai pu trouver les produits les adaptés

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    Résultats conformes à mon attente excellent produit. Personnel très accueillant et de bons conseils

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    site très clair

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  • 5 / 5 1
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    De très bons conseils au téléphone, et à la mise en œuvre du produit, le résultat est parfait !! À recommander !

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    rapide

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  • 5 / 5 1
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    tout est parfait !

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    RAS BON PRODUITS

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    Parfait, produits impeccables pour rénover un canapé.

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    Facilité d'accès au site et aux produits - Commande après évaluation des produits à utiliser suite à échange avec un technicien d'Alta Cuir. Je n'ai pas encore utilisé le kit recoloration cuir

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    Service client au top réponses précises et rapide à mes mail. Qualité des produits incroyable, j'ai été bluffée par le résultat mes fauteuils ont l'air neufs. Seul bémol, la correspondance entre le nuancier sur le site et la couleur réelle. De ce coté là il y a quelque chose à revoir.

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    Parfait grande reactivité et excellents conseils

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    Très satisfait, bon produits et en plus envoi supersonique. Que demander de plus.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Un site bien fait

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    Parfait produit de bonne qualité.

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    Pafait

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    Commande rapidement reçue

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    Service client aimable, disponible et de bons conseils, envoi très rapide et soigné, produits faciles d'utilisation. parfait je recommande vivement.

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    je n'ai pas encore reçu ma commande

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    Colis arrive rapidement..je testerai le produit plus tard

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    produit pas encore reçu

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    Livraison rapide, conseils de professionnels, produit efficace !

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    Toujours parfait pour mon utilisation.

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    Livraison rapide

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    Il y’a beaucoup de choix et les pris sont raisonnable

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    Envoi rapide et grand choix de couleurs

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  • 3 / 5 1
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    Nous sommes le 15... je n'ai toujours pas ma commande ....

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    Envoi rapide! Merci

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    Très bon produit livré rapidement

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    Rapidité de commande et de réception des produits. Pas de suremballages.

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif, Super Diligent

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour j’aurais voulu trouvé trois couleurs pour fauteuils cuirs foncé moyen et clair cest un peux la chance la couleur a choisir est trop petite et devrait êtres sur du cuir cordialement

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    RAS service parfait , je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide RAS

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    Jamais consulté . Conseils donnés par tél

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    Satisfaction pour la navigation sur le site. Rapidité pour l’expédition de la commande et le suivi.

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  • 5 / 5 1
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    très bien , rien a dire sur le site, tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    top site

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  • 5 / 5 1
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    Bien renseigne sur l utilisation des produits adapte à un type de cuir. Merci pour votre diligence.

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    livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Vraiment très satisfaite de ce service depuis sa découverte sur le net en passant par le panel des produits le choix la simplicité pour commander et la livraison rapide et sécurisée

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    Produit parfait pour mon besoin, envoi rapide et bonne communication.

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  • 5 / 5 1
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    fonctionnel, livraison et suivi OK

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    Commande livrée rapidement

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    Efficace

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    Entreprise très réactive et de bon conseil. Commande livrée tout aussi rapidement. Je recommande absolument.

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    Bon site, facile de navigation et surtout de bons conseils.

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    Parfait

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    professionnel serieux

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    professionnel serieux

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    Excellents produits, envoi rapide et explications d'emploi très claires.

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  • 5 / 5 1
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    À l’écoute très professionnel en su me donner les éléments nécessaires afin que je commande les produits les plus adaptés je suis dans l’attente prochainement des produits qui ont été envoyés

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    Site facile Envoi rapide et bien protégé. Superbes produits…mon blouson est revenu comme neuf. Je recommande +++.

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    J'ai commencé par un petit fauteuil et j'ai été agréablement surprise de la faciliité d'utilisation ainsi que du temps de séchage. Les teintes sont variées et si on se trompe, on peut toujours rectifier le tir, vu le coût des produits. Les teintures sont quasi inodores. J'ai commandé une autre teinte ainsi que le mastic. Je verrai aussi avec le temps. Pour le moment, très satisfaite.

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    Le site est facilement accessible et livré dans les délais. Très bons produits très satisfait.

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    Le resicolor ne correspond pas à la photo sur le portable j'attends le nuancier papier et dois renvoyer celui que j'ai reçu

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  • 5 / 5 1
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    Entreprise très professionnel. Je recommande à 100%. Kit de retouche avec recoloration suivant échantillon, la couleur est parfaite. Encore merci.

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    Parfait Bonne communication est rapide

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    informations claires, faciles à trouver, pleins de conseils

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    LIVRAISON RAPIDE

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  • 4 / 5 1
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    On peut toujours s'améliorer mais franchement vous etes déjà très clair et vous donner de bons conseil

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité traitement commande, de très bons conseils , à recommander.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et résultats du produit très acceptable. Je recommande. Kit de retouche cuir

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    Site très clair, facilement accessible

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  • 5 / 5 1
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    Super service, merci beaucoup pour votre travail !

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    Très bien service impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Pourquoi demander une signature alors qu'il serait plus simple de déposer directement la commande dans la boîte aux lettres !

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Génial, j'ai rénové mes tabourets abîmés par les griffes de mon chat Je ne suis pas "pro" et le résultat est bluffant...... J'allais les jeter

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Bonne couleur par rapport à l’échantillon que j’ai envoyé, travail de pro

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  • 5 / 5 1
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    qualité produit envoie rapide et emballage parfait nous sommes fidèle a votre belle maison

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  • 5 / 5 1
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    Navigation facile. Suivi commande et service client réactif. Très bien !

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  • 5 / 5 1
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    Serieux Explications fiables .

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  • 5 / 5 1
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    Très bons produits et expédition rapide.

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    Gamme complète, service rapide

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  • 5 / 5 1
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    Des produits TOP ! Peut-être bien je vais agrandir la gamme des produits et outils que j'utilise pour mes canapés!!

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    Très facile d’accès et didactique

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide.

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  • 4 / 5 1
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    Conforme à la description du produit.

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    Commande et livraison rapide

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